Втб 24 страховка от потери работы

«ВТБ Страхование» будет страховать от потери работы

«ВТБ Страхование» и «Евросеть» начинают продажи полисов на случай потери работы «Жить – не тужить». Стоимость страховки составляет 1 000 р., страховая сумма – 40 тыс р.

Продукт продается в формате коробки, в которой находится страховой полис, особые условия и правила страхования. После покупки клиент в течение трех месяцев активирует страховой полис самостоятельно на сайте «ВТБ Страхования» или по телефону.

«Это предложение уникально для российского страхового рынка. Никогда раньше страхование от потери работы не предлагалось отдельным продуктом, без привязки к каким-то другим видам», – подчеркнула начальник управления партнерских продаж «ВТБ Страхования» Дарья Евдокимова.

Страховку может активировать гражданин РФ:

  • возраст, которого к моменту окончания действия страхового договора не превышает пенсионный возраст, установленный законодательством РФ;
  • имеющий в день заключения договора страхования действующий трудовой договор с работодателем;
  • имеющий в момент заключения договора общий трудовой стаж не менее двенадцати месяцев;
  • не являющийся военнослужащим или гражданским служащим.
  • Застрахованное лицо получает право на выплату в случае расторжения договора по инициативе работодателя или в связи с несогласием сотрудника с изменениями в условиях трудового договора.

    Застраховавшийся клиент может рассчитывать на выплату, если:

    • была ликвидирована организация либо прекратил деятельность индивидуальный предприниматель;
    • прошло сокращение численности или штата работников организации или индивидуального предпринимателя;
    • работник отказался от перевода на другую работу, которая противопоказана ему по медицинским заключениям, либо при отсутствии у работодателя соответствующей работы;
    • работник отказался от перевода на работу в другую местность вместе с работодателем;
    • в должности был восстановлен работник, ранее выполнявший эту работу.

    ВТБ СТРАХОВАНИЕ — отзывы

    Программа Профи-ВТБ

    Придется подавать в суд
    Потеряла работу в сентябре, вовремя сдала все необходимые документы, по потере работы по инициативе работодателя, по сокращению штатов, моя страховка это предусматривала.Затем ВТБ–страхование потребовали прислать точный адрес с указанием индекса, хотя адрес был указан в копии паспорта, еще через месяц они попросили копию заявления о страховании, затем еще через месяц сказали, что предварительное решение по страховому случаю отрицательное, но причину указать они не могут, а укажут ее в письме, которое будет выслано в течение 10 дней, не дождавшись письма я перезвонила с целью узнать когда оно было отправлено и с удивлением услышала, что решение по моему страховому случаю еще не принято и нужна справка из отдела кадров о должностях от которых я отказалась при сокращении и справка о том, что я до сих пор имею статус безработного, после этого я отправилась га консультацию у юристу, который посоветовал не посылать больше никаких справок и обратиться в суд.После этого я еще раз позвонила в страховую компанию, где опять обнаружила, что отрицательное решение все таки было принять 2 месяца назад, но письмо об этом решении так до сих пор и не отправлено и конечно же будет отправлено в ближайшем будущем, чему я конечно же не верю.Хочется отметить, что каждый раз разговариваешь с совершенно разными людьми, которые не называют свою фамилию, ссылаясь на инструкции компании и озвучивают противоречивую информацию, не вызывающую доверия

    Компания которая обманом граждан занимается грабежом У меня тоже произошёл страховой случай по потере работы, до сих пор я безработы передал все требуемые документы но получил отказ. В этой компании существует негласный приказ для работников что бы те не признгавали случаи страховыми иначе работники останутся без работы. Это я знаю лично от работников этой страховой компании. Поэтому сейчас я жду когда банк подаст на меня в суд, что бы потянуть за собой эту страховую компанию Вот там и будем выяснять какие у них были доводы в отказе.

    ну вот я не понимаю, на мою страховую сумму кредита прописано, что премия по страховому событию «потеря работы» составляет 11250! что это за копейки, которых думаю хер добьешься и на погашение хватит только на 3 месяца, а если я дольше не смогу найти работу?

    забыла написать, что кредит в 100000, а выплачу по итогу 200000! и у предыдущих гостей хотелось бы узнать, а суд эффективен в этом вопросе? может он еще наложит на банк за моральный ущерб заемщику?

    ну вот я не понимаю, на мою страховую сумму кредита прописано, что премия по страховому событию «потеря работы» составляет 11250! что это за копейки, которых думаю хер добьешься и на погашение хватит только на 3 месяца, а если я дольше не смогу найти работу?
    забыла написать, что кредит в 100000, а выплачу по итогу 200000! и у предыдущих гостей хотелось бы узнать, а суд эффективен в этом вопросе? может он еще наложит на банк за моральный ущерб заемщику?

    «Я, такой-то такой-то, взял в банке кредит, но тогда я не знал, что учредители у банка – иностранные компании, головные офисы которых находятся в странах-участницах НАТО. Я не против того, чтобы погасить кредит, но не могу, поскольку данные деяния попадают под статью 275 УК РФ, а именно – оказание финансовой помощи иностранному государству, международной либо иностранной организации или их представителям в деятельности, направленной против безопасности Российской Федерации».

    МНЕ КАК И ВАМ НЕ ПОВЕЗЛО.СТРАХОВКА УЛЕТЕЛА… ПРИДЕТСЯ ПОДАВАТЬ В СУД.ЛЮДИ-ОБХОДИТЕ ЭТУ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ.

    Граждане! Никогда в жизни не связывайтесь с банком ВТБ и тем более с ВТБ Страхованием! Мало того что с тебя сдерут страховку, будете ещё платить банку ВТБ с неё проценты весь срок.

    Взял 200к 7.04.17 хотел авто поменять, ни чего не нашел да и моя не продалась, решил погасить его через неделю т.е 14.04.17 но что бы погасить кредит требуется отдать 274к так как 74 это страховка МОШЕННИКИ. Более 34% за 7 дней думаю идти в суд, так как мирно не сдаются

    Пишу для тех, кто сначала изучит отзывы тех, кому не повезло и они вляпались в ВТБ24, как я.
    Мошенники с милыми улыбками в этом банке дурят людей, которые редко обращаются за кредитом, и которые верят крупным банкам, а зря. Вся реклама про банковские проценты надувательство, на деле получается процент почти в 2 раза выше.

    Развод от ВТБ. Взял кредит 400 тыс. Навязали страховку 90. Пошел возвращать на следующий день, а уже должен 490

    Добровольное страхование на случай потери работы

    Кирилл Кондрашев, юрисконсульт [email protected]

    Впервые страхование риска потери работы появилось в США после нефтяного кризиса середины 1970-х гг. для обеспечения возможности возврата кредитов банкам, когда тысячи американцев неожиданно и не по своей воле лишились работы.

    В России добровольное страхование на случай потери работы закреплено в ст. 37 Закона Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», согласно которой граждане могут заключать со страховыми организациями договор добровольного страхования на случай потери работы. Однако развитие этот вид страхования получил в период кризиса 2008 — 2010 гг., в основном по инициативе банков, предоставляющих кредиты гражданам.

    Этот вид страхования можно рассматривать как разновидность страхования жизни на случай наступления события в жизни застрахованного — потери работы. Страховым случаем признается потеря работы в результате увольнения по инициативе работодателя, также при его ликвидации или банкротстве, наступивших, как правило, не ранее чем через два месяца после заключения договора страхования (так называемый период ожидания), что соответствует требованиям Трудового кодекса РФ, согласно которым работодатель обязан за два месяца предупредить работника о предстоящем увольнении. Дополнительными ограничениями при заключении договоров страхования могут служить стаж работы, возраст и квалификация, заработная плата страхователя.

    Основания признания увольнения страховым случаем достаточно четко регламентируется соответствующим договором страхования. Как правило, для этого страхователю необходимо предъявить копию приказа об увольнении и записи в трудовую книжку, а в некоторых случаях и справку о регистрации на бирже труда.

    Рассмотрим конкретные случаи на примере соответствующей судебной практики.

    1. Потеря работы в период ожидания не является страховым случаем и не влечет обязанности страховой компании по выплате возмещения даже при условии возникновения оснований к расторжению трудового договора по инициативе работодателя.

    Аналогичная ситуация рассмотрена Московским городским судом (определение от 28.10.2014 № 4г/9-10421/2014). Согласно фабуле данного дела между истцом и ответчиком был заключен договор страхования физических лиц — заемщиков кредитов от несчастных случаев и болезней и на случай недобровольной потери работы сроком на шесть месяцев с момента заключения договора, в котором предусмотрены следующие страховые риски: 1) смерть страхователя в результате несчастного случая или болезни; 2) полная постоянная утрата трудоспособности страхователем в результате несчастного случая или болезни; 3) недобровольная потеря работы страхователем; 4) временная утрата трудоспособности страхователем в результате несчастного случая или болезни, что подтверждается договором. Согласно условий данного договора по риску «недобровольная потеря работы» страхователем предусмотрен период ожидания два месяца с даты заключения договора страхования, под которым, согласно Правил страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев и болезней и на случай недобровольной потери работы, понимался период времени между датой вступления договора страхования в силу и датой начала действия срока страхования, при этом событие, произошедшее в течение периода ожидания, не является страховым случаем.

    В течение периода ожидания истец получил уведомление о сокращении штата и в тот же день был уволен по сокращению численности работников на основании п. 2 ч. 1 ст. 81 ТК РФ до истечения предусмотренного ТК РФ двухмесячного срока по просьбе самого истца.

    Поскольку страховым случаем является сам факт увольнения, а не получения уведомления о сокращении штата, то суд пришел к выводу, что потеря работы истца произошла до истечения периода ожидания, истец был ознакомлен с данным условием договора и согласился на него при его подписании. Договор страхования заключен в соответствии с действующим законодательством РФ и не нарушает права истца. Таким образом, основания к возмещению отсутствуют.

    2. Подобные договоры страхования предусматривают определенную процедуру уведомления страховщика о наступлении страхового случая. При этом несоблюдение такой процедуры однозначно влечет отказ в получении возмещения. Об этом в частности указано в апелляционном определении Московского городского суда от 16.02.2015 по делу № 33-4826.

    Так, между истцом (заемщиком по кредитному договору) и ответчиком был заключен договор страхования. Истец ознакомлен с Полисными условиями, являющимися неотъемлемой частью договора, о чем в заявлении на добровольное страхование имеется соответствующая подпись истца. Кроме того, истцу вручен страховой полис. При ознакомлении с Полисными условиями в момент заключения договора страхования истец не выразила несогласия с ними и обязалась соблюдать условия страхования.

    Согласно Полисным условиям страхователь должен уведомить страховщика о наступлении события, имеющего признаки страхового события, в течение 35 суток после его наступления. Истец была уволена 31 мая 2014 г., однако в нарушение Полисных условий истец в срок до 06 июля 2014 г. не направила в адрес страховщика такого уведомления. Также истец до наступления нетрудоспособности по беременности с 30 июля 2014 г. не обратилась в государственную службу занятости населения для постановки на учет в качестве безработной, признания истца безработной и выплате ей соответствующих пособий. При этом при обращении в государственную службу занятости населения для постановки на учет в качестве безработной истцу было отказано в признании безработной в связи с наступлением нетрудоспособности по беременности. Данный отказ истец в установленном порядке не оспорила.

    Согласно договору страхования, который был выдан истцу на руки, размер страховой выплаты исчисляется из 1/30 от страховой суммы за каждый день периода выплат государственной службы занятости пособия по безработице, но не более 12 месяцев непрерывно по одному страховому случаю и не более 18 за весь срок действия договора страхования. Так как истец на учет в качестве безработной принята не была, пособие по безработице ни одного дня не получала, размер страховой выплаты, которую, по мнению истца, ей должен был выплатить ответчик, определить невозможно. Следовательно, отказ в выплате страхового возмещения обоснован и со стороны страховщика нарушение договора страхования отсутствует.

    3. Не всякая недобровольная потеря работы может быть отнесена к страховым случаям. В данном случае расширительное толкование не допускается при условии, что в договоре страхования (правилах страхования) указан исчерпывающий перечень событий, которые могут быть признаны страховыми случаями.

    В апелляционном определении Московского областного суда от 07.04.2014 по делу № 33-7428/2014 отмечается, что истец был уволен по п. 5 ч. 1 ст. 83 ТК РФ (прекращение трудового договора по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон) в связи с признанием его полностью не способным к трудовой деятельности в соответствии с медицинским заключением. Данный случай не является страховым, поскольку согласно п. 2.2. приложения № 1 к Полисным условиям по программе страхования жизни заемщиков кредита, на основании которых заключен вышеуказанный договор страхования, страховым случаем может быть признана потеря застрахованным постоянного источника дохода в результате расторжения трудового договора по инициативе работодателя (увольнения застрахованного) по основаниям, предусмотренным п. 1 ч. 1 ст. 81 ТК РФ и п. 2 ч. 1 ст. 81 ТК РФ (сокращение численности или штата работников организации или ликвидация организации).

    Довод истца о том, что при заключении договора страхования с условиями, содержащимися в приложении № 1 к Полисным условиям страхования, не включенным в текст договора страхования, его не знакомили, был отклонен судом, поскольку согласно подписанному истцом заявлению на добровольное страхование, Полисные условия, являющиеся неотъемлемой частью договора, и страховой полис были ему вручены, он с ними ознакомлен, согласен и обязуется соблюдать условия страхования.

    4. Основными критериями отнесения событий по договорам добровольного страхования от потери работы является вероятность и случайность их наступления. Об этом указывается в апелляционном определении Тюменского областного суда от 30.03.2015 по делу № 33-1425/2015.

    Истец (заемщик по кредитному договору) обратился в суд с иском к ответчику ООО СК «ВТБ Страхование» о взыскании страхового возмещения и компенсации морального вреда. Истец заключил договор страхования с ООО СК «ВТБ Страхование» по риску: потеря работы. Истцу было вручено уведомление о сокращении штата, а также неоднократно вручались предложения о переводе на другую постоянную работу, предлагались иные вакансии по основному месту работы, соответствующие его квалификации. Однако истец направил работодателю заявление об отказе от перевода.

    На основании данного факта страховщик отказал в выплате возмещения.

    При этом следует обратить внимание на тот факт, что договор страхования между истцом и ответчиком был заключен путем присоединения к Договору коллективного страхования от несчастных случаев и болезней от 12.01.2009, к дополнительному соглашению № 3 от 10.10.2012 к Договору коллективного страхования от несчастных случаев и болезней от 12.01.2009. Договор коллективного страхования был заключен между ответчиком и ПАО Банк «ВТБ-24» (кредитор истца по кредитному договору).

    Как следствие, помимо договора страхования с истцом, ответчик также руководствовался в своей деятельности и Договором коллективного страхования, которым в частности было предусмотрено, что события не признаются страховыми, если они произошли в результате досрочного расторжения контракта при отказе клиента от предложения контрагента о переходе на другую должность.

    Как разъяснил суд, не является страховым случаем неполучение ожидаемых доходов выгодоприобретателя, произошедших по причине досрочного расторжения контракта при отказе выгодоприобретателя от предложения контрагента о переходе на другую должность. Таким образом, страховщик, формулируя в Договоре добровольного страхования, указанное правило, имел целью сохранение у страхователя любой работы для стабильности выполнения обязательств по кредитным договорам.

    При этом указанная формулировка не обязательно должна соответствовать нормам Трудового кодекса РФ, должен сохраняться ее главный смысл, заключающийся в том, что событие, рассматриваемое в качестве страхового риска должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления. Поэтому отказ истца от перевода на другую работу, нахождение в статусе безработного, не обладает признаками случайности, следовательно, не может являться страховым случаем.

    Довод истца о недействительности указанного пункта договора как ущемляющего его права потребителя по сравнению с правилами, установленными правовыми актами, не был принят судом, поскольку в данном случае не применяется правило об освобождении страховщика от выплаты страхового возмещения (ст. 964 Гражданского кодекса РФ), смысл которого в названии обстоятельств, которые при наступившем страховом случае позволяют страховщику отказать в страховой выплате либо освобождают его от страховой выплаты. По общему правилу эти обстоятельства носят чрезвычайный характер или зависят от действий страхователя, способствовавших наступлению страхового случая.

    В данном случае речь идет о том, что событие, указанное страхователем, страховым случаем не является, поскольку Договором между страховщиком и страхователем предусмотрено иное.

    Тот факт, что при заключении договора истец присоединился к Правилам страхования без каких-либо оговорок, не свидетельствует о том, что он был лишен возможности влиять на содержание договора и его право на свободу договора было ограничено, так как согласно заявления истца, программа страхования предоставлена по желанию клиента и не являлась условием для заключения договора о предоставлении кредита. С Правилами страхования страхователь был ознакомлен, согласен в полном объеме, Правила страхования потери работы получил, о чем свидетельствует его подпись в заявлении на страхование.

    При этом такие случаи, когда внесение изменений осуществляется не в сами правила страхования, а посредством дополнительных соглашений в договоры страхования, могут быть восприняты судами как ухудшающими положения страхователей и соответственно неподлежащими применению. Примечательным в этом плане является заочное решение Октябрьского районного суда г. Тамбова от 31.05.2013 по делу № 2-1768/13, оставленное в силе апелляционным определением Тамбовского областного суда от 09.10.2013 по делу № 33-2605. Суд отметил, что «договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 ГК РФ), положения договора, которые ухудшают положение потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, являются ничтожными. Оспариваемые условия договора и дополнительного соглашения нарушают права истицы по отношению к другим застрахованным лицам, поскольку включают в себя иные условия, отличные от Правил страхований».

    Таким образом, гражданам при осуществлении добровольного страхования на случай потери работы необходимо тщательно знакомиться с правилами страхования, уточнять порядок обращения при наступлении страхового случая, обращать внимание на перечень событий, признаваемых страховыми случаями, с тем, чтобы избежать в дальнейшем длительных судебных тяжб.

    Втб 24 страховка от потери работы

    04.07.2016, 17:18
    Ирина (Череповец)

    здравствуйте,в 2014 году взяла кредит в ВТБ со стаховкой profile.плачу страховку по 600 р в месяц.в 2014 меня уволили с работы,кредит я платила,а сейчас узнала ,что застрахована от потери работы.мои действия?

    Ответ эксперта:

    Ирина, действительно, программа коллективного страхования ВТБ24 «Защита от потери источника дохода» включает в себя и риск потери работы, что позволяет Вам в течение определенного времени получать от страховой компании сумму для погашения кредитной задолженности. Как правило, такой период ограничен и не может превышать 12 месяцев.

    Обратите внимание, что страховым случаем признается не любая причина увольнения. Как правило, договор страхования предусматривает те основания, в которых нет вины самого работника, например, ликвидация организации — работодателя, сокращение штата, прекращение договора по объективным обстоятельствам (уход в армию, восстановление уволенного ранее сотрудника) и т.д.

    Если же в Вашей трудовой книжке присутствует запись о том, что Вы уволены по соглашению сторон, по собственному желанию, в порядке дисциплинарного взыскания и т.п., то данный факт не будет признан страховым случаем.

    Что касается страхования непосредственно в банке ВТБ24, то все его условия прописаны в соответствующем договоре, который должен быть у Вас на руках. Так, например, Условия страхования. размещенные в свободном доступе на официальном сайте данной кредитной организации, определяют, что «При наступлении страхового случая по риску «Потеря работы» выплата страхового возмещения производится в размере 0,38% (Ноль целых тридцать восемь сотых) от страховой суммы на дату наступления страхового случая за каждый день нахождения в статусе безработного, начиная с 61 (Шестьдесят первого) дня расторжения Контракта, но не более 183 (Ста восьмидесяти трех) дней с даты наступления страхового случая. Датой наступления страхового случая по «Потере работы» является дата расторжения Контракта. После наступления страхового случая по данному риску следующее страховое событие по этому же риску будет признаваться страховым случаем, только если оно наступило не ранее чем через 12 (Двенадцать) месяцев после даты окончания предыдущего периода присвоения Застрахованному лицу статуса «безработного»».

    Таким образом, в данной ситуации, при наступлении страхового события Вы должны незамедлительно проинформировать об этом сотрудника Банка ВТБ24 (ЗАО), позвонив по телефону 8 (800) 100–24–24 и сообщив при этом все необходимые данные, после чего Вам нужно будет обратиться в банк с соответствующим заявлением и предоставить целый комплект документов, перечисленных в Вашем договоре страхования.

    Отзывы о страховой компании «ВТБ Страхование»

    25.03.2020г на почту по моему адресу пришло письмо о том, что 25.05.2020г буду сокращена руководствуясь ТК РФ. Работодатель предоставить другую вакансию не смог.

    25.05.2020г была официально сокращена. . Читать далее

    Здравствуйте. 29.06.2020г был взят кредит наличными под залог недвижимости в Банке №1787002901 и оформлен договор страхования ВТБ»Страхование» по данному кредиту.

    25.05.2020г была официально сокращена.

    20.06.2020г мне был присвоен статус БЕЗРАБОТНОГО, приказ №179Д392/192104 по сегодняшний день. Оплата кредита происходила без просрочки и задержек. Позвонила на горячую линию ВТБ страхования, мне прислали перечень документов на почту.

    3.07.2020г я предоставила полный перечень документов в ПАО «***» для передачи в страховую, т.к. в договоре прописано, что все юридические интересы представляет ПАО «***». На просьбу дать официальную бумагу подтверждающую принятие документов с описью они ответили отказом. Объяснив тем, что банк не дает таких бумажек и придет смс уведомление. Пришло смс уведомление о том, что мое обращение принято №41024855.

    10.07.2020г мне пришло сообщение о том, что требуется донести еще документ (в списке требуемых документов СК отсутствует) , а остальные документы в порядке.

    2.08.2020г предоставила недостающий документ, сотрудник банка сказал «документ принял и отправлен». Через 2 недели я начала звонить в СК, чтобы узнать на каком этапе мое дело. В СК ответили, что документы не поступали. Обратившись в банк получала ответ, что документы отправлены и на рассмотрении.

    10.09.2020г обратилась в филиал ВТБ страхование в г. Краснодаре. Начав разбираться было выяснено, что ПАО»**» умышленно укрывает мои документы от СК и запрашиваемый ими документ был не нужен для СК. После долгих выяснений, нервотрепки и беготни 12.09.2020 документы были отправлены. Я потребовала документ подтверждающий отправку и получила копию транспортного чека.

    20.09.2020г пришло смс уведомление от СК ВТБ №122195/19/01, что мои документы приняты на рассмотрение и могу на сайте vtbins.ru просматривать статус. В течении месяца статус урегулирования убытка был «документы о событие приняты». Проверяя в очередной раз статус события через месяц, было написано «документы о событие не предоставлены». После чего пыталась неоднократно связаться с СК, на что операторы отвечали, что не могут меня соединить с отделом рассмотрение заявок, а могут только принять заявку по которой мне должны в течении суток перезвонить. Прошла неделя и со мной никто так и не связался. 28.10.2020г была составлена до судебная претензия и отправлена ТК в головной офис ВТБ страхование и ПАО «**» прикрепив повторно все запрашиваемые документы с описью. Если СК не отреагирует на данную претензию, то я оставляю за собой право решать данную проблему в судебном порядке. По сегодняшний день имею статус безработного. Я мать одиночка с маленьким ребенком, выплачиваю кредит по графику без нарушений! Дабы у меня не отобрали залоговое жилье.

    При получении кредита мне был навязан полис страхования, иначе мне не выдавали кредит, оформил 14.10.2020, номер полиса 129577-****, хотел уточнить, каким образом мне расторгнуть данный полис?

    Есть возможность по электронной почте или необходим визит в офис компании?

    Являясь постоянным клиентом банка ВТБ на протяжении нескольких лет, я, Н-н Борис Мстиславович ни разу не сталкивался с проблемой страхования вкладов, заемщиков, и т.д.. Всегда добросовестно исполняя свои обязанности заемщика, не пропускал платежей, закрывал кредит досрочно, пользовался услугами по реструктуризации, и никогда не относился к предлагаемым услугам по страхованию заемщиков, (как теперь становится ясно обманным) как к чему-то навязанному. Серьезный банк, долгая история, ответственные сотрудники, все это не вызывало сомнений в том, что если страховка есть, и страховой случай наступит, то банк, или страховая компания (как теперь становится ясно мошеннические) выполнят свои обязанности также добросовестно как они это требуют и от заемщиков.

    В данный момент столкнулся с явным произволом, обманом со средствами со стороны «ВТБ Страхование» страховой сертификат №00047/15/05877-17. Являясь заемщиком банка, более года назад у меня наступил страховой случай,- временная нетрудоспособность. Тяжелая болезнь, операция, и длительное лечение с моей стороны не привели к нарушению графика выплат и условий выдвигаемых к заемщику. По окончанию болезни я, собрав все справки и выписки отправился в отделение банка в уверенности, что за уплаченную по страховке не малую сумму, я вправе ожидать и достойного сервиса. Так и началась, вот уже год длящаяся эпопея с моим законным желанием получить выплаты по оплаченной мной программе «финансовая защита» (как выясняется обман).

    На протяжении последнего года,- с сентября 2020. Все общение с банком по моему страховому случаю сводится в бесконечной череде сбора справок, выписок и больничных. Объем папки с моими документами предоставленными в банк для совершения выплаты, превышает 3 тома Льва Николаевича. Количество запрошенных выписок мед. книжки уже вызывает ненависть сотрудников мед. учреждений (более 5). Количество запрошенных справок и выписок более 5 летней давности, позволили изучить местоположение всех архивов медицинских учреждений по всему городу. Количество потраченных на все эти сборы часов, само по себе уже тянет на больничный. По началу,- греша на раздутый бюрократический аппарат, с пониманием относился к просьбам предоставить справки и выписки по 2, 3 кругу. Но вот, так прошел уже год. Каждый раз обращаясь в банк по вопросам выплаты, мне приходится записывать очередной список мед. документов, уже предоставленных в банк, и каждый раз приходится предоставлять их снова. По прошествии года подобной беготни, у меня не остается никаких сомнений в том что вся программа страхования заемщиков является ни чем иным как воровством и мошенничеством. А при помощи бюрократических лазеек, заемщика, что называется берут измором т.к. не у всех есть возможность, время и терпение предоставлять одни и теже справки выписки и эпикризы по 5-6 кругу.

    По факту произошло полное разочарование как в банковской, так и в страховой системе банка ВТБ в целом, и убеждение в том что все они действуют в тесной связке с обманными целями. Наблюдая за моей историей все мое окружение и знакомые, резко изменили свое отношение, как к банку ВТБ так и к продуктам им предлагаемым, в следствии чего (понятно что для банка это ни что) ряд товарищей владеющих бизнесом, перевели сотрудников на зарплатные карты других банков. Я не советую никому пользоваться услугами банка ВТБ и ВТБ страхование. Это обманщики, под красивой вывеской, требующие от вас соблюдения всех их условий, сами тем временем не желающие и не способные обеспечить исполнение своих.

    Оплата страховки была списана с карты двумя платежами, имеются два номера страховых полюсов. Сотрудник отказался выдать на руки договор страхования и полис ссылаясь на то что они будут готовы только через 10 рабочих дней. Считаю это было сделано сотрудниками умышленно, чтобы у меня не было возможности отказаться от страховки.

    Я не могу отказаться от страховки так как не. Читать далее

    При получении кредита в банке ВТБ была навязана страховка.

    Я не могу отказаться от страховки так как не знаю номер своего договора и не могу приложить копию полиса к заявлению. Мне предлагают обратиться за ними через 10 дней, но тогда уже истечет период когда я смогу сделать возврат страховки.

    Я пришла в офис СК «ВТБ Страхование» в Дегтярном пер., 11 и написала заявление. На которое. Читать далее

    Брала кредит в банке ВТБ на 1,5 млн на 5 лет. Сумма страховки составила 142 тыс. руб. Сотрудница банка уверила меня, что при полном досрочном погашении мне вернут часть страховки. Поэтому, погасив кредит досрочно и полностью, я через 1 год 9 мес. отправилась в банк. Но там меня уверили, что обращаться надо не к ним, а напрямую в страховую компанию.

    Я пришла в офис СК «ВТБ Страхование» в Дегтярном пер., 11 и написала заявление. На которое — получила ответ. Комментирую кратко и самое главное.
    1) Страховщик (СК) страхует Страхователя (Банк). А деньги за это почему-то плачу я. И когда я честно выполняю свои обязательства и гашу кредит, мне пишут, ЦИТ.: «между вами и СК договор страхования не заключался». То есть, я — не «сторона по договору страхования».

    2) Но тут же в письме содержится еще один тезис. ЦИТ.: «При досрочном отказе Страхователя (банка) от договора страхования страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное». Но договором как раз и предусмотрен возврат неиспользованной страховой премии. См. раздел 6 «Условий страхового продукта «Финансовый резерв» (Лайф, как у меня) — он есть в открытом доступе, на сайте ВТБ. ЦИТ.: «Договор страхования. прекращается в отношении конкретного Застрахованного до окончания срока страхования, если после вступления Договора страхования в силу в отношении конкретного Застрахованного возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным чем страховой случай.» Нормально, да?

    Следовательно, возврат страховой премии не просто возможен, он — в порядке вещей! Но только Страхователю (банку). Ну чем не обманная схема? Натуральный отъем денег у граждан.

    Но если меня не хотят считать Страхователем, может быть, посчитают хотя бы Заказчиком услуги страхования? Ведь есть ст. 32 ФЗ № 2300-1. А согласно ему, оплата неоказанных услуг при отказе заказчика от них, должна быть осуществлена, однако не в полном объеме. Ну, да я и не рассчитывала получить полностью уплаченную страховку.

    Словом, мне абсолютно все равно, кто выплатит мне мои деньги — банк или СК. От такой наглости я просто поняла, что моими следующими шагами будут жалобы в Роспотребнадзор, Центробанк, Всероссийский союз страховщиков. Затем я обращусь в СМИ, к блогерам и депутатам, которые обожают генерировать всякие полезные инициативы. И конечно, будут заявлены исковые требования в суд. О возвращении страховых выплат, о взыскании компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами, всех судебных расходов, и в соответствии с ч.6 ст.13 закона «О защите прав потребителей», штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения прав потребителя.

    И меня не испугает, если я не выиграю первый, районный суд. Я подам аппеляцию в городской. И так дальше. Но главное, я предам все свои действия самой широкой огласке. На моих судебных заседаниях будут представлены все возможные СМИ, работающие в Санкт-Петербурге на региональном и федеральном уровне. Я знаю, как это сделать.

    Я уже нашла немало людей, которые почти потеряли надежду прекратить подобные «банковские схемы». И тоже считают, что давно пора противопоставить договору коллективного страхования — коллективные иски.

    Елена, добрый день!

    Заявление об отказе от договора страхования было предоставлено Вами в Общество 24.06.2020 г.
    Возврат страховой премии был произведен 05.07 (10-ый рабочий день) на Ваши реквизиты в полном объёме.
    Таким образом, Общество исполнило свои обязательства в срок, согласно условиям страхования.

    Добрый день!
    В 2017 был взят потребительский кредит на сумму 400 000 рублей и оформлено страхование Финансовый резерв Профи за 85000 рублей. Отказываться от него, как это делают другие люди, я не стала.

    В этом году наступил страховой случай и я решила обратиться в банк. Позвонила на горячую линию 7 мая, девушка отправила мне список документов для предоставления. В итоге на следующий день я решила пойти в отделение и узнать более. Читать далее

    В этом году наступил страховой случай и я решила обратиться в банк. Позвонила на горячую линию 7 мая, девушка отправила мне список документов для предоставления. В итоге на следующий день я решила пойти в отделение и узнать более детальную информацию. Там мне сказали, что сначала нужно принести больничные листы. Я их заказала, но когда принесла в банк, девушка забрала копии, не выдала никаких подтверждений и сказала ждать 2-3 недели звонка для следующих действий.

    Через 3 недели конечно-же никто не перезвонил, пришлось звонить самой, но оказалось, что специалист на больничном и просто забыл про меня. Потом мне дали список документов снова которые нужно собрать, а еще лучше порекомендовали подождать полностью окончания всего больничного и обратиться снова. Но зачем я тогда ждала 3 недели до этого? Ладно.

    Больничный у меня затянулся до 6 июня, после этого я собрала все, что нужно и сегодня снова поехала в банк. Тут забрали полностью пакет документов и наконец-то само заявление. когда я спросила сколько еще нужно ждать, точного ответа не последовало, но сказали примерно месяц. Что можно делать месяц? А, еще сказали, что возможно придет отказ в письменной форме, т.е. через почту. Я знаю точно, моя ситуация соответствует полностью всем критериям страхования.

    Как такое может быть? Прошло уже практически 2 месяца. В памятке о страховании указано совсем другое количество времени решения вопросов. Расскажите, пожалуйста, сколько еще потребуется ждать после месяца, т.к. начисление денежных средств я знаю тоже происходит не сразу.

    Услугами банка пользуюсь более 8 лет и несколькими продуктами сразу, но сейчас вообще разочарована.

    01.07.2020 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

    31.07.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.

    27.06.2020 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

    08.09.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.

    07.06.2020 в офисе ВТБ-страхование по адресу 2-й Южнопортовый проезд, 27А написал заявление об отказе от договора страхования в течение срока действия периода охлаждения. Заявление приняла руководитель направление УПДП Г-на Е.С.

    Поступление средств обещали в течение 10 рабочих дней. На сегодня 21.06.2020 деньги на счёт не поступили. Дозвониться не могу.

    Шу-в Александр Владимирович, полис РВ23677-43615440

    Добрый день, Александр Владимирович!

    ВТБ Страхование ознакомилось с размещенным отзывом на сайте Банки.ру, в связи с чем сообщает, что 26.06.2020 г. со стороны Общества был произведен возврат страховой премии.
    Приносим извинения за возможные неудобства. Сроки расторжения были увеличены по техническим причинам.

    В соответствии с п. 6.6.6 Особых условий страхования по страховому продукту «Оптимум» при отказе Страхователя – физического лица от договора страхования по истечении Периода охлаждения, досрочное прекращение договора страхования осуществляется в соответствии со ст. 958 ГК РФ, за исключением случаев отказа от договора страхования в связи с несоответствием Застрахованного требованиям п. 3.2. настоящих Условий.
    Пункт 2 статьи 958 Гражданского кодекса РФ предоставляет Страхователю право отказаться от договора страхования в любое время. Согласно пункту 3 статьи 958 Гражданского кодекса РФ при досрочном отказе Страхователя от договора страхования уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату.

    Таким образом, при расторжении договора страхования после установленного периода охлаждения возврат страховой премии не предусмотрен.

    С уважением,
    ООО СК «ВТБ Страхование»

    Добрый день, Иван Викторович!

    По результатам рассмотрения Вашего заявления Обществом было принято решение об отказе в выплате страховой премии.
    Заявление о расторжении Договора страхования вх. № 07/01-08/64141 от 13.05.2020 г. поступило в Общество 22.05.2020 г., то есть по истечении Периода охлаждения.
    Согласно п. 2 статьи 958 ГК РФ предоставляет Страхователю право отказаться от Договора страхования в любое время. Согласно условиям Договора страхования и в соответствии с пунктом 3 статьи 958 ГК РФ при досрочном отказе Страхователя от Договора страхования уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату.
    28.05.2020 г. в Ваш адрес был направлен официальный ответ посредством Почты России заказным письмом исх. № 07/02-08/33-08-02/34133

    Звонил на горячку ВТБ Страх, отсылаю друг к другу, а 3й или 4й «специалист» переключает на банк. Вопрос — зачем. Читать далее

    Оформлял в 2020 г кредит в ВТБ, вместе с ним страховку через приложение банка. Кредит закрыл досрочно, решил договор страхования почитать, да заявить о возврате причитающегося. Никаких бумаг у меня на руках не было, да и со стороны банка все, что требовал исполняли. Кроме договора страхования. Его почему-то получить не реально.

    Звонил на горячку ВТБ Страх, отсылаю друг к другу, а 3й или 4й «специалист» переключает на банк. Вопрос — зачем?? Хочу элементарного — указать путь, где найти сии бумажки. Оказывается проблема еще та. Говорят, пиши запрос на эл. почту. Спрашиваю, что указывать? № договора, Карл! Да где ж его взять-то? Если вы даже эл договор не даете. Звонил в один вечер 4 раза с этим вопросом. В итоге на звонки с моего номера больше даже бот не отвечал. Позвонил в 5й раз с другого, услышал знакомый голос оператора Никиты, и снова как-то связь оборвалась. В общем отправил запрос на почту, указал № договора, даты. Получу ответ, дополню отзыв.

    Дмитрий Николаевич, добрый день!

    Полис «Финансовый резерв» оформляется в программе Банка «ВТБ» (ПАО) и хранится в архиве Банка.
    Для получения копии полиса, рекомендуем Вам обратиться в Банк.

    С уважением,
    ООО СК «ВТБ Страхование»

    На следующий день (15.01.2020) поехал в офис страховой компании ВТБ на ст.м. «Кожуховская». Там у меня без вопросов приняли заявление и сказали что деньги зачислят на счет в течение 10 рабочих. Читать далее

    14.01.2020 оформил потребительский кредит в «Почта банке». Естественно, сотрудник все рассчитал со страховкой, ссылаясь на то, что «без нее не одобрят». Ну меня это не сильно смутило, поскольку я знаю что есть такая штука как «период охлаждения».

    На следующий день (15.01.2020) поехал в офис страховой компании ВТБ на ст.м. «Кожуховская». Там у меня без вопросов приняли заявление и сказали что деньги зачислят на счет в течение 10 рабочих дней МАКСИМУМ (то есть до 29.01.2020 включительно). К слову, сумма не маленькая, более 60 000р. Я терпеливо ждал до конца рабочего дня 29 января, после чего пишу этот отзыв.

    Прошу сотрудников страховой компании связаться со мной и объяснить ситуацию, а лучше просто перевести мне деньги. Номер полиса предоставлю при необходимости.

    ООО СК «ВТБ Страхование» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение, в связи с чем сообщаем:
    При прекращении договора страхования в период охлаждения, возврат уплаченной страховой премии (части страховой премии) осуществляется Страховщиком (уполномоченным представителем) в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней со дня предоставления Страхователем соответствующих документов.
    Информируем Вас, что заявление о возврате страховой премии рассмотрено положительно, 30.01.2020 г. произведен возврат страховой премии по предоставленным банковским реквизитам счета.
    Таким образом, Обществом Ваши требования о возврате уплаченной Вами страховой премии по Договору страхования удовлетворены в полном объёме.

    Спасибо за обращение в ООО СК «ВТБ Страхование».

    Здравствуйте. Для себя решил отказаться от навязанной Почта Банком страховки в период охлаждения.

    Написал заявление, приложил полис Единовременный взнос программа «Оптимум», ксерокопию паспорта с пропиской, распоряжение клиента на перевод, и отправил всё это почтой, ценным письмом с описью вложения 31. 12. 2020 года в центральный офис, в Москву, на Чистопрудный бульвар. Перед этим, конечно же, посоветовавшись с юристом.

    Страховой компанией письмо было получено 06. 01. 2020, сегодня 24. 01. 2020. Даже с учетом всех праздничных дней, установленный законом срок в 10 рабочих дней был нарушен.

    Может стоит подать в суд? Впринципе все документы для этого собраны, опись ценного письма и чеки тоже имеются.

    И да, я крайне недоволен работой этой организации.

    Сумма в 118 560 рублей 00 копеек очень значительная, что бы закрыть на это глаза.

    Мы очень признательны, что Вы оставили нам отзыв, он поможет сделать наш сервис качественнее.
    Обществом была осуществлена проверка изложенных Вами фактов. По результатам проверки сообщаем, что с нашей стороны, действительно, произошла задержка возврата страховой премии.
    Документы были получены Обществом 10.01.2020 г., возврат страховой премии произведен 24.01.2020 г. (11-ый рабочий день).
    Информация была незамедлительно передана руководителю ответственного подразделения для проведения разъяснительной работы с сотрудниками.
    Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Общества, и приносим извинения за возможные неудобства.

    04.11.2020 мне в банке ВТБ при оформлении кредита онлайн была навязана страховка жизни финансовый резерв «Лайф+» .

    13.11.2020 Мной было отправлено заявление об отказе от договора страхования и о возврате страховой премии по электронной почте ( [email protected]). В ответном письме было указанно: «мое сообщение получено и передано в ответственное подразделение». К сожалению не утонченно, какое и как можно связаться с этим. Читать далее

    13.11.2020 Мной было отправлено заявление об отказе от договора страхования и о возврате страховой премии по электронной почте ( [email protected]). В ответном письме было указанно: «мое сообщение получено и передано в ответственное подразделение». К сожалению не утонченно, какое и как можно связаться с этим подразделением.

    17.11.2020 г. в ООО СК «ВТБ Страхование», было выслано заказное письмо с документами. На основании «ПРАВИЛ СТРАХОВАНИЯ ФИНАНСОВЫХ РИСКОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ» (Возврат Страховщиком (уполномоченным представителем Страховщика) страховой премии при отказе Страхователя от договора страхования в период охлаждения осуществляется не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования с указанным пакетом документов.)

    Сегодня 03.12.18 г. денежные средства на мой банковский счет не поступили, со мной никто так и не связался.
    После самостоятельного звонка по телефону горячей линии страховой компании сообщили, что договор расторгнут в период охлаждения, документы отправлены в банк 20.11.2020 г. При обращении в банк по телефону горячей линии, причина отсутствия поступления денежных средств не решена.

    Номер страхового договора: 129577-62500020548692 от 04.11.2020.

    Ваше заявление об отказе от договора страхования, полученное Обществом 14.11.2020г. было направлено в Банк для осуществления возврата оплаченной страховой премии.
    Согласно представленной Банком информации, страховая премия возвращена Вам 05.12.2020 года.
    Приносим извинения за возможные неудобства.

    08.11.18 подала заявление на возврат денежных средств за страхование жизни (договор №F02677-0049790) в связи с закрытием договора ипотеки. Специалист приняла мое заявление, сказала что в течении двух недель свяжется со мной и подтвердит возможность забрать возврат из касс главного офиса. В течение этого времени никто со мной не связался. 22.11.18 я обратилась в кассу ЦО, специалист сообщила, что моего заявления нет даже на утверждении.

    Про. Читать далее

    Прошу помочь разобраться и вернуть деньги. Специалист которая со мной работала, не исполнила обязательств, о которых она заявляла. Прошу не оставлять это без внимания.

    По существу Вашего отзыва сообщаем, что в целях улучшения качества клиентского сервиса Обществом была проведена проверка обстоятельств расторжения договора страхования №F02677-0049790.
    Запрошены разъяснения о сложившейся ситуации у сотрудников ответственного подразделения.
    По итогам проведенной проверки выявлено, что принятое 08.11.2020г. заявление о расторжении договора страхования, в виду некорректной работы специалиста группы продаж не было своевременно передано на расчет и выплату.
    В настоящее время нарушение устранено, документы переданы на выплату. Выплата будет осуществлена в кратчайшие сроки.
    Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Общества. Ваши замечания были приняты к сведению и переданы в ответственное подразделение Общества для исключения подобных ситуаций в будущем.
    Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

    18.10.2020 мне при заключении кредитного договора навязано заключение договора страхования (полиса) № 129577-62500000859965 по продукту «Финансовый резерв». 22.10.2020 в период охлаждения в офисе СК ВТБ Страхование «Южный порт» я подал заявление об отказе от данного полиса. Заявление принято работником офиса Д-вым А.А. в 10:29. Сотрудник отзывчив и уверил, что все будет в порядке. Ему передан оригинал полиса, он сделал копию паспорта.

    Однако до настоящего времени мой вопрос не решен.

    В соответствии с пунктом 8 Указания Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. До настоящего времени денежные средства мне на расчетный счет не возвращены.

    ООО СК «ВТБ Страхование» (далее – Общество, Страховщик) рассмотрело Ваше обращение о сроках возврата страховой премии, в связи с чем сообщаем:
    В соответствии с установленным процессом взаимодействия Банка ВТБ (ПАО) (далее – Банк) и Страховщика по вопросу ранее уплаченной страховой премии, предоставленный Вами пакет документов о возврате страховой премии 01.11.2020 года направлен в Банк.
    22.11.2020 года в Общество поступила информация из Банка о том, что страховая премия возвращена на Ваш счет в Банке.
    Таким образом, заявленное Вами требование о возврате страховой премии удовлетворено в полном объеме.
    Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Общества, и приносим извинения за возможные неудобства.
    Благодарим Вас за обращение в ООО СК «ВТБ Страхование».

    Ни денег, ни обратной связи. Менеджеры постоянно меняются — сначала была К-да Оксана, потом Л-ва Анастасия, а теперь выясняется, что заявку передали кому-то в Раменское отделение, ФИО менеджера не говорят, статус заявки неизвестен. Читать далее

    Досрочно погасили ипотеку и обратились за возвратом неиспользованной части по страховке. Менеджер прислала образцы заявлений, все заполнили и отправили по электронной почте еще 19 сентября, с тех пора — тишина.

    Ни денег, ни обратной связи. Менеджеры постоянно меняются — сначала была К-да Оксана, потом Л-ва Анастасия, а теперь выясняется, что заявку передали кому-то в Раменское отделение, ФИО менеджера не говорят, статус заявки неизвестен.

    Номер договора — F13577-0003496 от 17.05.2016.

    Прошу вернуть средства с даты досрочного погашения ипотечного кредита — с 10 сентября 2020 года.

    Добрый день, Антон Викторович!

    ООО СК «ВТБ Страхование» стремится предоставить высокий уровень сервиса и уделить максимум внимания каждому запросу. Поэтому мы очень признательны, что Вы оставили нам отзыв, он поможет сделать наш сервис качественнее.

    В целях улучшения качества клиентского сервиса Обществом была осуществлена проверка изложенных Вами фактов. Информация по результатам проверки была незамедлительно передана руководителю Отдела ипотечного страхования для проведения разъяснительной работы с сотрудниками Отдела для недопущения негативных ситуаций в дальнейшем.

    По имеющейся информации, с Вами связался ответственный сотрудник Отдела ипотечного страхования и предоставил консультацию по всем интересующим вопросам, связанным с расторжением договора страхования.

    Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Общества, и приносим извинения за возможные неудобства.

    Ваши замечания и предложения по совершенствованию качества клиентского обслуживания приняты нами к сведению. К сотрудникам, проявившим недостаточное внимание к Вашему вопросу, применены меры административного воздействия.

    Благодарим Вас за обращение в ООО СК «ВТБ Страхование».

    14.09.2020г мною были предоставлены документы в отделение банка ВТБ по адресу:Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Первостроителей 18. Читать далее

    Мною 16.01.2020г был заключен кредитный договор 625/0056-0284481 ,к данному договору был заключен страховой договор по программе «Финансовый резерв Профи». 06.09.2020 наступил страховой случай (не добровольная потеря работы ) . У предприятие где я работал был произведен отзыв лицензии.

    14.09.2020г мною были предоставлены документы в отделение банка ВТБ по адресу:Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Первостроителей 18. 01.10.2020 был произведен звонок в ВТБ Страхование с целью уточнить на какой стадии находится рассмотрение моего заявления. Консультант ответил что мне необходимо дополнительно предоставить копию паспорта (копия была снята при обращении 14.09.18 г. ), ИНН и справку о том, что на момент сокращения вакансий на моем предприятии не было (в уведомлении о предстоящем увольнении в связи с сокращением штата есть пункт о том, что перевод на другую должность не представляется возможным. . Консультант уточнил по телефону, что запрос дополнительных документов был отправлен в банк 19.09.2020 г, о чем банк меня не уведомил.В связи с тем что предприятие находится в гор. Хабаровске и руководство осуществляет временная администрация ЦБ запрос документов и их получение очень долгая процедура , а благодаря халатности сотрудников банка я потерял еще 10 дней.

    Прошу уточнить целесообразность предоставления справки о том, что на момент сокращения вакансий не было.
    Прошу провести работу с сотрудниками банка о своевременном уведомлении клиентов.
    1) ЦБ http://www.cbr.ru/press/pr/?file=25052020_014947ik2020-05-25t01_49_05.htm

    ООО СК «ВТБ Страхование» (далее – Общество) уделяет особое внимание качеству клиентского обслуживания. В целях улучшения качества клиентского сервиса Обществом была проведена проверка обстоятельств, обозначенных Вами в обращении, в связи с чем сообщаем:
    Общество рассмотрело представленное заявление от 19.09.2020 г. о наступлении страхового события – потеря работы.
    По заявленному событию от 06.09.2020 г., представленный пакет документов является недостаточным для принятия решения. В связи с чем 19.09.2020 г. Обществом был направлен запрос в Банк «ВТБ» (ПАО) о представлении дополнительных документов, на который ответ не был получен до настоящего времени, в связи с чем был направлен повторный запрос от 02.10.2020 г.
    Дополнительно информируем, что предоставление справки о том, что на момент сокращения вакансий не было, является необязательным, так как в представленном Уведомлении указано, что перевод на другую работу в АО Банк «Уссури» не представляется возможным, так как вакантных должностей нет.
    Исходя из вышеизложенного, ООО СК «ВТБ Страхование» готово вернуться к рассмотрению данного события после получения запрашиваемых документов.

    6 августа 2020 года в рамках специального предложения от ПАО «ПОЧТА БАНК» оформил через мобильное приложение потребительский кредит на сумму 200000 рублей (Договор 34755469).

    На следующий день 7 августа 2020 года решил ознакомиться с графиком платежей и обнаружил, что сумма кредита увеличена на 60000 рублей. Обратился с данным вопросом по телефону горячей линии ПОЧТАБАНК, где мне ответили, что. Читать далее

    6 августа 2020 года в рамках специального предложения от ПАО «ПОЧТА БАНК» оформил через мобильное приложение потребительский кредит на сумму 200000 рублей (Договор tel:34755469).

    На следующий день 7 августа 2020 года решил ознакомиться с графиком платежей и обнаружил, что сумма кредита увеличена на 60000 рублей. Обратился с данным вопросом по телефону горячей линии ПОЧТАБАНК, где мне ответили, что на основании моего устного. заявления со мной заключен договор страхования (Программа «Оптиум», страховой продукт «Единовременный взнос&raquo . Таким образом, мне навязали услугу, тем самым нарушив мои права.

    В этот же день я написал заявление об отказе от договора страхования, и только 20 августа 2020 года после моих неоднократных звонков на горячую линию, получил по электронной почте скан ответа на мое заявление, в котором сообщили что нет правовых оснований для возврата страховой премии(страховая премия в размере 60000 рублей выплачивалась из средств кредитного договора).

    Сложившаяся ситуация явно противоречит Законодательству РФ и существенно нарушаетправа Потребителя. На основании Указания Банка России от 20 ноября 2015 г № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (с изменениями и дополнениями от 1 июня 2016 г, 21 августа 2017 г), денежные средства за полис страхования мне должны вернуть в полном объеме. В случае неисполнения требования в кратчайшие сроки в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в суд с предъявлением дополнительных требований, а именно: возмещения ущерба, компенсации морального вреда, расходов на адвоката, штрафа за несоблюдение требований потребителя.

    Читайте внимательно договор при заключении с Почта Банком.

    В марте 2020 года произошло хищение средств с карты. За ним последовало мое обращение в банк и затем, в 20-ых числах апреля, после подготовки полного комплекта документов, в ВТБ Страхование. Делу бы присвоен номер 077707/18 По правилам часть документов. Читать далее

    Всем добрый день!

    Являюсь клиентом ВТБ24 по пакету услуг «Привилегия». В рамках данного пакета застрахован остаток средств на карточном счете.

    В марте 2020 года произошло хищение средств с карты. За ним последовало мое обращение в банк и затем, в 20-ых числах апреля, после подготовки полного комплекта документов, в ВТБ Страхование. Делу бы присвоен номер 077707/18 По правилам часть документов предоставляется мной (заявление в полицию, отказ от возбуждения уголовного дела, копия паспорт, заявление в страховую) и остальные документы предоставляет банк ВТБ24. (заявление о наступлении события, выписка по счету, отражающая сумму и время снятия денежных средств, копия заявления на перевыпуск карты, документы, подтверждающие опротестование держателем карты проведенных мошеннических операций, .отказ Банка в восстановлении денежных средств (составленный на официальном бланке и заверенный подписью ответственного сотрудника Банка).

    Далее происходило следующее: процесс обмена этими простейшими документами между ВТБ24 в ВТБ страхование занял 3 месяца. На протяжении этого времени от ВТБ страхования запрашивались и перезапрашивались по несколько раз все документы из этого списка, включая даже копию паспорта. По какой то необъяснимой причине срок обмена документами между этими организациями не регламентируется и может идти сколь угодно долго.

    21 июля сбор документов был завершен (хоть я уже на это и не надеялся) и далее по регламенту ВТБ Страхование 15 рабочих дней идет процесс рассмотрения. Процесс собственно идет до сих пор. Регулярные звонки не помогают, все что говорят, что ДА регламент 15 дней, ДА — еще идет рассмотрение. Не нравится — пишите претензию. Куратор — Г-мов Дмитрий Андреевич, с ним связаться по регламенту нельзя.

    Исходя из вышеперечисленного могу порекомендовать не обращаться в ВТБ Страхование никогда и никому.

    ООО СК «ВТБ Страхование» (далее – Общество, Страховщик) рассмотрело Ваше обращение, в связи с чем сообщаем:
    Документы необходимые для принятия решение о выплате страхового возмещения поступили 11.09.2020 года в Общество из Банка ВТБ (ПАО).
    14.09.2020 года Страховщик произвел выплату страхового возмещения, платежное поручение № 244182.
    Таким образом, ООО СК «ВТБ Страхование» удовлетворило заявленное Вами требование.
    Приносим извинения за возможные неудобства.

    С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование».

    Ужасно разочаровала вся сеть ВТБ, начиная с банка заканчивая страховой компанией.

    В конце 2016 года возникла необходимость в кредите, полной неожиданностью после подписания всех документов была новость что кредитный менеджер Авр-ва О.В. умудрилась подсунуть с общем ворохом документов на кредит и согласие на списание с моего кредитного счета аж 19346 рублей. Причем на договоре страхования прописали что от меня было получено устное. Читать далее

    В конце 2016 года возникла необходимость в кредите, полной неожиданностью после подписания всех документов была новость что кредитный менеджер Авр-ва О.В. умудрилась подсунуть с общем ворохом документов на кредит и согласие на списание с моего кредитного счета аж 19346 рублей. Причем на договоре страхования прописали что от меня было получено устное согласие на страховку. По заверению кредитного менеджера мне волноваться не стоило и сумму уплаченную за ненужную мне страховку я могу вернуть в первые 2 недели с момента заключения кредита.Как выяснилось позже, период охлаждения был равен не двум неделям, а одной, благодаря чему я успешно «пролетела» с возвратом ненужной мне страховки, т.к. подала заявление на возврат на второй недели кредита, за что еще раз хочу «поблагодарить» весь банк «ВТБ24» ПАО и его «компетентных» кредитных менеджеров. Надеялась что больше подобных сюрпризов не будет, но не тут-то было.

    08.06.2020 года я закрыла свой кредит в «ВТБ24″ПАО досрочно, за место 48 месяцев я вернула банку полную стоимость кредита за 1 год и 5 месяцев, соответственно встал вопрос о возврате страховой премии за неиспользованный срок при кредите т.к. по логике в ней отпала всякая надобность. Однако ООО СК «ВТБ Страхование» решило что может , прикрываясь ГК РФ статьей 958 п.2, отказать мне в возврате моих же денег, уплаченных для обеспечения страхового случая при пользовании кредитом.В статье 958 ГК РФ п.2 сказано : «Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи (а именно:-гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;-прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью).

    Таким образом , страховая компания, ссылаясь на данную статью, пытается подвести мое заявление на возврат неиспользованной страховой премии под данные условия, якобы я отказываюсь от договора страхования по своей инициативе ,а возможность наступления страхового случая не отпала — в результате чего получить возврат по страховой премии за неиспользованный срок я не могу. Из закона РФ от 27.11.92 N 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» и судебных практик: — определение ВАС РФ от 07.05.2013 N ВАС-9630/12 по делу N А41-26905/11; — определение ВАС РФ от 16.12.2011 N ВАС-15825/11 по делу N А41-18052/10; — определение ВАС РФ от 04.10.2011 N ВАС-12334/11 по делу N А36-3106/2010; — постановление ФАС Уральского округа от 01.07.2004 N Ф09-1992/04-ГК; — постановление ФАС Московского округа от 27.01.2011 N КГ-А40/17938-10; — постановление ФАС Московского округа от 07.11.2008 N КГ-А40/9350-08 по делу N А40-60714/07-150-534 следует что :В случае досрочного прекращения договора страхования из-за отпавшего страхового риска по обстоятельствам иным, чем наступление страхового случая, страховщик возвращает часть премии страхователю, пропорциональную сроку, в течение которого действовал договор.

    Таким образом, страховщик возвращает страховую премию за не истекший срок страхования за вычетом понесенных расходов. Но, к моему большому сожалению, организация ООО СК «ВТБ Страхование» живет по своим законам и больше заботиться о своем обогащении нежели о своих клиентах.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *