Можно ли вернуть геймпад

Возврат геймпада, как вернуть геймпад в магазин и получить уплаченные деньги

Eзнайте, можно ли осуществить возврат геймпада обратно в магазин и получить свои, уплаченные за него деньги.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть геймпад обратно:

Купленный вами геймпад оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. п.), и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Купленный геймпад просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его возврату;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Возврат геймпада ненадлежащего качества, как вернуть геймпад и получить деньги

Срок возврата геймпада

Возврат геймпада возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи геймпада.

На что можно рассчитывать

Можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) геймпада;

если геймпад был куплен в кредит, то вам возвращаются уплаченные за него деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;

если на момент предъявления требования геймпад стоит дороже, чем его покупали, вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный геймпад, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный геймпад на гарантии

Проверка качества геймпада: даже, если продавец несогласен возвращать деньги за некачественный геймпад, он обязан принять геймпад ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза геймпада: в случае, если продавец даже после проверки качества геймпада настаивает, что он испортился по вине покупателя он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что геймпад испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за геймпад деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение геймпада и на проведение экспертизы.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный геймпад гарантия на который закончилась или не была установлена.

экспертиза геймпада: в случае, если продавец несогласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки геймпада возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что геймпад испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за геймпад деньги.

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Возврат геймпада надлежащего качества, как вернуть деньги

Возврат геймпада надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

условия возврата

вернуть геймпад можно, если он:

не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на Обмен геймпада на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.

на практике ни одна из представленных товарных позиций может вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене геймпада.

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный геймпад, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если геймпад куплен в интернет-магазине

на геймпад, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный геймпад

Претензия на возврат денег: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.??

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять джойстик при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

    Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

    Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

    Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

    После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

    Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

    Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

    Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

  • в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  • Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

    В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    Некачественный товар

    • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
    • Если вы купили джойстик с неисправностью в кредит

      Частые проблемы

      — вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

      — если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

      Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

      Возможен ли возврат джойстика надлежащего качества?

      Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

      Вы решили вернуть джойстик надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

      Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

      Возврат технически сложного товара надлежащего качества

      Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

      Прошло меньше 15 дней?

      Замена на время ремонта

      Как сдать джойстик с неисправностью по гарантии

        Если вы купили джойстик онлайн в интернет-магазине

        Надлежащего качества

        Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

        При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

      1. замену на джойстик другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
      2. уменьшение покупной цены;
      3. Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

        Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

        — в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

        Возврат джойстика в магазин: сроки, правила возврата и обмена

      4. поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали
      5. Если вы нашли джойстик в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

        Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

        Как вернуть джойстик с неисправностью по гарантии?

        Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

        Прошло больше 15 дней?

        Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

      6. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
      7. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
      8. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
      9. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

      Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

      Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

    • возврат денег.
    • Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

      — вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

      Продавец отказывается принимать джойстик для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

      При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать джойстик по гарантии

      Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

      Возврат джойстика, как вернуть джойстик в магазин и можно ли получить деньги

      Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть джойстик обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

      в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (джойстика), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей; джойстик ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если джойстик является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке; если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные в этой статье; если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье; если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье.

      Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по ссылке

      Купленный вами джойстик оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

      заводской брак джойстика (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.

      Приобретенный джойстик исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

      не понравился цвет джойстика, его форма либо габариты; не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов; не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.

      Возврат некачественного джойстика

      Принципиальное значение при возврате джойстика имеет следующие обстоятельства:

      установлена ли гарантия на джойстик; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на джойстик; Если срок службы установлен, закончился ли он.

      Возврат джойстика с недостатками в течение срока гарантии

        отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за джойстик суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП| ? | ; потребовать возмещения разницы между ценой джойстика, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП| ? | ; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи джойстика ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП.

        Срок возврата джойстика в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП.

        Срок возврата денег за джойстик ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

        продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП| ? | ; уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.

      Кроме того, можно возвратить джойстик ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

      Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

      если на джойстик установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки джойстика, если не докажет, что они возникли:

      после передачи джойстика потребителю; вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

      Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП | ? | .

      Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

      В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

      Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

      При отказе от исполнения договора купли-продажи джойстика продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного джойстика.

      срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП| ? | ; при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой джойстика на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП| ? | ; если джойстик был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП.

      Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

      В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

      Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.

      Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества джойстика. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.

      В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков джойстика является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу джойстика. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

      Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.

      В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

      В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

      обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

      В случае возврата уплаченной суммы за джойстик в судебном порядке:

      При отказе от исполнения договора купли-продажи джойстика продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного джойстика, если он не был предоставлен ранее.

      Возврат джойстика с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

      вернуть джойстик можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

      В случае обнаружения недостатков вы вправе:

      Срок, в течение которого можно вернуть товар

      Срок возврата джойстика в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п. 1, п. 5 ст. 19 ЗОЗПП.

      Срок возврата денег

      Срок возврата денег за джойстик ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

      Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

      продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи – п. 2 ст. 18 ЗОЗПП; уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества -п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.
      импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП| ? | ; изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП.

      Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

      Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки джойстика возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст. 19 ЗОЗПП.

      Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

      Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

      Бесплатная консультация юриста по вопросу возврата! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

      В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

      Рекомендации по написанию претензии можно найти тут. Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

      Расходы по возврату джойстика несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

      При получении денег Следует учитывать следующее:

      Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

      В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

      продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества джойстика. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.

      Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе участвовать в проверке качества джойстика.

      если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3.

      В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков джойстика является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу джойстика с целью установления того, что недостатки джойстика возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

      Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

      Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

      В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

      При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

      сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

      Возврат джойстика по истечении 2 лет с момента покупки

      Осуществить возврат джойстика по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

      Срок возврата джойстика в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:

      в течение установленного на джойстик срока службы; в течение 10 лет со дня передачи товара – Если срок службы не установлен.

      Срок возврата денег за джойстик ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

      Кому можно предъявить требование

      Требование о возврате можно предъявить:

      общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара); договор купли-продажи джойстика (при наличии); товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

      Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки джойстика возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП.

      Это быстро и эффективно! ??????Круглосуточно и бесплатно!

      Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег

      Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

      В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

      После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

      Рекомендации по написанию претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

      При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть джойстик.

      Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег

      После получения документального подтверждения неисправности джойстика необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

      В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков джойстика является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу джойстика с целью установления того, что недостатки джойстика возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

      После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

      Возврат качественного джойстика

      Возврат джойстика в течение 14 дней

      Единственным основанием, по которому его можно вернуть — в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье.

      Возврат джойстика по истечении 14 дней

      К сожалению, вернуть джойстик надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

      Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

      Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи джойстика информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за джойстик суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст. 12 ЗОЗПП.

      Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *