Защита прав потребителей ростов горячая линия

Общество защиты прав потребителей в Ростове-на-Дону

Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. №324-ФЗ

“О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации” (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)

Общество защиты прав потребителей

Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.

Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

Направления нашей деятельности

Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности:

· помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда;

· представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции;

· анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона;

· организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение;

· сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам;

· консультации потребителей на всех этапах защиты их прав.

Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам. Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей.

Зачем обращаться в общество защиты прав потребителей?

Защита прав потребителей необходима, если:

· вы купили некачественный или неподходящий товар;

· вам была оказана услуга плохого качества;

· страховщик отказывается выплачивать ущерб;

· компания-застройщик не выполняет свои обязательства;

· автосалон не выполняет гарантийный ремонт;

· банк не выполняет обязательства или навязывает услуги.

В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.

Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

Почему мы?

Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения:

· возможность консультации из любого места (магазин, автосалон, дом, работа и т.д.);

· оперативные и исчерпывающие ответы специалистов;

· конфиденциальность вашего обращения;

· составление четкого плана действий по защите ваших прав;

· с большей вероятностью досудебное урегулирование спора;

· составление всех видов документов с учетом особенностей спора;

· профессиональное представительство в суде;

· взыскание максимально возможной суммы вреда, ущерба;

· гарантия положительного результата.

Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции. Защита прав потребителейпроводится специалистами, имеющими опыт 5-15 лет в этой сфере.

Если требуется защита прав потребителя. Официальный сайт предоставляет возможность как заполнение заявки с вопросом онлайн, так и заказ телефонного звонка.

Самые популярные услуги по защите прав потребителей официальный сайт предоставляет бесплатно. Вы можете задать вопрос как дистанционно, так и в офисе общества. Есть возможность заказать составление необходимого документа онлайн. Для оперативного решения вашей проблемы свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы предоставим комплексную поддержку по защите и восстановлению ваших прав как потребителя.

Защита прав потребителей ростов горячая линия

Сообщения о совершении или угрозе совершения

террористических актов на объектах торговли

принимаются по т. +7 863 240 91 02

или по e-mail: [email protected]

+7 863 240 26 44 ,

«Горячая линия»
по приему информации о нарушениях Федерального закона
от 03.07.2016 № 273-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон
«Об основах государственного регулирования торговой деятельности
в Российской Федерации» и Кодекс Российской Федерации
об административных правонарушениях»

+7 863 240 26 44 ,
+7 863 301 01 03
—> «Горячая линия»
по вопросам ценообразования на социально значимые продукты питания

+7 863 240-46-86
«Горячая линия»
по приему от граждан информации
о фактах незаконной продажи видов рыб,
занесенных в Красную книгу Российской Федерации

+7 863 269 77 48
Телефон доверия
по приёму от граждан информации обо всех случаях незаконного оборота контрафактной и фальсифицированной алкогольной продукции

+7 863 269 77 48
Телефон доверия
по приёму от граждан обращений о фактах незаконного оборота табачной продукции на территории Ростовской области

+7 (961) 301-0-103
«Горячая линия»
по вопросам защиты прав потребителей в Ростовской области

+7 (863) 240-96-84
Сообщи о коррупции
«Горячая линия»
по вопросам противодействия коррупции

+7 863 240 25 47 ,
«Горячая линия»
по фактам нарушения сроков выплаты заработной платы работникам организаций и предприятий сферы потребительского рынка Ростовской области

«Горячая линия» по защите прав потребителей начала работу на Дону

«Горячая линия» по защите прав потребителей начала работу в департаменте потребительского рынка Ростовской области с 16 января, сообщается на сайте донского правительства.

Телефон по вопросам защиты прав потребителей — 8 (961) 301-0-103 — работает ежедневно с 10.00 до 17.00 (кроме праздничных и выходных дней).

По нему жители региона смогут получить консультации о способах защиты своих прав в сферах торговли, транспорта, образования, туризма, бытовых услуг, страхования и прочих, а также узнать, как составить претензию при необходимости.

По информации областного департамента потребительского рынка. в 2016 году на телефон «горячей линии» поступило 1923 обращения.

Самое большое количество обращений связано с приобретением потребителями некачественных непродовольственных товаров, на втором месте — прочие услуги, в том числе вопросы ОСАГО и риелторские услуги, на третьем – ЖКХ.

Горячая линия Роспотребнадзора – 8-800-100-74-17

В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области работает информационно-справочная телефонная линия.

Компетенция Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

По телефону «Горячей линии» можно позвонить в рабочие дни с 09-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 13-00 до 13-45.

Звонок по телефону 8-800-100-74-17 бесплатный из любого населенного пункта России.

Вы можете получить консультацию или разъяснения, высказать жалобу, предложение.

  • правомерность проведения проверки, права и обязанности проверяющего, ваши права и обязанности при проведении проверки;
  • какие документы должен предъявить проверяющий при проведении проверки;
  • какие виды деятельности лицензирует Роспотребнадзор, где получить лицензию и что для этого требуется;
  • при работе в каких профессиях вы должны пройти медицинский осмотр, гигиеническое обучение и получить медицинскую книжку;
  • что предпринять если вы не удовлетворены качеством купленного товара, предоставленной услуги;
  • есть ли какие-либо ограничения либо рекомендации при посещении отдельных стран;
  • о таможенном союзе;
  • Если по каким-либо причинам вы хотите направить письменное обращение, то воспользуйтесь данной электронной формой.

    (c) Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области, 2006—2017 г.

    Адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. 18 линия, 17

    Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области открыло информационную телефонную службу.

    Телефон 8-800-100-74-17 работает:
    понедельник — четверг с 9 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.,
    в пятницу с 9 час. 00 мин. до 16 час. 45 мин.,
    перерыв с 13 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин.

    Звонок по телефону 8-800-100-74-17 бесплатный из любого населенного пункта страны.

    По телефону 8-800-100-74-17 вы можете получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение. Компетенция Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

    Оператор горячей линии соединит вас с компетентным специалистом, который разъяснит вам:

    • в каких случаях и какие документы вы должны получить в органах Роспотребнадзора в случае, если вы начинаете или меняете свой бизнес, какие санитарные правила необходимо будет соблюдать;
    • кому и куда следует направить уведомление о начале предпринимательской деятельности;
    • вопросы государственной регистрации и санитарно-эпидемиологической оценки;
    • какова эпидемиологическая и санитарно-гигиеническая ситуация в России;
    • о порядке информирования о фактах коррупции;
    • другие вопросы, которые отнесены к нашей компетенции Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
    • По телефону 8-800-100-74-17 мы постараемся помочь вам и по всем другим вопросам.

      Если по каким-либо причинам вы хотите направить письменное обращение, то воспользуйтесь данной электронной формой.

    Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта

    Отдел потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Администрации города Волгодонска

    Адрес: 347366, г. Волгодонск, ул. Ленина д. 1/2, каб. №10, 11, 12

    Начальник отдела: Калинина Валентина Николаевна
    Тел/факс: 8(8639) 22-25-52, 22-39-43
    Адрес электронной почты: [email protected]

    Телефоны «горячей линии»:

    • по вопросам ценообразования на социально значимые продукты питания: 26-19-90; департамент потребительского рынка Ростовской области: 8 (863) 240-26-44, 8 (863) 301-01-03;
    • по вопросам защиты прав потребителей: 26-06-07;
    • по вопросам деятельности предприятий потребительского рынка: 22-25-52;
    • по вопросам нелегального оборота алкогольной продукции, нарушений табачного законодательства, незаконной работы игорных заведений: 26-23-46;
    • «телефон доверия» департамента потребительского рынка Ростовской области по приему обращений о фактах незаконного оборота табачной продукции 8(863)269-77-48;
    • по вопросам предоставления торговых мест для сельхозпроизводителей на розничных рынках города: 22-25-52;
    • по вопросам нелегальной деятельности предприятий бытового обслуживания:22-25-52;
    • по вопросам несанкционированной торговли на территории города: 22-25-52;
    • о фактах незаконной продажи видов рыб, занесенных в Красную книгу: 26-23-46.
    • Режим работы отдела:
      понедельник — четверг с 9.00 до 18.00 час. (перерыв с 13.00 до 13.45);
      пятница с 9.00 до 16.45 час. (перерыв с 13.00 до 13.45).

      «Горячая линия» по защите прав потребителей заработала в Ростовской области

      Читайте также:

      • «Попавшие в беду» родственники ростовских пенсионеров оказались наглыми мошенниками (15.01.2017 13:43)
      • В Топ-10 самых смешных команд фестиваля КВН в Сочи ворвались ростовчане со странной шуткой (12.01.2017 12:52)
      • «Киркоров оскорбил авторов другой петиции!» — ростовчанин Вадим Манукян (12.01.2017 10:08)
      • Департамент потребительского рынка Ростовской области приступил к консультированию местных жителей.

        В департаменте заработал телефон «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей.
        Его номер: 8 (961) 301-0-103. Телефон работает ежедневно с 10:00 до 17:00, кроме праздничных и выходных дней.

        Специалисты готовы проконсультировать дончан о способах защиты прав в сферах торговли, транспорта, образования, туризма, бытовых услуг, страхования. Сюда же можно обратиться за помощью в составлении претензии.

        О наиболее острых и проблемных ситуациях можно рассказать письменно — по электронному адрес сайта www.zppdon.ru, воспользовавшись его разделом «Задать вопрос».

        — Самое большое количество обращений связано с приобретением потребителями некачественных непродовольственных товаров, на втором месте прочие услуги, в том числе вопросы ОСАГО и риэлтерские услуги, на третьем – жилищно-коммунальное хозяйство, — отметила директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова.

        Накануне стало известно, что волгодонские дети не каждый день едят хлеб в школах и детсадах. Новости на Блoкнoт-Ростов-на-Дону

        Добавить комментарий

        Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *