Траст банк штраф за просрочку

Суд разрешил банку «Траст» вдвое увеличить проценты по кредиту

Арбитражный суд города Москвы отказал в иске ООО «Т.Н.В.» к банку «Траст». Заемщик требовал аннулировать решение банка об увеличении процентной ставки по кредиту на строительство бизнес-центра в Сколкове. Но суд решил, что заемщик допустил нарушения договора, а банк вправе в одностороннем порядке изменить его условия.

Как следует из материалов дела (№ А40-315012/2020), в 2017 году ООО «Т.Н.В.» заключило договор с Бинбанком на открытие кредитной линии в €125 млн. Средства предназначались для погашения существующей задолженности компании перед Рост Банком (позднее присоединился к «Трасту»). В нем ранее ООО «Т.Н.В.» взяло кредит на финансирование проекта строительства бизнес-центра «Галерея» в Сколкове, остальные деньги планировалось направить на оставшиеся работы. Кредит предоставлялся сроком до 30 июня 2029 года по процентной ставке в размере 4% годовых.

22 ноября 2020 года Бинбанк (в 2020-м объединился с «Открытием») сообщил застройщику о передаче прав требования по договору банку «Траст». Последний в декабре этого же года уведомил компанию о повышении процентной ставки с 4 до 8%. Свое решение банк обосновал тем, что заемщик нарушил сроки выполнения работ и не ввел объект в эксплуатацию до 15 июня 2020 года, как того требовал договор.

Однако застройщик посчитал, что такое изменение условий договора нарушает его положения и ведет к необоснованному обогащению второй стороны. В конце декабря 2020 года ООО «Т.Н.В.» направило в суд исковое заявление с требованием признать решение банка недействительным.

Истец указал, что просрочки, допущенные им, не поставили под угрозу возврат кредита, а проценты по-прежнему регулярно выплачиваются. Кроме того, работы по объекту завершены, а сам объект получил соответствующее разрешение и был введен в эксплуатацию в октябре 2020 года.

Ответчик отметил, что отставание по графику работ составило около семи месяцев, в то время как по договору допустимый срок – не более двух месяцев, а просрочка сдачи объекта превысила три месяца. Проверка также показала, что, несмотря на полученное разрешение на ввод в эксплуатацию, фактическая готовность объекта составляла 97% по состоянию на конец ноября, необходимы дополнительные работы общей стоимостью в 285,6 млн руб. При этом, указали в банке, до окончательного завершения проекта его полная эксплуатация невозможна, а значит, возникает риск неисполнения обязательств по договору со стороны заемщика. Изначально предполагалось, что проценты он будет погашать за счет доходов от эксплуатации объекта. В результате из-за негативного прогноза банку пришлось увеличить свои расчетные резервы.

С доводами ответчика согласился АСГМ и не стал аннулировать решение банка. Кроме того, суд указал, что истец уже производил в 2020 году выплату процентов по новым условиям, а такие действия вступают в противоречие с заявленными требованиями.

Траст банк штраф за просрочку

  • Автор темы —>
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 459
  • Спасибо получено: 62
  • Гена
  • —>
  • Новый участник
  • Рассчитавшись однажды, больше никогда не возьму кредит, и вам не советую.
  • Сообщений: 8
  • Репутация: 3
  • Спасибо получено: 5
  • На краю отчаяния закрой глаза и представь, что ты слеп. Потом открой и поймёшь, что счастлив…
  • Спасибо получено: 235
  • Sandri
  • Да пребудет с нами знание!
  • Сообщений: 128
  • Репутация: 26
  • Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.

  • —>
  • Завсегдатай
  • Репутация: 10
  • Надежда
  • —>
  • Осваиваюсь на форуме
  • Сообщений: 12
  • Спасибо получено: 0
  • Екатерина
  • —>
  • Сообщений: 144
  • Репутация: 4
  • Спасибо получено: 20
  • Кира
  • Не в сети
    • На ваши вопросы отвечают эксперты Национального банка «ТРАСТ»

      Елена, я пишу вам пятый раз. Сейчас мне звонил какой-то наглый молодой человек, который утверждал, что мне никто с банка Траст сегодня не звонил. После того как я назвала вашу фамилию и сообщила, что написала на сайте, он сказал до свидания и бросил трубку. Что вообще происходит?

      Добрый день! Звонки Вам вчера осуществлялись. При этом фактов некорректного разъединения связи со стороны сотрудников не выявлено.

      Елена, пишу вам четвертый раз за день и буду писать пока мне будут идти звонки из вашего банка. Мне четвертый раз сообщают о задолженности. Платеж у меня 14.07, я оплатила 15.07 в 7.35 Москвы. У вас эти данные нигде не фиксируются что ли? Третий раз на звонок из банка молодой человек меня уверовал, что он сделал пометку, что у меня все оплачено. Три раза все, кто звонил, все заходили в систему и проверяли, что оплата есть. У меня теперь есть штраф. Его я оплачу завтра т. к. молодой человек мне сказал, что это нужно сделать до 21.07. Он клятвенно практически говорил, что мой платеж в системе виден, что еще он сделает пометку, о том, что мне уже не один раз звонили. И все равно звонки продолжаются. Я просто не понимаю, у вас все индивидуально работают? Потому что каждый раз звонки с разных номеров телефонов 9851000124, 4996812459, 4992158172. Мне будут звонить — я буду писать вам. Как то можно согласовать действия сотрудников? Если нужно — я пришлю все сканы чеков. Хотите — по телевидению выступлю — покажу их всенародно. То мне никто не звонил пару дней, то теперь звонки один за одним. Зачем?

      Добрый день! Денежные средства, внесенные в кассу Банка, зачисляются на счет Клиента в течение дня. Процедура списания денежных средств в счет погашения задолженности запускается на следующий рабочий день. Соответственно, информация о погашении Клиентом просроченной задолженности поступают в отдел по взысканию задолженности не ранее следующего рабочего дня после дня внесения денежных средств. Звонки осуществляются в автоматическом режиме, поэтому сотрудники могут не успеть просмотреть ранее зафиксированные в карточке Клиента данные.

      Здравствуйте! В начале июля, по телефону я информировала Банк, о сложности моего положения, в надежде, имея статус добросовестного плательщика, Банк пойдет на встречу и предложит решение вопроса. На сегодняшний день задолженность 6 900 руб. срок просрочки 15 дней. Пытаясь решить этот вопрос, я узнаю, спустя практически год, о процентной ставке в 61, 65% годовых. При выдаче кредита, мне озвучили процентную ставку 27%, договор не возможно было прочесть из-за очень мелкого шрифта.
      При общении по телефону 14.07.2014г я услышала еще один приговор, что каждый день просрочки штраф 1000 руб. (Одна тысяча) рублей и если я не оплачу, то не расплачусь ни когда.
      Вопрос: 1) Что мне делать в сложившейся ситуации (документы из больницы имеются)
      2) Какие штрафные санкции предусмотрены банков, с учетом задержки платежа, учитывая срок просрочки (например день, месяц и т. д.)?

      Добрый день! В первую очередь хотим отметить, что факт подписания Клиентом договорных документов является подтверждением того, что он ознакомился с условиями предоставления кредита и Тарифами. В случае ухудшения финансового положения Заемщика возможно рассмотреть вопрос о проведении реструктуризации, что позволит на некоторое время снизить финансовую нагрузку. Для этого Вам необходимо обратиться в офис Банка с заявлением.
      За пропуски платежей Банк начисляет штрафные санкции в соответствии с Тарифами. Штрафные санкции начисляются в дату наступления просрочки платежа, платежи Клиент должен производить один раз в месяц. Соответственно, штрафные санкции начисляются раз в месяц в случае, если Клиент не произвел платеж. Сумма штрафов за первый, второй и третий пропуск платежа подряд различна и указана в Тарифах. Тарифы Вы можете запросить в офисе или по телефону горячей линии Банка.

      Здравствуйте!
      Прошу принять меры для сотрудников службы безопасности. Ведут себя неккоректно.

      Добрый день! Сотрудник с указанными Вами ФИО в Банке отсутствует. Предполагаем, что разговор у Вас состоялся с сотрудником коллекторского агентства, на сопровождение которому передан один из Ваших кредитов. Деятельность сотрудников коллекторских агентств не регулируется Банком. Рекомендуем Вам погасить просроченную задолженность по кредитам.

      Вопрос:
      Вопрос:

      В продолжение моей истории — уже полсе того. как я успела поэмоционировать со всеми, мне позвонили на моя телефон, сразу же. дозвонились, и сообщили о моей задолженности. Я говорю — подождите, я уплатила очередной платеж, у меня только штраф, я же только что общалась со специалистом. Мне в ответ — а, ну да, платеж вы совершили, теперь остался только штраф. Теперь я могу точно узнать — когда мне заплатить штраф о просрочке? сначала на горячей линии мне девушка сказала, что заплатить я должна в следующий свой платеж, а девушка из службы по просрочке сказала, что главное до полного закрытия кредита погасить этот штраф.

      Добрый день! В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды если Клиент к дате очередного платежа разместил на счете Договора сумму, превышающую сумму ежемесячного платежа, то данная сумма будет списана в счет оплаты процентов на просроченный основной долг и штрафов (при наличии). При этом штрафные санкции должны быть оплачены Клиентом не позднее даты последнего платежа.

      Доброго времени суток! И снова нелестные отзывы о работе банка. Ситуация следующая. 14.07 у меня стоит очередной платеж по кредиту. Я не смогла заплатить до нужного срока по причине того, что в банке на протяжении нескольких дней не работал банкомат. я работаю с 10.00 до 22.00. Платежи могу совершать только в утренние и вечерние часы, либо в выходные дни. Банк работает с 10.00 до 18.00. 15.07 под страхом увольнения я сбегаю с работы, чтобы совершить платеж. В 7.35 Московского времени я провела платеж через кассу. Сегодня 16.07. мне звонит моя сестра и сообщает, что ей звонили из банка Траст и просили на меня повлиять, чтобы я заплатила задолженность. Я тут же перезваниваю в банк на горячую линию, девушка мне говорит, что мой платеж прошел, но поскольку он прошел 15, то у меня теперь образовалась задолженность, которую я смогу оплатить в следующий платеж. Я спрашиваю — почему мне на телефон никто не звонит, почему начинают обзванивать всех подряд, кроме меня, для чего я тогда оставляю свой номер телефона, если он никому не нужен. Девушка мне в ответ — видимо до вас не дозвонились. Я говорю, что это неправда, до меня дозваниваются все, кроме почему банка Траст. В таком случае пусть банток мне предоставит распечатку сделанных мне звонком. Потому что с некоторых пор я банку не верю, так повторяется уже много раз, если какие-то вопросы — звонят по всем телефонам анкетным, кроме моего. Не пробовали с клиентом пообщаться? Что за некорректное отношение к своим клиентам? Я никуда от банка не сбегаю, всегда плачу вовремя, у меня много вовремя погашенных кредитов в банке. Я постоянный клиент. Отношение банка просто наплевательское. А, да., и девушка мне сообщает — звоните в ваш филиал, в вашем городе и там, типа, разбирайтесь. Хамство какое. Я звоню в наш банк, мне говорят следующее — это обзванивает Москва, мы таких звонков не совершаем, потом она мне советует написать заявление, чтобы сняли с меня плату за просрочку, поскольку платеж мной вовремя не совершен по причине не работы банкомата в банке. И что такая проблема не только у меняи люди пишут такие заявления. Я недавно хотела взять очередной кредит в банке, но сегодня я попросила анулировать мою заявку, потому как я устала от хамства сотрудников банка, и меня не интересует — нашего города, либо Москвы. Недавно я писала онлайн-консультанту, задавала вопрос — есть ли такая услуга, чтобы сдвинуть дады платежей, поскольку у нас произошел сдвиг в выплате заработной платы, мне нужно было дня два. В ответ мне пишут — не предусмотрено договором, читайте договор. Что я могла ответить на талантливую краткость — спасибо за неразвернутый ответ. И всегда на горячих линиях ответы операторов следующие — я ничего не знаю, читайте договор, обращайтесь в ваш филиал. А для чего тогда горячая линия создана? А вопрос у меня такой — я хочу четко услышать от банка, кто совершает такие звонки по задолженностям, почему не звонят клиенту, а начинают трясти всех вокруг, и если банк будет настаивать, что звонки совершались — пусть предоставят распечатку. Просто получается какое-то психологическое насилие. Я хочу получить четкий и развернутый ответ. Я это письмо сейчас продублирую на сайт банка, продублирую в «Вопрос эксперту», еще раз перезвоню на горячую линию, сообщу о том, что письма разосланы. Гадко, очень гадко ведет себя банк, некорректно. Мне очень неприятно. Платеж то совершен, я не потерялась, зачем меня ставят в неловкое положение? Я готова общаться с банком, решать вопросы, почему банк меня игнорирует, своего клиента?

      Добрый день! 1) Мы запросили информацию о работоспособности банкомата на прием наличных 14.07.2014 г. Если банкомат не работал, то будет рассмотрен вопрос об отмене начисленных по Вашему Договору штрафных санкций; 2) денежные средства, внесенные в кассу Банка, зачисляются на счет Клиента в течение дня. Процедура списания денежных средств в счет погашения задолженности запускается на следующий рабочий день. Соответственно, информация о погашении Клиентом просроченной задолженности поступают в отдел по взысканию задолженности не ранее следующего рабочего дня после дня внесения денежных средств; 3) причины, по которым исходящие звонки не были в первую очередь осуществлены на номер Вашего мобильного, будут проанализированы.
      Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

      Елена, здравствуйте!
      Благодарю за ответ.
      Обращаю внимание, что Банк признает факт собственной ошибки в предоставлении мне корректных данных. Причем, технически устранить эту ошибку возможность у Вас была.
      С моей стороны упущений не было: зашел в Trust On-line, посмотрел текущий остаток, добавил необходимую сумму, оплатил.
      Теперь о штрафах за несвоевременный платеж. В апреле 2012 года я оффициально заказным письмом с уведомлением известил НБ Траст о нарушении действующего законодательства в части взымания сумм за предоставление кредита и РКО. Не получив никакой обратной связи от Банка, с мая я прекратил выплату этих сумм.
      Т. о. готов оплатить штрафы за несвоевременность платежа до мая 2012 года по действующим на тот момент тарифам.
      Единственно прошу четко, в письменной форме сообщить подробную информацию по этому вопросу.
      Искренне рад, что Банк готов отменить %ы, которые возникли его техническим причинам.

      Итог:
      1. Банк предоставляет мне в письменной форме информацию по датам несвоевременно совершенных мною платежей (ведь как таковых пропусков не было, максимум 1—2 дня из-за моих технических проблем) в период с 30.09.2011 по 30.04.2013 года с указанием финальной суммы, которую мне необходимо разместить;
      2. В течение трех банковских дней, я размещу эту сумму на своем счете.

      П. С. Чтобы ускорить процессы, достаточно скан ответа Банка выслать мне на адрес электронной почты.

      Добрый день! 1) Признать факт нарушения кем-либо действующего Законодательство и вынести соответствующее решение может суд. Поэтому факт отправки в Банк письма не является основанием не производить оплату кредита; 2) штрафы по Договору в период с 30.09.2011 г. по 01.07.2013 г. начислены в результате несвоевременной оплаты Вами задолженности по кредиту и отмене не подлежат; 3) Банк подготовит для Вас информацию о плановой дате платежа и дате фактической его оплаты в письменной форме после того, как Вы оформите в офисе Банка письменное заявление; 4) сумма, которую Вам необходимо разместить на счете Договора для его закрытия указана в письме Банка от 10.07.2014 г.
      Денежные средства в сумме, указанной в письме, Вами размещены, Банком проводятся мероприятия по закрытию Вашего Договора.

      Здравствуйте.
      Через какой период времени мне ожидать возврат страховой премии?
      Направлен ли пакет документов в страховую компанию?
      ===================================================================================
      Погасила досрочно кредиты наличными в Банке, 2 апреля. Все кредиты были со страховкой. Соответственно, после абсолютного закрытия кредита написала заявление о возврате части страховой премии 8 апреля 2014 года.

      Ответ банка:
      20.05.2014 17:58 Добрый день! Ваше заявление находится в работе. В ближайшее время Банком будет направлен пакет документов в страховые компании для возврата денежных средств, перечисленных в страховую компанию, за неиспользованный период в рамках Договоров от 30.01.2012 г. и от 19.06.2012 г.
      Lelik25 (Москва) • 26.05.2014 10:00
      Ответ:
      Добрый день! В рамках Договора от 19.06.2012 г. неиспользованная часть страховой премии Вами получена. Денежные средства, перечисленные в страховую компанию, за неиспользованный период в рамках Договора от 30.01.2012 г. будут зачислены на Ваш счет в срок до 06.06.2014 г.

      Добрый день! Денежные средства, перечисленные в страховую компанию, за неиспользованный период в рамках Договора от 30.01.2012 г. зачислены на указанный Вами в заявлении счет 06.06.2014 г. Денежные средства со счета Вы можете получить в кассе офиса филиала НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Москва или перевести по любым реквизитам, оформив в офисе Банка Распоряжение на перевод или через систему «TRUST ONLINE».
      Обращаем Ваше внимание на то, что аналогичный вопрос был Вами размещен 23.06.2014 г., ответ на который предоставлен 25.06.2014 г.

      Для уважаемой Елены Станецкой по поводу отзыва от 03.07.2014, хотелось бы уточнить информацию для Вас.

      Добрый день! 1) Как ранее мы уже отмечали, провести проверку по факту некорректного поведения сотрудников офиса Банка нельзя, так как, исходя из предоставленной Вами информации, описанные Вами события происходили в 2010 г. — 2013 г.
      Жалоб от Вашего супруга в Банке по описанной Вами ситуации не зафиксировано; 2) факт исполнения Клиентом своих обязательств по Договору в октябре 2013 г. Банк не оспаривает.
      Благодарим Вас за Ваше мнение о работе Банка.

      Здравствуйте, Елена! Мною были оформлены и получены в банке Траст два кредита наличными и одна кредитная карта,до настоящего времени,все оплачивала согласно графику платежей,без просрочки. Так случилось,что в моей семье,случилось несчастье,старшая дочь попала в аварию и нуждается в дорогостоящем лечении,оформили группу по инвалидности,я одна воспитываю двоих детей, с июня месяца мне стало тяжело выполнять свои кредитные обязательства по кредитам и я обратилась в банк,написала заявление с просьбой о реструктуризации моих двух кредитов наличными. К сожалению,мне пришел отказ. В этом месяце я оплатила по двум кредитам,а по третьему с завтрашнего дня,пойдет просрочка,так как у меня нет денежных средств на его погашение. Со страхом ожидаю звонков из банка,так как никогда не допускала просрочки по кредитам,у меня идеальная кредитная история,но выхода у меня нет,денег нет,я не могу оплачивать по своим кредитным обязательствам,так как большая часть средств уходит на лечение ребенка. На руках направление на операцию в другой регион,я готова предоставить все выписки из больниц,справку об инвалидности ребенка и необходимости хирургического лечения. Я прошу банк о реструктуризации моих кредитных обязательств с уменьшением сумм ежемесячного платежа,так как не в состоянии более оплачивать по кредитам из за тяжелой семейной ситуации.

      Добрый день! 22.07.2014 г. была проведена реструктуризация задолженности по двум Вашим кредитам, что позволит Вам до января 2015 г. снизить финансовую нагрузку.
      Надеемся, что смогли Вам помочь.

      16.06.14 в 17:00:56 терминал номер 00000173 по адресу Белгород, ул. Первомайская, д. 13А я оплачивала очередной платеж по кредиту (карта 0000 0000 0000 0000) с помощью терминала, платеж составляет 10600 рублей. После внесения 6000 тысяч терминал стал переполнен и выдал ошибку и чек в нем было изложено (пополнение счета карты наличными завершилась некорректно. операция отменена. деньги взята на хранение пожалуйста, обратитесь в ваш банк) после этого я обратилась к сотруднице банка Бортниковой Д. Д и сотрудница по данным чека и с моих слов заполнила заявление о том что терминал не зачислил сумму на счет моей карте и просим перевести недостающую сумму на счет карты. Я при этом спросила не будет ли просрочки и пени, она утверждала что нет. А сумму в 4600 я оплатила в рядом стоящем другом терминале этого банка 16.06.14 в 17:11:22, дабы сумму для погашения платежа была в полном объеме для закрытия ежемесячного платежа. Так вот к проблеме, что на дату 14.07.2014 поступают звонки от отдела до судебного урегулирования, о том что моя кредитная история будет испорчена если я не внесу сумма в размере 6000 рублей, на что я им отвечаю свяжитесь со своими сотрудниками отделения банка почему заявление о изъятии терминалом 6000 рублей еще не рассмотрено, отвечают что это мои проблемы. Прошу разобраться в данной ситуации.

      Добрый день! Денежные средства, удержанные банкоматом, зачислены на Ваш счет 23.07.2014 г. Штрафные санкции, начисленные по Договору на дату 18.06.2014 г., отменены.
      Информация об отсутствии просроченной задолженности по Договору в период с 19.06.2014 г. по 18.07.2014 г. будет передана во все Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

      РАНЕЕ МНОЙ БЫЛО ИЗЛОЖЕНО. (см. ниже) -(решения как не было, так и нет! отмахнулись ответом, я оплатила в срок как было указано в ответе банка 29,61,коп (внесла 100 руб). Заявление написано!
      Документы подтверждения есть, а звонки и оскорбления банка, где меня называют МОШЕННИЦЕЙ. ПРОДОЛЖАЮТСЯ С 7 утра до 23;00 !! Это вообще что такое!
      Получается Вам наплевать на клиентов, а вашим решениям и ответам грош цена!

      Елена Станецкая —
      Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ «ТРАСТ» (ОАО)

      Вы Можете помочь или корректности и конкретности не добится!?

      Мое обращение! (ответ банка ниже)
      Добрый день! Прошу Вас помочь мне в конфликтной ситуации, сложившейся между мной и банком. Я много лет активно пользуюсь продуктами различных банков, однако, работой и отношением сотрудников банка «Траст» к клиентам обескуражена! Изложу свою ситуацию подробно ниже.

      Предприятие в котором работаю, является крупным корпоративным партнером банка «Траст», этот факт заставил меня довериться. Крупный банк, «Крепкий Орешек» на билборде сомнений не вызывали. 31 мая 2010 года, черт понес меня в этот банк, оформить кредит наличными. Встретили доброжелательно с улыбкой, кредит оформили на 48 месяцев и условия меня устраивали. На протяжении 3 лет я исправно вносила свои ежемесячные платежи, претензий ко мне со стороны банка не было. Банк регулярно высылал одобренные предложения по кредиту и выслал кредитную карту (зеленую) на крупную сумму. К великому счастью, ничем из вышеперечисленного я не воспользовалась.

      В конце мая 2013 года, обратилась в местное отделение банка с вопросом о осуществлении полного досрочного погашения кредита. Сотрудник банка сообщил, что необходимо заранее написать заявление и уточнить сумму долга, что я и сделала. В день оплаты полного досрочного погашения 28.06.2013, я обратилась к сотруднику в отделении для уточнения точной суммы долга на данный момент, в ответ мне сообщили, что данную информацию они не видят и точные цифры мне могут назвать только в колл центре по телефону и указали на внутренний стационарный телефон. Я по внутреннему телефону позвонила на указанный мне номер, мне ответила девушка и назвала сумму приблизительно 90,304 рубля. Оплатив в кассе 90,370 руб. (на всякий случай чуть побольше, если уйдет следующим днем). И спокойно отправилась домой с чувством выполненного обязательства перед банком, мне было сказано обратится через несколько дней для уточнения оплаты.

      Через четыре дня я посетила отделение, мне сообщили, что договор закрыт и от меня требуется сдача карты для оплаты кредита я сдала ее в отделение и на моих глазах карта была порезана сотрудницей банка. Никаких заявлений с меня не взяли, да и от банка никаких справок получено не было. До 04.2014 года я жила с убеждением, что долгов за мной нет. Но не так все оказалось, с апреля месяца мне стали названивать сотрудники банка и заваливать кучей сообщений о том, что требуется оплата в размере ежемесячного платежа. Сначала я не придала этому значения, ведь 10 месяцев молчали, а это, наверное, всего лишь банковский сбой автоматизированной системы.

      Через несколько дней я обратилась в банк, где мне новые сотрудники, хамски выражаясь и закатывая глаза, сообщили, что за мной долг в размере двух ежемесячных платежей. Сказать, что я была в шоке — ничего не сказать. Как оказалось, досрочное погашение ни в частичной, ни в полной форме выполнено не было! Как же так?! Почему?! А потому что оператор сообщил неверную сумму и не хватило 29,61 коп! Это же смешно! Но до слез! Оплатив 90,370 руб., я бы не нашла 29 руб 61 коп. так не поступит ни один здравомыслящий гражданин, я оплатила даже чуть больше чем назвали, во избежание форс мажора! Почему молчали 10 месяцев! К слову, «ВТБ-24», тщательно проверяет все заявления за собой и за клиентами, а если вдруг оплата не прошла сообщают и приглашают в отделение на следующий день!

      Мне 60 лет и за всю свою жизнь я впервые сталкиваюсь с подобным отношением. Я уже попала в больницу с гипертоническим кризом и дважды брала больничный лист из-за невролгии и гипертонии. Теперь изводят звонками, 7-мь дней в неделю с 7 утра и до 11 вечера. Достается и мне и моей дочери! А звонки на работу, это вообще что такое, почему работодателю по тем номерам, которые я не указывала сообщают конфиденциальную информацию по суммам моего долга. Для «Траст» закон не писан? Оскорбляют, называют мошенницей и аферисткой… Мне очень обидно. Угрозы расправой!! В чем моя вина. Я неоднократно обращалась в банк с просьбой разобраться!? Как утверждает металлический голос все звонки записываются, так вот я просила предоставить аудио запись телефонного разговора за 28.06.2013 года, где оператор называл мне неверную сумму долга! На что я получила ответ от Е-ой К. В., что записи телефонных разговоров являются внутренними документами банка и не предоставляются клиентам! Я всего лишь прошу прослушать свой разговор с сотрудником банка, так как это является главным аргументом в нашем конфликте.

      Кстати, остатки долга по кредитам в отделении сообщать отказываются, так как они, якобы, не видят данную информацию, а запрос в центральный офис платный, на что у меня имеется документальное обоснование с расценкой (2 квитанции 250 руб., на вчерашний день, то есть сумма неконкретна). А названивающие операторы колл цента называют разные суммы долга, от 5 тыс. до 26 тыс. И как я могу быть уверена, что оплатив сегодня 10 000, завтра не потребуется еще 26 000, потому что кто-то неправильно озвучил сумму долга. Столкнувшись с данной проблемой и банком «Траст» в частности, я уверена, что это делается умышленно, даже на «Банки Ру» подобная история описывается не первый раз.

      Через несколько дней у меня юбилей! И мне не хотелось бы отмечать его в полном разочаровании в людях и банках. Да и по судам ходить с больными ногами, совершенно не хочется. В настоящее время подготовлены документы в суд, защиту прав потребителей, прокуратуру и народный контроль. Если обойдется мирным путем, меня это устроит. Думаю, если банк «Траст» дорожит своей репутацией, без внимание моя просьба разобраться и урегулировать конфликт не останется! Прошу внимания!

      0 Elenia 07.07.2014 15:27 Сообщить модератору 1 комментировать
      Администратор: Уважаемый Автор, подскажите, в итоге, Вы внесли недостающую сумму и выдали ли справку о том, что у Вас нет задолженности перед банком?
      Ответ банка:
      09.07.2014 11:30
      Добрый день! Для осуществления досрочного погашения задолженности в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды Клиенту достаточно к одной из дат, указанных в Графике платежей, разместить на счете Договора сумму денежных средств, достаточную для закрытия Договора. Данное условие не было Вами выполнено, поэтому задолженность по Договору погашалась в соответствии с Графиком платежей. Информация о сумме задолженности сотрудниками горячей линии Банка 28.06.2013 г. предоставлена Вам корректно. Досрочное погашение не было осуществлено в связи с тем, что Вы разместили на счете сумму меньше суммы, озвученной сотрудниками Банка.
      В Банке нет услуг по предоставлению записи телефонных обращений.
      Информацию о том, что сотрудники офиса Банка уведомили Вас о закрытии Договора, проверить нельзя.
      Сотрудники отдела взыскания задолженности называют Вам сумму просроченной задолженности с учетом штрафов и процентов на просроченный основной долг или сумму полной задолженности для осуществления досрочного погашения кредита на ближайшую дату по Графику платежей.
      Банк готов повторно рассмотреть вопрос о закрытии Договора при условии размещения Вами на счете Договора в срок до 15.07.2014 г. суммы денежных средств в размере 29,61 руб.

      С уважением,
      Елена Станецкая —
      Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ «ТРАСТ» (ОАО)

      Добрый день! 14.07.2014 г. Банком проведены мероприятия по отмене задолженности, возникшей после 01.07.2013 г., а также закрытию Договора. Звонки о задолженности не будут Вам более поступать. Приносим извинения за доставленные неудобства.

      Добрый день, Елена!

      8 июля 2013 я взял кредит в размере 100 000 руб в банке Траст.

      В течение года погашал кредит по графику платежей, один раз была небольшая недоплата 73р (при оплате через интернет неверно учел комиссию), за что был начислен штраф 700р, который мной был оплачен.

      8 июля 2014 года я пришел в отделение банка Траст (м. Фрунзенская, г. Москва) для окончательного погашения кредита, девушка оператор предложила позвонить в контактный центр для уточнения суммы последнего платежа, что и было сделано с внутреннего телефона отделения. Я звонил на номер 84959692616, набрал также номер договора и проверочный код, на что автоинформатор сообщил сумму финального платежа на 8 июля — 10 103 р 47 к.

      Я сделал два звонка подряд и два раза! услышал и записал одинаковую сумму — 10 103 р 47 к. Именно эта сумма и была внесена в кассу, квитанция есть.
      Девушка операционист сообщила, что в течение недели я смогу получить справку о закрытии кредита.

      10 июля 2014 с утра раздался первый из сотни звонков коллекторского агенства, из которого я узнал, что у меня появилась задолженность по кредиту — 20 р 15 к + штраф за просрочку — 700 р.
      Оказалось, что автоинформатор из-за сбоя в программе назвал неверную сумму платежа. Чтож сбой так сбой, везде бывают ошибки — 10 июля я доплатил 20 р 15 к (квитанция также сохранена) и написал заявление о снятии штрафа,
      который обоснован ошибкой программы. Заявление принято в отделении (м. Фрунзенская), срок рассмотрения 10 рабочих дней.

      Казалось бы все — вопрос снят, но! звонки продолжаются, причем не только мне, но и всем контактам по моему кредитному договору. Каждому новому лицу из звонящих рассказывается ситуация, информация заносится в компьютер и
      через 15 мин новый звонок! Зачем тратить рабочее и личное время мое и людей из колл-центра на бесполезную работу?

      Просьба разобраться в ситуации!

      Добрый день! Банком проведены мероприятия по отмене штрафа за пропуск последнего платежа, возникшего не по Вашей вине, а также закрытию Договора. Звонки по вопросам, касающимся задолженности по Договору, Вам более не будут поступать.
      Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.

      Елена, здравствуйте!
      Благодарю за оперативный ответ. Однако, не считаю, что вы правы. Поясню.
      1. Ситуация возникла исключительно из-за несвоевременного проведения Банком необходимых операций по моему кредитному счету после того, как было исполнено решение суда. Так даже не было приглашения подписать новый график платежей.
      Посмотрите историю моих письменных обращений в Банк. Было одно, примерно в феврале 2014 года о переводе части суммы положительного баланса (на тот момент 39 421.17 RUR).
      Вместо этого, Банком были произведены непонятные мне корректировки, которые резко уменьшили эту сумму до 11 224.93 RUR. 25.03.2014 года я добавил 2 640,86 руб. и потом проверил списание.
      Все прошло корректно.
      У меня есть копия всех выписок, которые я получал через Вашу систему Trust On-Line.
      2. Т. к. при обращении в отделение внятных комментариев относительно природы возникших в разделе «Данные о погашении» сумм получить не смог. Я разместил через кассу отделения сумму, рассчитанную, из доступного мне в Trust On-Line, графика платежей и достаточную для полного досрочного погашения. Однако, вопреки моим ожиданиям, этого не случилось. Я вновь обратился в отделение, написал письменное заявление с просьбой дать комментарии. Это было 06.05.2014 года.
      3. И вот теперь, спустя более ДВУХ месяцев Банк в очередной раз проводит совершенно непонятные мне действия с кредитным счетом, графиком платежей. Оказалось, что не хватает 1 320,12 руб. для погашения тела кредита. Как уже Вас информировал, я это сделал оперативно 10.07.2014 года.

      В настоящий момент имеем:
      1. Полностью выплаченное тело кредита 399 990,00 руб.;
      2. Выплачено 99 411,18 руб. %ов за пользование;
      3. И сумм, по которым ни Вы, ни в отделении, ни в письменном ответе комментариев дать не могут:
      3.1. 6 700,00 руб. якобы сумма неоплаченных штрафов за просрочку;
      3.2. 1 070,00 руб. якобы сумма неоплаченных процентов за просроченную задолженность
      4. А в письменном ответе от 10.07.2014 года на мое заявление от 06.05.2014 года мне предлагается дополнительно разместить на счете 6 250,19 руб. Тогда об отмене каких именно штрафных санкций и %ов идет речь? 7 770,01—1 000,00—338,36—181,46? Но не будь допущенных Банком неточностей в Trust On-Line, то вместо 27 445,00 руб. внесенных через кассу 17.04.2014 года я бы внес 28 765,12 руб.
      Прошу заметить, что о досрочном погашении я беспокоился заблаговременно до даты списания, т. е. до 30.04.2014 года. Я же пользовался инструментами, которые Банк мне предоставляет, как Клиенту, т. е. встреча с сотрудниками отделения, информация в системе Trust On-Line.
      С чего бы это вдруг теперь вести речь о штрафах? А?!

      По-моему, Банк, в лице своих ответственных сотрудников, уже сам запутался раз уже ТРИЖДЫ корректирует движения по моему кредитному счету.
      Я готов лично встретиться с ответственным сотрудником Банка и показать на имеющихся в моем распоряжении документах логику в последовательности своих действий в части исполнения обязательств по кредиту. Все они есть по ссылке. Надеюсь, что возможность это сделать появится.

      Однако оплачивать чьи-то просчеты и упущения не готов.

      Добрый день! 1) График платежей по Договору Вы могли получить с 17.07.2013 г., обратившись в офис Банка; 2) действительно, в результате того, что в период с 02.12.2013 г. по 30.01.2014 г. денежные средства не списывались в автоматическом режиме со счета в погашение задолженности, образовался положительный остаток.
      30.01.2014 г. в ручном режиме денежные средства с Вашего счета были списаны в счет оплаты ежемесячных платежей на даты 02.12.2013 г., 30.12.2013 г. и 30.01.2014 г. При этом Банк не списал денежные средства в погашение задолженность в размере 1 320,47 руб., несмотря на ее существование. Соответственно, остаток средств на счете фактически должен был составить не 11 224,93 руб., а 9 904,46 руб.; 3) в Руководстве системы «TRUST ONLINE» указано, что сумму для досрочного погашения задолженности Клиент должен уточнять в Банке. В офисе Банка Вам была предоставлена справка с указанием суммы задолженности. Несмотря на это, Вы разместили на счете Договора сумму денежных средств меньше суммы, указанной в справке; 4) в письме от 10.07.2014 г. подробно расписана сумма задолженности, которую Вам необходимо разместить на счете Договора, а также причины ее образования (сколько Вы должны были оплатить и сколько Вы фактически разместили на счете Договора денежных средств). Фактически сумма задолженности по Договору состоит из суммы штрафных санкций, начисленных за пропуски платежей в период с 30.09.2011 г. по 01.07.2013 г., и суммы процентов на просроченный основной долг; 5) в письме от 10.07.2014 г. указано, что отмене подлежат штрафы, начисленные на 31.03.2014 г. и 30.06.2014 г., а также процентов, начисленных после 30.04.2014 г. (плановая дата осуществления досрочного погашения кредита).
      Рекомендуем Вам взять выписку по счету и График платежей и сравнить сумму, которую Вы разместили на счете Договора с целью оплаты процентов и основного долга, а также своевременность внесения Вами средств в счет оплаты ежемесячных платежей.
      Задолженность по Договору Вами на настоящий момент не погашена.

      0305 2013г взял планшет в кредит на 12 мес.26.04 2014 выплатил последний платеж. 30.05 пришло письмо из НСВ. Звонят требуют оплатить просрочку.25 06 2014 заплатил 2500руб Хотя платил все вовремя и просрочки быть не могло-квитанции на руках!. Опять звонят из НСВ требуют оплаты за следующий месяц!?… ДОговор не закрывают-он заблокирован. Почему никто не знает.С 2005 года беру кредиты но с такой ситуацией столкнулся в первые. Всегда свои кредиты оплачивал вовремя а сейчас мне испортили кредитную историю не понятно за что и по чьей вине — никто ничего не знает! По20 раз в день звонят коллекторы.Претензию которую написал 07062014 так и не рассмотрели. Такое ощщущение что меня поставили на счетчик! Я в шоке! Концов не найдешь помогите разобраться.

      Добрый день! 23.04.2014 г. на текущий счет, открытый Вам в рамках Договора, в соответствии с Постановлением об обращении взыскания на денежные средства от 10.04.2014 г. наложен арест.
      Денежные средства, размещенные Вами на текущем счете Договора 28.04.2014 г. и 25.06.2014 г., не были списаны в счет погашения задолженности по Договору, а были перечислены по реквизитам службы судебных приставов.
      До момента снятия ареста со счета денежные средства, поступившие на него, не могут быть списаны в счет погашения задолженности.
      Для погашения задолженности по Договору Вам необходимо перечислить денежные средства по реквизитам:
      БИК 044583576
      Банк получателя филиал НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Москва
      ИНН 7831001567
      корр. счет 30101810900000000576
      назначение платежа: перевод средств в погашение задолженности по Договору (указать номер Договора и дату его оформления).

      Горячая линия с 19.11.2008 просмотрена 8 218 070 раз

      Заемщикам «Балтики» оказалось некому платить

      Ипотечные заемщики банка «Балтика», лишившегося лицензии, не знают, как продолжить погашение своих кредитов. Задолженность банка по данным ссудам была переуступлена, а потом стала предметом судебного спора между кипрским офшором и банком «Траст». Кому из них следует платить, временная администрация «Балтики» разъяснить не может, не дают ответа и в ЦБ.

      О проблемах с совершением платежей по ипотеке клиенты банка «Балтика» (лишился лицензии 23 ноября) сообщают на специализированных форумах. «Платеж по старым реквизитам за ноябрь вернулся. Временная администрация новых реквизитов не дала, только справку о том, что требования по договору займа, по их сведениям, переуступлен кипрскому «Беленфилд Трейд Лимитед». Справка без печати,— сетует заемщик «Балтики» Валерий.— После позвонили из банка «Траст», предложили прийти с оригиналом кредитного договора и за ипотеку платить у них. Но договор уступки прав требований также не предоставили, дойдут ли наши платежи и кому — непонятно». По его словам, в подобной ситуации оказались более 900 клиентов «Балтики», большинство из них в настоящий момент платежи по ипотеке не платят, из-за чего рискуют получить штрафы за просрочку.

      На запрос «Ъ» в пресс-службе «Траста» не ответили. Как следует из договора (его «Траст» предъявляет заемщикам «Балтики», копия есть в распоряжении «Ъ»), который заключен «Трастом» и кипрским «Беленфилд Трейд Лимитед» 30 ноября 2015 года, комиссия банка за сбор платежей составляет 0,15% от сборов. Отдельным пунктом в договоре прописаны условия о неразглашении «Трастом» информации: «Исполнитель не отвечает на запросы заемщиков, не обладает информацией о статусе долга, размере задолженности, наличии просроченных обязательств, не консультирует клиентов и не предоставляет справочной информации». Как отмечают заемщики, «Траст» строго следует условиям этого договора: никакой информации им не предоставляет. «»Балтика» не первый банк, у которого отозвали лицензию, но такой бардак с передачей прав требования по кредитным договорам с физлицами — это нонсенс,— негодует заемщица «Балтики» Людмила.— Я готова платить, но кому и на каких основаниях? Мы обращались уже и в ЦБ, внятных ответов нам не дают». В ЦБ отказались от комментариев.

      Впрочем, как следует из информации в картотеке арбитражного суда, ситуация не так загадочна, как кажется на первый взгляд. Судебный спор за право требований по договорам 941 заемщика «Балтики» на общую сумму 2,1 млрд руб. «Траст» и «Беленфилд Трейд Лимитед» ведут с июля 2015 года. Как следует из материалов дела, 10 июня «Беленфилд Трейд Лимитед» получил в «Трасте» кредит в размере 2,3 млрд руб., который направил на выкуп закладных ипотечников «Балтики». Платеж по кредиту кипрский фонд пропустил, «Траст» потребовал возврата долга. В августе «Траст» и «Беленфилд Трейд Лимитед» объявили о заключении мирового соглашения — по нему кипрский фонд передавал «Трасту» требования по закладным «Балтики», но дальше деклараций дело тогда не дошло. А 19 октября арбитражный суд Москвы вынес решение в пользу «Траста» о взыскании задолженности с кипрского офшора и продаже закладных ипотечников «Балтики» с открытых торгов. Это решение в апелляции оспаривает временная администрация «Балтики», очередное заседание назначено на 26 января 2016 года.

      По мнению юристов, заемщикам «Балтики», ставшим заложниками судебных разбирательств, спешить с платежами не стоит. «Банк «Балтика» в договорах заемщиков указан в качестве кредитора. Банк может переуступить права требования по кредитному договору, но должен уведомить об этом заемщика,— говорит управляющий партнер LECAP Дмитрий Крупышев.— Если надлежащего уведомления не было, значит, первоначальный кредитор является действующим, и то, что он отказывается принимать платежи, не должно становиться проблемой заемщика. До получения надлежаще оформленных требований я бы платежи иным лицам, нежели первоначальный кредитор, не осуществлял».

      По словам партнера юридической фирмы Lidings Андрея Зеленина, своевременное и полное информирование заемщиков о смене кредитора (если таковая была) — прямая обязанность назначенной ЦБ временной администрации. «ЦБ как регулятор может дать указания временной администрации»,— подчеркнул он.

      Решение по гражданскому делу по иску Национального банка «ТРАСТ» (ОАО) к Б.Д. А., Б. Е. Н. о взыскании задолженности — снижена неустойка

      РЕШЕНИЕ

      ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

      09.07.2015 года Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

      председательствующего судьи Курмаевой А.Х.,

      при секретаре судебного заседания Трегуб У.В.,

      рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №… по иску Национального банка «ТРАСТ» (ОАО) к Б.Д. А., Б. Е. Н. о взыскании задолженности,

      УСТАНОВИЛ:

      ОАО НБ «Траст» обратилось в суд с указанным заявлением, ссылаясь на то, что дата с ответчиком Б.Д. А. заключен кредитный договор № 03-900-7158. Кредит по договору был предоставлен на условиях, содержащихся в Общих условиях предоставления и обслуживания кредитов, условиях по расчетной карте, тарифах. В заявлении ответчик согласился с тем, что акцептом его оферты о заключении договора являются действия Кредитора по открытию ему счета, а тарифы, условия и график платежей являются неотъемлемой частью заявления и договора. Банк исполнил взятые на себя обязательства. Согласно условий, кредит считается предоставленным на дату отражения суммы операции, произведенной за счет денежных средств, предоставленных банком по счету клиента. С даты заключения договора у клиента возникают обязательства по оплате штрафов, комиссий, погашения задолженности. В обеспечение исполнения заемщиком обязательств по погашению предоставленного кредита и уплате процентов банком были заключены договоры поручительства с Б. Е. Н. В нарушение условий, ответчик уклоняется от исполнения взятых на себя обязательств по плановому погашению текущей задолженности. Просит суд взыскать солидарно с Б.Д. А., Б. Е. Н. в пользу ОАО НБ «Траст» сумму задолженности в размере *** руб., а также в равных частях расходы по оплате государственной пошлины ***

      В судебном заседании представитель Национального банка «ТРАСТ» (ОАО) – Г. А. И., действующий по доверенности №… от 31.10.2014, заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в иске, просит удовлетворить в полном объеме.

      Представитель ответчиков Б.Д. А., Б. Е. Н. — А. Л. М., действующая по доверенностям № 12-5266, 12-5265 от 19.12.2014, в судебном заседании исковые требования признала в части взыскания с ответчиков основного долга и процентов за пользование кредитом, размер процентов на просроченный долг и платы за пропуск платежей просила снизить до *** руб., учесть тяжелое материальное положение, Б. Е. Н. в настоящее время находится в декретном отпуске по уходу за ребенком.

      Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

      Судом установлено, что дата Национальный банк «ТРАСТ» (ОАО) и Б.Д. А. заключили кредитный договор № 03-900-7158, по которому кредитор обязался предоставить заемщику денежные средства в размере и на условиях, предусмотренных настоящим Кредитным договором, а заемщик обязался возвратить полученный кредит, уплатить проценты за пользование кредитом и исполнить иные обязательства, предусмотренные кредитным договором в полном объеме. Размер кредита составил *** руб., процентная ставка за пользование кредитом 29 % годовых. Срок возврата кредита- 60 месяцев с даты, следующей за датой предоставления кредита.

      В соответствии со ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

      В соответствии с ч.2 ст. 200 ГК РФ по обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения.

      Из п. 1.3. кредитного договора, заключенного между Банком и Б.Д. А. следует, что срок возврата кредита составляет 60 месяцев с даты, следующей за датой предоставления кредита.

      Таким образом, срок исполнения обязательств по данному договору определен до 28.10.2016, следовательно, срок исковой давности истекает 28.10.2020, из материалов дела следует, что истец направил в суд исковое заявление 29.05.2015, т.е. без пропуска установленного срока.

      В соответствии со ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) предоставляет заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, денежные средства, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на неё.

      Согласно Условий предоставления кредитов, Банк вправе отказаться от исполнения обязательства по предоставлению Кредита или его части, а также потребовать от Заемщика досрочного исполнения обязательств по Кредитному договору (досрочный возврат кредита), а также возмещения убытков, причиненных Банку, вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения Заемщиком положений Кредитного договора и настоящих Условий, или неисполнения/ненадлежащего исполнения обязательств третьими лицами, с которыми Банк заключил договоры об обеспечении обязательств Заемщика, или ухудшения качества обеспечения обязательств Заемщика, в случаях, предусмотренных настоящими условиями.

      В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.д., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

      Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должника должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

      Статья 819 ГК РФ устанавливает, что по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее, к отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 главы 42 ГК РФ, если иное не предусмотрено правилами параграфа 2 и не вытекает из существа кредитного договора.

      Часть 1 ст. 810 ГК РФ определяет, что заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок, и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

      Согласно ч. 2 ст. 811 ГК РФ, если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.

      Согласно ст. 363 ГК РФ при неисполнении или ненадлежащем исполнении должником обеспеченного поручительством обязательства поручитель или должник отвечают перед кредитором солидарно. Поручитель отвечает перед кредитором в том же объеме, как и должник, включая уплату процентов, возмещение судебных издержек по взысканию долга и других убытков кредитора, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником.

      В соответствии со ст.323 ГК РФ при солидарной обязанности должников кредитор вправе требовать исполнения как от всех должников совместно, так и от любого из них в отдельности, притом как полностью, так и в части долга.

      Кредитор, не получивший полного удовлетворения от одного из солидарных должников, имеет право требовать недополученное от остальных солидарных должников.

      Солидарные должники остаются обязанными до тех пор, пока обязательство не исполнено полностью.

      Из материалов дела следует, что в обеспечение исполнения обязательств заемщика по кредитному договору №… от 28.10.2011, банком дата заключен договор поручительства №… с Б. Е. Н.

      По условиям договоров поручительства №… от 28.10.2011, поручитель Б. Е. Н. приняла на себя обязательство отвечать перед кредитором за исполнение Б.Д. А. (заемщик) его обязательств по кредитному договору №… от 28.10.2011, включающему в себя возврат кредита, уплату процентов за пользование кредитом, уплату неустойки, плат и комиссий, а также иных обязательств заемщика согласно кредитному договору.

      В силу п. 3.1 кредитного договора, кредит считается предоставленным в дату зачисления суммы кредита на счет заемщика, и у заемщика возникает обязательство платить соответствующие проценты за пользование кредитом и иные комиссии и платы, предусмотренные тарифами НБ «Траст».

      Согласно выписке по счету №… Б.Д. А. кредит в размере *** руб. был предоставлен истцом путем перечисления на указанный счет денежной суммы.

      Судом установлено, что принятые на себя обязательства по кредитному договору Б.Д. А. не исполняются.

      ОАО НБ «Траст» в адрес ответчиков направлялись требования о досрочном исполнении обязательств по кредитному договору, ответа на которые не поступило.

      Согласно расчету задолженности по состоянию на дата задолженность заемщика Б.Д. А. перед Банком составляет ***., в том числе:

      основной долг в сумме ***.;

      процентов за пользование кредитом в сумме ***

      проценты на просроченный долг -***

      плата за пропуск платежей- ***

      В судебном заседании представитель ответчиков просит в соответствии с положениями ст. 333 ГК РФ снизить размер платы за пропуск платежей и процентов на просроченный долг, учитывая материальное положение ответчиков.

      Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, сформировавшейся при осуществлении конституционно-правового толкования статьи 333 ГК РФ (Определение от дата N 263-О), статьей 330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

      Согласно части первой статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

      Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

      Суд полагает, что плата за пропуск платежей, а также проценты на просроченный долг являются одними из видов штрафных санкций, учитывая материальное положение ответчиков, суд полагает возможным их снизить, а именно плату за пропуск платежей с ***

      На основании вышеизложенного, с учетом частичного признания иска, суд считает обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика суммы задолженности по кредитному договору, которая складывается из: суммы основного долга – ***

      В соответствии с требованиями ч.1 ст. 98 ГПК РФ, с ответчиков в равных долях в пользу истца подлежит взысканию сумма госпошлины пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований в размере ***

      Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

      РЕШИЛ:

      Иск ОАО НБ «ТРАСТ» удовлетворить частично.

      Взыскать солидарно с Б.Д. А., Б. Е. Н. в пользу ОАО НБ «ТРАСТ» задолженность по кредитному договору, а именно: сумму основного долга — ***

      Взыскать в равных долях с Б.Д. А., Б. Е. Н. в пользу ОАО НБ «ТРАСТ» сумму государственной пошлины в размере ***

      Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия в окончательном виде.

      Решение в окончательной форме принято 13.07.2015г.

      Председательствующий судья: подпись Курмаева А. Х.

      Если не платить кредит в Траст банк

      При неуплате кредитов существует стандартная процедура взимания задолженности с клиента банка «Траст», которая состоит из нескольких этапов, определенных законом. Если вы не собираетесь выплачивать кредит вовремя, вас обяжут это делать в судебном порядке, кроме того придется погасить судебные издержки. При своевременном визите в «Траст» в индивидуальном порядке задолженность можно реструктуризировать. Все зависит от вида кредита и вашего поведения при первой или нерегулярной невыплате.

      Просрочка кредитной карте

      Каждый из нас имеет банковскую карту, существует три категории:

      • дебетовая – эта карта, на которой обычно лежат собственные средства, пользователь карты оплачивает стоимость за месячное обслуживание (MasterCard Standart, MasterCard Gold, MasterCardPlatinum, MasterCard Black Edition);
      • для выплат (обычно пенсионная) – это также дебетовая карта, обсуживающаяся в банке на льготных основаниях;
      • кредитная – это карта, на которой имеется кредитный лимит, так называемый краткосрочный кредит. Деньги с таких счетов могут использоваться на беспроцентной основе.
      • В настоящий момент в банке «Траст» в России предлагаются только дебетовые карты. В украинском доступен весь набор банковских инструментов. По кредитным «пластикам» имеется льготный беспроцентный период пользования деньгами. В зависимости от условий по вашей карте он составляет 30-55 дней. Если вы не рассчитались в этот период, раз в месяц нужно оплачивать «Трасту» проценты по кредиту и часть тела кредита.

        Если вы просрочите выплаты, банк может потребовать погасить полностью текущую задолженность. При систематических невыплатах кредитный лимит перестает быть доступным, сообщается, что банк заблокировал лимит. Владелец карты должен делать раз в месяц платежи по схеме «часть тела кредита+проценты».

        Выплачивать нужно обязательно, в противном случае банк подаст на вас в суд или законно передаст право взимания долгов коллекторской компании. Как это происходит, можно посмотреть на видео.

        Отметим, что с 2013 года у Траста в России начались проблемы, в связи с этим сократилось количество банковских продуктов. После реинвестирования капитала банк полностью оздоровил свои активы и на данный момент прибегает к услугам коллекторских компаний по возврату долгов. Многие заемщики надеялись, что Траст лопнул, и не платили кредиты, несколько ошибаясь в ситуации. Теперь отдавать долги можно и нужно с повышенными процентами.

        Потребительские кредиты

        При просроченной задолженности по потребительскому кредиту обычно звонят операционисты и уточняют причину задержки. Заемщику предлагается погасить задолженность. Если это невозможно делать в текущем месяце, то лучше воспользоваться возможностью получения кредитных каникул и после продолжить рассчитываться по кредиту. В Трасте оптимизация выплат применяется, но разрешение нужно получать только в индивидуальном порядке. Поймите, что данная проблема не ждет.

        В противном случае банк подаст в суд, согласно решению которого у вас будут законно требовать выплату долга в принудительном порядке одноразово или каждый месяц. В худшем случае Траст передаст ваше дело коллекторской компании, не нужно надеяться, что это незаконно, и ожидать вмешательства правоохранительных органов. Можно просто сделать оптимизацию вашего займа заранее.

        Чтобы можно было исключить передачу задолженности наследникам, рекомендуем застраховать свою жизнь. Это поможет исключить наследование долга. Подобными страховыми услугами можно воспользоваться каждому человеку.

        Задолженность по ипотеке

        При расчете с кредитом, важно, каким пользуетесь. От этого зависит, чего вам ожидать при нарушении сроков выплат. Обратите внимание, что ситуация в России в Трасте и в других странах в дочерних структурах разная, поэтому и условия будут отличаться. Траст в настоящий момент проводит оздоровление своих активов и намерен вернуть все просроченные кредиты.

        Если есть незакрытый и просроченный кредит, можно и нужно договориться о реструктуризации. В противном случае, если вы не платили длительный срок кредит (например, от 3 месяцев до года) и имеете собственные средства на счетах, примите меры, чтобы банк не заблокировал ваши карты и депозиты.

        При утере возможности выплачивать ссуду вы можете воспользоваться кредитными каникулами. Каждый банк формирует свои условия, поэтому условия по отсрочкам тоже разные. В России данная практика широко применяется и, по отзывам, позволяет сократить кредитную нагрузку.

        Если вы не воспользуетесь советами, которые можно подробно изучить по видео, вам придется выступать ответчиком в суде и общаться с коллекторскими компаниями. Траст это может сделать при длительном нарушении условий кредитного договора. Подробности этих и других моментов можно обсудить в форуме.

        Добавить комментарий

        Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *