В какой компании лучше страховать осаго

Какая страховая компания лучше?

Этим сакраментальным вопросом задаются как новички-страхователи, так и бывалые владельцы полисов, имевшие в прошлом негативный опыт общения с одной или несколькими страховыми компаниями. Зачастую этот отрицательный опыт связан с необоснованным ожиданием выплаты после наступления события, которое не является страховым случаем в соответствии с купленным полисом. В других случаях клиент прав, но не может быстро или в полном объеме получить выплату. Рассмотрим общие принципы, как правильно подходить к выбору страховщика и как определить: какая страховая компания лучше?

Конечно же, существует ряд субъективных оснований, на базе которых люди принимают решения: близость филиала страховой компании, невысокая стоимость полиса, сила убеждения и компетентность страхового агента — все это может иметь значение при выборе страховщика в каждом отдельном случае, но ни один из этих факторов не должен быть определяющим.

В первую очередь важна надежность страховой компании, а также ее готовность оперативно исполнить взятые на себя обязательства.

Надежность означает, что даже в самый неблагоприятный, кризисный период страховщик будет в состоянии производить все выплаты и при этом не обанкротится. Оперативность исполнения обязательств — это необременительный для страхователя срок, за который тот получит выплату в соответствии с условиями полиса.

Кроме того, имеет смысл потратить немного времени и провести собственный анализ, опираясь на открытую информацию, размещенную на официальных сайтах страховых компаний, а также на профильных независимых ресурсах — форумах, порталах рейтинговых и информационно-аналитических агентств, в блогах и группах социальных сетей. Очевидно, что не лишним будет поинтересоваться у друзей, коллег и родственников об их опыте сотрудничества с теми или иными страховыми компаниями.

Сложность выбора подходящего страховщика усугубляется количеством присутствующих на российском рынке страхования компаний, которых сегодня более сотни. Как же провести ранжирование такого количества страховщиков? Самостоятельно это сделать весьма затруднительно, но существуют независимые информационные, экономические и рейтинговые агентства, объединения (ассоциации, союзы) страховщиков и др., публикующие ежегодные (иногда — ежеквартальные) рейтинги страховых компаний и их деятельности. Такой информации можно смело присвоить высший уровень доверия.

Рейтинги страховых компаний

Крупнейшее рейтинговое агентство России «ЭКСПЕРТ РА» помогает принять взвешенное решение при выборе страховой компании, давая возможность проанализировать деятельность страховщиков, опираясь на многие показатели. В методику расчета рейтинга входит также большое количество факторов, которым при анализе присваивается определенный вес — т.е. относительная значимость показателя по сравнению с другими факторами. Вот они:

  • Внешние факторы устойчивости и корпоративного управления , такие как:
    • Размерный фактор (величина и динамика активов и собственных средств, размер уставного капитала, совокупной страховой премии);
    • Положение компании в отдельных сегментах рынка (ее нахождение в ассоциациях и объединениях, репутация компании и ее топ-менеджеров, бренд, отношения с надзорными органами, специализация, кэптивность — зависимость от учредителей в определении стратегии);
    • Корпоративное управление (финансовый потенциал владельцев и изменение его состава, структура собственности и организационная структура, риск-менеджмент и стратегия, качество управления, состояние информационной инфраструктуры, аудитор, отчетность по МСФО, прозрачность экономических процессов);
    • География присутствия (эффективность работы компании в регионах и развитие филиальной сети).
    • Страховой бизнес. Этот блок включает:
      • Страховой портфель (диверсификация и стабильность страхового портфеля, прибыльность по видам страхования, относительная величина рисков и параметры портфеля входящего перестрахования);
      • База клиентов (размер и структура клиентской базы, наличие постоянных и зависимость от основных клиентов, процент расторгнутых договоров, каналы распространения полисов, партнеры по входящему перестрахованию, для кэптивных компаний — наличие кредитного рейтинга у основного клиента);
      • Перестраховочная политика (надежность, диверсификация и эффективность перестраховочной защиты, перестрахование крупных рисков, отношение максимальной страховой выплаты-нетто по отношению к собственным средствам).
    • Финансовые показатели оцениваются по следующим параметрам:
      • Ликвидность и платежеспособность (коэффициенты текущей ликвидности и уточненной страховой ликвидности-нетто, история крупных выплат, дебиторская задолженность и ее качество, наличие займов и кредитов, внебалансовых обязательств, маржа платежеспособности, достаточность собственных средств);
      • Доходность и убыточность (рентабельность активов по РСБУ и по МСФО, собственные средства, коэффициенты убыточности-нетто, убыточности по РСБУ и по МСФО, процент расходов на ведение дела);
      • Инвестиционная политика (инвестиционный портфель: ликвидность, диверсификация по объектам вложений, стабильность и наличие признаков оптимизации; надежность вложений, процент дочерних компаний и аффилированных структур, рентабельность инвестированного капитала, выполнение приказов №100н и №149н).
      • Краткая методика агентства «ЭКСПЕРТ РА» здесь приведена для иллюстрации того, насколько сложно объективно оценивать характеристики страховых компаний даже с применением математических и социологических методов анализа.

        Следовательно, рейтинги, основанные на «народном» голосовании, хотя и имеют право на существование, но весьма субъективны, зачастую ангажированы, имеют нерепрезентативную выборку — то есть количество и качество респондентов не соответствует условиям, которые предъявляет социология к количественным и качественным методам анализа.

        К отзывам, относящимся к любой страховой компании, следует подходить с большой долей скептицизма, поскольку у всякого страховщика среди клиентов имеются поклонники и противники, а самостоятельно измерить количество тех и других не представляется возможным. Но мы все же приведем в этой статье общий тон отзывов в отношении лидеров российского страхового рынка.

        ВТБ Страхование

        Страховая группа ВТБ Страхование, основанная в 2000 году на данный момент является одной из крупнейших страховых организаций в Российской Федерации и входит в число системно значимых. Филиалы компании открыты в 114 городах различных регионов России. Международное рейтинговое агентство Standard&Poor’s присвоило страховой группе долгосрочный кредитный рейтинг и рейтинг финансовой устойчивости BB+ (или ruAA+ по национальной шкале), что является самым высоким показателем среди страховых компаний с отечественным капиталом. Согласно же данным отечественного рейтингового агентства «ЭКСПЕРТ РА» за 2015 год, ВТБ Страхование входит в число самых надежных страховых компаний и имеет рейтинг А++ (исключительно высокий уровень надежности).

        Компания предоставляет клиентам полный спектр страховых продуктов и услуг, в том числе страхование имущества физических лиц, жизни и здоровья, страхование путешественников, накопительное и инвестиционное страхование жизни, страхование имущества юридических лиц, добровольное медицинское страхование (ДМС) и т.д. К недостаткам деятельности страховой группы можно отнести длительные сроки рассмотрения выплатных дел.

        Общий тон отзывов о «ВТБ Страхование» таков: бесконфликтная, надежная и достойная страховая компания, но услуги ее недешевые. Тем не менее, весьма значительная часть страхователей предпочитают именно ее, особенно среди тех, кто имел негативный опыт общения с другими, более «дешевыми» страховщиками.

        РОСГОССТРАХ

        Крупнейшая и старейшая в РФ страховая группа, лидер по количеству филиалов в регионах. По данным «ЭКСПЕРТ РА», компания стоит на первом месте по страховым премиям, резервам и активам. В 2014 году Национальное рейтинговое агентство подтвердило рейтинги надежности «Росгосстраха» на уровне ААА и А++. Компания осуществляет страхование физических и юридических лиц (ОМС, КАСКО, страхование выезжающих за рубеж и т.д.).

        Однако в ряде регионов неоднократно были зафиксированы случаи нарушения компанией антимонопольного законодательства, в частности принуждения клиентов приобретать дополнительные страховые услуги, на некоторое время у «Росгосстраха» была даже отозвана лицензия на осуществление ОСАГО.

        Отзывы: очень длительное ожидание выплат, иногда — откровенные отказы в выплате без решения суда, особенно по автострахованию (но с ними легко судиться и выигрывать), значительно заниженные суммы ущерба после оценки, низкий уровень ответственности перед клиентами, «забюрократизированность». В качестве плюсов клиенты отмечают, что легко и быстро можно найти офис компании, кроме того есть огромная армия страховых агентов.

        СПАО РЕСО-Гарантия

        Компания основана в 1991 году. На сегодня она включает более 760 филиалов и офисов продаж и 19 000 независимых агентов. Входит в число системообразующих страховых компаний России. Клиентский пул — 10 млн юридических и частных лиц. Компания лицензирована для осуществления более чем 100 видов страховых услуг. Приоритетными видами деятельности являются автострахование, ДМС, страхование имущества физических и юрлиц, ипотечное страхование. Служба кредитных рейтингов Standart&Poor’s присвоила «РЕСО-Гарантия» рейтинг ВВ (ruAA).

        Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия» , как и в большинстве случаев, касающихся других страховщиков, – отрицательные. Это легко объяснить: человек скорее напишет, будучи во власти отрицательных эмоций, чем положительных. При этом, судя по всему, существуют филиалы и офисы продаж, в которых «чтут букву Закона» и работают компетентные специалисты, а есть такие, где очень непрофессиональное отношение к клиентам.

        Страховая группа СОГАЗ

        Компания также относится к числу системно значимых. По сумме страховых премий занимает второе место по России. В состав группы входит девять страховых и обслуживающих компаний в РФ и за рубежом. 14 млн чел. и 40 тыс. юридических лиц застрахованы в «СОГАЗ». Кроме страхования и перестрахования в сфере интересов компании – спонсорство (в частности, «СОГАЗ» – партнер и страховщик чемпионата Континентальной хоккейной Лиги).

        Однако в адрес компании, как и в случае с «Росгосстрахом» поступало немало жалоб на навязывание менеджерами дополнительных услуг и отказ продавать полис ОСАГО без страхования жизни.

        В отзывах о СГ «СОГАЗ» примерно 45% приходится на положительные, и 55% – на отрицательные. В плюсы граждане ставят оптимальное соотношение цена-качество (по полисам КАСКО), в минусы – человеческий фактор, как и в большинстве крупных СК: одни филиалы обслуживают на высоком профессиональном уровне, сервис в других –оставляют желать лучшего.

        СГ АльфаСтрахование

        Созданная в 1992 году, «АльфаСтрахование» является одним из крупнейших страховщиков с универсальным пакетом услуг для физических лиц и корпоративных клиентов (компания предоставляет более сотни различных услуг, включая страхование имущества и жизни). Имеет очень широкую сеть региональных представительств (около 400), благодаря чему уже более 22 млн частных лиц и 435 тыс. компаний уже воспользовались предложениями «АльфаСтрахования». В 2015 году международное агентство Fitch Ratings подтвердило рейтинг финансовой надежности компании на уровне ВВ (ruAA).

        Общий тон отзывов: три владельца полисов из пяти категорически недовольны обслуживанием или возмещением ущерба. В целом претензии касаются преимущественно заниженного уровня возмещения убытков по различным видам страхования, а также «замаскированных» условий возмещения, прописанных в полисах. Безусловно, есть и благодарственные отзывы, в которых говорится даже о том, что сумма выплаты превысила потраченную на ремонт автомобиля.

        Страховая группа «Согласие»

        Образована в 1993 году и на данный момент входит в ТОП-10 крупнейших страховых компаний России. Филиальная сеть организации состоит из 126 офисов на территории Москвы и области, 75 филиалов, 135 удаленных рабочих мест и 132 отдельных региональных офисов, что позволяет компании осуществлять страховую деятельность практически на всей территории РФ.

        В финансовых кругах компанию неоднократно критиковали за слишком частую смену топ-менеджеров и, как следствие, снижение репутации.

        В отзывах о деятельности есть жалобы на неквалифицированную работу call-центра, на медленные выплаты, чрезмерно заниженные (в 5-6 раз) размеры возмещения ущерба, трудность обратной связи; из позитивных моментов – невысокие цены на КАСКО, неограниченный срок обращения с документами после ДТП (после предварительного звонка).

        САО ВСК

        Ведет свою деятельность более 20 лет и сегодня предлагает клиентам, как частным, так и корпоративным большой спектр страховых продуктов и услуг. В региональную сеть входит 600 филиалов и пунктов страхования, 10 млн человек и 125 тыс. предприятий застрахованы в этой компании, уставный капитал – 3,2 млрд руб.

        «ВСК» уделяет также большое внимание перестраховочной защите своего страхового портфеля.

        Общий тон отзывов о ВСК: уровень народного доверия к «ВСК» довольно низкий: не более трети населения удовлетворяет ее сервис. Видимо, это связано с тем, что компания в большей степени ориентируется на работу с юридическими лицами.

        ООО «Группа Ренессанс Страхование»

        Основана в 1998 году и является частной страховой организацией. Относится к категории системно значимых страховых компаний в РФ. В 2014 году «ЭКСПЕРТ РА» присвоил предприятию рейтинг надежности А++.

        500 тыс. чел. и тысячи организаций застрахованы в этой компании. Среди партнеров ООО «Группа Ренессанс Страхование» находятся более 700 больниц и других российских лечебных заведений, ведущие автомобильные дилеры и туристические компании.

        В отзывах о СГ «Ренессанс Страхование» отмечаются и плюсы – недорогие полисы, и минусы – трудно добиться возмещения даже незначительных убытков, сервис обслуживания на низком уровне.

        Все стра­хо­вые ком­па­нии выс­ше­го уров­ня на­деж­нос­ти (по на­цио­наль­ной шка­ле) име­ют свои плю­сы и ми­ну­сы, при­ори­те­ты по ви­дам стра­хо­ва­ния, раз­лич­ную фи­ли­аль­ную сеть и уро­вень сер­ви­са. Кро­ме то­го, фи­ли­а­лы од­них и тех же стра­хов­щи­ков мо­гут от­ли­чать­ся друг от дру­га по уров­ню ком­пе­тент­нос­ти пер­со­на­ла и по­ни­ма­нию от­вет­ст­вен­нос­ти пе­ред кли­ен­та­ми. По­это­му сле­ду­ет ис­кать «свою» стра­хо­вую ком­па­нию, с ко­то­рой вы рас­счи­ты­ва­е­те иметь парт­нер­ские от­но­ше­ния не один год, ко­то­рая бы в пол­ной ме­ре отве­ча­ла имен­но ва­шим це­лям и за­да­чам.

        Где лучше страховаться по ОСАГО в 2020 году — в какой страховой компании лучше и дешевле оформить ОСАГО на автомобиль

        В настоящее время вопрос о том, где лучше застраховать машину по ОСАГО, является, чуть ли не лидирующим, так как все автомобилисты хотят надежности от своего страховщика, прозрачности условий и простоты в оформлении всех документов.

        Сегодня мы постараемся предоставить вам информацию, которая поможет определиться с выбором страховой компании.

        Где лучше страховаться по ОСАГО в 2020 году

        Как нам всем известно, автострахование в России является обязательным пунктом для водителей, однако многие уже наслышаны о том, что некоторые компании не производят выплаты в срок или не оформляют полис из-за отсутствия бланков.

        Рассчитать стоимость и сравнить цены полиса ОСАГО у разных страховщиков Москвы Вам поможет онлайн калькулятор ОСАГО в страховой компании Москвы в 2020 году.

        Сейчас мы рассмотрим самые выгодные страховые компании имеющие лицензию на ОСАГО.

        Название компании Сумма базовой ставки
        Росгосстрах 4118
        ВСК 4118
        СОГАЗ 4118
        Ренессанс 4118
        РЕСО 3604
        АльфаСтрахование 3432
        МАКС 3432
        Ингострах 3432

        Центральный Банк РФ установил тарифный коридор, в котором стартовая цена полиса может варьироваться от 3432 рубля до 4118 рубля. О том, как оформить страховой полис ОСАГО дешевле, мы писали в статье «Как сэкономить на ОСАГО».

        В какой страховой компании лучше и дешевле оформить ОСАГО в 2020 году

        Для того чтобы выбрать самую выгодную СК, можно произвести расчет ОСАГО по всем страховым компаниям с помощью онлайн калькулятора или же почитать отзывы, где дешевле и выгодно страховать автомобиль по ОСАГО. Однако стоит знать, что для кого-то одно будет хорошо, то для другого может не подойти вовсе. Также не следует доверять различным голосованиям, так как зачастую рейтинг в нем будет накручен.

        Согласно статистике рейтинга надежности, представляем вам список самых надежных компаний-страховщиков в порядке убывания:

        Эти 15 компаний являются самыми надежными страховщиками, однако какую страховую компанию выбрать для ОСАГО решать все же вам.

        Где лучше оформить и купить полис ОСАГО в 2020 году

        С рейтингами все понятно, но ведь мы так и не узнали, как лучше получить дешевый страховой полис ОСАГО на автомобиль. В настоящее время основным нашим помощником является интернет, благодаря которому мы можем разузнать любую интересующую нас информацию.

        Чтобы определиться с оформлением, стоит для начала спросить у своих знакомых, где они оформляли полис и насколько им нравится та или иная компания. Далее, выделив несколько фирм, ищем их в интернете и читаем всю информацию, касающуюся страховых фирм.

        Возможно, отзывы будут не совсем хорошие, вследствие чего они могут вызвать у вас сомнения. Тогда позвоните на горячую линию или прямо в офис вашего региона и задайте все интересующие вас вопросы.

        На помощь вам также могут прийти форумы, где вы можете поинтересоваться качеством работы того или иного страховщика.

        Некоторые СК незаконно меняют правила – нет бланков, очередь на несколько дней, страхуют только новые или мощные автомобили, предлагают «левое» ТО. В данном случае, необходимо подумать, а надо ли оно вам?

        Очень дешевая страховая компания ОСАГО тоже должна у вас вызывать подозрения, так как, скорее всего вам либо продадут дополнительные услуги, либо бланки были объявлены утерянными и вам продают их, выдавая за настоящие.

        Какие страховые компании выдают электронный полис ОСАГО

        Согласно п. 7.2 ст. 15 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ страховой полис можно приобрести через интернет. Электронный полис ОСАГО наделяет Вам теми же правами, что и обычный, и не отличается по цене (на деле отличается еще и как, стоит в разы дешевле).

        Ниже Вы найдете список, какие компании продают ОСАГО через интернет:

        Страховая компания ГАЙДЕ

        Страховое акционерное общество ВСК;

        Страховая группа «ХОСКА» и др.

        Приобрести электронный полис ОСАГО можно на официальном сайте одной из этих компаний или с помощью нашего калькулятора ОСАГО.

        Не пользуйтесь услугами непроверенных страховщиков, особенно если у них самая дешевая страховка ОСАГО для автомобиля. Чтобы не попасться в руки мошенникам, прежде чем оплачивать полис, проверьте наличие лицензии данной страховой компании на сайте Банка России или РСА.

        Кто может застраховать автомобиль по ОСАГО

        Перед тем как приобрести полис, вы должны знать, что их продажей занимаются не только официальные офисы страховых компаний, но и брокеры и мошенники. У последних двух есть как положительные стороны, так и отрицательные.

        Брокеры предоставляют вам возможность выбрать, у какой компании вы хотели бы купить ОСАГО, однако в данном случае, брокеры являются посредниками, а это значит, что за приобретение страховки вам придется отдать чуть больше денег.

        На вопрос о том, где дешевле купить страховку ОСАГО на автомобиль с доставкой круглосуточно, мы не может ответить однозначно, так как компаний очень много, и они ежедневно сменяют себя, пропуская на свое место новые фирмы. В любом случае, вам это обойдется дороже, чем покупка автострахования в СК.

        Теперь о мошенниках. Среди брокеров они также имеют место быть, а это значит, что попасться к ним можно без особого труда. Они предлагают купить страховку с готовой печатью, оптом или в розницу. И все бы ничего, но данные бланки могут быть как фальшивыми, так и настоящими, однако информация после заключения договора не будет передаваться в единую базу РСА, следовательно, при ДТП, вам не будет произведено никаких выплат.

        В качестве итога, хочется сказать, прежде чем сломя голову бежать в первый попавшийся офис за ОСАГО, почитайте, проанализируйте и сделайте выводы. Вы можете купить также электронный полис, что поможет вам сэкономить гораздо больше времени и денег, однако делать это следует исключительно в личном кабинете официального сайта компании-страховщика.

        Народный топ. Рейтинг страховых компаний

        Выбирайте страховую компанию по опыту десятков тысяч клиентов, оставивших отзывы в нашем рейтинге. Методика рейтинга

        Страховая компания*
        Зетта Страхование (бывш. ЦЮРИХ)
        ЮГОРИЯ
        РЕСО-ГАРАНТИЯ
        Абсолют Страхование (бывш. ИСК ЕВРО-ПОЛИС)
        АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ
        Тинькофф Страхование
        СОГЛАСИЕ
        РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ
        КАПИТАЛ LIFE
        ИНГОССТРАХ
        ЭРГО
        ВСК
        НАСКО ? Лицензия отозвана 15.05.2020, приказом Банка России ОД-1090 от 14.5.2020
        ВЕРНА
        ПОВОЛЖСКИЙ СТРАХОВОЙ АЛЬЯНС ? Лицензия отозвана 06.09.2020, приказом Банка России ОД-2063 от 5.9.2020
        РОСЭНЕРГО
        СК «Сбербанк страхование жизни»
        НАДЕЖДА, СО
        ДАЛЬАКФЕС ? Лицензия отозвана 28.04.2020, приказом ЦБ № ОД-1120 от 27.4.2020
        ЧУЛПАН
        СОГАЗ
        СЕРВИСРЕЗЕРВ ? Лицензия отозвана 26.08.2020 http://www.asn-news.ru/news/71221
        Якорь ? Лицензия отозвана 02.11.2020, приказом ЦБ № ОД-2865 от 1.11.2020
        Опора ? Лицензия отозвана 27.07.2020, приказом ЦБ ОД-1883 от 26.07.2020
        ВТБ СТРАХОВАНИЕ
        МАКС
        Ангара ? Лицензия отозвана 29.03.2020, приказом ЦБ № ОД-687 от 28.3.2020
        РОСГОССТРАХ
        СТЕРХ ? Лицензия отозвана 28.10.2020, приказом Банка России № ОД-2481 от 27.10.2020
        Страховая компания* Рейтинг ? В расчете рейтинга участвуют отзывы, размещенные за 2 последних года Решено проблем Отзывы Скорость
        ответа ? Показывает, как оперативно представители СК реагируют на отзывы. Определяется автоматически за 2 последних месяца
        1 Зетта Страхование (бывш. ЦЮРИХ) 90.54 105 1018 — — —
        2 ЮГОРИЯ 87.85 197 1434 — — —
        3 РЕСО-ГАРАНТИЯ 87.71 561 4063 — — —
        4 Абсолют Страхование (бывш. ИСК ЕВРО-ПОЛИС) 84.97 10 170 — — —
        5 АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ 84.65 5893 11192 — — —
        6 Тинькофф Страхование 82.03 22 332 — — —
        7 СОГЛАСИЕ 77.92 459 2714 — — —
        8 РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ 75.15 296 2231 — — —
        9 КАПИТАЛ LIFE 71.15 114 455 — — —
        10 ИНГОССТРАХ 67.75 356 1640 — — —
        11 ЭРГО 62.64 51 237 — — —
        12 ВСК 56.63 916 4313 — — —
        13 НАСКО ? Лицензия отозвана 15.05.2020, приказом Банка России ОД-1090 от 14.5.2020 57.51 320 1070 — — —
        14 ВЕРНА 55.75 278 544 — — —
        15 ПОВОЛЖСКИЙ СТРАХОВОЙ АЛЬЯНС ? Лицензия отозвана 06.09.2020, приказом Банка России ОД-2063 от 5.9.2020 54.76 202 469 — — —
        16 РОСЭНЕРГО 54.02 311 797 — — —
        17 СК «Сбербанк страхование жизни» 53.11 105 351 — — —
        18 НАДЕЖДА, СО 53.02 19 126 — — —
        19 ДАЛЬАКФЕС ? Лицензия отозвана 28.04.2020, приказом ЦБ № ОД-1120 от 27.4.2020 51.53 34 155 — — —
        20 ЧУЛПАН 52.89 27 171 — — —
        21 СОГАЗ 49.51 63 939 — — —
        22 СЕРВИСРЕЗЕРВ ? Лицензия отозвана 26.08.2020 http://www.asn-news.ru/news/71221 51.49 75 451 — — —
        23 Якорь ? Лицензия отозвана 02.11.2020, приказом ЦБ № ОД-2865 от 1.11.2020 50.71 3 183 — — —
        24 Опора ? Лицензия отозвана 27.07.2020, приказом ЦБ ОД-1883 от 26.07.2020 50.47 37 366 — — —
        25 ВТБ СТРАХОВАНИЕ 48.72 22 614 — — —
        26 МАКС 47.94 52 978 — — —
        27 Ангара ? Лицензия отозвана 29.03.2020, приказом ЦБ № ОД-687 от 28.3.2020 49.05 6 140 — — —
        28 РОСГОССТРАХ 43.46 121 4024 — — —
        29 СТЕРХ ? Лицензия отозвана 28.10.2020, приказом Банка России № ОД-2481 от 27.10.2020 47.57 58 455 — — —

        ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ НА САЙТЕ

        На ваши отзывы и вопросы отвечают представители страховых компаний, обслуживающих более 85% всех российских клиентов по автострахованию. Информация для СК

        Руководитель Службы контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

        Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами

        Руководитель Отдела по работе с обращениями клиентов

        Консультант центра информационной поддержки

        Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»

        Бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»

        Специалист Службы поддержки клиентов

        Старший специалист Управления клиентского сервиса

        Ведущий специалист отдела маркетинга

        Менеджер клиентской поддержки

        Начальник отдела по работе с обращениями граждан

        Начальник управления по работе с клиентами

        Менеджер по маркетингу

        Начальник управления маркетинга и рекламы

        Руководитель службы по связям с общественностью ООО «Абсолют Страхование»

        Руководитель службы развития продаж

        Специалист по маркетингу и рекламе

        комментариев к отзывам оставили посетители на сайте АСН

        Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.

        Уважаемый Евгений, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.

        Уважаемый Алексей, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.

        Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса.

        К отзыву: Возвращение страховки для компании «СК КАРДИФ»

        Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

        Уважаемый Рамиль, решен ли вопрос?

        К отзыву: НЕ МОГУ ВНЕСТИ ГОС.НОМЕР для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

        Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам очень приятно получить высокую оценку нашей работы.

        Будем признательны, если вы укажите номер договора страхования.

        С уважением,
        КАРДИФ

        Уважаемый Дмитрий, для детальной проверки просим Вас направить нам скриншот указанного сообщения при оформлении договора ОСАГО на нашем сайте, а также указать на каком этапе оно выходит.
        Вы можете сделать это в комментариях к данному отзыву, а также через раздел «Обратная связь» на официальном сайте ООО «Зетта Страхование» или направив нам письмо по электронной почте на адрес [email protected] с указанием ссылки на данный отзыв.
        С уважением, Елена,
        бизнес-аналитик Центра контроля качества
        ООО «Зетта Страхование»

        К отзыву: Не получается оформить полис ОСАГО. для компании «Зетта Страхование (бывш. ЦЮРИХ)»

        Добрый день!
        Обращение направили в ответственное подразделение.
        О результатах сообщим.
        С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

        Добрый день!
        По обращению ведется необходимая работа. Комментарии направим дополнительно.
        С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

        К отзыву: Ремонт телефона по страховому случаю для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

        О рейтинге страховых компаний и проекте

        АСН представляет социально значимый проект – Народный top. Рейтинг страховых компаний России. Мы объединяем все данные по теме автострахование – рейтинг компаний, отзывы, рекомендации и новости для того, чтобы вы точно знали как выбрать КАСКО и куда обращаться, если условия ОСАГО в вашей компании вас перестали устраивать.

        Наш проект:
        – предоставляет в распоряжение потребителей страховых услуг рейтинг страховщиков, благодаря которому можно сделать оптимальный выбор страховой компании с учетом мнения других потребителей;
        – позволяет клиентам оставлять отзывы о работе страховых компаний, предупреждая сограждан о недобросовестности отдельных страховщиков или, наоборот, рекомендуя ту или иную страховую компанию другим потребителям;
        – наладить цивилизованный и, главное, продуктивный диалог между клиентом и страховой компанией при участии независимых юристов для эффективного решения возникших у клиента проблем.

        В этом состоит уникальность нашего проекта: разыскивая в Интернете народные рейтинги страховых компаний, каско, отзывы о компаниях, расчет ОСАГО, потребитель, как правило, попадает в места, где ему предлагается лишь что-то купить или высказаться, и почти никогда – в места, где у него есть реальная возможность решить свою проблему без финансовых затрат.

        Где лучше застраховать машину: осознанный выбор надёжного страховщика по ОСАГО + топ компаний по продаже полисов онлайн

        Всем привет, это Кулик Илья! Пора оформлять полис «автогражданки» на авто? Тогда самое время узнать, где лучше застраховать машину по ОСАГО!

        Эта статья поможет вам выбрать надёжного страховщика по ОСАГО!

        Действительно, ведь чтобы потерпевший мог получить страховое возмещение по «автогражданке» обязательно наличие полиса только у второй, виновной стороны. То есть, казалось бы, для получения страховки неважно, страховал где ты страховал свою ответственность и страховал ли вообще. Но не всё так просто.

        Нет, конечно, на самом деле платит всё равно страховщик виновника, то есть выплату можно будет получить и в случае, например, банкротства «своей» СК. Но зачем выдумывать самому себе проблемы?

        В-третьих, выбирать хорошую СК нужно хотя бы просто из уважения к другим участникам движения, чтобы в случае необходимости они могли без особых проблем получить компенсацию.

        В-четвёртых, общаться с представителями страховщика, так или иначе, придётся хотя бы при покупке полиса, а с клиентоориентированной компанией приятнее иметь дело.

        Поэтому для выбора «идеальной страховой» можно последовательно отбирать компании после прочтения каждого подзаголовка, постепенно уменьшая список подходящих.

        Лицензия

        Страховую деятельность может осуществлять далеко не каждая компания, для продажи страховок фирма должна иметь соответствующую лицензию от Центробанка – органа, регулирующего всю страховую сферу. Конечно, у всех известных страховщиков с лицензией всё всегда в порядке, за этим очень строго следят. Но проверить наличие не помешает, сделать это можно на официальном сайте ЦБ, смотрите список «Субъекты страхового дела».

        Лицензия, помимо прочего, подтверждает наличие офисов во всех регионах РФ, а также как минимум 2-летний опыт в автостраховании или страховании ответственности. Ведь без выполнения этих условий разрешение на продажу ОСАГО не получить.

        Но ОСАГО – особый вид страхования, поэтому помимо наличия стандартной лицензии страховая компания для продажи полисов «автогражданки» должна иметь членство в Российском союзе автостраховщиков (РСА). Актуальный список компаний-членов Союза можно найти на сайте РСА по этой ссылке. Там же можно найти и исключённых из списков РСА.

        Так как надёжность организации важна не только клиентам, но и партнёрам, владельцам, инвесторам и так далее, то существуют специальные экспертные организации, составляющие рейтинги, по оценке множества показателей деятельности фирмы.

        При его рассмотрении следует учитывать, что показатели касаются надёжности компании в целом, а не только страхования по ОСАГО. То есть высокая оценка означает не вероятность получения полной выплаты, а то, что фирма сможет функционировать в ближайшем и не очень будущем, что тоже, согласитесь, немаловажно.

        Как расшифровывается оценка

        Расшифровка рейтинга RAEX

        Не забудьте выставить «Вид страхования» – «ОСАГО». Дальше можно выбрать интересующий вас показатель, регион и отчётный период. Компании в списке можно сортировать по возрастанию/убыванию характеристик.

        На что обратить внимание

        Но тоже время в самых крупных СК можно встретиться с низкой клиентоориентированностью, поэтому надо учитывать и критерии, о которых я расскажу в следующих подзаголовках.

        Размер средней выплаты укажет, сколько обычно получают потерпевшие, хотя здесь, конечно, сильно влияет состав клиентской аудитории.

        Народные рейтинги по отзывам пользователей

        Официальные показатели это, конечно, хорошо, но, как известно, статистика – самый страшный вид лжи. Поэтому гораздо интереснее узнать мнение реальных людей, на своей шкуре проверивших поведение различных страховщиков. Да и правильные выводы сделать легче.

        Но отзывов по ОСАГО, хотя бы в интернете, великое множество, и привести их в некую систему, чтобы получить реальную оценку, довольно сложно. Но не переживайте, всё уже сделано. Специализированные ресурсы уже создали рейтинги страховых компаний по ОСАГО, основанные на отзывах простых пользователей, так называемые Народные рейтинги.

        Конечно, серьёзные сервисы принимают во внимание не все подряд мнения, каждое из них проходит тщательную проверку на достоверность, и только после одобрения влияет на оценку.

        Один из таких рейтингов ведёт уже известный вам портал Banki.ru, вот ссылка. К сожалению, рейтинг составлен по страховым компаниям в целом, а не только относительно «автогражданки». Но если выбрать услугу – ОСАГО, в крайнем правом столбце появится количество отзывов по обязательному автострахованию со ссылкой на них, естественно, только напротив СК, предоставляющих эту услугу. Вот пятёрка лидеров:

      • АльфаСтрахование.
      • СОГАЗ.
        1. Интач Страхование.
        2. Интересной особенностью рейтинга является необходимость набрать не менее 50 оценок для участия в нём. Поэтому если вы не нашли интересующую вас компанию, посмотрите вкладку «Отборочный тур», скорее всего, СК просто не набрала достаточное количество рецензий.

          В рейтинге АСН рядом с названием некоторых страховых можно встретить значок «А1». Это «Знак качества», присваиваемый компанией «БизнесДром» (ранее совместно с НАФИ). Оценка выставляется на основании изучения финансовых показателей, статистических данных, и даже при помощи проверок «тайными покупателями».

          Среди страховщиков по ОСАГО «Знак качества» имеют:

          • САО «ВСК».
          • СК «Зетта Страхование».
          • Как вы понимаете, далеко не все клиенты страховых компаний пишут отзывы на интернет-сайтах. Да и по регионам информация не дифференцируется в рейтингах. Поэтому, пожалуй, надёжнее всего узнавать правду об отношении страховой компании к клиентам «из первых рук», то есть от ваших родственников, друзей и знакомых, имеющих опыт во взаимодействии со страховщиком.

            Они расскажут вам не о среднестатистических данных, о реальном общении в конкретном офисе СК. По пословице «друг познаётся в беде», действительно верно оценить страховщика можно только по тому, как он осуществляет выплату при страховом случае. Поэтому лучше интересоваться мнением людей, получавших возмещение.

            Доступность

            Если вы часто путешествуете по стране на автомобиле, стоит обратить внимание на компании с максимально разветвлённой сетью филиалов, особенно в том регионе, где вы чаще всего бываете, чтобы не возникло трудностей при поиске офиса СК в случае аварии в отдалённом уголке страны.

            Несмотря на то что все коэффициенты для расчёта страховки ОСАГО строго ограничены для всех без исключения страховщиков Указанием ЦБ РФ №3384-У, стоимость полиса в разных СК может различаться при прочих равных.

            Где лучше всего приобрести электронную страховку онлайн

            Присутствие компании в топе свидетельствует о высоком уровне доступности и удобства оформления электронного полиса. Так как при проблемах с покупкой е-ОСАГО на сайте одной компании, потенциальный клиент одним кликом мышки может уйти к конкуренту.

            Поэтому здесь нужно отобрать несколько претендентов и самому пробовать застраховаться. Не получится в одной, переходите в следующую. Ведь «добраться» от одного страховщика до другого ничего не стоит.

            Полезные советы

            • Рассчитывайте стоимость полиса при помощи онлайн-калькулятора на сайте страховой компании и сравнивайте предложения разных страховщиков.
            • Заключение

              Даже к такой, казалось бы, обыденной процедуре, как покупка полиса ОСАГО нужно подходить ответственно. Надеюсь, эта статья поможет вам выбрать лучшего страховщика.

              А в какой СК вы страхуетесь? Каков ваш опыт общения со страховщиками по «автогражданке»? Расскажите в комментариях. Особенно интересно мне узнать ваше мнение о работе сервисов по продаже е-ОСАГО в разных страховых.

              Делитесь статьёй в любимых социальных сетях, оформляйте подписку на блог, если ещё не сделали этого. Всем пока и удачи в выборе страховщика!

              Ведь недобросовестный страховщик вымотает все нервы уже на стадии заключении договора, а о достойном возмещении вообще можно забыть. Но и в банкротстве фирмы пусть даже с самыми вежливыми менеджерами тоже нет ничего хорошего.

              Почему к выбору страховой по ОСАГО надо подойти ответственно

              Четыре причины

              Во-первых, сейчас при большинстве аварий, а, точнее, всегда, когда в аварии страдают только застрахованные машины, независимо от их количества, получать выплату необходимо по прямому возмещению убытков, то есть в «своей» страховой. Так что выбирая СК, плохо выполняющую свои обязанности по компенсации ущерба, автолюбитель роет яму самому себе.

              Во-вторых, страховщик по ОСАГО берёт на себя часть вашей ответственности. Но подумайте сами, что произойдёт, если он плохо выполнит свои обязательства? Правильно, за всё придётся отвечать вам лично, ведь недостающую для полной компенсации ущерба сумму потерпевший имеет право взыскать с виновника.

              Покупайте только настоящий полис

              Цены на ОСАГО довольно высоки, поэтому многие пытаются сэкономить и приобретают «левые» страховки в сомнительных организациях. Естественно, никакой силы такая бумажка не имеет, и в случае ДТП расплачиваться с потерпевшим придётся самому.

              Поэтому страховать своё авто необходимо только в лицензированных компаниях, и желательно надёжных, а как их определить, я сейчас расскажу.

              Как выбирать страховую компанию по ОСАГО

              Теперь осталось узнать, как правильно выбрать страховщика, который сможет в полной мере выполнить свои обязательства. Критериев для рассмотрения довольно много, и я разместил их в порядке уменьшения важности, на мой взгляд.

              Рейтинг финансовой надёжности

              Основная обязанность страховой компании – выплачивать компенсации при наступлении страховых случаев. Следовательно, всегда должен быть запас по финансам. Причём страховка оформляется, как правило, на один год, следовательно, важно не только текущее состояние компании, но и долгосрочные перспективы.

              Одно из самых известных и авторитетных рейтинговых агентств в России – RAEX («Эксперт РА»). Именно о его рейтинге финансовой устойчивости страховщиков я расскажу.

              На странице с рейтингом можно искать компании по названию, а также сортировать их по разным критериям.

              Оценка RAEX имеет вид «ruX», где вместо «X» могут стоять 1-3 буквы A B, C, D, RD и символы «+» и «–». Чем ближе буква к началу алфавита, и чем больше букв, тем оценка выше. «+» несколько повышает рейтинг, «–» наоборот. Наивысший балл – ruAAA. А, к примеру, ruA- лучше ruBBB+.

              Рассматривать следует компании, имеющих рейтинг не ниже ruB, а лучше ruBBB+. Вероятность банкротства по статистике за последние семь лет для ruBBB+ – 0,9%, для уже ruB – 7,1%, хотя если рассматривать 2017 год, то ни одна компания с оценкой ruB не претерпела дефолт. А максимальная надёжность (вероятность банкротства не более 0,2%) достигается при рейтинге не ниже ruAA- .

              ТОП – 20 самых надёжных страховых по ОСАГО по версии RAEX

              Название Рейтинг
              СОГАЗ ruAAA
              СПАО «Ингосстрах» ruAAA
              САО ЭРГО ruAA+
              Либерти Страхование ruAA+
              РЕСО-Гарантия ruAA
              ВСК ruAA
              АльфаСтрахование ruAA
              МАКС ruAA-
              Энергогарант ruAA-
              Зетта Страхование ruA+
              Медэкспресс ruA+
              Абсолют страхование rrruA+
              Страховое общество «Сургутнефтегаз» ruA+
              Чулпан ruA+
              Капитал Страхование ruA
              Пари ruA-
              Спасские ворота ruA-
              Сибирский Спас ruBBB+
              РСК «Стерх» ruBBB+
              ПАО СК «Росгосстрах» ruBBB+

              Экономические показатели

              Естественно, клиента, приобретающего полис, интересует не только платёжеспособность организации, тем более что у всех крупных компаний она в порядке, но и другие цифры, касающиеся страхования и непосредственно выполнения обязательств.

              Например, как много людей покупает ОСАГО в той или иной компании, как часто страховщик отказывает в выплате или сколько в среднем выплачивает при страховых случаях. Эти и многие другие цифры из официальной статистики Центробанка можно найти на сайте Banki.ru.

              Показатель размера компании – количество заключённых договоров. Естественно, что вероятность разорения «акул» страхового ничтожно мала, в отличие от недавно появившихся контор.

              Другой интересный показатель – доля отказов в выплате. Название говорит само за себя, но при рассмотрении этого параметра нельзя забывать, скажем, о финансовой устойчивости страховой.

              Доля выплат по решению суда косвенно указывает на число недовольных размером выплаты, а также уступчивость страховщика в суде. В целом, чем меньше этот показатель, тем лучше.

              Banki.ru

            • Тинькофф Страхование
            • Альтернативой оценки от Banki.ru является «Народный top» от Агентства Страховых Новостей. Лучшие, по мнению пользователей АСН, страховщики такие (оценивается не только ОСАГО):

            • Зетта Страхование.
            • РЕСО-Гарантия.
            • ЮГОРИЯ.
            • Как видите, отличия от предыдущего рейтинга есть, но и совпадения имеются.

              БизнесДром

            • СК «Абсолют Страхование».
            • СК «Альфастрахование».
            • Реальные отзывы

              Но при использовании «сарафанного радио» нельзя забывать про субъективность оценок. Например, страховая отказала в выплате на законном основании, а страхователь, не разобравшись в чём причина, будет несправедливо хаять такого страховщика.

              Согласно п.1 ст. 21 Закона «Об ОСАГО» страховщик должен иметь хотя бы одного представителя в каждом из регионов РФ. Но территория даже отдельно взятого субъекта нашей страны бывает огромной, поэтому при выборе страховой компании надо не забыть о том, чтобы офис СК находился поблизости от места вашего проживания. Ведь даже при оформлении полиса онлайн иногда может потребоваться личное посещение представительства.

              В это нет ничего удивительного, так как размер базовой ставки, которая перемножается с различными повышающими и понижающими коэффициентами, нечётко зафиксирован Указанием. Так, для легковых автомобилей, принадлежащих физическим лицам, эта ставка варьируется от 3432 и 4118 р., то есть разница в цене полиса у разных страховых может достигать 20%.

              Но, естественно, критерий цены в таком ответственном деле, как обязательное страхование ответственности автовладельца, должен стоять далеко не на первом месте, и искать подешевле следует только среди надёжных компаний.

              Другие показатели

              При выборе страховой также следует обратить внимание на адрес регистрации юридического лица – иностранных компаний лучше избегать. История компании, её учреждения, косвенно расскажет о надёжности СК.

              Но в принципе, страховые, не подходящие по этим условиям, должны были давно отсеяться из вашего списка претендентов.

              Продажи е-ОСАГО обязан осуществлять любой страховщик, имеющий лицензию. В целом при желании купить полис в электронном виде, нужно сначала выбрать надёжную компанию, как и при обычном страховании, а потом уже оценивать страховщиков именно с точки зрения страхования по «автогражданке» через интернет.

              Согласно официальной статистике РСА за первые 7 месяцев 2017 года больше всего электронных страховок продали:

              Место Название СК Число проданных е-ОСАГО, шт.
              1 ПАО СК «Росгосстрах» 578527
              2 СПАО «РЕСО-Гарантия» 548219
              3 ОАО «АльфаСтрахование» 318900
              4 СПАО «Ингосстрах» 296707
              5 САО «ВСК» 266466
              6 АО «СОГАЗ» 251007
              7 ЗАО «МАКС» 133656
              8 ООО «НМГ-РОСЭНЕРГО» 112548
              9 ООО «СК Согласие» 72635
              10 ПАО «САК ЭНЕРГОГАРАНТ» 52485

              Правда, некоторые клиенты встречаются с определёнными затруднениями или неудобствами и при приобретении электронной страховки в самых крупных фирмах, но зачастую отзывы противоречивые, а в итоге можно сделать только вывод, что успешная покупка е-ОСАГО — лотерея.

            • Не доверяйте рекламе – её широкое распространение ещё не говорит о качестве услуг компании.
            • Будьте аккуратны при приобретении ОСАГО у агента, при первом обращении уточните в страховой компании, есть ли у них такой сотрудник.
            • Проверяйте внесение полиса в базы РСА после покупки, особенно при использовании услуг посредника.
            • П.С.: На изображениях в статье – Alfa Romeo Brera. Оригинальные фото здесь: drive2.ru/r/alfaromeo/153692.

  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *