Как просить возврат долга

Как просить вернуть долг?

Смущаетесь, когда речь заходит о деньгах? И ладно, если это рабочие дела. А если разговор предстоит с близкими? «Отказаться от сотрудничества» с родственниками, друзьями или коллегами не получится. Особенно щекотливыми могут быть ситуации, когда речь идёт о небольших суммах. Финансовый блогер Анастасия Тарасова рассказывает, как же отстоять свои денежные интересы и не поссориться?

Денег вам вроде бы и должны, но и просить вернуть их стыдно? Рассмотрим несколько сценариев, как деликатно напомнить о долге.

1. Коллеге

Например, вы пошли пообедать с коллегой по работе. Официант не поинтересовался, нужно ли разделять счёт, и принёс один общий. Вы расплатились своей банковской картой полностью по всему счёту. Как корректно напомнить коллеге, что он должен вам деньги?

Если вы регулярно вместе обедаете, то, на мой взгляд, идеальным решением будет предложить оплачивать ланчи поочередно. Сегодня оплатили вы, завтра — очередь коллеги. «У меня карта, давай сегодня оплачу я, а завтра ты меня угостишь?».

В случае же, если деловой обед незапланированный и, скорее всего, в ближайшее время не повторится, вполне вероятно, что ваш коллега сам предложит перевести вам деньги на карту либо отдать наличными.

Если этого не происходит, оцените характер встречи, возможно, будет верно, если счёт оплатите именно вы. Ведь с точки зрения бизнес-этикета платит тот, кто приглашал на встречу.

2. Руководителю или подчинённому

Возможно, руководитель попросил вас купить ему кофе и забыл отдать деньги. Или наоборот, вы — руководитель, подчинённый попросил вас сдать за него небольшую сумму на день рождения коллеги и забыл отдать. Как и в случае с рестораном, отлично работает бартер: попросите вы теперь сдать деньги за вас или купить кофе.

Если же в дело вмешивается субординация, то стоит это прямо обговорить. «Иван Иванович, я понимаю, что вы мой руководитель/подчинённый, но я внимательно подхожу к ведению личных финансов, поэтому хотел бы вам напомнить про случай…».

3. Другу

Ещё один случай. Вы были с другом в магазине, ему не хватило денег, вы добавили, но долг друг так и не вернул. Тут основной вопрос: какую сумму вы добавили? Если на ваш взгляд небольшую, а друг ваш достаточно близкий, думаю, о подобном не стоит даже вспоминать. Попросите его так же выручить вас в другой раз. «Ты идёшь в магазин? Купи мне пожалуйста …, вот деньги. Если не хватит, добавишь? Как я тебя выручила, когда мы покупали…».

Если же сумма для вас значительна, стоит оговорить этот момент ещё на кассе в магазине, чтобы не вышло недопонимания. «Конечно, я тебе добавлю, но для меня это немаленькие деньги, когда ты сможешь мне их вернуть?», — так вы корректно и чётко дадите понять, что долг возвратный, и обозначите сроки.

4. Соседу

Отдельная история — долги «до зарплаты». Например, сосед взял, но так пока и не вернул. Хотя зарплата уже прошла и даже не одна. Для того чтобы начать разговор о долге, задайте смягчающий вопрос. Поинтересуйтесь о том, на что были взяты деньги. Например: «Как там твоя машина? Починил коробку передач?». Каким бы не был ответ, вы достаточно легко перейдёте к теме долга.

5. Родственнику

Сложнее, если деньги вам должны родственники. Обычно это вызывает смущение, если не страх. Одна сторона боится, что её попросят вернуть (или не боится, степень ответственности у всех разная), а вторая сторона боится спросить, дабы не испортить отношения.

Тут стоит руководствоваться правилом «в картишках нет братишек». Неважно, кто занял у вас деньги. Важно, что вы их заработали, дали в долг и ожидаете получить обратно. На этом и нужно строить разговор. «Да, ты мне … (степень родства), но я рассчитываю на эти деньги, как скоро ты сможешь мне их отдать?». Если материальное положение должника затруднительно, предложите ему возвращать долг в рассрочку, по частям или даже вещами, которые вы сможете потом продать.

Выводы:

Универсальный совет — попытайтесь смотреть на проблему глазами собеседника. В таком случае вам будет проще понять его мотивы. И ещё проще — найти общий язык и решить вопрос с долгами. И на будущее, если разговоры о долгах для вас так сложны, старайтесь избегать ситуаций, когда бы пришлось давать или занимать деньги.

ЭтикаКак попросить вернуть долг?

The Village отвечает на этические вопросы, которыми задаются горожане

The Village продолжает отвечать на этические вопросы, которыми задаются горожане. На этот раз мы узнали у экспертов, как следует просить вернуть долг.

Татьяна Николаева

педагог-консультант по этикету и деловому протоколу

По правилам этикета брать взаймы неприлично. Когда у вас просят денег в долг, нужно дать такую сумму, которую будет не жаль потерять. Если должники — друзья, родственники или близкие знакомые, денег от них можно ждать бесконечно. Тем не менее этично будет два-три раза вежливо напомнить о долге. Если после этого ситуация не меняется, дело решается через суд.

Мария Рудакова

Если вам не возвращают деньги, нужно начать переговоры с должником, вникнуть в ситуацию и выяснить, почему человек так поступает. После стоит попросить его выплачивать долг хотя бы маленькими частями. Это может стать полезным тренингом.

Способность или неспособность попросить вернуть долг связана с нашей готовностью взять деньги назад. На мой взгляд, лишь половина ответственности за невозвращение долга лежит на должнике, другая половина — на том, кто дал взаймы. Порой человек, сам того не зная, психологически создаёт такие ситуации, при которых ему не возвращают деньги. В действительности он может и не хотеть брать их назад.

Кроме того, часто люди боятся требовать возврата долга. Здесь присутствует элемент мазохизма: я страдаю, потому что мне не отдают назад деньги. За страданиями человек прячет желание, чтобы его пожалели. Такие люди, как правило, путают жалость и любовь.

Зачастую неспособность напомнить другому о долге связана с чувством вины и нежеланием тревожить. Также человеку может быть некомфортно просить вернуть долг, если у него есть подсознательное чувство вины за некие прошлые события. Так человек откупается от этого чувства. Если он понимает, что ему не возвращают деньги, но при этом ничего не делает, то, скорее всего, на бессознательном уровне у него есть потребность в том, чтобы ему были должны.

Андрей Влас

финансовый омбудсмен некоммерческой правозащитной Ассоциации антиколлекторов России

Если друзья, родственники или просто знакомые не возвращают долги, требовать свои деньги нужно в соответствии с законом. То есть необходимо подать заявление в досудебном порядке. Когда должник не отвечает на такое заявление в течение месяца, подаётся уже исковое заявление в суд. К нему прикладываются документы, которые доказывают наличие долга. В случае положительного решения суда исполнительный иск поступает к судебному приставу, и он направляет должнику повестку. Если же должник начнёт уклоняться, пристав может воспользоваться всеми законными инструментами давления: арестом, запретом на выезд из страны или возбуждением уголовного преследования за неисполнение решения суда.

Так нужно поступать во всех случаях — независимо от того, кто вам задолжал. Все остальные действия в такой ситуации считаются неправомерными. Единственный нюанс — российский менталитет. В России в таких ситуациях привыкли разбираться по понятиям: обсуждать проблему, драться, но не идти в суд. У нас не принято пользоваться юридическими услугами. Поэтому в России распространено внесудебное взыскание долгов и процветают коллекторские агентства.

Как дать в долг и остаться в хороших отношениях с должником?

Владимир Звонарев, генеральный директор «Национальный кредит»

Отношения между должником и кредитором могут быть идеальными до момента, пока не приблизится срок возврата первого взноса или же всей суммы долга

Есть даже поговорка: «Хочешь потерять друга – дай ему денег в долг». Друга действительно можно потерять – не так давно эксперты провели опрос среди американцев, попытавшись узнать, насколько часто деньги разрушают дружбу. Как оказалось, отношения между друзьями портятся в каждом пятом случае. Владимир Звонарев, Генеральный директор «Национальный кредит» залоговое кредитование рассказывает о том, как занять друзьям и не перестать дружить.

Для того, чтобы избежать проблемы, достаточно придерживаться нескольких принципов, правил, которые позволяют одолжить другу или родственнику денег, но при этом остаться в хороших отношениях, плюс вернуть заемные средства в срок.

Анализ ситуации

Перед тем, как предоставить средства тому, кто просит заем, постарайтесь определиться с тем, готовы ли вы предоставить деньги просто так или все же будете требовать их возвращения. То есть, нужно для себя выяснить одну важную вещь.

Вы дарите деньги или же даете их в долг?

Вопрос вовсе не праздный. В США результаты еще одного исследования показали, что лишь 50% заемщиков отдает средства своим родственникам в полной мере. Еще пара десятков процентов возвращают хотя бы часть. Но 14% же не возвращают ничего и никогда. В любом случае, существует вероятность того, что родственник не захочет (или попросту не сможет) вернуть деньги.

Возможные сценарии развития отношений типа «кредитор – заемщик» следующие:

  • Заемщик возвращает долг в срок;
  • Заемщик задерживает выплату;
  • Заемщик не может вернуть деньги совсем.
  • Заранее решите, в какой ситуации как лучше поступить. Злиться на близкого человека будет сложнее, если вы осознаете, что изначально предполагали худший вариант и осознанно пошли на риск.

    Сколько я могу дать в долг?

    Рекомендуется давать в долг ровно ту сумму, которую вы можете безболезненно для себя потерять. Это не только народная мудрость, но и результаты еще одного исследования.

    Если вы хотите «прокредитовать» друзей на сумму, которую вы не сможете потерять без вреда для себя, то для начала распишите все свои статьи расходов, которые могут пострадать от нехватки средств. Сделать это нужно на весь срок займа.

    Если общая сумма ваших расходов примерно равна сумме доходов за вычетом размера займа, значит ситуация критическая. В этом случае давать в долг не стоит, поскольку в случае возникновения какой-либо проблемы вы можете стать почти банкротом.

    Действовать как банк означает думать как банкир

    Оцените свои риски

    Прежде, чем предоставить клиенту кредит, банки оценивают платежеспособность этого клиента, то есть размер его заработной платы, кредитную историю, наличие движимого и недвижимого имущества. Попробуйте поступить точно так же: оцените платежеспособность того, кто берет в долг ваши средства.

    Умейте сказать «нет»

    Если снова говорить о банках, то они отказывают почти половине заявителей. Это правильный подход.

    Если вы видите, что цель, которую ваш потенциальный заемщик собирается достичь при помощи ваших средств, больше похожа на воздушный замок, лучше денег не давать. Этим вы сможете остановить родственника или друга от сомнительной затеи, которая может стать большой проблемой для вас обоих. И лучше сказать «нет», но обидеть человека, чем сказать «да» и позже лишиться и своих денег, и расположения этого же человека.

    В том случае, если вы не можете предоставить необходимые заемщику средства, скажите об этом прямо. Объяснив ситуацию, вы, возможно, немного расстроите потенциального заемщика, но отношения между вами останутся хорошими.

    Документ – это важно

    Банки и кредитные организации всегда подписывают с заемщиком договор. И вы делайте точно так же, это хорошая практика.

    Кроме того, 1 июня 2020 года оформлять договор нужно по закону. Так, все займы, сумма которых превышает 10 тыс. рублей, должны быть оформлены письменно. Об этом говорится в гражданском кодексе (ст. 808).

    Если кредит бытовой, то вы можете попросить того, кому нужны деньги, написать расписку. Это рукописный документ, который включает следующие элементы:

    • Дату составления;
    • Полные ФИО заемщика и займодавца, а также даты рождения;
    • Данные из документа, удостоверяющего личность;
    • Место регистрации и проживания;
    • Сумму займа;
    • Срок займа;
    • Информацию о начисляемых процентах, если есть такая договоренность;
    • Подписи сторон.

    В расписке должны быть правильно указаны паспортные данные заемщика и ваши, а также четко указана дата возврата средств и размер погашаемого долга.

    Если займ крупный, то лучше составить полноценный договор, а не расписку. В договоре нужно упомянуть следующее:

  • Обязанности заемщика — сумму займа, график выплат, порядок уплаты налога (если начисляются проценты и займодавец получает доход);
  • Форма выдачи займа и возвращения долга — наличными, безналичным переводом, ценными бумагами и так далее;
  • Сроки договора и штрафы за нарушение сроков;
  • Форс-мажор — обстоятельства, которые позволяют заемщику задержать выплату и избежать штрафов;
  • Паспортные данные, подписи сторон.
  • Если указать график выплат, то это стимулирует заемщика к регулярному возврату оговоренной части долга.

    Есть проблема – лучше обратиться в суд

    Как уже говорилось выше, деньги возвращают не все заемщики из числа близких людей и не всегда. Если с вами случилась такая неприятность – обратитесь в суд.

    Практика показывает, что и по расписке вернуть долг можно. Например, вот недавнее решение по заявлению о займе: в 2016 году истец одолжил определенную сумму ответчице, а та не погасила долг в оговоренный в расписках срок. Суд постановил взыскать с ответчицы не только сумму долга, но и проценты за пользование чужими денежными средствами.

    Без документа доказать что-либо в суде, скорее всего, окажется невозможным.

    Помогите не деньгами, а контактами или ресурсами

    В некоторых случаях стоит не одалживать деньги, а помочь просителю найти того, кто сможет помочь в финансировании. В качестве примера можно привести «Национальный кредит» залоговое кредитование. Компания предоставляет денежные средства под ПТС, сумма, которую вы можете получить составляет 70% от стоимости автомобиля в день обращения. Выплаты по договору начисляются ежемесячно и составляют от 3,5% в месяц. Пакет документов, необходимых для получения денежных средств, гораздо меньше, чем в случае банковского кредита, а срок, необходимый для одобрения сделки — минимален.

    Резюмируя, скажу, что если вы будете использовать советы из статьи, это поможет избежать неприятной ситуации и сохранить хорошие отношения с вашим другом, родственником или коллегой. Главное, что следует делать – руководствоваться при предоставлении средств не эмоциями, а разумом и логикой.

    Как напомнить о долге

    Просить родственника или друга о возврате долга для большинства людей настолько же неприятно, как вырывать без наркоза зуб мудрости или прошагать целый день по жаре в тесных туфлях.

    Конечно, лучший способ избежать этого неприятного разговора — никому не давать деньги в долг. Но если вы читаете мою статью, то этот совет скорее всего запоздал.

    Вот несколько простых правил, как напомнить о долге, которые помогут вам провести сложные переговоры с достоинством и при этом не испортить окончательно отношений с вашим должником.

    1. Ведите переговоры лично.

    Просить вернуть долг используя телефон, электронную почту или социальные сети для переговоров с другом или родственником бессмысленно.

    Как правило, людям труднее лгать глядя в глаза другому человеку. А средства электронной коммуникации позволяют наврать с три короба и с облегчением повесить трубку или закрыть окно браузера.

    Постарайтесь пригласить вашего должника на чашку чая или кофе и поговорите с ним один на один.

    Не нужно, чтобы при разговоре кто-то присутствовал, это может быть воспринято собеседником как давление на него.

    В спокойной и доверительной обстановке легче придти к компромиссу.

    2. Примите решение заранее: что вам дороже — деньги или дружба.

    Помните старую поговорку: «Дать другу в долг, значить потерять и деньги и друга». К сожалению, она подтверждается слишком часто. Поэтому, начиная переговоры о возврате просроченного долга, вы должны понимать, что они могут закончиться полноценным конфликтом.

    Почему-то многие должники воспринимают просьбу вернуть долг как личное оскорбление.

    С другой стороны, нужен ли вам друг, который за ваш счет решает свои проблемы? Ответьте себе на этот вопрос еще до того как напомнить о долге и действуйте соответственно.

    3. Начните разговор со фразы типа: «Я с радостью занял тебе денег, когда ты нуждался в них. Именно так поступают настоящие друзья: помогают друг другу в трудную минуту.»

    Стратегия в том, чтобы напомнить своему должнику, что вы помогли ему, когда он был в беде, а только потом попросить вернуть долг.

    Вы буквально возвращаете собеседника к тому времени, когда вы проявили к нему сочувствие. Можете использовать в разговоре построение фразы типа: «А помнишь, как мы сидели в баре, тогда еще подавали креветки, и ты сказал, что тебе срочно нужны деньги для оплаты алиментов.. .». Это поможет преодолеть эмоциональный барьер собеседника, заставить его выразить согласие с вашими словами с самого начала разговора.

    Ваша цель — заставить должника испытать чувство вины за то, что он не возвращает вам деньги.

    К тому же, понимающий тон, сочувствующие интонации снижают вероятность агрессивной реакции со стороны должника.

    4. Чтобы напомнить о долге, выражайте свою мысль прямо: «Когда ты сможешь вернуть мне десять тысяч, которые я тебе занимал?»

    Разговаривая намеками, свои деньги не вернуть. Человек может умышленно делать вид, что не понимает о чем идет речь или действительно не понимать, на что вы намекаете.

    Виной тому может служить обычная забывчивость, либо намеренное нежелание участвовать в неприятном для должника разговоре.

    Представьте, что вы срываете пластырь с раны: делать это медленно — мучительно, а быстро — больно но не долго, раз и все!

    5. Сделайте свое требование более обоснованным: «Я собираюсь сделать подарок своим родителям на годовщину, поэтому мне нужно, чтобы ты вернул мне долг не позже следующего понедельника».

    Конечно, вы не обязаны оправдываться, зачем вы требуете вернуть себе ваши деньги.

    Но обоснованная просьба о возврате долга выглядит более убедительно. И вызывает меньше раздражения у должника.

    Напомнить о долге и попросить его вернуть, попав в сложную жизненную ситуацию: что может быть естественнее? Тем более, если вы обращаетесь к своему другу или близкому человеку.

    6. Устанавливайте конкретные сроки возврата денег.

    Частично это требование уже рассмотрено в предыдущем пункте. Если просите вернуть долг, то делайте это так, чтобы вы и собеседник понимали, когда наступит момент расчета.

    Избегайте формулировок «в ближайшее время». «при первой возможности » и подобных.

    Настаивайте, чтобы ваш должник назвал конкретную дату.

    Это позволит придать вашим отношениям более ответственный характер. Мало кому понравится, если он будет выглядеть человеком, который не держит своего слова.

    Кроме того, вы получаете достаточное основание вернуться к разговору после указанной даты.

    7. Предложите возвращать вам долг по частям.

    Если в результате переговоров должник признается, что не может вернуть вам деньги в срок, предложите ему следующий вариант: «Ты сможешь мне возвращать по тысяче в неделю?» .

    Иногда рассрочка это хороший вариант достигнуть компромисса по возврату безнадежного долга.

    Так можно достигнуть баланса между вашими интересами и возможностями должника.

    Ваша конечная цель — вернуть свои деньги, а не получить вечный конфликт с должником. К тому же, если вы заняли человеку деньги, значит вы о нем заботились. Нужно быть последовательным.

    8. Зафиксируйте итог переговоров на бумаге.

    Если между вами и должником не было раньше заключено письменного соглашения, самое время его составить. Особенно, если вы договорились о возврате долга по частям.

    Самый простой аргумент можно высказать так: «Очень хорошо, что мы с тобой договорились, я действительно этому рад. Теперь давай все запишем на бумаге, чтобы мы оба помнили о нашем соглашении. «

    Кроме того, что такое соглашение окажет моральное давление на должника, вы можете воспользоваться им в суде, если по другому долг вернуть не удается.

    Для ведения переговоров или составления документов вы можете воспользоваться услугами юриста .

    Если статья была полезной, поделитесь ей в социальных сетях.

    Как попросить вернуть денежный долг

    С Вами так бывало, что дашь кому то некую сумму денег в долг, а он потом не возвращает? И вроде сроки уже все прошли и деньги нужны, но спросить стесняешься. Стесняешься как-то испортить отношения с человеком, не уверен, что у него есть возможность отдать. Ты ходишь и злишься на этого человека, но в лицо ничего не говоришь — ждешь когда он сам вспомнит и отдаст долг.

    Если вы дали приятелю деньги в долг и теперь не знаете как попросить их обратно, то вот вам четыре правила.

    Первое правило — будьте честны. Не придумывайте поводов, почему вам нужно забрать долг. Помните, что это ВАШИ деньги и вы их дали на время в долг, а не подарили. Библиотекарь же не смущается и не придумывает причин, почему вам нужно вернуть книжки, когда берет их обратно.

    Второе правило — говорите прямо то, что хотите сказать, а не намеками и полунамеками. Когда Вы говорите полунамеками, то нет никакой уверенности, что собеседник Вас понял именно так, как Вы этого хотите. Поэтому, всегда говорите прямо.

    Третье правило — не нужно стесняться напомнить о долге, потому что думаете, что должник не может отдать деньги сейчас. Не думайте за другого. Должнику лучше знать, может он отдать долг или нет, и вы этого не узнаете, пока не спросите его прямо.

    Четвертое правило — порядочный человек осознает, что если он взял деньги в долг, то их нужно будет вернуть, и поэтому ваш вопрос о сроках возврата долга никак не изменит ваши дружеские отношения.

    Принимая во внимание все четыре правила, попросить вернуть денежный долг легко. Просто нужно сказать, что вы хотите получить свои деньги обратно и предложить вашему приятелю назвать сроки, когда он или она сможет вам вернуть деньги. При этом Вы никаким образом не оскорбите Вашего собеседника, если будете говорить о долге, а не о его совести и личных качествах. Избегайте переходить на личности. Говорите только о возврате долга.

    Молитва о возвращении долга

    Настойчивая молитва к Богу не остается незамеченной у Него. Однажды Иисус Христос рассказал своим ученикам притчу.

    «Сказал также им притчу о том, что должно всегда молиться и не унывать, говоря: в одном городе был судья, который Бога не боялся и людей не стыдился. В том же городе была одна вдова, и она, приходя к нему, говорила: защити меня от соперника моего. Но он долгое время не хотел. А после сказал сам в себе: хотя я и Бога не боюсь и людей не стыжусь, но, как эта вдова не дает мне покоя, защищу ее, чтобы она не приходила больше докучать мне. И сказал Господь: слышите, что говорит судья неправедный? Бог ли не защитит избранных Своих, вопиющих к Нему день и ночь, хотя и медлит защищать их? сказываю вам, что подаст им защиту вскоре.» (Лк. 18:1-8)

    Ниже мы предлагаем вам примерные тексты молитв: молитва чтобы вернули долг вам, и молитва как самому избавиться от долгов.

    Молитва на возврат долга

    Дорогой Господь, я благодарю, что Ты — мой Защитник и моя Помощь во всякое время. Я доверяю Тебе решение моей ситуации с моим должником (имя). Прости меня, если я поступил опрометчиво, спонсируя (имя), не узнав, была ли Твоя воля на это. Пожалуйста, помоги (имя) вернуть мне долг. Устрой его дела так, чтобы он смог найти эту возможность в короткие сроки. Научи его мудро распоряжаться своими финансами. Я прощаю (имя) за то, что он не смог вернуть долг в положенный срок и отказваюсь обижаться на него. Господи, дай мне терпение и любовь к (имя), чтобы во мне мог отобразиться образ Сына Твоего, и через это (имя) смог познать Тебя и принять Тебя в свою жизнь. Я верю, что Ты восполнишь всякую мою нужду сейчас, когда я ожидаю возврата долга, и в будущем. Аминь!

    Молитва для избавления от долгов

    Господь Иисус, я нуждаюсь в финансовом чуде избавления от долгов. Я доверяю Тебе и Твоему Слову, что ты — мой Обеспечитель. Ты — Всемогущий Бог и Ты знаешь, когда и каким образом благословить меня. Я не ограничиваю Тебя ни в чем, но с верою ожидаю помощи от Тебя. Помоги мне взыскать Тебя всем моим сердцем и больше заботиться не о том, в чем я думаю, что нуждаюсь, но о том, как исполнить Твою святую волю. Я отказываюсь бояться, смотря в будущее, потому что Ты со мною. Дай мне стратегию погашения долга. Благослови меня работой или бизнесом с хорошим доходом. Научи меня мудро распоряжаться своим бюджетом, чтобы я тратил мои деньги только на то, что по-настоящему важно для меня. Помоги мне стать даятелем для тех, кто нуждается в материальной помощи. Твое Слово говорит, что Ты желаешь благословить меня с избытком. Благодарю и славлю Тебя за твою милость по отношению ко мне. Спасибо Тебе за все Твои чудеса, которые Ты уже совершил в моей жизни и которые еще совершишь. Во имя Иисуса Христа. Аминь!

    Читайте больше о том, как избавиться от долгов здесь.

    Если вы нуждаетесь в молитве за возврат долга, напишите здесь свою молитвеннную просьбу и наши служители будут молиться за вас.

    Путь к Богу начинается с молитвы покаяния. Нажмите ЗДЕСЬ, чтобы помолиться вместе с нами.

    Как выбить долги и не поссориться с партнёром

    Начните с изучения отчётности

    «Секрет» выяснил, как правильно вести себя, если контрагент отказывается платить по счетам.

    Убедитесь, что процесс банкротства и ликвидации не запущен

    Даже если задолжал ваш давний партнёр и вы не прочь дать ему отсрочку, необходимо проверить состояние фирмы-контрагента: посмотреть, не меняются ли управляющие лица или адрес, не находится ли она в процессе реорганизации, ликвидации или банкротства, не подали ли на неё в суд другие контрагенты. Для этого можно воспользоваться открытыми источниками — базой данных СПАРК, картотекой Высшего арбитражного суда или сайтом ФНС — nalog.ru. «В случае если любое из этих событий происходит с компанией вашего контрагента, необходимо добиваться скорейшего погашения долга», — уверен управляющий партнёр юридической компании «ЮрПартнёрЪ» Антон Толмачёв. Если поводов для беспокойства нет и вы можете себе позволить подождать, лучше приступить к досудебному урегулированию конфликта и договориться об отсрочке.

    Договорённость об отсрочке — не повод расслабляться

    Партнёр звонит и просит подождать месяц, пока у него не решатся проблемы? Предлагайте встретиться и дать отсрочку не на словах, а закрепить договорённости документально. Если партнёр действительно рассчитывает справиться за то время, которое озвучивает, это не станет для него проблемой. В том случае, если долг не будет выплачен, появятся дополнительные основания для судебного иска — подписанные бумаги помогут получить большую компенсацию. Чтобы мотивировать партнёра, не требуйте с него неустойку за погашение долга. Даже после достижения договорённости об отсрочке надо не забыть про постоянный контроль за состоянием должника — не банкротится ли он, не поменялся ли директор и учредители.

    Привлекайте юристов сразу после просрочки

    Лучше подключать юристов не позже чем через 10 дней после того, как появилась просрочка: уже тогда клиенту должно быть направлено первое письмо с претензией от юристов. А на этапе предоставления отсрочки следует привлекать не корпоративных, а профильных юристов, специализирующихся на возврате долгов. Они одновременно займутся и составлением документа об отсрочке, и досудебной подготовкой — вдруг идти в суд всё же придётся.

    Ведите переговоры только с первыми лицами

    Не ведите переговоры о выплате долга с менеджерами компании-контрагента. Даже если вы давно сотрудничаете с ними лично, стоит сразу же договариваться о встрече с генеральным директором компании-должника. «У нас нередко бывали случаи, когда руководитель компании-контрагента был даже не в курсе, что у компании есть долг. А важно, чтобы должник подтвердил всю сумму долга и осознал ответственность именно в лице генерального или финансового директора», — рассказывает генеральный директор курьерской службы TopDelivery Кирилл Ягодкин. Подтвердить серьёзность ситуации поможет пакет документов со счетами, выписками, бухгалтерскими актами сверки.

    Важно дать понять, что вы не первый раз сталкиваетесь с подобной ситуацией и умеете её решать. «Если контрагент увидит, что вы ведете себя как эксперт, желание не выплачивать долг намеренно или злоупотреблять форс-мажорными условиями пропадёт», — объясняет Антон Толмачёв.

    Не прекращайте работать с клиентом

    Чтобы сохранить добрые отношения с партнёром, не обязательно приостанавливать работу с ним на то время, что он выплачивает долг. Если контрагент не злостный неплательщик, можно пойти на уступки, которые будут выгодны обеим сторонам. «Когда клиент должен нам, к примеру, миллион рублей, но хочет получить ещё отгрузку, мы предлагаем простую схему: контрагент возвращает нам 100 000 рублей, мы отгружаем товар на 50 000 рублей, он возвращает нам ещё 100 000 рублей, мы отгружаем товар на 50 000 рублей и так далее. Сумма долга постоянно уменьшается, но мы не перестаём работать с клиентом», — делится опытом управляющий партнёр компании «220 вольт» Алексей Фёдоров.

    В условиях кризиса при такой схеме работы может возникнуть проблема с суммой долга. Курс доллара и евро меняется: товар может быть отгружен по одной цене, через неделю она станет совсем другой, но сумма долга не поменяется. В таком случае можно отгружать товар на ответственное хранение. Тогда товар останется в собственности компании-поставщика, а когда клиент захочет воспользоваться товаром, он должен будет уведомить поставщика и получить товар в собственность по актуальной цене, хотя фактически товар будет лежать на складе клиента.

    Идите в суд, но не сразу

    Поход в суд — это крайняя мера, всегда выгоднее погасить долг без судебного разбирательства. Прежде всего это поможет сохранить с партнёром деловые отношения. Возвращение денег через суд может затянуться надолго. Исполнительный лист (документ, который выдаётся на руки взыскателю) можно получить за три месяца, но на работу судебных приставов, которые продадут имущество должника и зачислят деньги на ваш счёт, может уйти до года и более.

    Обращаться в суд стоит, когда долги не выплачиваются систематически — больше трёх раз. Тогда и поможет вся досудебная подготовка, которую провели ваши юристы, фиксируя все задолженности и договорённости об отсрочках. Если вести себя профессионально, есть вероятность продолжить отношения с контрагентом даже после судебного взыскания.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *