Куда пожаловаться на пиратов

Ваш сайт украли — что делать?

Если автор или правообладатель докажет, что не разрешал копировать свой сайт, и подтвердит права с помощью документов, то он накажет нарушителя и вернет награбленное.

В предыдущей статье Сергей Мартынюк рассказал нам, как подготовить базу для защиты сайта от плагиата. Сегодня продолжим тему инструкцией о противостоянии пиратам. Узнаем, что делать, кому жаловаться и каких результатов ждать, если ваш сайт украли.

Что делать

Кому и какую претензию отправить

Когда украдено что-то одно: иллюстрация или текст, то рано делать выводы. Владелец сайта сам мог пострадать от недобросовестных исполнителей, укравших чужую интеллектуальную собственность. Или просто взять то, что понравилось, без злого умысла. Если случай единичный, напишите email с просьбой убрать ваш контент или добавить информацию о правообладателе.

Вам помогут, потому что испугаются огласки и блокировки контента хостинг-провайдером.

Когда спарсили контент сайта целиком (автоматическое копирование всех страниц программой-роботом) — это уже почти разбой, если можно так выразиться. Сомалийские пираты обживаются на вашем корабле и получают прибыль: прикручивают к страницам баннеры, ставят платные ссылки на онлайн-казино. Что делать, когда украли сайт целиком? Не тратьте время на переговоры с профессиональными ворами — сразу пишите хостеру, который хранит на своих серверах этот сайт.

Хостинг-провайдер должен помочь по статье 1253.1 Гражданского кодекса РФ, но есть нюанс. Закрыть доступ к страницам с плагиатом хостер обязан по решению суда. Участвовать в вашей войне без официального предписания властей он может только по доброй воле.

Пожаловаться на пиратов можно в личном кабинете

Роскомнадзор создал электронный сервис для получения от правообладателей заявлений о принятии мер по ограничению доступа к пиратским интернет-ресурсам.

Личный кабинет правообладателя создан с целью повышения эффективности работы по борьбе с незаконным распространением в интернете объектов авторских и (или) смежных прав. Авторизация в Личном кабинете осуществляется через сайт госуслуг. Адрес Личного кабинета — https://nap.rkn.gov.ru/holder/.

С помощью кабинета у правообладателей появилась возможность быстрого создания и направления заявления с контактными данными провайдера хостинга и владельцев «пиратских» интернет-ресурсов на основании шаблонов, а также отследить статус заявления и интернет-ресурсов с незаконно размещаемыми объектами авторских и смежных прав.

Заявления подаются правообладателями в отношении «зеркал» пиратских сайтов, по которым ранее было вынесено определение Московским городским судом.

С момента вступления в силу статьи 15.2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» в Роскомнадзор поступило более 2,3 тыс. определений Мосгорсуда и более 4,5 тыс. заявлений правообладателей, на основании которых в Реестр нарушителей авторских прав внесено более 138 тыс. интернет-ресурсов. В настоящий момент операторами связи ограничен доступ к 3,8 тыс. страницам сайтов. С остальных ресурсов противоправная информация удалена.

Россия – рай для пиратов

Часть I. 1:0 в пользу пиратов. Законы, регистраторы, хостеры и поисковые системы на стороне пиратов.

Совсем недавно обнаружил сайт, на котором незаконно распространяется очень большое количество книг, в т.ч. и мои. Получив пароль по смс, можно скачивать книги в электронном виде. Т.е. на лицо нарушение прав многих издателей и авторов. Решил попробовать побороться с этими пиратами. О том, что получилось, а что нет, я и хочу рассказать в этой статье.

Название пиратского сайта не указываю по простой причине – зачем делать этим пиратам дополнительную рекламу.

На сайте нет никаких контактных данных кроме формы обратной связи. Конечно же на требование удалить незаконный контент никто не отвечает.

Первым делом решил узнать информацию о владельцах пиратского сайта. И тут сюрприз – информация засекречена. В сервисе WHOIS есть только данные о регистраторе домена, а в поле «person» указано «private person».

Конечно же, написал сначала регистратору (ЗАО «Регистратор Р01» http://r01.ru). Ответ получил через день. Культурный такой посыл в сад (это был первый из многочисленных посылов).

«Предоставить контактные данные нашего клиента мы можем только по адвокатскому запросу, по запросу из правоохранительных органов, либо по запросу суда.

Для разрешения сложившейся ситуации Вы можете выполнить следующее:

  • нотариально засвидетельствовать информацию с сайта, которая нарушает Ваши права;
  • обратиться в правоохранительные органы с заявлением о нарушении Ваших прав и последующей передачей его в суд.

    Исковое заявление в суд рекомендуем Вам составлять на имя неизвестного лица, в этом случае суд сам запросит недостающую информацию, которую мы вправе будем предоставить. Также Вы можете обратиться к адвокату, который сначала направит к нам адвокатский запрос, а получив необходимую информацию, составит исковое заявление.

    Со своей стороны мы готовы оказать максимальное содействие государственным органам при решении спора в судебном порядке. И незамедлительно исполним их мотивированное решение.

    Благодарим за понимание.»

    Также стрелки были переведены на хостинг-провайдера. Спасибо хоть на том, что прислали информацию о предполагаемом хостере. Для такого чайника в этом деле как я это уже плюс. Правда, к моменту получения письма я уже разобрался в том, как по названию домена определять хостера.

    Кстати если кто не знает (но хочет узнать), то можно воспользоваться, например, сервисом whois-service.ru. Сначала ввести название домена (выбрав раздел trace route), а затем, узнав таким образом IP, ввести этот IP (выбрав раздел ip lookup). В поле «netname» и будет указано название хостера. А затем уже в поисковой системе по этому названию можно найти и сайт хостера.

    Есть вот еще одна ссылочка – habrahabr.ru/post/91278. Я нашел ее на форумах. Там такой же чайник как я спрашивал совета как найти хостера по домену. Ему дали эту ссылку. Честно скажу ни одним из семи способов я воспользоваться не смог, т.к. ничего не понял.

    В общем хостером оказалась немецкая компания «Hetzner Online AG». Первая мысль – толку никакого не будет. Слава Богу у них оказалась английская версия сайта и они общаются на английском, т.к. на немецком у меня бы ничего не вышло. Написал письмо о том, что они предоставляют свои ресурсы российскому пиратскому сайту, который нарушает авторские права большого количества издателей и авторов. Думал, что это бесполезно.

    Результат – через день сайт был заблокирован. Я такого не ожидал. Вот что значит цивилизованная (а не бандитская и воровская) страна, где реально противодействуют пиратам.

    А дальше как говориться пошла черная полоса (правда уже возникает ощущение, что случай с немцами это была узкая полосочка на черной плоскости).

    Через день сайт заработал снова. Теперь (если я конечно правильно смог определить) он размещается на ресурсах Киевского хостера NEOHOST-NET (heohost.net).

    Эти ребята вообще ничего не отвечают на письма и естественно сайт не блокируют. Ну разве же они захотят терять нового клиента – он ведь им целых «три копейки» принес. Удавятся, но деньги возвращать не будут этому пирату и сайт конечно же тоже блокировать не будут.

    Вообще наводит на мысль, что эти хостеры как-то связаны с владельцами пиратского сайта (а может быть это они и есть), хотя возможно я и ошибаюсь.

    Реальных доказательств у меня нет, но странно, что они хотя бы какую-то формальную отписку не прислали. Ведь все в этой истории, кому я писал письма, обязательно отвечали. Все, кроме немецкой компании, меня правда послали, но все равно на письма отвечали. А здесь вообще никакого ответа. Хотя из компании Google я тоже не получил ответа на свое письме (об этом позже).

    Я понял, что ничего не смогу добиться от нового хостера. Стал искать в интернете, а куда вообще можно пожаловаться на интернет-пиратов. Возможно, есть такая организация, но я не нашел. Кстати если кто-нибудь знает, подскажите, пожалуйста.

    Нашел несколько сайтов. Но там можно жаловаться только на те ресурсы, где размещен так называемый противоправный контент (детская порнография, пропаганда и сбыт наркотиков). Т.е. воровать книги и потом продавать их через сайт в нашей стране это не противоправно.

    Особенно «порадовало» общение с Роскомнадзором (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных коммуникаций и массовых коммуникаций). Такое общение, что переписываешься с роботом.

    На мое первое письмо прислали протокольный ответ, что они тут вообще не причем. Во втором письме просто попросил подсказать может быть они знают к кому можно обратиться по моему вопросу. В ответ опять написали практически тоже самое.

    На их сайте (rkn.gov.ru) в разделе «Контакты» заполнил форму с обращением. Сообщил о сайте, который нарушает авторские права. В ответ получил такое вот анонимное письмо.

    «Здравствуйте,
    Информируем Вас, что сайт nap.rkn.gov.ru создан и функционирует в целях реализации Федерального закона от 02.07.2013 № 187-ФЗ.
    Указанный закон регламентирует вопросы защиты интеллектуальных прав на фильмы, в том числе кинофильмы, телефильмы, в части принятия на основании вступившего в законную силу решения суда, мер по ограничению доступа к информации, распространяемой в сети Интернет без разрешения правообладателя этих фильмов. Кроме того, закон не устанавливает обязанности Роскомнадзора по организации удаления (ограничения доступа) к информационным ресурсам в сети Интернет на основании заявлений обладателей исключительных прав.
    Таким образом, подача заявлений о предварительных обеспечительных мерах в отношении информационных ресурсов, распространяющих книги в электронном виде без разрешения автора, не предусмотрена указанным выше нормативным правовым актом.
    Учитывая, что результатом интеллектуальной деятельности, указанным в Вашем заявлении является книга в электронном виде, а не фильм, рекомендуем обратиться за защитой своих интеллектуальных прав в суд в общем порядке, предусмотренном гражданским законодательством Российской Федерации.

    Оператор Горячей линии поддержки реализации
    Федерального закона №187-ФЗ»

    Не знаю причем тут упомянутый сайт nap.rkn.gov.ru и 187-ФЗ. Я просто заполнил форму на сайте rkn.gov.ru.

    Во втором письме просто попросил помочь (думал, что с людьми общаюсь) – подсказать в какой официальный государственный орган (кроме суда) можно обратиться с описанной мною проблемой.

    Получил вот такой замечательный ответ.

    «Здравствуйте,
    Горячая линия функционирует с целью поддержки реализации Федерального закона № 187-ФЗ «О внесении изменений в отдельных законодательные акты Российской Федерации по вопросам защиты интеллектуальных прав в информационно-телекоммуникационных сетях».
    Посредством горячей линии осуществляется консультирование хостинг-провайдеров, операторов связи, владельцев сайтов, а также граждан и юридических лиц по вопросам механизма защиты исключительных прав на фильмы (в том числе телефильмы, кинофильмы) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
    Изложенные Вами вопросы не относятся к рассматриваемым операторами горячей линии.

    Ну точно с ботом пообщался.

    Потом я решил найти какую-то официальную государственную организацию, которая занимается регистрацией доменов. Стал рассуждать примерно так. Есть же компании, которые помогают регистрировать юридические лица. Но саму регистрацию ведь делает налоговая. Соответственно в налоговой можно получить информацию о любом юридическом лице или ИП (выписка из ЕГРЮЛ и ЕГРИП соответственно).

    Если я правильно понял (хотя возможно ошибаюсь) в данном случае подобной организацией является АНО «Координационный центр национального домена сети Интернет» (cctld.ru). Обратился к ним. Сразу скажу, что толку никакого, но по крайней мере общение было не таким «приятным» как с Роскомнадзором.

    Я хотя бы узнал от них кое-что интересное. Например, я не понимал, почему регистраторам разрешают скрывать данные о частном владельце домена.

    При этом у них есть право «сообщить информацию о полном наименовании (имени) администратора и его местонахождении (местожительстве) по письменному мотивированному запросу третьих лиц». Это именно право, а не обязанность. Но это значит, что им разрешено, а не запрещено предоставлять такую информацию.

    Похоже, регистратор также как и хостер, боится потерять свои «три копейки». Причем регистрация домена стоит явно меньше, чем оплата хостинга. Т.е. регистратор, так же как и хостер, встал на сторону пиратов.

    Кстати регистратор написал, что «Услуга скрытия личных данных в информации WHOIS предоставляется большей частью регистраторов доменных имен».

    А вот из АНО «Координационный центр национального домена сети Интернет» я получил очень интересный ответ.

    «До принятия 152 ФЗ (о персональных данных) данные администраторов публиковались в открытом доступе и их можно было получить с помощью сервиса WHOIS (http://cctld.ru/ru/domains/whois.php).

    После принятия этого закона регистраторам не просто разрешено скрывать, а запрещено предоставлять данные администраторов физических лиц. Соответствующие изменения пришлось внести и в Правила регистрации.

    Данные администраторов – юридических лиц по-прежнему можно найти с помощью Whois.»

    Интересно получается – значит регистраторы обязаны скрывать данные по частным лицам, а они за это похоже еще и дополнительные деньги берут при регистрации домена.

    Хотелось бы понять, в чем была логика такого решения – скрывать данные частных владельцев доменов? На мой взгляд, это только способствует развитию пиратства в интернете.

    Решил обратиться в Яндекс с просьбой исключить этот пиратский сайт из индекса. Когда заходил на разные форумы, некоторые писали, что иногда Яндекс исключал сайты из индекса.

    Но я получил вот такой ответ.

    «В результатах поиска Яндекса представлены общедоступные материалы из интернета. Поисковые системы не могут удалять контент с сайтов других лиц, и даже если в результатах поиска Яндекса не будет ссылки на такие сайты, контент по-прежнему останется в общем доступе в интернете, а нарушение Ваших прав не прекратится.

    Яндекс предоставляет пользователям результаты поиска в соответствии с их запросами, не контролирует содержание страниц и не отвечает за него. В случае обнаружения нарушений Ваших исключительных прав на каких-либо сайтах, которые присутствуют в результатах поиска Яндекса, мы советуем обращаться к администраторам или хостинг-провайдерам таких сайтов, как Вы уже и сделали, либо в уполномоченные государственные органы. Мы же не имеем права оценивать деятельность тех или иных третьих лиц на предмет их соответствия законодательству.

    Если какой-либо контент будет заблокирован или удален на сайте-источнике, или доступ к такому сайту будет ограничен в другом порядке, ссылка на него автоматически исключается из результатов поиска через некоторое время. Обращаем Ваше внимание, что индексация в поисковой системе может производиться с задержками, в связи с чем информация об удаленном/заблокированном контенте или сохраненная копия страницы могут какое-то время присутствовать в результатах поиска Яндекса. В случае, если Вы обнаружили в результатах поиска ссылку на уже удаленный/заблокированный контент или неактуальную сохраненную копию страницы, сообщите об этом нам, пожалуйста.»

    Теперь по поводу Google. Кстати я и не знал, что у мирового интернет-гиганта нет даже электронной почты в разделе «Контакты» на сайте. Зато есть номер факса. Позвонил и объяснил ситуацию. Дали электронный адрес пресс-службы.

    Кстати забыл сообщить один нюанс. На этом пиратском сайте написано о том, что он создан компанией Google. Там даже интерфейс похожий.

    Предположим, компания не имеет никакого отношения к этому пиратскому сайту. Но получается им все равно, что пираты прикрываются их именем. Это же отрицательно сказывается на репутации компании.

    Хотя в России наверное это все в порядке вещей. Подумаешь, какие-то там авторские права нарушаются. Тут людей ни за что убивают. А нарушить авторское право – это вообще обычно дело.

    В общем, написал я письмо в пресс-службу Google но от них в отличие от Яндекса я вообще никакого ответа не получил. Правда, писал я в российскую пресс-службу (мне дали только этот адрес).

    Интересно получается. Есть очевидный факт – сайт пиратский. Все это понимают и всем плевать.

    Получая такие вот ответы, сразу представляется картина. Идут такие вот люди по улице, а на их глазах человека на кусочки режут. Человек взывает о помощи, а они говорят: «Да мы то просто прохожие, что мы сделать то можем? Ну обратитесь к этому убийце может он перестанет Вас убивать. Или обратитесь в правоохранительные органы».

    Уже предчувствую, что судья бы на их месте еще добавил: «А вообще у Вас есть доказательство того, что именно Вашу руку отрезали? Вы зарегистрировали право на свою руку или нет? Если нет, то откуда я знаю, что это Ваша рука? Так что никаких противоправных действий я не наблюдаю. Все в соответствии с законами РФ. И вообще, вину того, кто Вас убивает, еще нужно доказать. Может быть это Вы на него напали, а он просто защищается, случайно прихватив с собой набор скальпелей, ножей, бензопилу и прочие орудия для пыток».

    Это я к тому, что похоже мне в суде еще придется доказывать то, что на этом сайте незаконно распространяются в т.ч. и мои книги. У кого-то есть опыт доказательства в суде своих авторских прав на книгу? Если да, то поделитесь им, пожалуйста.

    В общем, получается, что в этой стране все на стороне пиратов и что самое страшное – законы Российской Федерации.

    Ведь если вдуматься, то что получается? Цена вопроса – 590 рублей в год (столько стоит зарегистрировать и продлевать домен на год в ЗАО «Регистратор Р01» – компании, зарегистрировавшей пиратский сайт, о котором идем речь в данной статье).

    Хостинг скорее всего обойдется дороже. С учетом того какой объем информации нужно хранить это может стоить несколько тысяч рублей, а может и более 10 тыс. руб. в год (точно я не знаю).

    Поэтому для хостера это большие деньги, чем для регистратора. А если учесть, что хостер с Украины, то вопрос можно даже не поднимать. Им ведь цену на газ увеличили. Так что пожертвовать одним клиентом хостер никак не сможет, т.к. иначе разориться.

    Вернемся к регистратору. Это же кем нужно быть, чтобы из-за каких-то 590 рублей в год помогать пиратам? Наверное российские регистраторы находятся в еще более печальном финансовом положении, чем украинские хостеры. Ведь на 590 руб. в год они могут очень многое себе позволить. А может быть они просто работают по принципу «а пять старушек уже рубль».

    Я конечно понимаю, что наверное не должны регистраторы по любому письму аннулировать регистрацию домена. Ну затребовали бы скажем 5 или 10 официальных писем от издательств с просьбой заблокировать пиратский сайт. На том пиратском сайте, о котором я пишу, есть книги очень крупных российских издательств. Наверняка они написали бы такие письма.

    Хотя я не удивлюсь, если в каком-нибудь законе РФ прописано, что регистратор может делать подобные вещи только по решению суда (правда об этом пока мне никто не писал в ответ на мои письма). У нас ведь все делается для того, чтобы развивался честный бизнес, а для пиратов созданы адские условия.

    Есть еще один момент. Я как-то сразу на него не обратил внимание. На пиратском сайте, о котором идет речь, указано, что у них есть более 10 млн. книг в электронном виде. В начале, я не придал этому значения. А потом вдруг задался вопросом – как собственно можно получить более 10 млн. книг в электронном виде, причем в девяти разных форматах?

    Мне пришли в голову только такие варианты (хотя возможно есть и другие):

  • самый сложный, долгий и дорогой – отсканировать книги в бумажном формате;
  • получить книги в электронном виде у недобросовестных сотрудников типографий;
  • получить книги в электронном виде у недобросовестных сотрудников издательств.

    Чтобы реализовать первый вариант нужно же где-то достать такое количество книг. На покупку уйдет минимум 500 млн. руб. (если считать среднюю цену книги 50 руб., что на самом деле очень мало). Плюс нужно заплатить тем, кто будет их оцифровывать. Все это очень затратно и по деньгам и по времени.

    Даже если книги каким-то образом будут получены бесплатно, то все равно это очень долго и наверное дорого.

    Остается или второй или третий вариант, а может сразу оба.

    Но все равно чтобы их реализовать потребуются какие-то финансовые ресурсы, чтобы левым образом купить книги в электронном виде у тех, кто имеет к ним доступ или в типографии или в издательствах.

    В общем, все это говорит о том, что реализовать такой проект в одиночку наверное очень сложно. Хотя возможно я сильно отстал от научно-технического прогресса и есть какой-то дешевый способ все это провернуть.

    Короче, дело ясное, что дело темное. Поэтому возможно у меня не получится в нем разобраться, но я все же попытаюсь это сделать.

    Как говориться, пользуясь случаем, хочу поблагодарить немецкого хостинг-провайдера «Hetzner Online AG» за то, что реально борются с пиратами, а не поступают так как в нашем замечательном государстве – одна болтовня со стороны правительства и формальная отписка от участников рынка.

    А еще говорят, что немцы ребята дотошные. Инструкции на каждый чих по 100 страниц. Как раз с ними-то все было просто. А вот наши товарищи много всяких ссылок прислали на различные регламенты, но ничего не сделали.

    Почему немцы просто выполнили просьбу и заблокировали сайт, который очевидно является пиратским, а наши не могут? Правда если это вопрос из серии «почему есть автомобили BMW и Mercedes, а есть нечто, производящееся в России» тогда понятно, что на такой вопрос никогда не будет ответа.

    Я возможно попробую обратиться в суд, но и на него надежды мало. Уж не знаю, кем нужно быть в такой ситуации: оптимистом или пессимистом. Вспоминается анекдот про оптимиста и пессимиста. Посмотрев на всю эту ситуацию с пиратством в России, пессимист скажет: «Ну все, хуже уже не будет», а оптимист возразит: «Да ты что!? Будет, будет!».

    Пообщался с юристами и для себя сделал такой вывод – если обращаться в суд, то придется заплатить немалые деньги за весь этот процесс. А что в итоге? В лучшем случае выиграю сумму, которая разве что немножко перекроет мои затраты на юристов и судебные издержки.

    Но при этом еще большой вопрос получу ли я эти деньги по суду. Если я правильно понял, то никаких жестких сроков по исполнению таких судебных решений нет. Т.е. динамить с оплатой могут сколько угодно. Если подключать судебных приставов, то это опять же обойдется в «копеечку».

    Может быть кто-то знает, что можно еще попробовать сделать перед тем как обратиться в суд?

    Возможно у кого-то есть положительный опыт (в т.ч. и судебный) борьбы с интернет-пиратами? Подскажите, пожалуйста, что можно сделать чтобы как-то решить данную проблему?

    Или в данной ситуации в этой стране бесполезно что-либо делать?

    Каким образом (по какой методике) можно оценить ущерб, нанесенный пиратами в данном случае, т.е. как оценить сумму, которую с большой вероятностью назначил бы суд?

    Как подать жалобу на пиратские ссылки облачных сервисов

    Еще пару лет назад оплотом пиратства были торрент-сайты, однако развитие Интернета открыло для пиратов новые возможности — облачные хранилища. Как бороться с пиратством на таких сервисах, рассказываем в нашей статье-инструкции.

    Если вы являетесь автором контента и обнаружили, что вашу книгу, статью или обучающий курс украли и выложили для всеобщего доступа, вы можете самостоятельно принять меры и пожаловаться на нарушение ваших авторских прав.

    Что писать в жалобе

    Единой формы для написания претензии о воровстве контента нет. Важно сообщить в жалобе всю относящуюся к делу информацию:

    1. Ваше имя и фамилия.
    2. От чьего лица подается претензия — ваше имя или название компании, права которой нарушены и которую вы представляете.
    3. Адрес электронной почты, по которому с вами можно связаться.
    4. Описание украденного контента.
    5. Ссылка на сайт, где можно увидеть оригинальный контент.
    6. Ссылка, ведущая на сайт нарушителя, где размещен похищенный контент.
    7. Ваши пояснения и другая информация, относящаяся к делу, в том числе сканы правоустанавливающих документов.

    Запрос в Google

    Правила Google в отношении запрещенного контента изложены здесь : пользователю, в частности, запрещено размещать ссылки на материалы, права на которые ему не принадлежат; за неоднократные нарушения аккаунт пользователя удаляется.

    Если вы обнаружили нарушение вашего авторского права, вам нужно перейти по ссылке и оформить жалобу.

    Более подробно о защите информации и авторского права пользователей компания рассказывает на своей странице « Правовая поддержка ». Компания Google обязуется реагировать на сообщения о незаконном контенте на своих сайтах.

    Если вы обнаружили, что ваша статья или иной текст расшарены в виде ссылки на гуглдок, вы можете отправить жалобу прямо из этого документа:

    Запрос в «Яндекс»

    Жалобы на незаконное использование контента подаются через обратную связь «Яндекса» .

    Если вы считаете, что какой-либо материал, публично размещенный на «Яндекс.Диске», нарушает ваши права, вы можете прислать в «Яндекс» обоснованную жалобу с описанием претензии .

    Пример заявления о нарушении авторских прав

    Если же вы хотите, чтобы поисковик удалил ссылки на пиратский контент из результатов поиска, для этого тоже есть возможность:

    Запрос в @ОБЛАКО MAIL.RU

    В этом облачном сервисе нет обособленной техподдержки. Для обращения используйте электронную почту [email protected] .

    Запрос в Dropbox

    Если сервис заметит, что по публичной ссылке совершается слишком много переходов и скачиваний, он может самостоятельно приостановить ее действие, при этом сам контент не удаляется. Однако это касается в основном музыки и кинофильмов, легальность которых довольно легко проверить. Если же речь идет об учебном курсе или записи вебинара, вам, как автору, придется написать в поддержку Dropbox.

    Техподдержка Dropbox доступна только зарегистрированным пользователям, поэтому, если у вас нет аккаунта в сервисе, вам придется зарегистрироваться. Возможные способы связи с поддержкой для разных типов аккаунтов различаются. На бесплатном тарифе доступна только связь через электронную почту .

    Запрос в DepositFiles

    Политика сервиса в отношении авторского права предусматривает возможность удалять материалы по жалобам их авторов и правообладателей. Сервис подробно перечисляет, какую информацию необходимо указать в жалобе. Недостаточно информативное обращение может быть отклонено:

    Также пользователь может направить обращение в DepositFiles через форму обратной связи , размещенную на сайте:

    Запрос в Facebook

    Рядом с заголовком каждого поста в Facebook есть выпадающий список возможных действий с этой публикацией. Выберите пункт «Оставить отзыв и пожаловаться на публикацию», следуйте подсказкам системы.

    Также подать жалобу на нарушение авторских прав можно через специальную форму :

    Запрос во «ВКонтакте»

    Для жалоб правообладателей в социальной сети «ВКонтакте» существует специальная форма , которая доступна для зарегистрированных пользователей:

    Если вы не зарегистрированы в этой социальной сети, можно отправить жалобу на нарушение ваших авторских прав по электронной почте [email protected] или обычной почтой на юридический адрес соцсети:

    191024, Санкт-Петербург, ул. Херсонская, д. 12–14, литера А, помещение 1-Н.

    Как пожаловаться на сайт

    Количество сайтов в Интернете просто колоссальное, и у интернет-служб нет возможности отслеживать их содержимое и своевременно наказывать владельцев сайтов с неприемлемым контентом. Посмотрим, что делать и куда обращаться, если ваши права в Интернете нарушаются.

    За что можно пожаловаться на сайт?

    За то, что сайт не соответствует требованиям поисковых систем и действующему законодательству. Такими случаями могут стать:

    • плагиат;
    • воровство контента;
    • спам;
    • мошенничество;
    • публикация порнографических материалов, информации о наркотиках, способах суицида;
    • любые другие нарушения, противоречащие законодательству РФ.
    • Воровство контента и плагиат

      Чрезвычайно распространенными из перечисленных нарушений в интернет-пространстве являются плагиат и воровство контента. И хотя программы, которыми проверяют уникальность контента, часто называют «Антиплагиат», понятия «воровство контента» и «плагиат» обозначают не совсем одно и то же.

      В законодательстве плагиатом признается осуществление умышленных действий по противозаконному присвоению авторства на чужие произведения литературы, науки, искусства. Данные действия влекут за собой и гражданскую, и уголовную ответственность.

      Наиболее часто плагиат выражается в присвоении лицом авторства на результаты чужого интеллектуального труда посредством публикации этих трудов под собственным именем. Плагиат может быть и частичным — при использовании части чужого произведения. Плагиатом также может признаваться и цитирование без ссылки на источник.

      Ответственность за плагиат очень серьезна — согласно ст. 146 УК РФ, плагиатору (в зависимости от нарушения) грозит лишение свободы до 6 лет и штраф до 500 тыс. рублей. Еще существенней выглядят санкции, предусмотренные ГК РФ в ст. 1252 и 1301, которые предусматривают возмещение нарушителем автору всех убытков и выплату штрафа до 5 млн рублей.

      Виды воровства контента с сайтов:

    • Копирование всего сайта автоматически. В данном случае происходит полное скачивание сайта с помощью специальных программ с сервера со всей информацией, оформлением и структурой. Другими словами, создается полная копия источника, которую практически нельзя отличить.
    • Воровство контента вручную. Самый известный и распространенный вариант. Если какой-либо нерадивый владелец сайта желает быстро наполнить свой сайт или блог, он вводит необходимый ему запрос в поиск (например, в Яндексе или Google), получает соответствующий список сайтов и из них выбирает наиболее приемлемый по тематике. А далее — просто копирует тексты и в дальнейшем размещает их у себя.
    • Спарсенный. В данном случае при помощи специального серверного скрипта происходит обращение к URL-адресу домена. Данный скрипт забирает весь контент вашего сайта. Другими словами — это автоматизированный принцип воровства контента вручную.

    Куда обращаться, если вы обнаружили нарушение?

    В первую очередь, обратитесь непосредственно к владельцу сайта-нарушителя через обратную форму связи, которую можно найти практически на любом сайте (такая форма применяется для отправки сообщения владельцу сайта — отзыва, вопроса или пожелания). Отправленное таким способом сообщение приходит администратору сайта на электронную почту.

    Но что делать, если владелец сайта не реагирует на ваше обращение?

    Первая инстанция, которая может «повлиять» на сайт-нарушитель, — это его хостер. Владельцы сайтов пользуются услугами хостинг-провайдеров, предоставляющим им место на сервере и обеспечивающим постоянный доступ к сайту в сети. При возникновении у сайта проблем с законом автоматически эти же проблемы возникнут и у его хостера, поэтому ваше обращение обязаны рассмотреть.

    Однако не всегда хостер быстро реагирует на жалобы и применяет какие-либо санкции к нарушителю — ведь данный сайт является его клиентом и платит хостеру за его услуги деньги. Если хостер отказывается принять какие-либо действия для решения проблемы (или просто отмалчивается) можно пожаловаться на сайт в поисковые системы.

    Каким образом, можно понять на каком хостинге находится сайт? Можно использовать специальные сервисы (WHOIS), которые помогут предоставить информацию о сайте по его URL (например, whois-service.ru).

    Для этого в строку поиска заводим название сайта, нажимаем поиск и далее изучаем информацию. Нам нужна будет строка, именуемая «nserver», в которой и содержится имя хостера.

    Иногда вам может потребоваться определить IP-адрес сайта. Как это можно сделать? Для этого можно воспользоваться уже известным нам whois-service.ru или сайтом pr-cy.ru: в строку поиска заводим имя сайта и получаем нужные данные.

    А так можно узнать хостинг любого сайта с помощью ресурса pr-cy.ru

    Отправляем жалобы в Google и Яндекс

    В каждой поисковой системе имеются специальные страницы, которые предоставляют право любому пользователю подать жалобу на сайт. Однако необходимо позаботиться о том, чтобы подаваемые жалобы были обоснованными и доказуемыми.

    Страница для отправки жалобы в Google

    Инструменты для вебмастеров в Google предоставляют возможность заявить о веб-спаме, нарушении авторских прав и многих других нарушениях законодательства. Чтобы выбрать соответствующую форму для заполнения жалобы, вначале нужно правильно оценить ситуацию и принять точное решение, что данная жалоба относиться именно к этой категории. Далее — пользоваться интуитивными подсказками.

    Получив вашу жалобу, поисковик, в случае ее обоснованности, направляет ее сайту-нарушителю с требованием принять меры по ликвидации незаконных материалов. Нужно сказать, что Google реагирует на обоснованные жалобы довольно оперативно и жестко — из-за одной «неправильной» страницы может пострадать весь сайт нарушителя.

    Для подачи жалобы на сайт в Яндекс также необходимо заполнить специальные формы. Здесь можно пожаловаться на вирусы или спам, на проблематичный контент. По другим вопросам можно написать в техподдержку или направить жалобу по факсу +7 495 739-70-70.

    Страница для отправки жалобы в Яндекс

    Жалоба в Роскомнадзор

    Еще одна инстанция, в которую можно обратиться на сайт-нарушитель, — это государственный орган Роскомнадзор. С 01.11.2012 в силу вступили изменения к закону от 27.06.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Теперь пользователи могут подать жалобу в Роскомнадзор на сайт, который содержит информацию, нарушающую закон и запрещенную к распространению на территории в РФ.

    Такая информация касается:

    • нарушения авторских прав;
    • способов изготовления, использования, а также мест приобретения наркотиков;
    • способов совершения самоубийства, призывов к совершению суицида;
    • порнографии с несовершеннолетними;
    • других нарушений.
    • Здесь можно подать жалобу в Роскомнадзор

      Для подачи жалобы на сайт, который содержит подобную или другую противозаконную информацию, необходимо, как и в случае поисковиков, заполнить специальную форму и подробно изложить обстоятельства, по вашему мнению, нарушающие закон.

      Ну и, конечно, у вас всегда остается возможность обратиться в Прокуратуру или в суд, если ваша проблема так и не была решена. Однако если у вас нет доказательств вашей правоты, суд также вряд ли поможет.

      Пожаловаться на «нехорошие» сайты сможет любой желающий

      С 1 ноября вступают в силу поправки в закон о защите детей от вредной информации. И сегодня же Роскомнадзор запустил в Рунете специальный портал, на котором будет составлен список сайтов с противозаконным контентом. В первую очередь речь идёт о детской порнографии, инструкциях по суицидам, а также по изготовлению и употреблению наркотиков.

      Ровно в полночь в российском сегменте Всемирной сети появился новый модератор. Следить за так называемым контентом, то есть за информацией, содержащейся на миллионах страниц, теперь будет государство. Отныне круглые сутки без праздников и выходных ведется единый реестр или стоп-лист сайтов, где были замечены запрещенные к распространению тексты, картинки и видеоролики.

      «Это распространение детской порнографии, информации, пропагандирующей употребление и распространение наркотиков, информации, которая пропагандирует самоубийства», — объясняет руководитель Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Александр Жаров.

      Поскольку все три позиции являются абсолютным злом в понимании любого нормального человека, то это отнюдь не китайский файервол, не цензура и не запрет на распространение любой нормальной не противоправной информации.

      После попадания в реестр владельцу сайта или хостинг-провайдеру — хозяину компьютера, где размещена информация, предложат удалить противозаконные данные. Если требование будет выполнено, сайт из черного списка исключат, если же нет — доступ к серверу перекроют.

      «Хостинг-провайдеру дается 2 суток, чтобы во взаимодействии с владельцем сайта решить проблему. Только в том случае, если информация не удалена, эта страница попадает дальше в реестр с определенными метками и становится доступна десяткам тысяч операторов связи России, которые должны будут одновременно ограничивать доступ к такой информации», — поясняет Денис Давыдов, исполнительный директор Лиги безопасного интернета.

      Определять вредоносность содержимого Интернета будут эксперты сразу трех ведомств. Заключение по наркотикам будет давать Госнаркоконтроль, по суициду — Роспотребнадзор, ограждать Сеть от детской порнографии поручено Роскомнадзору. Российское интернет-сообщество разделилось: многие не верят в объективность оценок.

      «Весь контент, кроме детской порнографии, является субъективным. Мы не можем достоверно определить, что есть побуждение к самоубийству, а что есть «Анна Каренина». И экспертам придется очень серьезно биться над этим», — считает представитель Google Russia Марина Зунич.

      Несмотря на заверения чиновников, что блокировка сайтов по IP-адресу будет крайней мерой, пользователи Интернета уже пугают друг друга тотальной сетевой цензурой.

      «На одном IP может располагаться масса ресурсов. Есть вероятность того, что на этом же IP будет располагаться и добропорядочный ресурс, и, собственно, целью злоумышленников будет являться именно его блокировка. Это вполне допустимый вариант при такой трактовке», — уверена Ирина Левова, ведущий аналитик Российской ассоциации электронных коммуникаций.

      Куда писать жалобу на пиратский сайт

      В целях оперативной отработки имеющейся у вас информации, просим заполнить специальную форму на сайте Роскомнадзора. Роскомнадзором могут быть предприняты меры реагирования только в случае, если противоправная информация расположена на сайтах, зарегистрированных в качестве СМИ. Если сайты с противоправной информацией не являются зарегистрированными СМИ социальные сети, игровые сервера и т. Подробнее В соответствии со статьей Уголовного кодекса Российской Федерации далее — УК РФ за незаконные изготовление и оборот порнографических материалов или предметов предусматривается уголовная ответственность. В соответствии со статьей УК РФ дознание по уголовным делам о преступлениях, предусмотренных статьей УК РФ, осуществляется дознавателями органов внутренних дел Российской Федерации.

      ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда пожаловаться на вредный сайт?

      Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

      Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

      Жалоба на сайт мошенников

      Здравствуйте, друзья! Количество существующих в интернете сайтов просто колоссальное, и конечно же нет возможности следить за всеми сразу и вовремя наказывать владельцев, размещающих неприемлемый контент. Как и главное куда жаловаться, если сайт по Вашему мнению нарушает законы или правила поисковых систем?

      В первую очередь — это хостер. Большинство вебмастеров используют услуги хостинг-провайдеров, предоставляющих им место для размещение сайта на сервере и гарантирующих бесперебойную доступность сайта в сети. Если хостер обслужит сайт, который нарушает закон, у него возникнут проблемы.

      Правда, в некоторых случая хостинг-провайдер все же может отказаться что-либо предпринимать без приговора суда. Кроме того, если жалоба Ваша никак не связана с нарушением закона например, использовались запрещенные методы продвижения , то хостер вам не помощник, данные проблемы его не касаются. В таких ситуациях пожаловаться на сайт можно в поисковые системы.

      Причин тому может быть несколько. Каждая поисковая система имеет специальную страницу, которая позволяет пользователям пожаловаться на недостойный, по их мнению, сайт. Но стоит быть готовым к тому, что жалобу свою придется хорошо обосновать.

      Инструмент для вебмастеров от Google дает возможность отправить отчет о поисковом спаме. Но для начала Вам предложат подумать еще раз и точно решить, не относится ли жалоба к какой-либо другой категории.

      Необходимая страница находится вот по этому адресу. Если ваша жалоба не связана со спамом, то необходимую форму вы сможете найти через Справку Google. Вам необходимо выбрать продукт Google, относящийся к жалобе и ее причину. После вы получите ссылку на нужную форму, которую и используете для написание запроса об удалении содержания сайта из Google. Пожаловаться на сайт в поисковой системе Яндекс Вам поможет форма Яндекс. Вебмастер для жалобы на веб-спам. Так же, как и в Google, нужно будет ввести поисковой запрос в случае обнаружения веб-спама, адрес сайта или страницы на которой обнаружен вирус, а также сообщение:.

      Рассказать о сайте, разглашающем конфиденциальную информацию или нарушающем авторские права, также можно, воспользовавшись формой обратной связи. В обоих случаях возможно прикрепить файл скриншот , например с результатами выдачи, так как со временем она имеет свойство меняться. Правда, увы, в большинстве случаев ее рассмотрение занимает много времени.

      Вам уже приходилось жаловаться подобны образом на сайты? Что повлияло на такой шаг и каковы результаты? Да уж. СерыйШансон, ну почему же, если имеются явные нарушения, то служба поддержки реагирует на обращения.

      В Яндексе это происходит быстрее, нежели в Гугле и получить ответ реальнее. Analitik, все верно. Но и информационные войны тоже бывают разными — иногда это нечестная конкуренция между сайтами, а иногда и банальное хищение персональных данных, преднамеренный обман пользователей.

      Неужели плохо сообщить ПС о сайте, распространяющем вирусы или о фишинге? Это же наша безопасность в конце концов и ничего зазорного я не вижу.

      Действительно, если сайт представляет опасность, почему-бы от него не избавиться. В сети нужны только качественные сайты. Жаловался я как-то в Яндекс на нарушение авторских прав. В Яшу отписал. Пока не режу каналы слива информации. Интересен их ответ. Кристина, интересно происхождение этой самой кнопочки… Какие данные и куда она передает? Быть может она сама является вредоносным ПО?

      Жендос, конкурентов топить не приветствуется, куда приятнее занять лидирующие места с помощью здоровой чистой конкуренции, без применения серых или черных методов. Нужно относиться к продвижению как к спортивному соревнованию, где за допинг серьезно наказывают и снимают с дистанции. Павел, полностью поддерживаю Вашу точку зрения. Ладно взрослые люди — распознают и обойдут стороной плохой сайт и то между прочим не все , а дети подавно купятся на обман, поэтому бороться за качество нужно не только поисковым системам но и самим пользователям.

      Для этого есть другие способы, о которых говорилось ранее — оригинальные тексты к примеру. Xstroy, неприятная ситуация, сочувствую… В таком случае можно попробовать для начала связаться с владельцами этих сайтов по контактам и постараться урегулировать мирным способом. Если же не поможет — то переходить к более враждебным действиям — писать хостеру с требованием отключить аккаунты на которых расположены сайты.

      А в ПС написать стоит, результата может и не последовать, но лучше принять как можно больше мер. Все правильно. Я считаю если на сайте какие-нибудь вирусы или что-то еще подобного рода, нужно сообщать куда следует, дабы спасти других потенциальных посетителей. Александр, верно, ладно мы с Вами, взрослые люди, но есть ведь еще и дети… Не все родители следят за тем по каким сайтам ползают их чада, каких вирусов нахватают. Те же люди пожилого возраста не все умеют пользоваться компьютерами и зачастую наивны, принимают всю информацию в сети за истину, тем временем мошенники выманивают деньги и это нужно пресекать всеми доступными способами.

      Борис, ну почему же, это совсем не так. В Яндексе и Гугле тоже ведь не дураки сидят и без особых причин не будут принимать какие-то действия по отношению к владельцам сайтов. А пакостить на вред конкурентам — не цивилизованно и не достойно уважения.

      Согласна что проблема большая. У меня не только скопировали контент, но и нагло нахамили. Проблема также стоит по nulled версиям шаблонов. Стоит что-то создать хорошее, придумать оригинальный стиль, и что? Я не вру, нагло воруютЪ. Согласна, применять какие-то оригинальные решения на основе CSS и js подсмотрев их у других не запретишь, но грабить вместе названиями классов, переменных копируя нуль в нуль — это уже наглость!

      Вот прочитала я тут, что жаловаться приличным людям не стало бы. И я так раньше думала. Пиши себе уникальный контент, покупай ссылки и т.

      Пока не столнулась с ситуацией, что мой сайт просел в выдаче на три года я не знала о существовании фильтров за переоптимизацию, в то время как конкуренты этим страдают еще больше, но они почему-то топе. Получается несправедливо, почему я не могу в этом случае обратить внимания яндекса на их некачественные с моей точки зрения сайты??

      Специалисты поиска всегда обращают на это внимание и используют подобные обращения в настройке алгоритмов. А фильтр за переоптимизацию работает достаточно давно, в блоге Яндекса для вебмастеров была размещена новость об этом, да и на форумах обсуждалось. Предупрежден — значит вооружен. Сегодня конкуренты в топе, а что будет завтра — не известно.

      Куда сообщить о нарушении авторских прав гугл картинок? Думаю никому не понравится, что их фото находится на общем обозрении.

      Прежде чем жаловаться, выясните каким образом фото попало в сеть. Уточните какой характер носит это недоразумение. Если это Ваша личная фотография, например, выложенная в социальной сети, то поисковики ее проиндексируют, если доступ к профилю не закрыт настройками приватности.

      Если фото общего характера природа, животные и т. Потребуется подтвердить авторство работы. Вторые сутки ищу в интернете, куда подать жалобу по своей проблеме и не нахожу… А ситуация такова: вчера я проверяла как поисковики индексируют мои сайты и нашла две ссылки, в которых название моего блога, ссылки и скрины являются ссылками на сайт для взрослых. А мои блоги и сайты игровые. Я в полном отчаянии. Обратилась к Яндексу и Google — в помощи отказано. До этого жуткого момента у меня произошел конфликт в интернете с одной дамой — ей все казалось, что я копирую ее сайт.

      Она писала мне гадости в мини-чаты, на E-mail, писала бесконечные жалобы. Вот увидела вашу переписку — может быть, вы подскажете, как мне поступить? Что делать? Куда обратиться? Валентина, добрый день! Отказ со стороны поисковых систем вполне обоснован — у них нет причин исключать из поиска те страницы. Здесь дело в другом, важную роль играет моральный аспект. В следующий раз старайтесь избегать конфликтов, потому что в порыве человек может совершать необдуманные действия и напакостить.

      Для Google можно воспользоваться инструментом отклонения ссылок — добавьте в него страницы, где размещены плохие ссылки на Ваш сайт, чтобы исключить их влияние. Инструмент находится в панели для вебмастеров. Для Яндекса такого механизма не существует. Попробуйте договориться с обидчицей, расставить все точки над i и прийти к мирному урегулированию спора.

      Уверен, она пойдет навстречу, ведь ей не нужны ответные меры в ее адрес. Или свяжитесь с владельцами сайтов, где размещены ссылки. Спасибо большое. Очень полезная статья.

      В какие инстанции можно пожаловаться на интернет-сайт?

      Здравствуйте, друзья! Количество существующих в интернете сайтов просто колоссальное, и конечно же нет возможности следить за всеми сразу и вовремя наказывать владельцев, размещающих неприемлемый контент. Как и главное куда жаловаться, если сайт по Вашему мнению нарушает законы или правила поисковых систем? В первую очередь — это хостер. Большинство вебмастеров используют услуги хостинг-провайдеров, предоставляющих им место для размещение сайта на сервере и гарантирующих бесперебойную доступность сайта в сети.

      Некоторые участники могут получать значки, которые отражают, в каком качестве и насколько активно они участвуют в жизни сообщества. Эксперт Эксперт сообщества — партнер Google, помогающий поддерживать наши сообщества. Эксперт Золотой эксперт по продуктам — активный участник форумов, чьим советам многие доверяют. Эксперт Серебряный эксперт по продуктам — новый участник, который пока накапливает знания о продуктах Google. Уровень участника отражает его активность на форумах: чем активнее пользователь, тем выше его уровень.

      Пожаловаться на «нехорошие» сайты сможет любой желающий

      Опубликовано 19 Сен, в Вебмастеру в помощь комментариев. Часто ли вы замечали сайты, которые не по праву находятся на первых местах в поисковой выдаче Google или Яндекса? Думаю такое случалось с каждым. Ярким на то примером может послужить победитель недавнего конкурса от Web Effector , где победителем стал человек, который наращивал ссылочную массу своей статье спамными ссылками низкого качества. И не смотря на это, он все-таки занял первое место, тогда как существовали более достойные представители такие как, например, Сидаш. Так вот, я хотел бы, чтобы каждый из нас при появлении таких сайтов или отдельных страниц мог и хотел пожаловаться на сайт в Google или Яндекс. Нужно бороться с такими лжеспециалистами в области продвижения сайтов, которые без своих черных методов не способны грамотно продвигать в поисковых системах. Может по средствами жалоб, мы переучим их?

      Как правильно подать жалобу на сайт мошенников

      С 1 ноября вступают в силу поправки в закон о защите детей от вредной информации. И сегодня же Роскомнадзор запустил в Рунете специальный портал , на котором будет составлен список сайтов с противозаконным контентом. В первую очередь речь идёт о детской порнографии, инструкциях по суицидам, а также по изготовлению и употреблению наркотиков. Ровно в полночь в российском сегменте Всемирной сети появился новый модератор. Следить за так называемым контентом, то есть за информацией, содержащейся на миллионах страниц, теперь будет государство.

      Internet Security, … , оснащены механизмами проверки, блокировки и защиты от всякого рода интернет угроз. Вот их список между всеми знаками в адресе добавлены пробелы :. Ссылки на них распространялись всеми доступными способами: в личных сообщениях, в записях на стене, в статусах пользователей, на изображениях, видео… Цель была всегда одна и та же. Заманить вас на требуемый сайт.

      Как пожаловаться на сайт в Google и Яндекс

      В соответствии со ст. Но это не останавливает преступников, которые создают интернет-ресурсы с целью обмана граждан и постоянно разрабатывают новые алгоритмы для незаконного присвоения их персональных данных и личных средств. В связи с этим потерпевшему следует как можно быстрее пожаловаться на мошенников, особенно если он был обманут и потерял свои деньги.

      ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Нарушение прав? Как правильно писать жалобу на правоохранительные органы

  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *