Образец заявление на отказ от интернета

Заявление на расторжение договора оказания услуг

Формирование заявления на расторжение договора оказания услуг происходит в случаях, когда одна из сторон отношений в силу каких-либо обстоятельств имеет желание разорвать достигнутое ранее соглашение.

По каким причинам чаще всего это происходит

  • консультационные;
  • бытовые;
  • ВАЖНО! В период до реальной реализации договора каждая из сторон имеет полное право от него отказаться.

  • неисполнение одной из сторон взятых на себя обязательств;
  • нарушение сроков выполнения условий договора;
  • На что ссылаться при расторжении договора

    Заказчику право отказаться от услуг по договору предоставляет закон. При этом обращаться в судебную инстанцию необходимости нет – об этом говорит пункт 1 статьи 782 часть 2 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ.

    Следует отметить, что иногда исполнитель требует в обязательном порядке показать бумаги, указывающие на уважительную причину для разрыва договорных отношений. Такое требование неправомерно, поскольку заказчик может отказаться от договора даже без объяснения причин.

    Особенности составления заявления

  • заключение — перечень прилагаемых документов и подпись.
  • Заявление рекомендуется писать в двух идентичных экземплярах, один из которых следует отдать представителю организации, предоставляющей услуги по договору, второй оставить у себя, предварительно заручившись отметкой на нем о получении копии исполнителем.

    Образец заявления на расторжение договора оказания услуг

    Основной блок заявления содержит собственно просьбу о расторжении договорных отношений. Тут нужно указать:

  • причину и дату разрыва, а также обосновывающие эти действия статьи законодательства РФ и пункты самого договора;
  • просьбу о возврате предоплаты (если заказчик ее внес).
  • При необходимости заявление можно дополнить и другой информацией (в зависимости от индивидуальных обстоятельств).

    После написания заявления

  • первый и наиболее надежный – отдать лично, из рук в руки исполнителю услуг;
  • Как написать заявление о расторжении договора

    В большинстве случаев оказание услуг осуществляется на основании соответствующего договора, и для его расторжения понадобится составить заявление определенного образца. О том, как это сделать правильно, и каковы юридические последствия этого шага – прямо сейчас.

    Основное назначение

    Услуги могут оказываться возмездно и безвозмездно. При этом потребитель услуги может использовать ее:

    1. В коммерческих целях, и тогда речь идет о двух сторонах, являющихся контрагентами, заключившими соответствующий договор.
    2. В личных целях – это наиболее распространенный пример в случае с частными гражданами. Например, оказание услуг связи (интернет, телефония, кабельное телевидение), услуги по обучению (для получения водительских прав), услуги по отделке помещения и многие другие.
    3. Такая классификация имеет свое значение с точки зрения регулирования законодательства. Если гражданин выступает просто как потребитель, он может сослаться на соответствующий закон «О защите прав потребителя». А если речь идет только о коммерческом, взаимовыгодном взаимодействии для получения прибыли (например, услуга доставки грузов для компании), соответственно, нужно опираться на более широкий круг законов – прежде всего, на Гражданский кодекс.

      Образец и примеры 2020 г.

      В законодательстве не существует единой формы такого документа, поэтому каждая сторона договора оказания услуг при его расторжении вправе составить заявление по собственному, произвольному образцу. На практике практически все компании предлагают просто заполнить готовый бланк, однако потребитель может составит текст и по своему усмотрению – например, в тех случаях, когда ему нужно отразить отдельные (дополнительные) требования к компании.

      В большинстве случаев в тексте должна отражаться такая информация:

    4. Как обычно, документ начинается с «шапки», где прописывается полное название компании (в точности так, как указано в договоре, который предполагается расторгнуть), адрес, контактные данные. При необходимости указывается ФИО и должность ответственного лица, с которым непосредственно и был подписан документ.
    5. Далее в «шапке» прописываются полные фамилия, имя, отчество потребителя, данные паспорта и контакты (почта, телефон, электронная почта – по желанию).
    6. Название документа, как всегда, прописывается по центру. Можно назвать как словом «заявление», так и словом «уведомление», подразумевая то, что вы именно уведомляете компанию о своих намерениях прекратить сотрудничество.
    7. Затем содержится собственно описание обстоятельств, которые мотивировали прекратить пользоваться договором. Конкретную причину потребитель приводить не обязан – т.е. каждый гражданин вправе проигнорировать этот пункт и перейти сразу к просительной части.
    8. Далее нужно изложить просьбу заявления – т.е. расторжение договора. Здесь же можно сослаться на конкретную статью ГК, закона «О защите прав потребителя» и другие законы, если это необходимо.
    9. Обязательно нужно описать все реквизиты договора, который предполагается расторгнуть (название, номер и дата составления).
    10. В общем виде образец заявления, с помощью которого потребитель добивается расторжения договора оказания услуг, выглядит так.

      Конкретные примеры подобных документов рассматриваются ниже. В зависимости от ситуации гражданин может сам корректировать текст, например, указывая различные причины прекращения сотрудничества:

    11. личное желание;
    12. жизненные обстоятельства (переезд, материальные затруднения);
    13. некачественно оказанные услуги;
    14. систематические нарушения поставщиком и другие.
    15. Услуги обучения

      В тексте могут содержаться и дополнительные просьбы, которые напрямую связаны с договором, заключенным изначально. Например, если предполагалось внесение предоплаты и ее возврат в случае отказа от пользования услугами, потребитель может получить назад всю сумму (или ее часть за вычетом неустойки).

      Услуги связи

      Также будет правильно, если заявитель прямо укажет о способе обратной связи, которая будет ему наиболее удобна. Например, направить ответное письмо на электронную почту и продублировать сообщение на обычный почтовый адрес. При этом лучше всегда просить компанию о предоставлении именно «бумажного» ответа, поскольку в случае спорных ситуаций на руках будет документ. И его можно будет задействовать при разбирательствах в качестве доказательства, в том числе в суде.

      Конкретный способ передачи ответа компании можно указать только в соответствии с договором. Например, если в соглашении напрямую было указано, что все уведомления будут передаваться исключительно в бумажном виде, значит, нужно исходить именно из этого.

      Как доставить заявление

      Способов передачи этого документа предусматривается несколько. Причем текст договора не может напрямую регулировать этот вопрос и как-то ограничивать гражданина в правах. Например, если изначально в соглашении предполагалось, что документ может быть передан только лично, это нарушение гражданского законодательства. На самом деле можно передать его и через своего представителя, поэтому верховенство имеет именно закон.

      Наряду с личной передачей заявления установленного образца, в котором заявитель отразил свою просьбу , можно передать его и такими способами:

    16. С помощью представителя, который действует по доверенности. Документ обязательно заверяется у нотариуса и в общем случае действует один год. Представитель берет с собой оригинал этой доверенности и свой паспорт.
    17. С помощью почтового отправления. Письмо лучше послать заказное, чтобы на дом прислали уведомление о том, что оно было вручено адресату (это дополнительное доказательство на случай спорных ситуаций). В уведомлении проставляется дата и ФИО получившего лица.
    18. Есть и еще 2 варианта пересылки заявления, причем воспользоваться ими можно, не выходя из дома. Однако эти способы допустимо использовать только в тех случаях, если в договоре такая возможность предусмотрена:

    19. Через письмо по электронной почте на официальный е-мейл компании.
    20. Через личный кабинет – многие операторы интернета, кабельного телевидения предусматривают такую возможность, поскольку благодаря этому экономится много времени и других ресурсов.
    21. Таким образом, посылая уведомление по электронной почте, потребитель должен быть готовым к тому, что ему правомерно откажут в принятии документа в работу только на том основании, что такая форма взаимодействия не предусмотрена. Поэтому в любом случае заявитель имеет право на доставку заявления лично, а также по почте или через своего представителя по доверенности.

      Если заявитель сам относит образец заявления о расторжении, то вместе с ним нужно взять свой паспорт и договор об оказании услуг (оригинал).

      Уведомление поступило: что дальше

      Стороны договора выступают как заказчик и исполнитель, и каждый из них имеет не только права, но и обязанности. В целом они взаимодействуют в соответствии со своим соглашением. Однако законодательство (статья 782 ГК) допускает расторжение договора в одностороннем порядке как той, так и другой стороной. При этом обязательным условием является возмещение всех убытков, которые возникли в связи с таким решением.

      В юридическом смысле однозначной позиции по поводу расторжения соглашения нет. С одной стороны, Президиум Высшего Арбитражного Суда России пояснял (07.09.2010 г.), что момент расторжения – это получение соответствующего уведомления, когда компания узнала о намерении потребителя (или по крайней мере должна была узнать). С другой стороны, сам договор в большинстве случаев предусматривает особый порядок расторжения.

      Однако верховенство имеет именно законодательство – в данном случае ГК. Поэтому в общем случае достаточно просто направить заявление произвольного образца, в котором выразить намерение о расторжении соответствующего договора об оказании услуг, после чего сохранить уведомление о получении письма другой стороной.

      В наиболее комфортном для обеих сторон варианте необходимо подписать соглашение о расторжении, составить его в двух экземплярах и сохранить. Соглашение составляется также в произвольном виде, заверяется печатью компании и подписями обеих сторон.

      ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Если вы подаете заявление лично, важно, чтобы ответственное лицо вручило уведомление о принятии его в работу – это бумажный документ с подписью и печатью. Если же сотрудник отказывается, будет правильно направить заказное письмо, потому что в этом случае в любом случае факт передачи документа (равно как и отказа получить его) будет зафиксирован.

      Заявление об отказе от услуг

      Итак, заявление — это обращение от вашего имени, или от компании в целом, в котором заинтересованное лицо обращается к определенному человеку, чтобы тот совершил юридически правильное и значимое действие. Исходя из этого, ваше заявление может быть адресовано как коммерческим лицам, так и представителям государственных учреждений. Чтобы правильно составить заявление об отказе от услуг, необходимо запомнить несколько важных правил его написания.

      Ниже приводится образец заявления об отказе от услуг интернет — провайдера:

    22. В правом верхнем углу листа необходимо написать «шапочку» заявления: директору (ФИО), от абонента (свое ФИО).
    23. С левой стороны — дата написания заявления, с правой стороны — подпись заявителя.
    24. Чтобы не попасть впросак, рекомендуется обратиться к специалисту, который поможет вам разобраться в данном вопросе. Заявление об отказе от услуг должно быть написано в двух или трех экземплярах.

      Отказ от услуг интернет-провайдера

      14 декабря прошлого года мной было написано заявление об отказе на использование услуг Ростелекома (интернет-провайдера).

      В тексте заявления отдельно указал пожелание отключить услугу с 1 января 2012 года (т.е почти через месяц с момента написания заявления).

      Но мне все равно в январе 2012 года пришла квитанция от интернет-провайдера, где показаны начисления за первые два дня января 2012 года.

      По идее их быть не должно т.к согласно моему заявлению — отказался от услуг интернет провайдера с января 2012 года.

      Что можно сделать, чтобы с меня не требовали оплатить квитанцию за 2 дня?

      Ответы юристов ( 3 )

      Возможно, в договоре прописано что Вы можете отказаться от услуги, предварительно уведомив об этом компанию за определенное количество дней.

      Если Вам услугу отключили и больше не начисляют оплату — то выход прост — не платите. Позвоните провайдеру и потребуйте дать расшифровку и обосновать требование по оплате.

      Тогда будет видна их мотивация.

      С уважением, Евгений

      В первую очередь Вам необходимо перечитать договор. В частности положения о его прекращении (отказе от представленных услуг).

      Если Вы оформили отказ от услуг в соответствии с требованиями договора, то поставщик услуг не вправе требовать от Вас оплаты после указанной Вами даты.

      Для организации дальнейшей защиты (в т.ч. в судебном порядке) у Вас должно быть письменное подтверждение факта направления заявления поставщику услуг (почтовые квитанции или отметка о приеме документа представителем поставщика на его копии).

      В профилактических целях Вы можете направить поставщику услуг письменную претензию, в которой укажите: дату и содержание направленного заявления (в т.ч. дату прекращения пользования услугами), ссылку на конкретные пункты договора, предусматривающие такой порядок расторжения договора. К претензии — приложите копию заявления.

      Отказаться от интернета заявление

      Отказаться от интернета заявление

      Заявление об отказе от услуг

      Итак, заявление — это обращение от вашего имени, или от компании в целом, в котором заинтересованное лицо обращается к определенному человеку, чтобы тот совершил юридически правильное и значимое действие. Исходя из этого, ваше заявление может быть адресовано как коммерческим лицам, так и представителям государственных учреждений. Чтобы правильно составить заявление об отказе от услуг, необходимо запомнить несколько важных правил его написания.

      Ниже приводится образец заявления об отказе от услуг интернет — провайдера:

      • После этого пишем посредине листа слово «Заявление». Под ним должен быть следующий текст: Прошу расторгнуть договор № (здесь пишете номер своего договора), о предоставлении доступа к сети Интернет.
      • С левой стороны — дата написания заявления, с правой стороны — подпись заявителя.
      • Необходимые документы для расторжения договора о предоставляемых услугах.
      • Чтобы написать заявление об отказе от услуг, необходимо следовать установленному образцу. В заявлении необходимо указать свои ФИО, паспортные данные, и другие необходимые данные в соответствии с законом. Для написания заявления об отказе от услуг при себе необходимо иметь паспорт гражданина Российской Федерации, с постоянной регистрацией.

        Для отказа от каких-либо услуг необходимы уважительные причины, такие, как:

      • нарушение условий договора со стороны заказчика;
      • невыполнение работы, которая прописана в договоре;
      • беспочвенное увеличение оплаты услуг.

      Заявление на расторжение договора оказания услуг

      Договоры на оказание услуг могут составляться в отношении любых услуг, предоставляемых как физическим, так и юридическим лицам. Это могут быть:

    25. финансовые;
    26. информационные;
    27. образовательные услуги и т.д.
    28. При этом следует отметить, что все договоры, вне зависимости от их содержания, являются своего рода предварительным соглашением о намерениях, исполнение которых должно подтверждаться наличием определенных бумаг.

      Разрыв договорных отношений может объясняться самыми разными причинами. Наиболее распространенные:

    29. задержки с выплатами и т.д.
    30. Договор может быть расторгнут даже просто по причине того, что отпала необходимость в предоставлении услуги, на которую он был составлен (при условии, конечно, что эта услуга не была предоставлена на момент написания заявления).

      Если исполнитель услуги к моменту получения заявления на разрыв договора понес по нему какие-либо траты, их в полной мере должен компенсировать заказчик (но только в том случае, если исполнитель предоставит необходимые подтверждающие бумаги – чеки, квитанции и т.п.).

      Гражданин, являющийся потребителем услуг и применяющий их для личных нужд (не имеющих отношения к коммерческой деятельности) имеет возможность сослаться в своем заявлении о расторжении договора на статью 32 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

      А вот если расторжение происходит по вине исполнителя, заказчику следует приложить к заявлению письменные свидетельства об этом (чеки об оплате услуг, исполненных некачественно или вовсе не исполненных и т.д.) – в дальнейшем это может пригодится, если дело дойдет до суда.

      Сейчас общеприменимого, стандартного бланка заявления нет, так что писать его можно в свободной форме, исходя из собственного видения данного документа. Главное при его оформлении следить за тем, чтобы последовательность его содержания отвечала определенным стандартам составления деловой документации.

      Документ условно нужно поделить на три части:

    31. начало — сведения об адресате и заявителе;
    32. основной раздел — просьба на расторжение заявления, а также информация о договоре и причинах его разрыва;
    33. К оформлению документа, ровно как и к его содержанию никаких особых критериев не предъявляется, т.е. заявление допускается писать вручную, или набирать на компьютере. Для распечатанного документа подходит обычный чистый листок бумаги любого удобного формата (преимущественно используются А4 или А5).

      В верхней части документа (справа или слева значения не имеет) следует указать:

    34. должность, ФИО руководителя, название и адрес предприятия–исполнителя по договору услуг;
    35. сведения о заявителе: ФИО, адрес по прописке и телефон, паспортные данные.
    36. Затем посередине бланка пишется слово «заявление» и ставится точка.

    37. дату и номер договора, стороны (все это вносится в полном соответствии с основным документом);
    38. После оформления заявления, его нужно передать второй стороне договорных отношений. Сделать это можно несколькими способами:

    39. отправить документ через обычную почту заказным письмом с уведомлением о вручении (с описью вложения) – этот путь также гарантирует то, что послание дойдет до получателя;
    40. передать заявление и через представителя, но только в том случае, если у него на руках есть действующая, надлежащим образом заверенная, доверенность от заявителя;
    41. отправить заявление через электронную почту, но только если такой порядок указан в договоре;
    42. если между сторонами существует электронный документооборот, то разрешается переслать заявление посредством личного кабинета пользователя или через интернет-банк (в ситуациях, когда речь идет о кредитных учреждениях и их клиентах).
    43. Можно ли отключить телефон, телевидение и другие опции Ростелеком, не выходя из квартиры?

      Случаются различные ситуации, когда возникает необходимость на время или навсегда отказаться от услуг провайдера.

      Например, вы уезжаете надолго из города или просто недовольны качеством оказываемых услуг. В любом случае вы имеете право отключить или приостановить такие услуги.

      О том, как отключить телефон, интернет или телевидение Ростелеком, поговорим в статье.

      Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

      Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

      Когда это требуется?

      Чаще всего требуется лишь временное отключение услуг провайдера Ростелеком.

      Отправляясь в отпуск или уезжая в командировку, многие пользователи интересуются: как можно ненадолго отключить городской телефон или телевидение Ростелеком.

      И это вполне понятно, ведь платить за то, чем мы не пользуемся, никто не хочет. Чаще всего перед клиентами встает ряд вопросов: каким образом это можно сделать, какие документы нужны для этой процедуры и куда нужно обращаться.

      Давайте разберемся, как быстро и просто отключить ненужные нам услуги Ростелеком, а также изучим некоторые тонкости, которые помогут нам избежать неприятных ситуаций в дальнейшем.

      Как отключить радиоточку в квартире в СПб и других городах через интернет или Ростелеком? Узнайте об этом из нашей статьи.

      Отказ от Интернета

      Как отключить услуги интернета Ростелеком на время?

      Прежде чем отказаться от услуг провайдера, решите для себя, хотите ли вы навсегда заблокировать интернет Ростелеком или только приостановить плату на те несколько месяцев, когда вам не нужно будет ими пользоваться.

      Чтобы временно заблокировать интернет, можно приехать в близлежащий офис Ростелекома. Не забудьте захватить с собой паспорт.

      Там вам предложат заполнить бланк заявления, в котором вы укажете, на какой срок и по какой причине вы желаете приостановить услуги интернет-провайдера (например, в связи с командировкой).

      Что касается срока, то по правилам он должен быть не меньше одного месяца и выражаться должен также в месяцах. То есть, приостановить представление услуг можно на определенное количество месяцев, но не дней.

      Не многие знают, но временно заблокировать интернет можно также с помощью звонка в контактный центр компании.

      Для этого нужно всего лишь набрать номер 8 (800)100-08-00, сказать номер договора и попросить активизировать блокировку интернета. Снимается блокировка также с помощью звонка по этому номеру.

      Если же вы решили отказаться от услуг Ростелеком навсегда, вам также нужно приехать в офис компании и также написать простое заявление.

      Однако в этой ситуации вместе с документом, подтверждающим вашу личность, потребуется привезти и вернуть все оборудование, которое было выдано компанией.

      К сожалению, отключить интернет навсегда на сайте компании (как это можно было сделать ранее) или с помощью звонка в контактный центр (как в случае с временной блокировкой) сейчас невозможно.

      Очень важным условием при расторжении договора является отсутствие долгов на вашем счету. Что будет, если не платить за интернет Ростелеком?

      Многие пользователи ошибочно полагают, что интернет Ростелеком будет отключен автоматически за неуплату, как только лицевой счет перестанет пополняться, и потому не требуется никакого дополнительного заявления.

      Действительно, если счет не будет пополняться какое-то время, интернет будет отключен. Однако долг по условиям договора при этом будет увеличиваться ежемесячно. В итоге он может вырасти во внушительную сумму и компания может подать в суд на неплательщика.

      Таким образом формальному пользователю придется платить не только долг, но и пеню и судебные издержки, при этом за услуги, которыми он не пользовался.

      Чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию, нужно просто приехать в офис и во время заполнения заявления уточнить отсутствие долгов на лицевом счету или же проверить наличие или отсутствие задолженности на счету по телефону сервисного центра 8(800)100-08-00.

      Для тех, кто решил отказаться от использования услуг провайдера Ростелеком по тем или иным причинам, существует несколько способов, как заблокировать интернет в мобильном телефоне.

      Быстро и просто отключить безлимитный интернет можно с помощью звонка оператору.

      Наберите сервисный номер 8-800-100-08-00 и озвучьте свою просьбу. Кстати, с помощью оператора можно не только отказаться от мобильного интернета, но и выбрать другой тариф.

      Еще один простой способ заблокировать мобильный интернет — это отправить USSD-запрос. То есть набрать на телефоне специальную комбинацию из символов и чисел (например, такую *116*13*1#) и нажать кнопку вызову.

      Уточнить, какая комбинация соответствует вашему тарифному плану можно на сайте Ростелеком.

      Такая услуга абсолютно бесплатна, но надо помнить, что отключение произойдет только тогда, когда закончит действовать тарифный план (то есть в день списания абонентской платы).

      Если два предыдущих способа вам не подошли, то можно попробовать еще отключиться от интернета на сайте Ростелекома. Для этого находим раздел «Личный кабинет» и выбираем нужный нам номер.

      После чего находим в настройках пункт под названием «Интернет» и убираем возле него галочку. Выбираем сохранение настроек.

      О том, как составляется претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг, читайте здесь.

      Как отключить телевидение?

      Сегодня, с развитием интернета, телевидение теряет былую популярность, и многие активные ранее пользователи задумываются о том, чтобы отказаться от услуг телевидения Ростелеком.

      Сделать это несложно. Предлагаем на выбор два варианта:

      1. Отправиться в офис и написать заявление. Не самый удобный вариант ввиду того, что там вас может ожидать немаленькая очередь, да и добираться даже до ближайшего офиса может быть не всем удобно. Но таким образом вы можете проконтролировать, чтобы вся операция подачи заявления была завершена и печати поставлены. Не забудьте взять паспорт, а также все документы, которые вам были выданы во время подключения, и все оборудование (если оно выдавалось).
      2. Второй вариант — отправить заявление на имя Ростелеком по почте (наземной, а не электронной). В заявлении укажите ваши данные, номер договора и дату, с которой требует блокировка. Через некоторое время с вами свяжутся сотрудники офиса, которые уточнят ваше намерение и подтвердят блокировку.
      3. Второй вариант доступен только в том случае, если дома у вас нет никакого оборудования, принадлежащего компании.

        Коллективную антенну

        Нередко нам приходится платить за услуги, которыми мы никогда не пользовались и не планируем. Например, мы снимаем квартиру в Москве или СПб, и помимо всего прочего получаем в квитанции сумму на оплату коллективной телевизионной антенны, хотя даже не имеем телевизора. Как быть?

        Игнорировать и платить за неиспользуемую услугу?

        Многие так и делают, не желая утруждать себя дополнительными хлопотами.

        На самом деле отказаться от антенны Ростелекома вовсе не так сложно, как кажется на первый взгляд.

        Это может сделать как владелец жилья, так и съемщик (но для этого нужна доверенность).

        Чтобы написать заявление на отказ от коллективной телевизионной антенны, берем документы (паспорт, доверенность), приезжаем в офис, обращаемся к специалисту с просьбой расторжения договора и заполняет бланк заявления.

        Договор будет расторгнут, а уже в следующем месяце сумма оплаты за антенну исчезнет из платежного документа.

        Услугу управления просмотром

        Любителям телевидения наверняка знакома услуга управления просмотром. С помощью приставки пользователи могут ставить на паузу фильмы и телепередачи, перематывать, записывать и просматривать вновь и вновь.

        Эту услугу легко подключить и так же легко отключить, если вы перестали в ней нуждаться. Особенно приятно то, что для этого не нужно никуда ехать и даже звонить.

        Зайдите в меню приставки и найдите в разделе «Дополнительные услуги» подраздел «Управление просмотром». Нажимаем на кнопку «Отключить», подтверждаем решение, и все готово.

        Отключение городского телефона

        Когда вы уезжаете и определенный промежуток времени не сможете пользоваться услугами компании Ростелеком, так же, как и интернет, вы имеет право на время отключить свою городскую телефонную линию.

        Чтобы осуществить это, вам нужно прийти в ближайший офис компании с документом, который подтвердит вашу личность. На месте вы сможете составить заявление о блокировке на необходимые вам сроки. Эта услуга бесплатная.

        Впрочем, если нет возможности приехать в офис, можно отправить заказное письмо. Вложите в него заявления (форму можно найти на официальном сайте компании). Ответ должен прийти в течение недели на указанный вами адрес.

        Можно ли заблокировать городской телефон через интернет? Многие интересуются, как отключить городской телефон Ростелеком с помощью сайта компании.

        К сожалению, сделать это невозможно. С помощью сайта можно подключить телефон, но заблокировать его нельзя.

        В данный момент процедура блокировки требует либо личного присутствия, либо отправки заказного письма.

        Заблокировать совсем

        Как и где можно навсегда отключить домашний телефон Ростелеком?

        Если вы хотите отключить полностью отказаться от услуг телефонной связи данной компании, вам также нужно будет прийти в офис.

        Не забудьте захватить паспорт и договор. В офисе вы заполните заявление, в котором нужно будет указать причину отказа от услуг Ростелеком.

        Точно так же, как и в случае с временным отключением телефона, вместо личного похода в офис, вы имеете право отправить написанное от руки заявление заказным письмом с уведомлением о получении.

        В заявлении не забудьте указать свои паспортные данные, номер городского телефона, свой контактный номер для связи с вами, номер договора, а также дату, с которой вы планируете заблокировать номер.

        Не стоит забывать о том, что заполнить такое заявление может лишь тот человеком, с которым изначально компанией был заключен договор. Заявления, написанные родственниками, без какой-либо доверенности, рассматриваться не будут.

        Через какое-то время вам должны позвонить работники Ростелеком и подтвердить блокировку. Также они должны сообщить о дате и времени, когда вас посетят технические специалисты, чтобы завершить процедуру отключения.

        Не забудьте также, что задолженности за телефон должны быть погашены перед написанием заявления.

        В удаленном режиме

        Можно ли отключить услуги Ростелеком, не посещая офис компании?

        Иногда от поездки в офис останавливает нехватка времени, долгая дорога или возможность столкнуться с огромной очередью.

        В таких случаях вместо того, чтобы отправлять в офис для написания заявления, можно отправить его с помощью почты, в качестве заказного письма. Подробности этой процедуры описаны выше.

        Можно ли отказаться от услуг Ростелекома по телефону? Компания Ростелеком имеет номер сервисного центра 8-800-100-08-00 — единый для всех областей и городов.

        Специалисты компании оказывают консультации по различным вопросам, в том числе тех, которые касаются временной или полной блокировки услуг Ростелеком.

        Полностью отказаться от сервиса компании с помощью телефонного звонка нет возможности, но вы всегда можете заказать блокировку услуг интернета на определенный срок.

        Если не получается прийти самостоятельно

        Не редки ситуации, когда человек, заключивший договор, сам прийти в офис для расторжения этого договора не может. К примеру, это человек с инвалидностью, или он находится в отъезде, съемная квартира и т. д.

        Как можно отказаться от услуг провайдера, не посещая офис?

        В подобных ситуациях лучшим решением будет оформить доверенность на того человека, кто отправится в офис от вашего лица.

        Чтобы заполнить такую доверенность, понадобятся данные из вашего паспорта, а также данные доверенного лица. Сама доверенность оформляется по стандартному образцу.

        Есть разные способы, как можно отключить услуги Ростелекома. Все зависит от ваших желаний и возможностей. Если четко следовать всем инструкциям, то проблем с процедурой блокировки возникнуть не должно.

        Для того, чтобы уточнить какую-то информацию или задать дополнительный вопрос, вы всегда можете отобразиться в контакт-центр компании.

        О том, как пройти регистрацию в едином личном кабинете «Ростелеком», вы можете узнать из видео:

        Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


        Это быстро и бесплатно !

        Как отказаться от услуги интернета Ростелеком?

        Бывают ситуации, когда по ряду определённых причин от интернета приходится отказываться. Этому могут послужить более выгодный провайдер, переезд или длительный отъезд, а также несоответствующее качество услуг. Не ведая, как отказаться от интернета Ростелеком, люди частенько попадают в неприятные ситуации. Дабы избежать проблем, независимо от обстоятельств, всё необходимо делать согласно установленным правилам.

        Временное отключение интернета

        Это необходимо при длительных командировках, превышающих 1 месяц, либо временном выезде из квартиры, предусматривающем длительный перерыв в пользовании. Чтобы приостановить данную услугу, раньше было необходимо лично являться в офис соответствующей компании для собственноручной подачи заявления, с указанием сроков блокировки счёта. Сегодня данный вопрос можно решить всего одним звонком по номеру 8 (800) 100 08 00. Кстати, разблокировку также можно осуществить по телефону.

        Но, несмотря на приостановку, плата за арендованное оборудование, а также сохранение порта будет сниматься.

        Полное отключение интернета

        Решив совершенно отказаться от оказания услуг данным провайдером, следует знать, как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет без создания конфликтных ситуаций. Первым делом, необходимо убедиться, что отсутствуют все задолженности. Позвонив по вышеуказанному телефону и указав необходимую информацию, вы узнаете о сумме задолженности.

        Следует заметить, что таковая существует у каждого клиента, так как большинство из них услуги использует в кредит. Помимо этого, достаточно часто полученное в аренду оборудование остаётся невыплаченным полностью, что тоже приводит к задолженности. Чтобы остановить предоставляемую услугу, следует погасить долг, что можно сделать непосредственно в любом из офисов Ростелекома. После внесения необходимого платежа, потребуется написать заявление с указанием причины, заставивших отказаться от интернета. Чаще всего отключение осуществляется на протяжении текущих суток.

        Отключение интернета Ростелеком в личном кабинете

        Каждому пользователю необходимо знать, как приостановить интернет Ростелеком через личный кабинет, без посещения офисов компании. Чтобы совершить данную операцию потребуется авторизовавшись в личном кабинете, посетить раздел домашнего интернета. Отыскав перечень услуг, выбирают «Добровольную блокировку». После активации данной опции, изменения необходимо сохранить.

        Отказаться от предоставляемых услуг при помощи интернета максимально просто. Процедура потребует минимум вашего времени. Абонентская плата перестанет начисляться уже на следующий, после приостановки услуги, день и возобновится только после активации доступа. Добровольная блокировка является вполне целесообразной при продолжительном отсутствии пользователя.

        Чего делать нельзя

        Думая, что после прекращения оплаты счетов, автоматически заканчивается предоставление услуг, вы глубоко заблуждаетесь. Отсутствие платежей приводит только к нарастанию задолженности.

        Даже не предоставляя клиентам необходимые услуги, Ростелеком продолжает активно начислять деньги, предусмотренные условиями договора. Именно поэтому задолженность постоянно продолжает расти, образуя довольно внушительную сумму. Это говорит о том, что расторжение договора следует осуществлять, руководствуясь соответствующими правилами.

        ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО

        Как восстановить пароль от Wi-Fi Ростелекома?

        Как проверить скорость интернета от Ростелеком?

        Как заблокировать услуги Ростелекома

        ростелеком дерьмо ни связывайтесь с ними никогда!

        Уважаемые господа, у вас чтото очень плохо работает или служба поддержки или бухгалтерия или еще что-то. Вы выставляете мне счет за предоставленные мне услуги интернета на сумму 1530 рублей . До этого мне пришло сообщение о том, что вами произведен перерасчет в связи с моей заявкой о невозможности пользования вашими услугами на 649 руб. Исходя из того, что абонентская плата по моему тарифу составляет 750 руб в месяц, то задолженность по моему счету за 2 месяца должна составлять 1500, а не 1530 руб, это первое! Ну и минус еще 649 руб, на которые произведен перерасчет, это будет 851 руб, а никак не 1530!, Это второе!
        Наведите наконец-то порядок в своей бухгалтерии и службе поддержки и обслуживания клиентов.

        Что касается предоставленных,а точнее не предоставленных вами услуг в августе и сентябре, то они мне СОВЕРШЕННО НЕ ПОНРАВИЛИСЬ.
        И вы еще смеете говорить о начислении каких-то пени. Если взять в общей сложности мои силы, время и нервы потраченные на то чтобы начать нормально пользоваться вашим интернетом, то я им должен пользоваться вообще полгода бесплатно. В течение двух с половиной месяцев ваши сотрудники все никак не могли подключить нам Wi-Fi роутер. И в течение всего этого времени всей моей семье приходилось пользоваться мобильным интернетом от МТС, что повлекло значительные финансовые траты. Я не для того устанавливал ваше оборудование и подключался к вашей сети, чтобы все это оплачивать а пользоваться МТСовским интернетом за другие деньги (благо хоть скорость в наших краях нормальная 4G).
        В связи с вышеизложенным требую произвести корректный перерасчет, а уж потом выставлять адекватный счет.
        С уважением, О.Перепелкин

        При подключение обещали одну стоимость услуги. Потом сами подключили какую то опцию по ТВ и повысили стоимость. При просьбе отключить оператор обманул и не отключил. Далее стоимость опять стали повышать самовольно. Надоело. Что хотят то и делают. При звонке оператору и просьбе изменить тариф или расторгнуть договор придумывают что них какие то проблемы и они не могут это сделать. Офферисты какие то.

        самая идиотская компания. С чего я должен платить, если два месяца не пользуюсь интернетом, блокируйте автоматически и все, зачем эти личные кабинеты и прочий сионизм. Отказывась от ваих услуг. Вечный СССР в ваших головах.

        хочу отключить услуги ростелекома так как там не проживаю

        Ростелеком – полная дрянь, дешевенькое оборудование из Китая, высокие цены, агрессивная политика. Не связывайтесь с этой шарашкой, пожалеете!

        Ростелеком привязался, как триппер к х. не могу отключить их долбанный интернет. Кто то же должен найти управу на этих пидоров. Файл со сканами заявления и паспорта их сервер не принимает. Иди докажи, что отправлял. В офисе работники лишены права отключения услуги. Наглый гопстоп. Как от них отвязаться?

        согласна с многим что написано за ростелеком, к операторам не дозвониться , хочешь отказаться – жди проблем!

        vladimir, столкнулся с такой же проблемой – не отключают от интернета, несмотря на заявление! Кав бороться с этими жуликами?

        Ставят людей в совершенно кабальные условия Мало того, что подключение производили при отсутствии взрослых, так ещё и полный пакет вместе с камерой, камеру просто оставили в коробке и все, как подключать не знаем, а выплатить за неё надо 7,5 тысяч, и за роутер тоже 5 тыс плюс стоимость всех пакетов выходит в месяц 2,5 тыс рублей , ни от кого толком не добьешься за что платим, отказаться от камеры нельзя, от ТВ нельзя, ват и находимся в полной каббале, а мы пенсионеры, обманули по полной, у нас деревне всех так надули, бабушки непонимая ,что в договоре подписали сами себе приговор, как быть никто не знает

        нет такого в личном кабинете чтоб отключить интернет… эти пидоры спецом подстраховалисьььь…

        так же попал! готовлю жалобу в Роспотребнадзор на самоуправство РТ. Пока не будет прецедента и их не натянут на уровне государственных органов – так и будет тянуться безнаказанно этот произвол.

        Как отключить интернет от Ростелекома

        Как отключить интернет Ростелеком? Этим вопросом задаются пользователи, желающие временно отключить услуги провайдера на время отпуска, пребывания на даче (например, на всё лето либо более длительный период), а также люди, которые собираются использовать домашний интернет от другой компании.

        О том, как выполнить отключение интернет-сети от Ростелеком, подробно читайте в этой статье.

        Предоставление «заморозки» услуги, возможно, лишь в том случае, если период приостановки поставки трафика будет составлять не меньше 1 месяца.

        За период временного отключения компания взимает плату в размере 1р/месяц в течение первых 3 месяцев деактивации, начиная с 4-го месяца оплата начисляется по тарифу — 50 руб./1 месяц. Приостановка услуги пользования интернетом может выполняться на неограниченный срок.

        Выполнить процедуру можно двумя способами:

      4. Лёгкий вариант приостановки — звонок на сервисный номер 88001000800.
      5. Возьмите паспорт, договор, заключенный с компанией и сходите в офис Ростелеком. Напишите заявление на отключение интернета. Укажите в нём номер вашего договора, период отключения (с какого по какой день — числа, месяцы и год). А также укажите причину, по которой вы решили приостановить пользование услугой.
      6. Внимание! Отменить временную блокировку (снова подключить услугу) можно посредством звонка на сервисный номер.

        Если вы желаете навсегда отказаться от услуг провайдера, выполните следующие действия:
        1. Обратитесь в контактный центр компании (можно по телефону) с запросом о наличии задолженностей на вашем лицевом счету.

        Примечание. Также данные по долгам можно получить через личный кабинет Ростелеком.

        Все задолженности перед подачей заявки нужно обязательно погасить. Отключение услуги в виду отсутствия денежных средств не имеет отношения к кредитам пользователя. Отказаться от интернета можно лишь только после полного погашения долгов. Выплатить деньги по кредиту можно в кассе офиса Ростелекома.

        2. Напишите заявление на полное отключение интернета. Укажите причину отказа от услуги.

        Совет! Предварительно обратитесь к консультанту в офисе с просьбой разъяснить, как правильно оформлять заявление (какой формат, какие данные нужно указывать).

        3. Деактивация выполняется в течение последующих 2-3 дней (с момента подачи заявления).

        Помните! Не стоит надеяться на то, что отключение выполнится автоматически после прекращения ежемесячной абонентской платы. Без предоставления письменного отказа игнорирование оплаты за услугу принимает статус дебиторской задолженности. Компания будет присылать письма с просьбой перевести денежные средства за поставку интернета. В данном случае, даже если клиент не пользуется услугой, но не подал заявление, всё равно с него взыскивается долг. То есть компания по лицевому счёту согласно условиям договора продолжает вести учёт проплат и задолженностей абонента. Точка подключения по-прежнему будет находиться на балансе Ростелекома.

        Как отключить интернет в «Ростелеком»

        Отключение домашнего интернета осуществляется по договору, который заключался между пользователем сети и ее оператором. Поскольку заключение было оформлено как положено, то и отключиться от услуг интернета можно, только подписав бланк отказа. Это можно сделать в салоне оператора, где сотрудники выдадут вам заявление и объяснят, как правильно его заполнять [Подробнее…]

        Внимательно прочитайте условия договора перед тем, как искать возможность отказаться от использования интернет-услуг. В нем есть отдельный пункт, посвященный разрыву контракта: в случае решения о расторжении договора пользователь обязуется уведомить об этом оператора связи. То есть, если вы просто перестанете пополнять счет на балансе интернета, это не избавит вас от домашней сети, а только прибавит долгов, когда придется идти расторгать контракт. В нашей статье мы расскажем, как лучше, удобней и правильней это сделать, к кому обратиться и куда позвонить чтобы отключить домашний интернет Ростелеком. Если у вас в процессе расторжения возникнут какие-либо вопросы, для клиентов сети круглосуточно работают бесплатные горячие линии.

        Отключение на определенное время

        Если вы являетесь активным пользователем интернета, предоставляемого компанией «Ростелеком», и не желаете отключаться от него насовсем, для вас предоставляется услуга временного отключения домашнего интернета. Обычно такой услугой люди пользуются, когда нужно куда-то уехать на время, в сложных финансовых ситуациях, Отключить интернет можно на срок минимум 30 дней, но в то же время он должен быть кратен 1 месяцу. Чтобы воспользоваться возможностью временной приостановки интернета, обратитесь в ближайший салон оператора и напишите заявление по такому образцу:

        Заявление Прошу прекратить предоставление интернет-услуг, оформленных на (номер договора), на срок от 01 марта до 31 мая 2015 года в связи с поездкой в туристическое путешествие. Заполнив бланк по приведенному примеру, вы сможете спокойно уехать, не беспокоясь о состоянии средств на вашем счету.

        Отключение и подключение происходит с 1 числа указанных месяцев со времени написания заявления. Если договор о подключении домашнего интернета у вас не сохранился, на его восстановление уйдет некоторое время (обычно – до 14 дней), поэтому с отключением сети придется подождать.

        Отключение сети навсегда

        В том случае, если вы не просто уехали на время, а переехали на новое место жительства, не желаете больше иметь доступ в сеть или просто сменили оператора, вам необходимо подтвердить полный отказ от интернета в «Ростелеком». Данную операцию можно провести только в сервисном центре оператора при наличии соответствующих документов.

        После заполнения похожего на указанный бланка заявления, оператор подтверждает ваш отказ от его услуг в дальнейшем. Если во время подключения интернета в дом или квартиру был проведен кабельный шнур, его нужно убрать самостоятельно или при помощи мастера, которого можно вызвать на дом. Полную информацию можно узнать в справочной 8(800)100-08-00.

        Процесс отключения домашнего интернета

        Если в вашем доме или квартире, помимо интернета, установлен стационарный телефон оператора, и вы желаете отключить его, вам также нужно обратиться в сервисный центр компании, предоставив такие документы:

      7. Заявление об отказе.
      8. Паспорт и его ксерокопию.
      9. Договор с оператором и его копию.
      10. Нотариально заверенную доверенность на ваше имя и ее копию (в том случае, если вы – не тот человек, с которым был подписан контракт)..
      11. В письменном обращении обязательно указывается дата, полные имя, фамилия и отчество, а также свои контакты. Специалисты свяжутся с вами, чтобы забрать оборудование, которое выдавалось пользователю на момент подписания договора.

        Условия и предостережения

        Перед тем, как заказать отключение интернета или стационарного телефона, убедитесь, что вы выполнили необходимые для этого требования: оплатили все счета, погасили все задолженности. Помните, что в том случае, если вынамерены отключить лишь телефон, то проверьте, не подключен ли к его линии и интернет, иначе вы отключите все вместе.

        Будьте внимательны! Если абонент не оплачивает приходящие счета, накапливается немалая сумма долга, которую после полугода неоплаты компания начинает требовать у пользователя. Если задолженность не будет погашена, дело будет передано в суд, и тогда человеку придется оплатить не только саму задолженность и ущерб провайдеру, но и услуги судебных взысканий.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *