Курсовая защита прав потребителей

Защита прав потребителей по Российскому законодательству

Курсовая работа — пример

Содержание

Введение 3
Глава 1 Общая теоретико-правовая характеристика статуса потребителя и его правовое регулирование 7
1.1.Права потребителя в системе прав человека, цель и средства их защиты 7
1.2. Правовое регулирование защиты прав потребителей 15
Глава 2 Общая теоретико-правовая характеристика прав потребителя 22
2.1. Понятие прав и обязанностей потребителя, их особенности. 22
2.2. Общая теоретико-правовая характеристика отдельных прав потребителя 24
Глава 3 Проблемы защиты прав потребителя и пути их решения 34
3.1. Проблемы доказывания по делам о защите прав потребителей. 34
3.2. Проблемы судебной защиты прав потребителей и пути их решения 39
Заключение 49
Литература и нормативный материал 52

Введение

Актуальность темы курсовой работы. Важнейшим вопросом теории и практики построения правового государства является вопрос защиты прав и свобод человека, что служит своеобразным индикатором состояния и уровня развития общества и государства. Осуществление в нашем государстве социально-экономических, политических и правовых преобразований обусловливает необходимость повышения эффективности защиты отдельных категорий субъектов, в частности, путем закрепления гарантий защиты прав потребителей.
Тема защиты прав потребителей является предметом дискуссий, как правоведов, так и представителей многочисленных общественных организаций, в том числе и ассоциаций товаропроизводителей, ретейлеров и др. Противостояние между обычным гражданином-покупателем и производителем товаров или продавцами продукции, лицами, оказывающими услуги, длится весь период развития рыночной экономики в нашем государстве. К сожалению, не смотря на внимание к данной теме, а также законодательными изменениями, многие из которых существенно улучшили положение дел, ситуация с защитой прав потребителей остается достаточно сложной.

Целью исследования является анализ проблем правового регулирования защиты прав потребителей в РФ и формулирование предложений по их решению.
Для реализации этой цели были поставлены следующие задачи:
— определить особенности статуса потребителя и права потребителя в системе прав человека
— провести анализ правового регулирования защиты прав потребителя
— рассмотреть совокупность прав и обязанностей потребителя
— рассмотреть особенности защиты прав потребителя
— определить проблемы защиты прав потребителя
— сформулировать предложения по совершенствованию действующего законодательства.
Объектом исследования являются общественные отношения в сфере защиты прав потребителя.
Предметом исследования являются нормы действующего законодательства, регулирующие исследуемые отношения.
Методологической основой исследования является система средств, приемов и подходов, основанная на философских, обще и специально-научных методах. Философско-мировоззренческой основой исследования является материалистическая диалектика. Гражданско-правовой статус потребителя рассматривается в развитии и взаимосвязи с другими явлениями объективной действительности в целом, а также особенностями возникновения и осуществления гражданских прав и исполнения гражданских обязанностей частности. Использование сравнительно-правового метода исследования позволило сформировать совместные научные представления об основных тенденциях и закономерностях функционирования и взаимообусловленность элементов гражданско-правового статуса потребителя. Формально-логический метод позволил определить понятие потребителя, гражданско-правового статуса потребителя, а также его структуру. Системный подход использован при исследовании элементов гражданско-правового статуса потребителя, а также правового регулирования прав и обязанностей потребителя. Использование метода толкования правовых норм дало возможность выяснить содержание отдельных норм, регулирующих вопросы прав и обязанностей потребителя.

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) // «Российская газета», N 7, 21.01.2009 // Собрании законодательства РФ, 04.08.2014, N 31, ст. 4398
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016) // Собрание законодательства РФ, 29.01.1996, N 5, ст. 410
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.12.2016) // Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, N 32, ст. 3301
4. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 01.01.2017) // Собрание законодательства РФ, 18.11.2002, N 46, ст. 4532
5. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 09.01.2017) // «Парламентская газета», N 2-5, 05.01.2002
6. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 19.12.2016) // «Российская газета», N 113, 18.06.1996, N 114, 19.06.1996, N 115, 20.06.1996, N 118, 25.06.1996
7. О банках и банковской деятельности: фед. закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 01.09.2016) // Собрание законодательства РФ, 05.02.1996, N 6, ст. 492
8. О потребительском кредите (займе): фед. закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) // Собрание законодательства РФ, 23.12.2013, N 51, ст. 6673
9. О защите прав потребителей: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.201) // Собрание законодательства РФ, 15.01.1996, N 3, ст. 140

10. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей: Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 // «Бюллетень Верховного Суда РФ», N 9, сентябрь, 2012
11. Информационное письмо Президиума ВАС РФ / Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров // Вестник Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации. 2011. № 146
12. Постановление Федерального арбитражного суда Уральского округа от 17 июня 2010 г. N Ф09-4543/10-С3
13. Архив мирового судьи судебного участка № 3 ЦАО г. Курска. Дело № 2-4/2011 г. (Архив Ленинского районного суда г. Курска. Дело № 11-242/26-2011г.) // СПС Консультант Плюс
14. Архив мирового суда Черемисиновского района Курской области. Дело № 2-1/2011г. // СПС Консультант Плюс
15. Апелляционное определение Ростовского областного суда от 03.12.2014 г. по делу № 33- 16356/2014 / СПС «КонсультантПлюс»
16. Решение по делу 33-2406/2015 (24.04.2015, Ставропольский краевой суд (Ставропольский край)) // СПС Гарант.
17. Решение по делу 33-7498/2015 (07.05.2015, Верховный Суд Республики Башкортостан (Республика Башкортостан)) // СПС Гарант.

Литература
18. Административная ответственность юридических лиц за нарушение законодательства о защите прав потребителей. Автореф. дис. … канд. юрид. наук / Жаданова Е.И. — М., 2014. — 28 c
19. Андреев Ю. Н. Гражданско-правовая ответственность государства по деликтным обязательствам: Теория и судебная практика. СПб.: Издательство Р. Асланова «Юридический центр Пресс», 2012
20. Афанасьева Ю.Л. Права потребителей в системе конституционных прав человека в России // Эволюция государства и права в России: история и современность: Сборник научных статей участников конституционного и международного права. В 2-х ч.. — Курск: МУ «Издат. центр «ЮМЭКС», 2011, Ч. 1. — С. 14
21. Внуков Н.А. К вопросу о гражданско-правовом статусе потребителя // Права и свободы человека и гражданина: Актуальные проблемы науки и практики: Материалы II Международной научно-практической конференции. Орел, 21 мая 2010 г.. — Орел: ОРАГС, 2011. — С. 274
22. Защита права собственности и иных вещных прав от посягательств. Автореф. дис. … канд. юрид. наук / Хузмиева М.Б. — Краснодар, 2009. – с 4.
23. Клетченкова М.М. Гармонизация правового регулирования отношений с участием потребителей в странах ЕС // Российская юстиция. — М.: Юрид. мир, 2007, № 12. — С. 61
24. Кузнецова Л. В. Спорные вопросы деликтной ответственности // Меры обеспечения и меры ответственности в гражданском праве: Сборник статей / Рук. авт. кол. и отв. ред. М. А. Рожкова. М.: Статут, 2010
25. Лалаян Н.К. Формы и способы защиты прав потребителей в России и Германии: сравнительный анализ // Защита прав человека отраслями российского права: Материалы III Межвузовской научно-практической конференции студентов и молодых ученых. Волгоград, 10 декабря 2010. — Волгоград, 2011. — С. 86
26. Мицык Г.Ю. Роль системы субъектов отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей, в механизме охраны прав потребителей // «Черные дыры» в Российском Законодательстве. — М.: ООО «К-Пресс», 2012, № 6. — С. 88
27. Ограничение свободы договора в целях защиты прав потребителей в российском и европейском частном праве / Ширвиндт А.М.; Под общ. ред.: Маковский А.Л. — М.: Статут, 2014. — 158 c.
28. Ограничение свободы договора в целях защиты прав потребителей в российском и европейском частном праве / Ширвиндт А.М.; Под общ. ред.: Маковский А.Л. — М.: Статут, 2014. — 158 c.
29. Реализация гражданско-правовых способов защиты прав потребителей в судебном порядке: актуальные проблемы правоприменительной практики: Монография / Богдан В.В. — Курск, 2012. — 116 c.
30. Система гражданско-правовых средств обеспечения субъективных прав потребителя на качество и безопасность товаров, работ и услуг. Автореф. дис. … канд. юрид. наук / Курепина М.В. — М., 2012. – с 3.
31. Система субъектов отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей. Автореф. дис. … канд. юрид. наук / Мицык Г.Ю. — М., 2013. — 27 c.
32. Сметанников А.Е. Проблема классификации качества товара в российском законодательстве // Законодательство. — М.: Гарант, 2010, № 9. — С. 38-41

Защита прав потребителей (4)

2. Права и обязанности потребителей и продавцов

2.1 Права потребителей и их защита

2.2 Права и обязанности продавца

3. Работа антимонопольных органов в сфере защиты прав потребителей

4. Общественные объединения потребителей

5. Анализ деятельности ОФ «Национальная лига потребителей Казахстана»

Во всем мире существует три основных способа защиты прав потребителей: через суд, государственные органы и общества защиты прав потребителей. Как показала мировая практика, эффективной система является только лишь в том случае, если потребитель может осуществлять защиту своих прав всеми тремя способами, которые взаимосвязаны и их существование в отдельности не влечет действительной и реальной защиты прав потребителей.

Права потребителей являются одними из основных гражданских прав человека, находясь на одной ступени с правом на жизнь, здоровую окружающую среду, свободу и т.д. Проблемы защиты прав потребителей существуют не только в Казахстане, но и во всем мире. Во всех государствах созданы Министерства, ведомства, т.е. специализированные государственные органы, занимающиеся проблемами защиты прав потребителей. Например, в Российской Федерации, Татарстане создан Государственный комитет по защите прав потребителей, деятельность которого находится под непосредственным контролем Президента РФ. В бывших республиках Средней Азии, в Кыргызстане, Узбекистане, Таджикистане и Туркменистане существуют отделы по защите прав потребителей, которые функционируют как на республиканском, так и на местном локальном уровне. Основными задачами данного органа является: формирование политики в области защиты прав потребителей, проведение совместных программ государственных органов с некоммерческими организациями и средствами массовой информации, разработка и лоббирование законопроектов, проведение круглых столов, конференций, развитие потребительского образования, тестирование продукции на соответствие действующим стандартам, проведение проверок деятельности хозяйствующих субъектов с целью выявления недоброкачественной поддельной продукции.

Создание в Республике Казахстан действенной системы защиты прав потребителей является одной из основных задач государственной потребительской политики. Позитивные тенденции в экономике способствуют формированию качественной номенклатуры потребительского рынка, существенно влияют на расширение потребительского спроса населения и выдвигают новые задачи перед системой государственной и общественной защиты прав потребителей.

Опыт рыночного развития казахстанской экономики доказал необходимость сохранения государственного контроля в вопросах организации защиты прав потребителей. Права потребителей защищаются органами государства, на которые возложены обязанности контроля соблюдения законодательства о защите прав потребителей и которым предоставлены права по пресечению правонарушений и применению к правонарушителям мер ответственности за несоблюдение этого законодательства. К таким органам относится Департамент Агентства Республики Казахстан по регулированию естественных монополий и защите конкуренции.

Национальная лига потребителей Казахстана на протяжении пяти лет лоббировала создание государственного органа по защите прав потребителей, но создан отдел по защите прав потребителей и предпринимателей при Агентстве РК по урегулированию естественных монополий, защите предпринимательства и поддержке малого бизнеса только в феврале 2001 года.

Можно выделить четыре основные, наиболее глобальные проблемы, решение которых необходимо для построения цивилизованных отношений на рынке товаров и услуг: отсутствие единой политики в сфере защиты прав потребителей, несовершенство казахстанского законодательства, регулирующего взаимоотношения потребителей и предпринимателей на рынке товаров и услуг, не получила развития система потребительского образования, не налажена интеграция международного опыта.

Цель данной курсовой работы – определить роль государственного регулирования в сфере защиты прав потребителей, права потребителей, направления деятельности общественных объединений потребителей, антимонопольных органов в сфере защиты прав потребителей, проанализировать деятельность ОФ «Национальная лига потребителей Казахстана» в 2007 году.

1. Государственное регулирование в сфере защиты прав потребителей

Положения о защите прав потребителей содержит Конституция Республики Казахстан, Гражданский кодекс, те или иные положения в других законах, указах и распоряжениях Президента.

С законами о защите прав потребителей неразрывно связаны нормативно-правовые акты, защищающие конкуренцию и препятствующие монополистическим злоупотреблениям.

Защита интересов потребителей обозначена в Законе Республики Казахстан «О конкуренции», подписанном главой государства 25 декабря 2008 года. Сближение законодательств о защите прав потребителей и о конкуренции способствует дальнейшему стимулированию процесса консолидации интересов добросовестных «продавцов» и потребителей. Для дальнейшего совершенствования нормативно-правовой базы защиты прав потребителей в республике разрабатывается новая редакция закона «О защите прав потребителей», который вводится в действие с 1 июля 2009 года. Предусматривается внесение изменений в некоторые решения Правительства Республики Казахстан по защите прав потребителей и будет разработано 10 нормативно-правовых документов.

Закон «О защите прав потребителей» (далее – Закон) регулирует общественные отношения, возникающие между потребителями товаров (работ, услуг) и продавцами (изготовителями, исполнителями) товаров (работ, услуг).

Цели данного Закона:

— определение правовых, экономических и социальных основ осуществления защиты прав потребителей в Республике Казахстан;

— создание равных условий для всех потребителей и действенного механизма защиты прав и законных интересов потребителей.

Защита прав потребителей осуществляется на основе:

— равенства всех перед законом и судом;

— обеспечения четкой правовой регламентации деятельности государственных органов, законности и гласности такой деятельности, государственного и общественного контроля за ней;

— приоритета защиты прав и законных интересов физических лиц;

— восстановления нарушенных прав и законных интересов физических лиц.

Компетенция Правительства Республики Казахстан в сфере защиты прав потребителей:

— разрабатывает основные направления экономической и правовой политики в сфере защиты прав потребителей, а также меры по охране и защите прав и законных интересов потребителей;

— утверждает перечень товаров (работ, услуг), информация о которых содержит противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях;

— утверждает перечень товаров, не подлежащих обмену;

— определяет порядок выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг);

— определяет порядок проведения проверок по установлению фактов нарушения прав потребителей;

— утверждает по представлению уполномоченного органа и государственных органов нормативные и правовые акты в сфере защиты прав потребителей.

В Казахстане уполномоченным органом, осуществляющим формирование государственной политики защиты прав потребителей, координацию деятельности республиканских органов и общественных объединений, является Агентство Республики Казахстан по регулированию естественных монополий и защите конкуренции.

Функциями уполномоченного органа являются:

— осуществление государственного регулирования и межотраслевой координации деятельности государственных органов, физических и юридических лиц в области защиты прав потребителей;

— разработка мер по совершенствованию законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей и обобщение практики его применения;

— организация взаимодействия и сотрудничества с государственными органами и организациями иностранных государств, международными организациями, а также участие в разработке и реализации международных проектов и программ по вопросам, относящимся к его полномочиям;

— принятие мер по обеспечению населения всесторонней информацией по всем аспектам потребительских товаров и услуг, разработка общих программ просвещения и информирования потребителей с учетом культурных традиций населения;

Защита прав потребителей

Проблемы нормативно-правового регулирования защиты прав потребителей. Круг лиц, на которых распространяется законодательство о защите прав потребителей. Защита прав потребителей при продаже товаров. Государственная и общественная защита прав потребителей.

Подобные документы

Характеристика законодательства, регулирующего защиту прав потребителей. Общие положения Закона РФ «О защите прав потребителей», роль государства в данном процессе, проблемы и пути решения. Общее положение отдела защиты прав потребителей в г. Иркутске.

курсовая работа, добавлен 06.03.2011

Действие российского законодательства о защите прав потребителей. Законодательство о защите прав потребителей как система нормативных актов. Государственные органы и общественные организации по защите прав потребителей. Компенсация морального вреда.

курсовая работа, добавлен 07.10.2013

Российское законодательство в области защиты прав туристов. Рассмотрение интересов потребителей в туризме. Процесс разрешения конфликтных ситуаций. Анализ жалоб потребителей в туризме. Судебная практика по делам о защите прав туристических потребителей.

курсовая работа, добавлен 13.05.2014

Основные понятия, используемые в настоящем законе о защите прав потребителей, их государственная, общественная и судебная защита. Компенсация морального вреда. Права общественных объединений потребителей. Ответственность за нарушение прав потребителей.

контрольная работа, добавлен 05.10.2014

Государственная политика в сфере защиты прав потребителей. Право потребителей на возмещение вреда, причиненного вследствие недостатка товаров, работ, услуг. Защита прав потребителей, ответственность за нарушение законодательства защиты прав потребителей.

контрольная работа, добавлен 03.06.2010

Государственная защита прав потребителей. Порядок рассмотрения дел о нарушении потребительских прав антимонопольными органами России. Правовой статус и функции Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

реферат, добавлен 12.03.2010

Рассмотрение истории становления и основных понятий законодательства о защите прав потребителей. Характеристика способов защиты прав потребителей. Выявление проблем правового регулирования законодательства о защите прав потребителей при выполнении работ.

курсовая работа, добавлен 12.06.2014

Закон Республики Узбекистан «О защите прав потребителей». Цель защиты прав потребителей. Права покупателя при покупке товара, заказе услуг или выполнении работ. Политика по защите прав потребителей в Узбекистане. Органы по работе с жалобами потребителей.

контрольная работа, добавлен 29.06.2012

Краткая история возникновения и развития движения в защиту прав потребителей. Законодательство РФ о защите прав потребителей. Их право на информацию об изготовителе и о товарах. Государственные и общественные организации по защите прав потребителей.

курс лекций, добавлен 26.04.2010

Основы правового регулирования отношений в сфере защиты прав потребителей. Права потребителей по российскому законодательству. Уполномоченные субъекты в области защиты прав потребителей. Досудебный порядок урегулирования споров с участием потребителей.

дипломная работа, добавлен 13.08.2017

Курсовая защита прав потребителей

Правовая реформа, которая происходит в Российской Федерации, продолжает осуществляться одновременно с преобразованиями в экономике страны. Само по себе становление российского потребительского рынка происходит в условиях кризисных явлений, негативными последствиями ее предыдущей монополизации, правовым нигилизмом. В этих условиях особенно возрастает роль норм российского законодательства при реализации прав граждан-потребителей — на потребление услуг и выполнение для них определенных работ. В условиях современного экономического развития России защита прав потребителя приобрела не только социальное значение, но и правовое. Экономическая ситуация непосредственно отразилась на правах потребителей, для которых правовая защита их прав и интересов становится принципиально необходима. Высокая значимость проблемы защиты прав потребителей определяет актуальность данного курсового исследования. Исследование проблем, связанных с защитой прав потребителей носит как теоретическую, так и практическую значимость. Объектом исследования в курсовой работе являются общественные отношения, которые возникают при реализации защиты прав потребителей при выполнении работ или оказании услуг. Предметом исследования являются в курсовой работе нормативно – правовые акты, которые регулируют права потребителей при выполнении работ (оказании услуг) и их защиту. Целью курсовой работы является исследование прав потребителей при оказании услуг или выполнении работ и их защиты на основе норм действующего российского законодательства и анализа, соответствующих научно-теоретических положений. В соответствии с целью были определены следующие задачи данного курсового исследования: — проанализировать основы российского законодательства о защите прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг); — исследовать правовые основания (общие и специальные) для возникновения и реализации прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг); — исследовать формы и способы защиты прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг); — проанализировать гражданско-правовую защиту прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг). Курсовая работа построена на исследовании норм современного российского законодательства (Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ, закон РФ «О защите прав потребителей», соответствующие Постановления Правительства РФ), судебной практики рассмотрения дел о защите прав потребителей, учебной и научно-теоретической литературы таких авторов, как: Айман Т.О, Борисов А.Б., Катыс М.М, Марочкиной Ю.Н., СметанниковА.Е., Тишуковой Ю.В, Ткачева В.Н., Шестаковой Е.Д.,и некоторых других. Методологическую основу исследования составляют частные и общие научные методы: исторический, логический, диалектический, структурно-системный и другие, применяемые в юридической науке. Структурно работа состоит из введения, трех глав (в каждой по два параграфа), заключения и списка использованных источников.

Итак, в ходе проведенного исследования было установлено, что после принятия закона РФ «О защите прав потребителей» в России была, по существу, создана правовая база, на основе которой потребители могли бы осуществить защиту собственных прав, в которую включен не только указанный выше закон, но и Гражданский кодекс РФ, специальные законодательные акты, которые регулируют отдельные сферы деятельности по выполнению работ (оказанию услуг), а также правила осуществления работ и оказания услуг, которые утверждены Правительством Российской Федерации. Создана и единая система защиты прав потребителей, которую образуют федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения, которые осуществляют контроль качества и безопасности выполняемых работ (услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей. Реализуется в правоприменительной практике досудебное и судебное разрешение споров между потребителями и их рыночными контрагентами. На основе действующего российского законодательства происходит взаимная корреляция конкурентной и потребительской политики с ориентацией на интересы конечного потребителя. Это относится и к услугам, которые предоставляются предприятиями даже тех отраслей, которые относятся к естественным монополиям (то есть с неразвитой конкуренцией), либо тех, которые оказывают коммунально-бытовые услуги. Однако правовое положение потребителей все еще осложняется наличием монопольных рынков, некачественных предлагаемых работ и услугами, низким уровнем информированности потребителей и наличием недобросовестной рекламы и т.д. Поэтому, как представляется, необходима дальнейшая гармонизация норм Гражданского кодекса Российской Федерации, закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иных норм российского законодательства, определяющего правовой статус (в том числе защиту) потребителя при оказании ему услуг или при выполнении для него работ, то есть необходимо дальнейшее обновление потребительского законодательства Необходимы также расширение и развитие системы превентивных мер по защите прав потребителей (развитие информационных услуг для потребителей, например). Необходима и дальнейшая демонополизация рынка потребительских услуг.

«Защита прав потребителей»

Список использованных источников:

Нормативные правовые источники:

1. Конституция Российской Федерации, принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года // Российская Газета. — № 7 от 21.01.2009.
2. Конституция Российской Федерации с комментариями / М. Б. Смоленский. — Изд. 5-е, испр. — Ростов н/Д: Феникс, 2009. — 316 с.
3. Часть первая Гражданского кодекса Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ // СЗ РФ от 5 декабря 1994. — № 32. — Ст. 3301; Часть вторая Гражданского кодекса Российской Федерации от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ // СЗ РФ от 29 января 1996. — № 5. — Ст. 410; Часть третья Гражданского кодекса Российской Федерации от 26 ноября 2001 г. № 146 — ФЗ // СЗ РФ от 3 декабря 2001.- № 49. — Ст. 4552.
4. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации: от 14 ноября Показать все 2002 г. № 138-ФЗ // Собран. Закон. РФ. — 2002. — № 27. — Ст. 1703.
5. Кодекс об административных правонарушениях Российской Федерации: от 30 декабря 2001 г. № 195-ФЗ // Собран. Закон. РФ. — 2001. — № 18. — Ст. 1249.
6. Уголовный кодекс Российской Федерации: от 13 июня 1996 г. № 63-ФЗ // Собран. Закон. РФ. — 1996. — № 29. — Ст. 2194.
7. Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1 (в ред. Федеральных законов от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 02.11.2004 № 127-ФЗ, от 21.12.2004 № 171-ФЗ, от 27.07.2006 № 140-ФЗ, от 16.10.2006 № 160-ФЗ, от 25.11.2006 № 193-ФЗ, от 25.10.2007 № 234-ФЗ, от 23.07.2008 № 160-ФЗ, от 23.11.2009 № 261-ФЗ, от 03.06.2009 № 121-ФЗ, от 18.07.2011 № 242-ФЗ, от 27.06.2011 № 162-ФЗ, от 25.06.2012 № 93-ФЗ, от 28.07.2012 № 133-ФЗ).
8. Закон «О защите прав потребителей». Практический комментарий. — М.: Информационно-издательский фонд «СПРОС» КонфОП, 2007 г. — 152 с.

1) Алехин А. П., Козлов Ю. М. Административное право РФ. Часть 1. Учебник. — М.: НОРМА — ИНФРА, 2006. — 280 с.
2) Алексеев С. С. Гражданское право: Учеб. / под общ. ред. чл.- корр. РАН С. С. Алексеева. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Проспект; Екатеринбург: Институт частного права, 2011. — 536 с.
3) Антонов В. В., Антонова Н. А., Толпыгин Г. А. Потребительское право и защита прав потребителей: учебно-практическое пособие / В. В. Антонов, Н. А. Антонова, Г. А. Толпыгин // М.: Книга Сервис, 2003. — 437 с.
4) Астафчук Р. Г. Гражданское право: учебно-методическое пособие для студентов — Тюмень: ТюмГУ. 2008. — 543 с.
5) Белов В. А. Гражданское право. Общая и Особенная части: Учебник / В.А. Белов. М.: ЮрИнфоР, 2003.- 960 с.
6) Богдан В. В. Гражданско-правовые способы защиты прав потребителей в сфере торговли и услуг / В. В. Богдан // М.: Юрист, 2003. — № 7. — С. 17.
7) Бунич Г. А., Гончаров, А. А., Потапов, Ю. Г. Гражданское право / Г. А. Бунич, А. А. Гончаров, Ю. Г. Потапов. М.: Издательско — торговая корпорация «Дашков и К», 2002. — 432 с.
8) Еналеева И. Д. Правила торговли. Защита прав потребителя. Защита прав продавца: Справочное пособие: Комментарии / И. Еналеева. М.: Феникс, 2005. — 195 с.
9) Замков И. В. Закон «О защите прав потребителей». Практический комментарий / И. В. Замков. М.: Информационно-издательский фонд «СПРОС» КонфОП, 2000. — 252 с.
10) Корнилов, Э. В. Практика применения законодательства о правах потребителей / Э. Корнилов // Российская юстиция. — 2003. — № 8 . — С. 27-32.
11) Мотехина М.В. Защита прав потребителей. Курс лекций: Тула, 2007. — 215 с.
12) Парция Я. Е. Постатейный комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей» / Я. Е. Парция. М.: Международный центр финансово-экономического развития, 2001. — 193 с.
13) Райлян А. А. Потребительское право России. Основные положения. / А. А. Райлян // М.: Юридический центр Пресс, 2005. — 464 с.
14) Распопин А. Н., Смолянинов В. П. Справочник потребителя. Виды ответственности / А. Н. Растопин. Новосибирск: ООО «Издательство ЮКЭА», 2000. — 141 с.
15) Сутягин А. В. Все о защите прав потребителей / А. В. Сутягин. М.: Гросс-Медиа, 2007. — 241 с.
16) Тавер Е. И. Защита прав потребителей на качественные и безопасные товары. — М.: Международная инженерная академия. Центр «Наука и техника», 2007. — 74 с.
17) Шахурин Ф. Р., Цыкоза Г. Н. Защита прав потребителей: учебное пособие / Ф. Р. Шахурин, Г. Н. Цыкова // Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. — 398 с Скрыть

Курсовая работа «Судебная защита прав потребителей»

Вид работы Курсовая работа
Год 2008
Кол-во страниц 30
Цена 1600 руб.
Содержание СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Развитие законодательства в области защиты прав потребителей 5
1.1 Развитие российской системы законодательства в области защиты прав потребителей и законодательство стран-членов СНГ 5
1.2 Основы судебной защиты прав потребителей 9
2. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ 14
2.1. Судебный иск, требования к его составлению 14
2.2. Примеры судебной практики по защите прав потребителей 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
БИБЛИОГРАФИЯ 26
ПРИЛОЖЕНИЯ 28 Введение ВВЕДЕНИЕ

Любой правовой конфликт может быть разрешен судом. В законе РФ «О защите прав потребителей» содержатся некоторые процессуальные нормы, которые придают потребителю особый статус в ходе судебного разбирательства.
Потребитель имеет право подать исковое заявление по месту нахождения ответчика, жительства истца или заключения договора.
Иски о защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной. Это означает, что обращение в суд не связано для потребителя с дополнительными материальными затратами (ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Дела по защите прав потребителей относятся к категории гражданских дел, и порядок их производства во всех судах РФ определяется Гражданским процессуальным кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей» (статья 17).
Суд возбуждает гражданское дело по исковому заявлению потребителя, либо по заявлению той организации, куда он обратился за защитой своих прав. Любой гражданин вправе в установленном законом порядке обратиться в суд за защитой нарушенных прав.
Судебная защита это гарантия для покупателя, что решение суда будет исполнено. Большинство решений по данной категории дел выносятся в пользу потребителей

Актуальность работы определяется тем, что центральное место среди органов, призванных реализовывать в жизнь положения Закона О защите прав потребителей, занимают суды как наиболее эффективные и действенные инстанции, способные всесторонне и полно, с позиций профессиональных юристов рассмотреть весь непростой и специфический комплекс отношений потребителей и изготовителей, продавцов товаров, исполнителей работ и услуг, имеющие возможность применить при необходимости меры государственного принуждения.
Целью работы является рассмотрение судебной защиты прав потребителей.

1. Развитие законодательства в области защиты прав потребителей

1.1 Развитие российской системы законодательства в области защиты прав потребителей и законодательство стран-членов СНГ

Курсовая работа по защите прав потребителей на заказ

Поможем написать качественную курсовую работу по предмету защита прав потребителей, в том числе с практической частью. Если потребуется доработка, оперативно внесём правки в соответствии с замечаниями руководителя. Гарантируем, что заказанная работа успешно пройдёт проверку в Вашем ВУЗе. Стоимость курсовых работ у нас от 1000 рублей.

Почему стоит заказать работу
по защите прав потребителей у нас?

1. Оформляете заявку на нашем сайте

2. Согласовываем требования, срок выполнения и стоимость

3. Опытный автор выполняет работу

4. В обозначенный срок получаете готовую работу

5. Получаете отличную оценку

Бесплатная оценка стоимости

Заказывайте оригинальную курсовую работу по защите прав потребителей у нас

Вы уже заказывали контрольную в нашей фирме? Мы открыты для более серьезных проектов, поскольку сегодня мы можем сделать на заказ курсовую работу по защите прав потребителей, которая будет составлена по всем правилам и требованиям преподавателей. И даже если вы ещё не сотрудничали с компанией «Тебе зачёт!», вам стоит попробовать.

Научный подход к решению всех поставленных в задании задач будет присутствовать в этом творческом исследовании. Знание всего комплекса правовой нормы и нешаблонные варианты решения юридических проблем ? гарантия, что работа, выполненная профессиональными авторами, получит заслуженно высокий балл от ваших преподавателей. Индивидуальный подход сделает труд оригинальным, что позволит без проблем пройти самую строгую проверку в системах антиплагиата.

Оценим вашу курсовую по защите прав потребителей бесплатно Заказать работу

Услуги, которые вас могут заинтересовать

Дипломная работа по защите прав потребителей

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *