Финансовое обеспечение туроператора договор страхования

Финансовое обеспечение туроператора договор страхования

В связи техническими работами в глобальной системе бронирования MSC Cruises, начиная с 00:00 11 декабря (ВС) и до 08:00 12 декабря (ПН) будет невозможно проверить наличие мест и забронировать каюту с моментальным подтверждением (кроме круизов с отправлением из Санкт-Петербурга).

При этом вы можете оформлять заказ, наши менеджеры 12 декабря подтвердят их вручную при возможности после восстановления работоспособности системы MSC.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Финансовое обеспечение АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» с 01 июля 2020 г. до 30 июня 2020 г.

ИНФОРМАЦИЯ О ФИНАНСОВОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ


АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ»

Реестровый номер в Едином Федеральном реестре туроператоров: PTO 009063
Сфера туроператорской деятельности: внутренний туризм, международный въездной, международный выездной


Договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта
№ 0096230-0056626/19ГОТП от 15 марта 2020 г.


Страховщик: ООО «Страховая компания «Согласие»,
Адрес места нахождения: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 42
Почтовый адрес страховщика: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 42
Тел : 8-800-200-01-01


Срок действия Договора с «01» июля 2020 г. по «30» июня 2020 г. включительно
Страховая сумма 50 000 000 (пятьдесят миллионов) рублей.

Член Ассоциации
«Объединение туроператоров в сфере выездного туризма
«ТУРПОМОЩЬ»

Контакты Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ»

Адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47.
E-mail:
Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. Телефон, факс: +7 (499) 678-12-03

Сведения об организации, предоставившей финансовое обеспечение Туроператору, о размере финансового обеспечения, дате и сроке действия договора страхования ответственности туроператора, размере фонда персональной ответственности ПРИНЦИПАЛА указываются на официальном сайте Федерального агентства по туризму Министерства культуры Российской Федерации по адресу: http://www.russiatourism.ru и сайте Ассоциации «Турпомощь» http://www.tourpom.ru.

В случаях неисполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом или иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора при наличии документов, установленных действующим законодательством Российской Федерации, турист (или его законный представитель) или иной заказчик вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности Туроператора предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения (об уплате денежной суммы) непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение Туроператору.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора является факт причинения туристу или иному заказчику реального ущерба по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения Туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

С письменным требованием к Страховщику об уплате денежной суммы вправе обратиться турист или его законный представитель и (или) иной заказчик в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора, предъявив письменное требование о выплате страхового возмещения непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

В требовании туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, указываются:

  • фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике, если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком;
  • дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;
  • номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
  • наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение ответственности туроператора;
  • информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
  • размер реального ущерба, причиненного туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
  • а также иные документы, которые являются обязательными для выплаты страхового возмещения.
  • Для выплаты денежных средств, причитающихся туристам и (или) иным заказчикам в целях возмещения реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма, объединение туроператоров в сфере выездного туризма формирует для каждого члена объединения туроператоров в сфере выездного туризма фонд персональной ответственности туроператора.

    До достижения максимального размера фонда персональной ответственности Туроператора денежные средства фонда персональной ответственности Туроператора расходуются объединением туроператоров в сфере выездного туризма (Ассоциация «Турпомощь») на возмещение реального ущерба туристам или иным заказчикам, если денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора оказалось недостаточно.

    При достижении максимального размера фонда персональной ответственности Туроператора денежные средства фонда персональной ответственности Туроператора расходуются объединением туроператоров в сфере выездного туризма (Ассоциация «Турпомощь») на возмещение реального ущерба туристам или иным заказчикам, возникшего в результате неисполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма.

    * PAC GROUP — генеральный представитель круизной компании MSC Cruises на территории Азербайджана, Армении, Белоруссии, Грузии, Казахстана, Кыргызстана, Молдавии, России, Таджикистана, Туркменистана, Узбекистана, Украины.

    Сайт gocruise.ru работает в информационно-справочном режиме и предназначен для турагентов заключивших агентский договор .
    Информационно-справочные сведения, включая цены и т.п., не являются ни рекламой, ни офертой.

    PAC GROUP — генеральный представитель MSC Cruises *

    Международный и внутренний туризм

    2. СВЕДЕНИЯ О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТУРИСТОМ ТРЕБОВАНИЙ К ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДОСТАВИВШЕЙ ТУРОПЕРАТОРУ ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ:

    Основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии.

    Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию Туриста и в случае отказа Туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору.

    Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности Туроператора возместить Туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

    Существенным нарушением условий договора признается нарушение, которое влечет для Туриста такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

    К существенным нарушениям Туроператором договора относятся:

    неисполнение обязательств по оказанию Туристу входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;

    наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

    Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает Туриста права требовать от Туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

    Порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии.

    В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору перед Туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии Турист или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

    В требовании Туриста указываются:

    фамилия, имя и отчество Туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор заключался заказчиком);

    дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности Туроператора;

    номер договора и дата его заключения;

    наименование Туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение;

    информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Туроператором обязательств по договору;

    ссылка на обстоятельства, предусмотренные статьей 17.4 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», послужившие причиной обращения Туриста к страховщику или гаранту;

    размер денежных средств, подлежащих уплате Туристу в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного Туристом в связи с его расходами по эвакуации;

    в случае, если требование об уплате денежной суммы предъявляется по банковской гарантии гаранту, — реквизиты документа, свидетельствующего об отказе Туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору, и (или) номер и дата вступившего в законную силу судебного решения о возмещении Туроператором указанного реального ущерба.

    К требованию Турист прилагает следующие документы:

    копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);

    копию договора (с предъявлением его оригинала);

    документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору.

    К требованию Туриста к гаранту прикладываются также копия документа, свидетельствующего об отказе Туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором своих обязательств по договору, и (или) копия судебного решения о возмещении Туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

    Не подлежат возмещению страховщиком или гарантом расходы, произведенные Туристом и не обусловленные требованиями к качеству туристского продукта, обычно предъявляемыми к туристскому продукту такого рода.

    Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению страховщик или гарант не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных настоящей статьей.

    Письменное требование Туриста о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии должно быть предъявлено страховщику или гаранту в течение срока действия финансового обеспечения.

    Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование Туриста о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящим приложением.

    В случаях если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного Туриста и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

    Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора должно быть предъявлено Туристом страховщику в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.

    Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения Туристу, если Турист обратился к страховщику с требованием о возмещении упущенной выгоды и (или) компенсации морального вреда, возникших в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

    Страховщик не освобождается от выплаты страхового возмещения Туристу по договору страхования ответственности Туроператора, если страховой случай наступил вследствие умысла Туроператора.

    Информация о финансовом обеспечении деятельности туроператора

    СВЕДЕНИЯ О ТУРОПЕРАТОРЕ с 15.06.2020:

    127015, Москва, Бумажный проезд, д.14, стр.2, пом.I, ком.17

    Полное наименование Общество с ограниченной ответственностью «Туроператор Дельфин»
    Сокращенное наименование ООО «ТО Дельфин»
    Адрес (место нахождения)
    Почтовый адрес 127015, г. Москва, Бумажный проезд, 14, стр. 2, оф. 815
    Реестровый номер РТО 017308
    Номер, дата и срок действия Договора страхования ответственности Туроператора или банковской гарантии. Вид и размер финансового обеспечения, наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение
    Адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение
    Договор страхования гражданской ответственности туроператора
    № ГОТО-027/18 от 26/04/2020
    Размер финансового обеспечения, руб.: 10 000 000
    Срок действия финансового обеспечения: с 15/06/2020 по 14/06/2020
    АО «ЕРВ Туристическое Страхование»
    119049, г. Москва, пер. 4-й Добрынинский, д. 8, оф. С14–01
    119049, г. Москва, пер. 4-й Добрынинский, д. 8, оф. С14–01

    ООО «ТО Дельфин»

    СВЕДЕНИЯ О ТУРОПЕРАТОРЕ с 15.06.2020:

    Общество с ограниченной ответственностью «Туроператор Дельфин»

    ООО «ТО Дельфинг»

    Адрес (место нахождения)

    127015, г. Москва, Бумажный проезд, 14, стр. 2, оф. 815

    Номер, дата и срок действия Договора страхования ответственности Туроператора или банковской гарантии. Вид и размер финансового обеспечения, наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение
    Адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение

    Договор страхования гражданской ответственности туроператора
    № ГОТО-023/19 от 26/04/2020
    Размер финансового обеспечения, руб.: 10 000 000
    Срок действия финансового обеспечения: с 15/06/2020 по 14/06/2020
    АО «ЕРВ Туристическое Страхование»
    119049, г. Москва, пер. Добрынинский 4-й, д 8, оф. С14–01, комн. 21–26
    119049, г. Москва, пер. Добрынинский 4-й, д 8, оф. С14–01, комн. 21–26

    Свидетельства о внесении сведений о туроператоре в ЕФРТ

    Сведения о порядке и сроках предъявления туристом требований к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение

    Основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии.

    Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности Туроператора по письменному требованию Туриста при наступлении страхового случая.

    К существенным нарушениям Туроператором договора относятся: неисполнение обязательств по оказанию Туристу входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению; наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

    Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен Туристом Туроператору либо Туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

    Страхование ответственности туроператора как средство финансового обеспечения его деятельности

    Договору страхования ответственности туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора о реализации турпродукта посвящена отдельная статья в Законе об основах туристской деятельности (ст. 17.6).

    В качестве страховщика выступает страховая организация, зарегистрированная на территории РФ и имеющая право осуществлять страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору. Заключенный между страховщиком и туроператором договор страхования ответственности не подлежит досрочному расторжению.

    В договоре страхования ответственности туроператора указывается объект страхования. Согласно ст. 17.6. Закона об основах туристской деятельности объектом страхования ответственности туроператора определяются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникшии в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

    Помимо объекта страхования договор страхования ответственности туроператора в качестве существенных условий должен включать:

  • — определение объекта страхования;
  • — определение страхового случая;
  • — размер страховой суммы;
  • — срок действия договора страхования;
  • — порядок и сроки уплаты страховой премии;
  • — порядок и сроки уведомления туристом и (или) иным заказчиком страховщика о наступлении страхового случая;
  • — порядок и сроки предъявления туристом и (или) иным заказчиком или их законными представителями заявления о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора непосредственно страховщику;
  • — перечень документов, которые обязаны представить турист и (или) иной заказчик либо объединение туроператоров в сфере выездного туризма в обоснование своих требований к страхователю о возмещении реального ущерба;
  • — последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств субъектами страхования.
  • В договоре страхования ответственности туроператора по соглашению сторон могут определяться иные права и обязанности.

    Страховщик выплачивает страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора при возникновении страхового случая. Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора (ст. 17.4, 17.6 Закона об основах туристской деятельности).

    Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора должно быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком, а также объединением туроператоров в сфере выездного туризма страховщику в течение срока исковой давности, который (согласно ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года).

    Согласно ст. 17.6 Закона об основах туристской деятельности страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и (или) иному заказчику, если турист и (или) иной заказчик обратились к страховщику с требованием о возмещении упущенной выгоды и (или) компенсации морального вреда, возникших в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. Вместе с тем страховщик не освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и (или) иному заказчику по договору страхования ответственности туроператора, если страховой случай наступил вследствие умысла туроператора.

    Поскольку умысел туроператора как причина наступления страхового случая по договору страхования ответственности туроператора в последние годы становится «обычной» составляющей мировой туристской деятельности, российский законодатель внес соответствующие изменения и дополнения в ст. 17.6 Закона об основах туристской деятельности. В частности, подчеркивается, что в случае выплаты страховщиком страхового возмещения туристу и (или) иному заказчику по договору страхования ответственности туроператора по причине наступления страхового случая вследствие умысла туроператора туроператор не освобождается от юридической ответственности, поскольку в этом случае страховщик имеет право предъявлять регрессное требование к туроператору в размере выплаченного страхового возмещения.

    Кроме того, во введенной Федеральным законом от 3 мая 2012 г. № 47-ФЗ части седьмой ст. 17.6 Закона об основах туристской деятельности законодатель пояснил, что страховщик имеет право предъявлять регрессное требование к учредителям (участникам) должника, его руководителю, членам органов управления туроператора в размере выплаченного страхового возмещения в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение таким туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта вызвано умышленными противоправными действиями (бездействием) соответственно учредителей (участников) должника, его руководителя, членов органов управления туроператора.

    Защищая интересы туриста и туроператоров, российские нормотворцы определили, что в договоре страхования ответственности туроператора не допускается условий о частичном освобождении страховщика от выплаты страхового возмещения (условие о франшизе) при наступлении страхового случая. Также в ст. 17.6 Закона об основах туристской деятельности, дополнительно к норме ст. 17.2 того же закона, конкретизируется, что страховая сумма по договору страхования ответственности туроператора определяется по соглашению туроператора и страховщика, по не может быть менее размера финансового обеспечения, предусмотренного Закона об основах туристской деятельности.

    Страховой тариф по договору страхования ответственности туроператора определяется страховщиком исходя из сроков действия договора страхования и с учетом факторов, влияющих на степень страхового риска.

    Минимальный срок договора страхования составляет один год. Вместе с тем срок действия договора страхования ответственности туроператора может считаться продленным на гот же срок и на тех же условиях, если ни туроператор, ни страховщик за три месяца до окончания срока его действия не заявят о прекращении или изменении данного договора либо о заключении нового договора страхования ответственности туроператора.

    Туроператор вправе для защиты своих имущественных интересов по отдельному договору страхования, заключаемому со страховщиком, страховать свою ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта с учетом выплаты страхового возмещения туристам и (или) иным заказчикам по дополнительным основаниям, за исключением предусмотренных ст. 17.4 Закона об основах туристской деятельности.

    Согласно Закону об основах туристской деятельности существенными условиями договора о финансовом обеспечении, заключаемого между туроператором и финансовым гарантом, являются:

    В договоре страхования ответственности туроператора или в банковской гарантии должно содержаться:

  • — условие, предусматривающее право туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта с гурагентом, при наступлении обстоятельств, предусмотренных ст. 17.4 Закона об основах туристской деятельности, обратиться к страховщику или гаранту с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии (если в соответствии с договором, заключенным между туроператором и гурагентом, гурагенту поручается от своего имени реализовывать туристский продукт, сформированный туроператором);
  • — условие о размере финансового обеспечения не менее указанного в ст. 17.2 Закона об основах туристской деятельности;
  • — условие о сроке финансового обеспечения, который не может быть менее одного года.
  • Правила применения договора страхования ответственности туроператора и банковской гарантии для финансового обеспечения ответственности туроператора определяются в соответствии с гражданским законодательством с учетом особенностей, предусмотренных Законом об основах туристской деятельности.

    Срок действия финансового обеспечения указывается в договоре страхования ответственности туроператора или в банковской гарантии и не может быть менее одного года. Вместе с тем законодатель подчеркнул, что «Договор страхования ответственности туроператора не может быть расторгнут досрочно, а банковская гарантия, выданная туроператору, не может быть отозвана» (ст. 17.1 Закона об основах туристской деятельности). В целом подобное законодательное положение согласуется со ст. 371 ГК РФ.

    Финансовое обеспечение на новый срок должно быть получено туроператором не позднее грех месяцев до истечения срока действующего финансового обеспечения. Заключенный на новый срок договор страхования ответственности туроператора или выданная на новый срок банковская гарантия вступает в силу со дня, следующего за днем истечения срока действия договора страхования ответственности туроператора либо банковской гарантии, при условии оплаты туроператором стоимости финансового обеспечения в сроки, предусмотренные договором страхования ответственности туроператора или соглашением о выдаче банковской гарантии.

    Сведения о наличии у туроператора финансового обеспечения па новый срок представляются туроператором в Ростуризм не позднее грех месяцев до истечения срока действующего финансового обеспечения.

    Размер финансового обеспечения туроператора зависит от вида туризма, в рамках которого он осуществляет свою деятельность, а также объема годовой выручки от реализации соответствующих услуг. В частности, согласно ст. 17.2 Закона об основах туристской деятельности размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования ответственности туроператора или в банковской гарантии и не может быть менее:

  • — 500 тыс. руб. — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма или въездного туризма;
  • — 30 млн руб. — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, в случае, если денежные средства, полученные ими от реализации в этой сфере туристского продукта, составляют не более 250 млн руб., по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, представленным или опубликованным в соответствии с законодательством РФ, а также для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма и применяющих упрощенную систему налогообложения;
  • 12 % объема денежных средств, полученных от реализации в сфере выездного туризма туристского продукта, по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, в случае, если денежные средства, полученные ими от реализации в этой сфере туристского продукта, составляют более 250 млн руб., по данным бухгалтерской стгчетности на конец отчетного года, представленным или опубликованным в соответствии с законодательством РФ.
  • Кроме того, законодатель подчеркнул, что туроператоры, не осуществлявшие в отчетном году деятельности в сфере выездного туризма, а также юридические лица, намеренные осуществлять туроператорскую деятельность в сфере выездного туризма и ранее не осуществлявшие такой деятельности, должны иметь финансовое обеспечение в размере не менее чем 30 млн рублей. При этом в случае, если туроператор оказывает услуги в нескольких сферах туроператорской деятельности, применяется наибольший размер финансового обеспечения.

    Также ст. 17.2 Закона об основах туристской деятельности предусматривает, что туроператоры, в отношении которых законодательством РФ не предусмотрено обязательное опубликование данных бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, представляют копию указанной отчетности в Ростуризм в установленном им порядке.

    К обстоятельствам, с которыми Закон об основах туристской деятельности связывает возможность произведения выплат туристу со стороны гаранта или страховщика по обязательствам туроператора, ст. 17.4 Закона относит факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, который возник в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации турпродукта, если это явилось существенным нарушением условий такого договора.

    Ст. 17.4 Закона об основах туристской деятельности основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии определяет факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. При этом законодатель поясняет, что существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

    Существенными нарушениями туроператором договора о реализации туристского продукта являются:

    • — неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;
    • — наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.
    • Таким образом, при нарушении туроператором договора с туристом последний имеет право требовать от финансового гаранта туроператора только возмещения реального ущерба, в который не входят расходы туриста, произведенные им в стране (месте) временного пребывания по собственному усмотрению и не обусловленные договором о реализации гурпродукга. В го же время выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством РФ.

      Порядок предъявления требований к финансовому гаранту при неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором своих обязательств перед туристом детально изложен в ст. 17.5 Закона об основах туристской деятельности. При наличии существенного нарушения туроператором своих обязательств перед туристом турист и (или) иной заказчик либо его законный представитель могут предъявить финансовому гаранту туроператора требование о выплате соответствующей суммы по договору финансового обеспечения, но в пределах суммы финансового обеспечения. Подобное требование к финансовому гаранту предъявляется туристом (иным указанным выше лицом) в письменной форме. Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

      В требовании туриста и (или) иного заказчика указываются:

    • — фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком);
    • — дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;
    • — номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
    • — наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение;
    • — наименование тураген га (если договор о реализации туристского продукта заключался между туристом и (или) иным заказчиком и гурагентом, действующим по поручению туроператора, но от своего имени);
    • — информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором (гурагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта;
    • — ссылка на обстоятельства, предусмотренные ст. 17.4 Закона об основах туристской деятельности, послужившие причиной обращения туриста и (или) иного заказчика к страховщику или гаранту;
    • — размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в связи с его расходами по эвакуации;
    • — в случае, если требование об уплате денежной суммы предъявляется по банковской гарантии гаранту, — реквизиты документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) номер и дата вступившего в законную силу судебного решения о возмещении туроператором указанного реального ущерба.
    • К требованию турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы:

    • — копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством РФ (с предъявлением оригинала указанных документов);
    • — копию договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала);
    • — документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта.
    • К требованию туриста и (или) иного заказчика к гаранту прикладываются также копия документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) копия судебного решения о возмещении туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями ст. 17.4 Закона об основах туристской деятельности.

      Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению страховщик или гарант не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных ст. 17.5 Закона об основах туристской деятельности.

      Письменное требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии должно быть предъявлено страховщику или гаранту в течение срока действия финансового обеспечения.

      Учитывая сложившуюся практику, законодатель разъясняет отдельные положения ст. 17.5 Закона об основах туристской деятельности. В частности, подчеркивается, что если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения. В ред. Закона об основах туристской деятельности от 3 мая 2012 г. №47-ФЗ в ст. 17.5 были внесены изменения по вопросу оказания экстренной помощи. В частности, в части двенадцатой указано, что в случае получения туристом экстренной помощи, оказанной объединением туроператоров в сфере выездного туризма, страховщик или гарант по требованию этого объединения возмещает ему понесенные расходы на эвакуацию за счет финансового обеспечения туроператора.

      Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных ст. 17.5 Закона об основах туристской деятельности.

      Туроператор не позднее 30 календарных дней со дня выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии обязан представить в Ростуризм документ, подтверждающий увеличение размера финансового обеспечения туроператора до размеров, предусмотренных «Законом об основах туристской деятельности». В случае, если указанный документ не представлен, уполномоченный федеральный орган исполнительной власти исключает сведения о туроператоре из реестра не позднее 30 календарных дней со дня, следующего за днем, когда истек срок представления туроператором указанного документа.

      Страхование ответственности туроператоров

      ООО «Адвант-Страхование» осуществляет страхование гражданской ответственности туроператоров, осуществляющих деятельности в сфере внутреннего туризма и въездного туризма, за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

      В соответствии со статьей 4.1. Федерального Закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. 28.12.2016) в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора или договоров страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта и (или) банковской гарантии или банковских гарантий исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта (также далее — финансовое обеспечение ответственности туроператора).

      Туроператоры, осуществляющие деятельность в сфере выездного туризма, должны быть также членами объединения туроператоров в сфере выездного туризма, действующего в соответствии с настоящим Федеральным законом, и иметь фонд персональной ответственности туроператора в соответствии с настоящим Федеральным законом.

      Как заключить договор страхования:

      Для расчета стоимости и заключения договора страхования воспользуйтесь одним из следующих вариантов:

      • заполните заявление на страхование (расположено в конце данной страницы)

      В Заявлении должны быть заполнены все пункты. Заполненное заявление и сканы документов, указанные в п.6 Заявления на страхование, необходимо отправить по электронному адресу: kga @ advant — insur . ru

      • либо закажите обратный звонок по телефонам: +7 (812) 702 60 02 (доб. 247), +7 (812) 702 60 02 (доб. 245) и наш специалист свяжется с Вами.

      Преимущества заключения договора страхования в ООО «Адвант-Страхование»

      Выбор нашей компании для страхования ответственности туроператора даст Вам ряд преимуществ:

    • умеренные тарифы;
    • быстрое оформление договора страхования;
    • консультации по вопросам оформления и подачи документов в Ростуризм;
    • своевременное уведомление о пролонгации договора страхования;
    • информирование о нововведениях в сфере туристического страхования.

    Размер финансового обеспечения ответственности туроператора

    Согласно статьи 17.2 Федерального Закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» размер финансового обеспечения ответственности туроператора определяется договором или договорами страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантией или банковскими гарантиями и не может быть меньше:

    — 500 тысяч рублей — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма или въездного туризма;

    — пяти процентов общей цены туристского продукта в сфере выездного туризма, но не менее чем 50 миллионов рублей — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, за исключением туроператоров, у которых показатель количества туристов в сфере выездного туризма за год составил не более чем 10 тысяч туристов включительно, а общая цена туристского продукта в сфере выездного туризма за предыдущий год составила не более чем 40 миллионов рублей;

    — 10 миллионов рублей — для туроператоров, у которых показатель количества туристов в сфере выездного туризма за год составил не более чем 10 тысяч туристов включительно, а общая цена туристского продукта в сфере выездного туризма за предыдущий год составила не более чем 40 миллионов рублей.

    Туроператоры, не осуществлявшие в предыдущем году деятельности в сфере выездного туризма, а также юридические лица, намеренные осуществлять туроператорскую деятельность в сфере выездного туризма и ранее не осуществлявшие такой деятельности, должны иметь финансовое обеспечение ответственности туроператора в размере не менее чем 50 миллионов рублей.

    В случае, если туроператор осуществляет туроператорскую деятельность в нескольких сферах туризма, применяется наибольший размер финансового обеспечения ответственности туроператора.

    Страховая сумма по договору страхования ответственности туроператора определяется по соглашению туроператора и страховщика, но не может быть менее размера финансового обеспечения ответственности туроператора, предусмотренного настоящим Федеральным законом.

    Срок действия договора страхования ответственности туроператора

    Срок действия договора страхования не может быть менее, чем один год.

    Договор страхования на новый срок должно быть заключен туроператором не позднее сорока пяти дней до дня истечения срока действия имеющегося у туроператора договора страхования ответственности туроператора. Заключенный на новый срок договор страхования ответственности туроператора должен начинать действовать со дня, следующего за днем истечения срока действия имеющего у туроператора договора страхования ответственности туроператора.

    Сведения о наличии у туроператора договора страхования на новый срок представляется в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти (РОСТУРИЗМ) не позднее сорока пяти дней до дня истечения срока действия имеющегося у туроператора договора страхования ответственности туроператора.

    Более подробную информацию о страховании гражданской ответственности туроператоров можно узнать у наших специалистов:

    Комкова Анастасия тел. +7 (812) 702 60 02 (доб.247),

    Булгакова Светлана тел. +7 (812) 702 60 02 (доб.245)

    ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ Министерство экономического развития Российской Федерации

    Размер и срок действия финансового обеспечения

    Размер финансового обеспечения

    Размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования ответственности туроператора или в банковской гарантии и не может быть менее:

    500 тысяч рублей — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма и/или въездного туризма;

    30 миллионов рублей — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, в случае, если денежные средства, полученные ими от реализации в этой сфере туристского продукта, составляют

    не более 250 миллионов рублей, по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, представленным или опубликованным в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма и применяющих упрощенную систему налогообложения;

    двенадцати процентов объема денежных средств, полученных от реализации в сфере выездного туризма туристского продукта, по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, в случае, если денежные средства, полученные ими от реализации в этой сфере туристского продукта, составляют более 250 миллионов рублей, по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, представленным или опубликованным в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    Туроператоры, не осуществлявшие в отчетном году деятельности в сфере выездного туризма, а также юридические лица, намеренные осуществлять туроператорскую деятельность в сфере выездного туризма и ранее не осуществлявшие такой деятельности, должны иметь финансовое обеспечение в размере не менее чем 30 миллионов рублей.

    Срок действия финансового обеспечения

    Срок действия финансового обеспечения указывается в документе о финансовом обеспечении и не может быть менее одного года.

    Документ о финансовом обеспечении не может быть отозван или расторгнут досрочно.

    Финансовое обеспечение на новый срок должно быть получено туроператором и представлено в Ростуризм не позднее трех месяцев до истечения срока действующего финансового обеспечения.

    Финансовое обеспечение туроператоров гарантирует

    Финансовое обеспечение туроператоров гарантирует

    В соответствии со статьей 17.1 Федерального закона от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

    В случае наступления страхового случая, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта:

    во-первых, возврат денежных средств за услуги оплаченные туристом, но не предоставленные ему туроператором или третьими лицами, на которые туроператор возложил оказание таких услуг;

    во-вторых, выплату денежных средств, причитающихся туристу в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе денежных средств, необходимых для компенсации расходов, понесенных туристом в связи с непредвиденным выездом (эвакуацией) из страны (места) временного пребывания (расходы по эвакуации).

    Любые суммы, предоставление которых туристу гарантируется финансовым обеспечением, должны использоваться исключительно для удовлетворения требований туриста.

    Размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования ответственности туроператора или в банковской гарантии и не может быть менее:

    u 500 тысяч рублей— для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего или въездного туризма;

    u 30 миллионов рублей —для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, в случае, если денежные средства, полученные ими от реализации туристского продукта, составляют не более 250 миллионов рублей;

    u 12%объема денежных средств, полученных от реализации в сфере выездного туризма туристского продукта, по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, в случае, если денежные средства, полученные ими от реализации туристского продукта, составляют более 250 миллионов рублей.

    Граждане, пользующиеся услугами турфирмы, при существенном нарушении обязательств с ее стороны получают право обратиться за возмещением реального ущерба к страховщику или гаранту (банку, кредитной или страховой организации).

    Страховщик (или гарант) обязан удовлетворить требование о выплате страхового возмещения (уплате денежной суммы по банковской гарантии) не позднее 30 календарных дней после дня получения требования с приложением всех необходимых документов.

    Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

    Реальный ущерб, понесенный туристом, представляет собой расходы, которые он произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, а также утрату или повреждение его имущества. В состав реального ущерба, понесенного туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, не включаются расходы, произведенные туристом в стране временного пребывания по собственному усмотрению.

    Основанием выплатыуказанных денежных сумм является неисполнение или ненадлежащее исполнение туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора признается нарушение, которое влечет для туриста такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

    Компенсация морального вреда.

    Отметим, что выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации. В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей», ст. ст. 151, 1099 Гражданского кодекса РФ моральный вред причинённый потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда. При этом размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

    Иск о возмещении реального ущерба может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

    Консультационный пункт

    филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

    в Иркутской области» в Эхирит-Булаганском,

    Баяндаевском Фларском,

    Нукутском, Осинском и Боханском районах

    Kczpp.UOBO@yandex.ru

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Полное наименование