Экспертиза товаров определение

Товароведная экспертиза

Товароведная экспертиза

При переходе к рыночным отношениям в товароведной практике отводится огромная роль экспертизе товаров.

Экспертиза — это исследовательская деятельность, осуществляемая компетентным лицом (или группой лиц), для ответа на чётко поставленные другим лицом (юридическим или физическим) вопросы. Она проводится в определённые сроки (как правило, короткие) и заканчивается подготовкой письменного документа в установленной форме (заключения, акта, сертификата и т. п.). Исследовательская деятельность подразумевает выбор экспертом методов исследования с целью получения ответов на заданные вопросы с оптимальной достоверностью.

В зависимости от области деятельности, характера объектов исследования и применяемых методов экспертизы могут быть товароведными (товароведческими), судебными, медицинскими, экологическими, санитарными, искусствоведческими и др. Под товароведной экспертизой следует понимать экспертизу, в которой предусматривается определение тех или иных параметров товара, характеризующих его потребительную стоимость — показателей качества, наличия и причин возникновения дефектов и пороков, определение вида, сорта, марки, модели изделия, его конкурентоспособности, стоимости, степени износа и др.

Основные виды товароведных экспертиз

Товароведная экспертиза подразделяется в зависимости от объектов, которые подвергаются экспертному исследованию, на экспертизу продовольственных товаров (молочных, плодоовощных, зерномучных, мясных и др.) и экспертизу непродовольственных товаров (швейно-трикотажных, парфюмерно-косметических, кожевенно-обувных и др.). На рисунке приведены наиболее распространенные виды товароведных экспертиз.

Проводят товароведную экспертизу, как правило, в конфликтных ситуациях, например при установлении:

  • размеров и причин возникновения товарных потерь (брака);
  • причин снижения сортности товаров в процессе транспортирования, хранения, реализации;
  • правильности уценки и переоценки товаров;
  • соответствия качества товара договорной цене;
  • обоснованности списания испорченных товаров из подотчета материально-ответственных лиц на результаты хозяйственной деятельности предприятия и т. д.
  • В зависимости от субъектов, проводящих экспертизу, она может быть независимой (если в проведении экспертизы участвуют незаинтересованные лица — третья, независимая сторона) и зависимой (если экспертизу проводят заинтересованные лица, например, сотрудники торговых фирм).

    При проведении экспертизы непродовольственных товаров, в том числе товароведной, в зависимости от поставленной цели могут использоваться как отдельные методы исследования, так и их сочетания: органолептические, измерительные, расчетные, регистрационные, экспертный, статистические, метод опытной эксплуатации и др. Иногда экспертизу товаров приравнивают только к исследованию, проведённому экспертным методом. Это не совсем верно, так как последний является одним из методов исследования, применяемых как в товароведении, так и в других областях деятельности.

    По результатам экспертизы составляется экспертное заключение, состоящее из 3 частей: вводной, где дается характеристика дела, по которому назначена экспертиза, а также указываются вопросы, поставленные перед экспертом; исследовательской, где излагается процесс экспертного исследования и его результаты, дается научное обоснование установленных фактов; заключительной части — выводов, где даются ответы на поставленные перед экспертом вопросы.

    Экспертиза товаров: определение, виды экспертизы, их цели и задачи. Значение экспертизы товаров в современной коммерческой деятельности

    Экспертиза — самостоятельное исследование предмета экспертизы (товара) проводимое компетентным специалистом (экспертом) с целью получения достоверного решения поставленной задачи. Экспертами могут быть опытные специалисты, ученые, которые владеют специальными профессиональными знаниями, необходимыми для решения вопросов, связанных с идентификацией и фальсификацией товаров. (эксперт — от латинского слова expertus – опытный).

    Экспертиза служит эффективным средством повышения качества выпускаемых товаров и совершенствования их ассортимента. Она выступает как специфический вид деятельности, связанной с проведением анализа и оценки потребительского качества товара с использованием экспертных методов на основе исследований и учета результатов испытаний. Как и любой вид деятельности, экспертиза имеет свою структуру, включающую несколько основных компонентов субъект, объект, критерии, методы, процедуру и результат. Экспертизу потребительских свойств товаров проводят квалифицированные специалисты-эксперты, организованные в экспертные комиссии. Эксперты должны хорошо знать исследуемые группы товаров, иметь опыт работы по оценке их качества. Экспертные комиссии, как правило, состоят из двух групп: экспертной и рабочей. Профессиональный состав и численность специалистов, входящих в эти группы, их структура и принцип организации зависят от целей и этапов экспертизы, особенностей оцениваемого изделия, условий проведения экспертизы и устанавливаются нормативными документами.

    Объектом экспертизы являются потребительские свойства товаров, проявляющиеся при их взаимодействии с человеком-потребителем в процессах потребления.

    Виды экспертизы можно классифицировать по ряду признаков. На практике применяется комплексная и оперативная экспертиза.

    Комплексная экспертиза проводится для всестороннего изучения и оценки качества групп однотипных товаров, выпускаемых серийно для массового потребления. В процессе экспертизы формируются критерии оценки, отбираются базовые образцы и показатели качества.

    Оперативная экспертиза товаров основывается на результатах предварительно комплексных экспертиз, что позволяет экспертам резко сократить сроки экспертных работ при сохранении требуемой глубины и обоснованности экспертных заключений. Оперативная экспертиза предусматривает:

    Использование собранных ранее данных о товарах определенного вида, их потребителях, условиях потребления, результатах исследования.

    Сокращенные сроки проведения;

    Вынесения коллективного суждения экспертов о потребительском уровне качества продукции.

    Экологическая экспертиза товара осуществляется с целью оценки показателей, характеризующих свойства продукции оказывать влияние на человека (безопасность) и окружающую среду (экологичность) в процессе потребления (эксплуатации).

    При проведении экологической экспертизы исходят из норм, регламентируемых стандартами и другими НТД, а также правилами Европейского сообщества, ИСО и др. организаций, занимающихся разработкой методологии охраны окружающей среды и практикой ее применения и реализации.

    Товарная экспертиза подразделяется в зависимости от объектов, которые подвергаются экспертному исследованию, на экспертизу продовольственных и непродовольственных товаров, сырья, полуфабрикатов, оборудования. Источником информации являются первичные документы (техническое задание, ГОСТы, ОСТы, ТУ, контракты (договоры, ТН ВЭД СНГ).

    В зависимости от цели проведения товарные экспертизы классифицируются:

    Контрактные товарные экспертизы — по выполнению условий договоров-контрактов;

    Проверка уровня качества образцов товаров;

    Состояние транспортных и упаковочных средств;

    Проверка соответствия поступившей партии товара условиям контракта по количеству, качеству, упаковке, маркировке и др.;

    Экспертиза уровня качества по потребительским свойствам или уровню дефектности и соответствию действующим в РФ нормам;

    Таможенные товарные экспертизы;

    Определение страны происхождения;

    Уточнение характеристик товара и определение кода по ТН ВЭД СНГ;

    Фиксирование состояния товара, характеристика товара, упаковки, количества в момент передачи (получения) на склад временного хранения на таможенной территории;

    Отбор образцов для испытания;

    Расчеты норм выхода продукта переработки и расходования сырья и идентификация продукта переработки;

    Определение экспортной продукции как продукта собственного производства;

    Банковские товарные экспертизы- определение количества, качества, и ориентировочной стоимости имущества, передаваемого под залог, с учетом уровня качества, сезонности, срока службы (годности) и др.;

    Технологическая товарная экспертиза применяется как исследование технологии обработки сырья, полуфабрикатов, изделий, изготовления продукции;

    Определения соответствия продукции технологическим режимам и нормативам по количественному и качественному состоянию;

    Определение правильности выбора технологического оборудования, приспособлений, моделей, инструмента и др.;

    Рисунок – Экспертиза товаров

    Критерии, используемые при анализе и оценке потребительских свойств товаров, подразделяются на общие и конкретные. Общие критерии это сложившиеся в обществе ценностные нормы и представления, руководствуясь которыми эксперты судят о потребительской ценности товара. Конкретные критерии это реальные требования к качеству товаров данного вида, зафиксированные в отечественных или зарубежных нормативно-технических документах, а также совокупность базовых значений показателей, характеризующих качество планируемой или проектируемой продукции, реально существующих изделий, выпускаемых в стране или за рубежом, и т. д. В зависимости от целей экспертизы или анализируемых показателей эксперты могут принимать один или несколько различных критериев.

    Нормативные документы, определяющие деятельность экспертов

    – Международный стандарт « ИСО 10011-2-1991. Руководящие указания по проверке систем качества.часть 2; Квалификационные критерии для экспертов-аудиторов по проверке систем качества»;

    – «ПР 50.3.001.-94. Правила по сертификации ГОСТ Р. Требования к экспертам и порядок их аттестации»

    Согласно ГОСТ 1555467-79 оценка уровня качества продукции
    — это совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей и сопоставление их с базовыми.

    Товарная экспертиза непродовольственных товаров – экспертиза, которая подразделяется в зависимости от объектов, подвергаемых экспертному исследованию. В процессе экспертизы этих объектов определяют: соответствие товарных качеств, действующим государственным стандартам, договорным условиям между поставщиком и покупателем, снижение сортности товаров в процессе производства и транспортировки, соответствие качества товара прейскурантной или договорной цене.

    При проведении экспертизы отдельных групп потребительских свойств в ряде случаев эксперты формируют также ценностные шкалы в виде базовых рядов образцов. Этот специфический вид критериев, используемый, в частности, при экспертизе эстетических свойств товаров, представляет собой ряд изделий- аналогов, упорядоченных по уровню их качества и разделенных на группы, который совмещен с балльной шкалой оценки.

    Методы проведения экспертизы потребительских свойств товаров могут быть сгруппированы с учетом различных оснований. Для классификации методов выбрано два основания. Первым основанием классификации служат различия, определяемые спецификой объекта экспертизы на стадиях разработки (техническое задание, проект, опытный образец) и эксплуатации (средство труда, предмет потребления). Вторым основанием классификации методов служат различия, определяемые спецификой подхода специалистов к решению стоящих задач и набором используемых для их решения средств. Это второе основание обусловливает деление общих методов на комплексные и оперативные с последующим выделением экспертных, социологических и расчетно- инструментальных методов. Таким образом, представленная классификация методов экспертизы потребительских свойств включает раскрытие общих методов через частные методы с их одновременным отнесением к сложившимся на практике видам экспертных работ.

    Несмотря на обилие существующих методов проведения экспертизы потребительских свойств непродовольственных товаров, ведущим является экспертный метод, применяемый как для решения отдельных вопросов экспертизы, так и для проведения ее в целом, особенно для получения итоговых результатов. При этом используются две основные разновидности метода, различающиеся по составу экспертов и выполняемым процедурам: метод ведущего эксперта и группы и метод комиссий.

    Проведение экспертизы, потребительских свойств товаров включает выполнение ряда этапов и операций, порядок и содержание которых определяется целями экспертизы, видом исследуемого товара, сложностью функционального процесса, в котором участвует данный товар.

    В общем случае экспертиза потребительских свойств включает два основных этапа: анализ с целью обеспечения экспертов всей необходимой информацией о качестве товара для вынесения ими оценочных суждений и оценку, которая основывается на результатах анализа и содержит характеристику потребительского уровня качества товара и ее обоснование. В практике экспертизы потребительских свойств товаров в основном применяются комплексная экспертиза и оперативная экспертиза, проводимая на этапах разработки изделий.

    Комплексная экспертиза потребительских свойств проводится для всестороннего изучения и оценки качества групп однотипных товаров, выпускаемых серийно для массового потребления. Поэтому проведение такой экспертизы ориентирует экспертов на системный, комплексный подход к анализу объекта оценки. Оцениваемый объект рассматривается в сложных и многочисленных взаимосвязях с человеком-потребителем и его предметным окружением. В процессе экспертизы формируются критерии оценки, отбираются базовые образцы и показатели качества. Поэтому комплексные экспертизы позволяют получить не только научный, познавательный, но и определенный методический и нормативный материал, необходимый для проведения других видов экспертизы.

    Оперативная экспертиза потребительских свойств товаров основывается на результатах предварительно проведенных комплексных экспертиз, что позволяет экспертам резко, сократить сроки экспертных работ при сохранении требуемой глубины и обоснованности экспертных заключений.

    Особенностью оперативной экспертизы является прежде всего ее проведение как на основных стадиях разработки новых товаров (техническое задание, проектно-конструкторская документация, опытный образец), так и в процессах массового выпуска и потребления продукции (включая аттестацию изделий по категориям качества). Кроме того, оперативная экспертиза предусматривает: использование (по возможности) собранных ранее данных о товарах определенного вида, их потребителях, условиях потребления, результатах испытаний и т. д.; сокращенные сроки проведения; вынесение коллективного суждения экспертов о потребительском уровне качества товаров.

    Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод. Экспертиза является эффективным средством контроля качества товаров, при позиции потребителя являются доминирующим критерием. Будучи элементом комплексной системы управления качеством товаров, экспертиза призвана стать барьером на пути к потребителю некачественных, морально устаревших, неконкурентоспособных изделий.

    2. Механические свойства материалов (товаров): определение, основные показатели, разрывное напряжение, относительное удлинение, обратимые (упругие и эластические) и необратимые удлинения, их определение и практическое значение

    Механические свойства и их показатели имеют большое значение при оценке качества материалов, обосновании выбора их для изделий, разработке конструкции изделия и параметров технологического процесса его изготовления.

    В процессе изготовления и эксплуатации материалы и изделия испытывают действие различных внешних факторов (силы и изменение температуры). Приложение к материалу внешних усилий называют нагрузкой, а их снятие — разгрузкой. Нагрузки различают по площади приложения, характеру действия на материалы, числу циклов воздействия.

    По площади приложения нагрузки бывают распределенные и сосредоточенные. Распределенные нагрузки делят на поверхностные и объемные. Поверхностные нагрузки прилагаются ко всей поверхности материала, например аэродинамическая нагрузка на кузов автомобиля. Объемные нагрузки распределены по всему объему тела, например сила тяжести и сила инерции. Сосредоточенные нагрузки прилагаются к малой площадке (точке), например при проколе иглой материал испытывает сосредоточенную нагрузку.

    По характеру действия на материалы и изделия нагрузки бывают статические и динамические. Статические нагрузки, прикладываемые к материалу, действуют непрерывно в течение сравнительно длительного времени. При динамических нагрузках на материал действуют силы, которые изменяют свое значение или направление. Так, подвесное устройство люстры испытывает статическую нагрузку, а на гвоздь при его забивании молотком действует динамическая нагрузка.

    По числу циклов воздействия различают полу-, одно- и многоцикловые нагрузки. Под циклом
    понимается суммарное время воздействия нагрузки, разгрузки и отсутствия нагрузки (отдых).

    Полуцикловые характеристики определяют поведение материалов при однократном, обычно предельном действии нагрузки, вызывающем разрушение. Они отражают деструкцию молекул вещества, составляющего материал, потерю массы материала и др.

    Одноцикловые характеристики, получаемые чаще при длительном нагружении с последующим отдыхом, отражают влияние временного фактора, особенности деформации материалов, их способность сохранять форму.

    Многоцикловые характеристики определяют стабильность механических свойств при многократных силовых воздействиях. Под действием многократных по значению, но кратковременно действующих сил, нарушается структура тел, ослабляются межмолекулярные связи, даже деструктируются молекулы. Таким образом, многоцикловыми характеристиками оценивают устойчивость структуры. Многоцикловые нагрузки испытывает, например, обувь при ходьбе.

    Под действием нагрузки изменяются размеры материалов и изделий. Явление изменения линейных и угловых размеров материалов и изделий называется деформацией. Деформация является следствием изменения средних расстояний между частицами (молекулами, атомами, ионами) вещества тела. Деформация материала зависит от значения и вида нагрузки, внутреннего строения, формы и характера расположения отдельных частиц, сил межмолекулярного и межатомного сцепления.

    Полная деформация материалов и изделий слагается из обратимой (упругой Еу
    и эластической Еэ) и необратимой (пластической Епл
    ). При обратимой деформации первоначальное состояние и размеры тела полностью восстанавливаются сразу после разгрузки.

    Деформация считается необратимой, если тело после разгрузки не получает исходные размеры:

    Составные части полной деформации под действием внешней силы начинают развиваться одновременно, но с различными, присущими им, скоростями.

    Упругая
    деформация мгновенно исчезает после разгрузки. Упругая деформация возникает потому, что под действием внешней силы происходят небольшие изменения средних расстояний между частицами материалов, между соседними звеньями и атомами в макромолекулах. При этом межмолекулярные и межатомные связи сохраняются, а валентные углы немного увеличиваются. Эти изменения приводят к тому, что упругая деформация вызывает увеличение объема деформируемого тела. Упругая деформация распространяется со скоростью звука в данном материале, она свойственна материалам не только кристаллического строения, возникает и у материалов аморфного упорядоченного строения, например стекла, когда взаимодействие между частицами тела велико.

    Эластическая
    деформация возникает, когда под действием внешних факторов происходят изменения конфигурации макромолекул материала, а также их перегруппировка. У некоторых полимерных материалов, например каучука, эта деформация может достигать нескольких сотен процентов и потому называется высокоэластической,

    Под действием внешней силы макромолекулы переходят в более распрямленное состояние и ориентируются по направлению действия сил. Для подобной перегруппировки требуется значительное время. Такая деформация осуществляется как релаксационный процесс, идущий во времени и приводящий к достижению равновесного состояния.

    Под релаксацией
    понимается процесс постепенного перехода материала (системы) из неравновесного состояния, вызванного внешними факторами, в состояние равновесия. При этом снижение напряжений происходит вследствие постепенного уменьшения упругой деформации и приращения на то же значение пластической деформации. Продолжительность релаксации зависит от материала и начального напряжения и изменяется от десятков до сотен часов. Скорость релаксации возрастает с увеличением температуры.

    Явление релаксации необходимо учитывать при технологической обработке материалов и изучении внутренних напряжений в изделиях. Желательно, чтобы процесс релаксации прошел до поступления товара в эксплуатацию. Если релаксация проявляется в процессе эксплуатации изделия, возможна его деформация. С явлением релаксации тесно связано явление гистерезиса, или запаздывания. Таким образом, эластическая деформация развивается во времени с небольшой скоростью. Она сильно зависит от условий, влияющих на межмолекулярное взаимодействие. Например, повышение температуры, поглощение малых молекул различных веществ, ослабляющих межмолекулярное взаимодействие (так называемая пластификация), ускоряют развитие деформации.

    Эластическая деформация чаще проявляется у изделий на основе высокомолекулярных органических соединений (полимеров) и материалов (кожа, ткани, каучук и др.). Значение этой деформации важно для эксплуатации одежды, с ней связаны сминаемость и распрямление тканей. Ткани с высокой эластической деформацией характеризуются хорошей износостойкостью. Релаксация эластической деформации является одной из причин усадки текстильных материалов — их укорочения при смачивании и нагревании, в частности при стирке и других влажно-тепловых воздействиях.

    Пластическая
    деформация остается в материале после разгрузки. В этом случае в материале происходят необратимые смещения звеньев макромолекул на большие расстояния. При развитии этого вида деформации у полимерных материалов макромолекулы преодолевают значительные межмолекулярные связи, поэтому эта деформация развивается медленнее, чем эластическая. У кристаллических материалов пластическая деформация связана с нарушением кристаллической структуры. Пластическая деформация необратима, так как после удаления внешней силы отсутствуют причины ее исчезновения.

    В зависимости от того, какие виды деформации в большей степени проявляются в материале, их условно делят на пластичные и хрупкие. Для пластичных материалов характерно явление текучести, когда при определенных нагрузках материал начинает деформироваться под действием постоянной (не увеличивающейся) нагрузки. Отсутствие текучести проявляется как хрупкость.

    Типичными представителями пластичных материалов являются незакаленные углеродистые и легированные стали, медь, свинец, алюминий, глина, а хрупких — чугун, закаленная легированная сталь, стекло. Материалы, в которых проявляется в основном упругая деформация и ничтожно малы другие виды деформации, называются упругими. Важно знать, каковы соотношения упругой и пластической деформаций и их природу.

    В зависимости от направления приложенной внешней силы различают деформации растяжения, сжатия, изгиба, сдвига, кручения и др.

    Деформация растяжения
    характеризуется изменением размеров материала под действием продольных (растягивающих) сил. Она проявляется при эксплуатации тканей, кожи, одежды, обуви, строительных материалов и др.

    Различные материалы неодинаково реагируют на растяжение, что позволяет судить о специфике их свойств. При одних и тех же значениях нагрузки деформация не одинакова. При разгрузке наблюдается большее удлинение материала, чем при нагружении. Кривая разгружения в этом случае не совпадает с кривой нагружения. При этом образуется петля гистерезиса. Площадь петли гистерезиса характеризует затраты энергии на нагревание материала и преодоление сил трения между отдельными частицами при переходе их в первоначальное состояние. Для упругих материалов петля гистерезиса имеет вид замкнутой кривой.

    Если тело при растяжении пластически деформируется, то потеря энергии необратима, и при каждом повторном нагружении начало кривой растяжения перемещается из одной точки в другую. При этом повышается жесткость и уменьшается пластичность материала. Это необходимо учитывать при выборе материала для изготовления изделий.

    Деформация сжатия важна для хрупких материалов. Ее можно рассматривать так же, как деформацию растяжения, но с обратным знаком. При деформации сжатия в отличие от растяжения увеличиваются поперечные размеры и уменьшается длина образца. Основной показатель деформации сжатия — разрушающее напряжение, вычисляемое по той же формуле, что и для растяжения. Некоторые материалы (кирпич, цемент и др.) по этому показателю делят на марки. Хрупкие материалы разрушаются внезапно, без остаточных деформаций. Пластические материалы разрушаются постепенно, характеризуются большими остаточными деформациями.

    Деформации изгиба это вид деформации, характеризующийся искривлением оси или срединной поверхности деформируемого объекта под действием внешних факторов. Они проявляются при эксплуатации одежды, обуви, строительных материалов.

    Если на середину бруса, лежащего на двух опорах, действовать сосредоточенной нагрузкой, то в выпуклой части наблюдается деформация растяжения, а в вогнутой — деформация сжатия; в зоне нейтрального слоя деформации нет.

    Деформация изгиба характеризуется стрелой прогиба. При этом напряжение сжатия в вогнутой части бруса постепенно уменьшается до нейтрального слоя, в котором не наблюдается никаких напряжений. Ниже этого уровня возрастает напряжение растяжения. Значения напряжений растяжения и сжатия зависят от изгибающего момента, модуля упругости материала, места расположения и удаления определенной части от нейтральной линии и от радиуса кривизны. Деформация в слое, отстоящем от нейтрального слоя, прямо пропорциональна этому расстоянию и обратно пропорциональна радиусу кривизны нейтрального слоя. Если слой имеет большую толщину, а радиус кривизны мал, возникают значительные напряжения и материал разрушается.

    Деформации сдвига
    проявляются в местах соединений деталей, когда две равные силы действуют в противоположном направлении и расположены в двух близких поперечных сечениях. Деформация сдвига определяется утлом сдвига. Если сдвиг частиц тела происходит в одной плоскости, то деформация называется срезом. Деформация сдвига частично связана с деформациями кручения и изгиба и, как правило, предшествует им. Значение, на которое сечение сместилось относительно соседнего, называется абсолютным сдвигом.

    Деформация кручения
    — вид деформации, характеризующийся взаимным поворотом поперечных сечений стержня, вала, нити под влиянием моментов (пар сил), действующих в противоположных направлениях в плоскости этих сечений. Деформация кручения сообщается волокнам и нитям. Скрученность характеризуется круткой, углом наклона волокон или нитей к продольной оси и направлением крутки (правая, левая).

    Напряжение при кручении в определенной точке стержня пропорционально ее расстоянию до центра сечения. Наибольшее напряжение испытывают поверхностные слои материала, а наименьшее — внутренние.

    По значению деформации судят о механических свойствах материалов и изделий: пластичности, упругости, прочности, твердости, хрупкости, выносливости, износостойкости и др.

    Пластичность
    — свойство твердых тел необратимо деформироваться под действием механических нагрузок. Пластичность определяет возможность технологических операций обработки материалов давлением (ковки, проката и др.).

    Упругость свойство материала или изделия полностью восстанавливать сразу после разгрузки взаимные положения частиц (размеры тела), которые были до нагрузки. Показателем, характеризующим способность материала упруго сопротивляться нагрузкам, является модуль упругости Е (МПа).

    Прочность
    — способность материала выдерживать действие внешних факторов до предельного состояния (разрушения). Под действием нагрузки в материале возникают внутренние напряжения, которые могут привести к разрушению или появлению в материале недопустимой пластической деформации (предельного состояния). Исходя из вида деформаций различают прочность при растяжении, сжатии, изгибе, кручении, ударе и др.

    При изгибе, кручении, сдвиге в отдельных участках материала имеет место деформация растяжения. Поэтому наиболее часто определяются именно прочностные характеристики при растяжении. На реакцию материала на растяжение существенно влияют размеры и форма образцов, а также скорость увеличения нагрузки и условия среды. При большой длине образцов заметнее влияние неравномерности материала и его релаксационные особенности, поэтому показатели механических свойств материала могут искажаться. В стандартах на методы испытаний материалов и изделий нормируются размеры образца и параметры испытания.

    Например, хрупкие материалы (стекло, фарфор, чугун) лучше переносят сжатие, чем растяжение, изгиб, удар.

    Прочность материалов и изделий можно оценивать в абсолютных и относительных единицах. К характеристикам прочности относятся разрывная нагрузка, разрывное напряжение, разрывное удлинение, работа разрыва, усталостная прочность, стойкость к истиранию, стойкость к растяжению и изгибу и др. По результатам испытаний строится диаграмма растяжения (рис. 5.3). Значения некоторых показателей регламентируются стандартами. По этим показателям можно судить о режиме изготовления изделий и их поведении при эксплуатации.

    Нагрузка, при которой материал разрушается, называется разрывной. Показатель разрывной нагрузки определяют непосредственно на разрывной машине в момент разрыва материала. Разрывная нагрузка используется для общей оценки прочности без уточнения конкретных условий использования материала. Так, разрывная нагрузка является показателем механических свойств ткани.

    Разрывное напряжение (Па) — отношение максимальной нагрузки, предшествующей разрушению Рр
    (Н), к первоначальной площади поперечного сечения образца S0 (м 2 ):

    Разрывное напряжение позволяет сравнивать прочность различных материалов в недеформированном состоянии.

    Абсолютное разрывное удлинение lР
    представляет собой приращение длины растягиваемого образца к моменту его разрыва и выражается в единицах длины (километрах, метрах, миллиметрах и др.). Показатель абсолютного разрывного удлинения используется при выборе материала, удлинение которого не превышает конкретного значения при нагрузке до разрыва.

    Относительное разрывное удлинение ?p
    (%) определяют как отношение абсолютного разрывного удлинения к начальной длине пробы l0:

    Этот показатель используется при общей оценке свойств материалов и изделий без уточнения конкретных условий их применениям и тогда, когда требуются материалы с определенным удлинением.

    Показатели разрывного удлинения учитываются при оценке качества ниток, тканей, канатов, тросов, проволок, пленок, бумаги и других товаров.

    В качестве комплексных характеристик прочности используют относительную и абсолютную работу разрыва.

    Абсолютная работа разрыва (Дж), т. е. работа, совершаемая внешней силой при воздействии на материал, показывает, какое количество энергии затрачено на преодоление энергии связей между частицами структуры материала при его разрушении:

    где ? — коэффициент полноты диаграммы.

    Относительная работа разрыва оценивается отношением работы разрыва к массе тп
    или объему Vn
    испытуемого материала или изделия:

    Работа разрыва облегчает оценку свойств материала в целом, позволяет определить возможность замены одного материала другим. Чем больше работа разрыва, тем труднее материал разрушить, тем, следовательно, он прочнее.

    Многие материалы в процессе изготовления и эксплуатации испытывают многоцикловые нагрузки. При таких воздействиях происходят сложные изменения структуры материалов и накапливание остаточной деформации.

    Возможны концентрация напряжений, при которых структура имеет дефекты, а также смещение элементов структуры без усиления связи между ними, возникновения и увеличения трещин, приводящих к разрушению материала.

    Процесс постепенного изменения структуры и свойств материала вследствие его многократной деформации называется утомлением. В результате утомления появляется усталость — ухудшение свойств материала, не сопровождающееся существенной потерей массы. Многоцикловые воздействия на материалы и изделия оцениваются остаточным удлинением, выносливостью, долговечностью, пределом выносливости.

    Выносливость пр
    представляет собой число циклов воздействия, которые выдерживает материал до своего разрушения. Эта же характеристика, но выраженная временем tр, в течение которого проводились многократные воздействия, называется долговечностью. Предел выносливости ?р — наибольшее значение деформации в каждом цикле, при котором материал выдерживает (заметно не изменяя своих свойств) очень большое число циклов воздействия. Твердость — способность материала сопротивляться проникновению в него другого, более твердого тела. Твердость материала зависит от его природы, строения, геометрической формы, размеров и расположения атомов, а также сил межмолекулярного сцепления. Твердость определяет способ формования и обработки материалов, а также назначение изделий. Например, режущий инструмент должен иметь более высокую твердость, чем обрабатываемый материал. Твердость оказывает влияние на сохранение внешнего вида изделий. Так, твердая глазурь фарфора не должна царапаться ножом. Для одних товаров твердость является показателем функциональных свойств (инструменты, ножевые изделия), для других — показателем надежности, а твердость глазури фарфоровых и фаянсовых изделий обусловливает их гигиенические свойства.

    3. Практическое задание

    Покажите на примере качественной приемки какой-либо группы товаров в конкретном торговом предприятии (магазине, базе) следующее:

    -наличие на исследуемый товар сертификата соответствия на безопасность и на качество;

    — нарушение каких факторов качества (сырье, технологические процессы, конструкция, упаковка, маркировка, хранение) вызвали перевод изделия в брак.

    — по какому НД (полное обозначение и наименование стандарта или ТУ) производилась приемка по качеству и какие конкретно требования были нарушены (необходимо дать формулировку соответствующего пункта НД где отражены эти требования).

    — укажите величину приемочного и браковочного числа на исследуемый товар.

    В магазине «Юлия» был принят товар – «Сухари панировочные «Жуковские»», упакованы в прозрачные полиэтиленовые пакеты весом 0,25 кг.

    Прием по качеству производился в соответствии с ГОСТ 28402-89 «Сухари панировочные. Общие технические условия» в соответствии с пунктом 2 данного ГОСТА и ГОСТ 15113.0-77.

    Хранение и транспортировка сухарей производится в соответствии с ГОСТ 24508-80.

    Количество партии было равно 100 упаковок. В соответствии с п. 1.3а ГОСТ 15113.0-77 объем выборки составляет 50 штук, приемочное число – 7, браковочное число – 8.

    Забраковано лишь одна упаковка из всей партии, что связано было с нарушением правил разгрузки – произошло рассыпание, а именно по пункту 1.2.7 ГОСТ 24508-80 :

    «Для перевозок автомобильным транспортом допускается групповое упаковывание пачек и пакетов в бумагу по ГОСТ 8273 массой 1м 2 не менее 80 г. дл следующих видов пищевых концентратов:

    … сухарей панировочных и полуфабрикатов мучных изделий массой нетто не более 5,0 кг;»

    В то же время данная партия весила 25 кг (0,25*100), в результате произошло механическое повреждение одного из пакетов.

    Классификация и характеристика видов экспертиз товаров

    Главная > Документ

    Информация о документе
    Дата добавления:
    Размер:
    Доступные форматы для скачивания:

    ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭКСПЕРТИЗЫ ТОВАРОВ

    Общая методология проведения экспертизы качества товаров

    Классификация и характеристика видов экспертиз товаров

    Недооценка значения качества продукции и необходимости систематической работы по его повышению приводит к потере позиций промышленности любой страны во многих отраслях.

    Среди эффективных средств для выполнения этой задачи важное место занимает экспертиза качества товаров.

    Цель экспертизы качества – на основе анализа качества товаров определить их потребительскую ценность, т.е. социальную эффективность, удобство пользования, безопасность потребления, эстетическое совершенство и т.д.

    Экспертиза является элементом системы управления качеством и по сути служит барьером на пути к потребителю некачественных, морально устаревших, неконкурентоспособных товаров.

    Изучение любой дисциплины начинается с ключевого понятия, таким понятием в этом курсе является термин «экспертиза».

    Экспертиза (от лат. еspertus — опытный) – это исследование специалистом — экспертом каких-либо вопросов, решение которых требует специальных познаний в областях науки, техники, экономики, торговли и др.

    Экспертиза как вид профессиональной деятельности широко применяется в различных сферах народного хозяйства и на всех стадиях жизненного цикла продукции (ЖЦП) – проектирования, изготовления, обращения и эксплуатации.

    Классификацию видов экспертиз товаров можно осуществлять по ряду признаков.

    По объему анализа и оценки экспертизу подразделяют на комплексную и оперативную.

    Комплексная экспертиза проводится для всестороннего изучения и оценки качества групп однотипных товаров, выпускаемых серийно для массового потребления. Проведение такой экспертизы предполагает системный, комплексный подход к анализу объекта оценки. Предметом оценки является качество продукции, а так как качество представляет собой совокупность потребительских свойств, то с помощью комплексной экспертизы оценивают всю совокупность потребительских свойств.

    Оцениваемый объект рассматривается в сложных и многочисленных взаимосвязях с потребителем, его предметным окружением и с учетом условий эксплуатации. В процессе экспертизы формируются критерии оценки, выбираются базовые образцы и показатели качества.

    Оперативная экспертиза товаров основывается на результатах предварительно проведенных комплексных экспертиз, что позволяет экспертам резко сократить сроки экспертных работ при сохранении требуемой глубины и обоснованности экспертных заключений. Оперативная экспертиза может оценивать одну из групп потребительских свойств товаров – экологические, эстетические, безопасности и т.д.

    По целям и задачам проведения выделяют экологическую, экономическую, товарную , технологическую, судебно-правовую и экспертизу в области сертификации.

    Экологическая экспертиза проводится с целью оценки содержания вредных веществ, выделяемых изделиями в окружающую среду при хранении, транспортировании и эксплуатации. При проведении экологической экспертизы учитывают нормы, ПДК, установленные ТНПА разного уровня.

    Экономическая экспертиза проводится с целью установления фактического состояния дел для правильного решения вопросов, возникающих в процессе правоотношений. С помощью экономической экспертизы устанавливают выполнение планов производства товарной продукции по ее видам, количеству и качеству; ее сохранность при транспортировании и определение себестоимости.

    Товарная экспертиза в свою очередь подразделяется в зависимости от объектов на экспертизу продовольственных и непродовольственных товаров. В зависимости от цели проведения товарные экспертизы классифицируются на:

    конктрактные – проверка выполнения условий контрактов/договоров (предотгрузочный контроль грузов, состояние транспортных и упаковочных средств, проверка партии товара по количеству, качеству, упаковке, маркировке и др.);

    таможенные – определение страны происхождения, идентификация товара, уточнение характеристики товара и определение кода по ТН ВЭД, фиксирование состояния товара, его упаковки и количества в момент передачи (получения) на складе временного хранения на таможенной территории;

    страховые – оценка причиненного страхователю ущерба в стоимостном выражении с учетом потери качества или количества при наступлении страхового события;

    банковские – определение количества, качества и ориентировочной стоимости имущества, передаваемого под залог с учетом уровня качества, сезонности, срока службы и др.;

    консультационные – констатация причин образования дефектов товара, поврежденного при хранении, эксплуатации;

    потребительские – определение уровня качества товара по потребительским свойствам;

    оценочные – определение ориентировочной цены (процента уценки) товара с учетом его фактического качества (износа, технического состояния).

    Технологическая экспертиза проводится с целью определения соответствия продукции технологическим режимам и нормам по количественному и качественному состоянию; определению правильности выбора необходимого оборудования, приспособлений, использования производственных мощностей и др.

    Судебно-правовая экспертиза – это исследование, проводимое экспертом в порядке, предусмотренном процессуальным законодательством для установления по материалам уголовного или гражданского дела фактических данных и обстоятельств.

    Экспертиза в области сертификации осуществляется по ряду направлений деятельности (продукции, услуг, систем качества, компетентности персонала). Проводится для установления соответствия товара требованиям действующих на территории Республики Беларусь ТНПА.

    Обобщая опыт практики оценки качества можно сказать, что экспертиза качества промышленных товаров – специфический вид деятельности по анализу и оценке потребительского качества товара с целью совершенствования качества и структуры ассортимента.

    Рассмотрим структуру экспертизы потребительских свойств товаров.

    Субъект ом экспертной деятельности обычно выступает группа квалифицированных специалистов-экспертов, систематизирующих ценностные предпочтения потребительских групп и проводящих анализ и оценку потребительских свойств изделий.

    Объектом экспертизы являются потребительские свойства изделий, проявляющиеся при эксплуатации продукции человеком. Совокупность потребительских свойств изделий подразделяется на семь основных групп: социальные, функциональные, эргономические, эстетические, надежности потребления, безопасности и экологические.

    Критерии , используемые при анализе и оценке потребительских свойств изделий, подразделяются на общие и конкретные. Общие критерии – это сложившиеся в обществе ценностные представления, традиции и нормы. Конкретные кри терии – это реальные требования к качеству изделий данного вида, регламентируемые ТНПА и технической документацией, а также базовые образцы и показатели, принятые за исходные при сравнительном анализе и оценке потребительских свойств.

    Ведущим методом , применяемым при анализе потребительских свойств и при получении итоговых оценок, является экспертный, основанный на учете мнений специалистов-экспертов.

    К методам оценки показателей качества товаров относятся экспертный, социологический, измерительно-расчетный, экспериментальный и комбинированный. Выбор методов осуществляется с учетом оптимального их соотношения, т.е. не за счет замещения объективных методов (измерительно-расчетного, экспериментального) на субъективные (экспертный, социологический), а за счет их совмещения для подтверждения или контроля точности оценки.

    К методам оценки уровня качества товаров относят дифференциальный, комплексный и смешанный.

    К техническим средствам экспертизы относятся различные приборы, установки, инструменты, шкалы, вспомогательные материалы – анкеты, таблицы и т.д.

    Специфическим средством экспертной деятельности являются профессиональные знания эксперта, его опыт и интуиция.

    Результатом экспертной деятельности является оценка качества изделий, а в конечном счете – тот полезный эффект который получает потребитель от пользования изделием.

    Общий алгоритм (перечень и последовательность работ) комплексной оценки качества выглядит следующим образом.

    Подача заявки

    Формирование требований к качеству товара

    Выбор номенклатуры ППК

    Выбор критериев оценки

    Выбор методов оценки ППК

    Оценка весомости показателей качества

    Определение фактических значений показателей качества

    Расчет относительных и удельных значений * показателей качества

    Расчет комплексного показателя качества

    Оформление результатов экспертизы

    * Удельные значения определяются умножением относительных значений на коэффициент весомости. Сумма удельных значений определит комплексный показатель.

    При проведении экспертизы эксперты должны соблюдать принципы объективности, компетентности, независимости, системного подхода, эффективности, безопасности для потребителей и окружающей среды.

    Объективность заключается в предупреждении и устранении субъективизма при вынесении экспертных оценок. Каждый эксперт отличается индивидуальными вкусами, взглядами, определенной профессиональной компетентностью и др. особенностями личности, что неизбежно влияет на характер и уровень экспертных оценок. К приемам, направленным на преодоление субъективизма, относится формирование экспертных комиссий.

    Независимость экспертов является важнейшим принципом, на котором базируется их объективность. Сущность принципа в том, что эксперт должен быть независим от любых заинтересованных в результатах экспертизы сторон. Заинтересованной стороной могут быть изготовители, продавцы, потребители.

    Компетентность экспертов обеспечивается их подготовкой в определенной области товароведных знаний и опытом работы. Для проведения экспертизы качества товаров необходимы знания физических, химических, физико-химических свойств товаров и процессов, влияющих на эти свойства; технологии производства товаров; организации и учета товародвижения, ценообразования, маркетинга, менеджмента, права. Кроме того, эксперты должны постоянно повышать квалификацию путем самостоятельного изучения научной, учебной и справочной литературы.

    Системный подход необходим эксперту при любых экспертных оценках. Сущность его заключается в обобщении, группировке и приведении в определенную систему данных, необходимых для проведения экспертизы. Например, при экспертной оценке товаров очень важно правильно отнести их к определенной группе, подгруппе, виду, разновидности или типу. При этом очень важно, чтобы эти признаки носили принципиальный, а не случайный характер.

    Принцип эффективности заключается в том, что окончательные результаты экспертизы качества должны способствовать рациональному использованию сырья, энергоресурсов, затрат труда; организации оптимального товародвижения и сокращению товарных потерь.

    Безопасность товаров и связанных с ними торговых услуг – принцип, при реализации которого обязательно учитывается реальная или предполагаемая степень вреда, который наносят или могут нанести в дальнейшем товары или торговые услуги жизни, здоровью и имуществу потребителей, а также окружающей среде.

    Деятельность организаций, осуществляющих экспертизу товаров в Республике Беларусь

    Экспертизу товаров в Республике Беларусь уполномочены проводить Торгово-промышленная палата (БелТПП) и аккредитованные органы по сертификации товаров.

    Закон «О торгово-промышленной палате» определяет ее статус как добровольного объединения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющегося негосударственной некоммерческой организацией, созданной в целях содействия развитию предпринимательской деятельности в Республике Беларусь, интегрирования ее экономики в мировую хозяйственную систему, создания благоприятных условий для упрочения внешнеэкономических связей субъектов предпринимательской деятельности с иностранными партнерами.

    БелТПП осуществляет свою деятельность в следующих областях:

    правового обеспечения внешнеэкономической деятельности;

    информации и рекламы;

    Деятельность в области экспертизы включает проведение экспертизы количества, качества и комплектности товаров (контрактная экспертиза); оценки стоимости товара с учетом его фактического качества (оценочная экспертиза); оценки качества по дефектам внешнего вида (консультационная экспертиза).

    Аккредитованные органы по сертификации товаров являются частью Национальной системы подтверждения соответствия Республики Беларусь (НСПС РБ). Экспертиза качества является их дополнительным видом деятельности в рамках области аккредитации органа. На основании результатов лабораторных исследований определяется соответствие товара требованиям действующих на территории Республики Беларусь ТНПА.

    Требования к субъектам экспертной деятельности – экспертам БелТПП изложены в Инструкции «Положение об экспертах ТПП по экспертизе товаров». Эксперты органов по сертификации товаров должны соответствовать требованиям СТБ ИСО 19011-2003.

    Субъектами экспертизы товаров могут быть физические лица (независимые эксперты), входящие в состав временных экспертных групп; юридические лица – системы БелТПП и НСПС РБ, в рамках которых функционируют как постоянные, так и временные экспертные группы.

    В состав экспертной группы входят ведущий эксперт, эксперты, кандидаты в эксперты. Физические лица, прежде чем стать экспертами, должны пройти статус кандидата в эксперты и получить сертификат, подтверждающий их компетентность.

    Разделы:

    Товароведческая экспертиза

    Исследование промышленных (непродовольственных товаров), в том числе с целью проведения их оценки

    Исследование продовольственных товаров, в том числе с целью проведения их оценки

    Предмет и задачи экспертизы

    При расследовании и судебном рассмотрении уголовных и гражданских дел часто возникает необходимость в применении специальных познаний в области товароведения, т.е. в проведении судебно-товароведческой экспертизы. Такие экспертизы могут назначаться по различным категориям уголовных дел, связанных с хищениями, фальсификацией товаров и др. Успех расследования во многом зависит от того, насколько полно удалось использовать возможности данной экспертизы. Такая зависимость объясняется тем, что большинство преступлений совершается, как правило, завуалированными способами, в числе которых приемы, направленные на изменение, фальсификацию свойств материальных ценностей в целях создания резервов для хищения:

  • нарушение порядка и правил приемки испытаний, разбраковки, сортировки;
  • искажение документальных данных о качественных и количественных характеристиках принятых (отпущенных) товаров;
  • изменение содержания товарных ярлыков и иных способов маркировки изделий;
  • занижение фактического количества товаров, подвергшихся порче из-за неправильных условий хранения, транспортировки и др.
  • Установление этих обстоятельств невозможно без назначения судебно-товароведческой экспертизы.

    Много экспертиз проводится в связи с рассмотрением гражданских исков по разделу имущества, исключению имущества из описи, возме­щению ущерба при повреждении имущества или порче, реализации некачественных изделий.

    Сущностью проводимого судебно-товароведческого исследования является изучение с помощью специальных познаний товарных характеристик объекта в целях установления его классификационной принадлежности, фактического состояния и причин (условий, обстоятельств) его изменения.

    При производстве экспертизы по конкретному делу эта задача товароведческого исследования уточняется в зависимости от цели проводимого исследования и обстоятельств дела (например, если есть основание считать, что параметры, зафиксированные в сертификате качества, не соответствуют фактическим характеристикам или фактические характеристики исследуемых объектов не соответствуют аналогичным данным маркировки товара или образцу).

    Выяснение указанных обстоятельств определяет возможности и пределы компетенции эксперта-товароведа.

    С помощью судебно-товароведческой экспертизы решаются вопросы об уровне качества, отражающем фактическое состояние товара. Неудовлетворительное качество продукции может быть обусловлено нарушением производственного процесса (например, технологии), несоблюдением правил сохранности продукции при их упаковке, транспортировке, хранении и другими факторами.

    В рамках судебно-товароведческой экспертизы можно определить круг задач, решение которых составляет содержание СТЭ, включающих установление:

  • принадлежности отдельных единиц или множества товара к одной группе (виду, модели, марке);
  • сущности изменения качества продукции (наличие дефектов и их влияние на качество товара, порча продукции);
  • соответствия-несоответствия качества продукции требованиям нормативной документации (стандартов и др.), сертификату качества либо образцам-эталонам;
  • соответствия-несоответствия фактических характеристик товара (сырье, состав, конструкция, применяемые материалы, технические параметры, размерные данные и др.), маркировочным обозначениям, зафиксированным на ярлыке, этикетке, изделии, упаковке;
  • обоснованности применения и правильности исчисления норм естественной убыли; возможности и допустимости списания естественной убыли;
  • соответствия-несоответствия упаковки (способа, средства) нормативным данным;
  • соответствия-несоответствия условий и сроков транспортировки продукции требованиям нормативной до­кументации (стандартов и др.);
  • соответствия-несоответствия сроков и условий хранения нормативным требованиям;
  • соответствия-несоответствия условий эксплуатации указаниям по эксплуатации, изложенным в информации для потребителя;
  • влияния конкретных факторов на изменение качества продукции;
  • соответствия-несоответствия порядка приемки и испытаний продукции по качеству правилам, предусмотренным нормативной документацией.
  • К задачам судебно-товароведческой экспертизы следует отнести установление розничной (рыночной) цены объекта судебно-товароведческой экспертизы и стоимости его с учетом фактического состояния (уровня качества продукции, выраженного в стоимостных единицах).

    Специальные познания экспертов используются для установления обстоятельств, способствовавших совершению правонарушения или возникновению конфликта интересов граждан либо юридических лиц:

  • связанных с нарушением деятельности служб метрологического контроля предприятий и организаций;
  • связанных с оформлением и содержанием нормативных документов, не обеспечивающих права потребителей;
  • нарушения хозяйственной деятельности предприятий, повлекшего изготовление и реализацию некачественной продукции.
  • Для решения перечисленных задач при назначении судебно-товароведческой экспертизы могут быть поставлены следующие вопросы — соответствуют ли:

    • наличие и качество фактически вложенного сырья документальным данным об изготовлении продукции. Если нет, то, какие имеются различия;
    • фактические характеристики продукции (сырье, состав, материалы, технические параметры, размерные данные и др.) маркировочным обозначениям, указанным на ярлыке, этикетке, упаковке, изделии. Если нет, то в чем их различия;
    • обозначенные на маркировке символы характеристик продукции нормативным требованиям, установленным для исследуемого вида продукции. Если нет, то, какие имеются различия;
    • характеристики продукции, указанные в сопроводительных документах, фактическим. Если нет, то в чем различия;
    • фактическое качество продукции требованиям стандартов, установленным для исследуемого вида. Если нет, то в чем выражены отклонения. Возможна (допустима) ли ее реализация, переработка, утилизация;
    • упаковка товара требованиям стандартов. Если нет, то, как она могла повлиять на снижение качества товара;
    • условия, в которых транспортировался товар, установленным нормативной документацией. Если нет, то могло ли про­изойти ухудшение качества товара вследствие неправильной его транс­портировки;
    • условия хранения товара нормативным требованиям. Если нет, то могли ли повлиять конкретные условия хранения товара на снижение его качества;
    • приемка и испытания продукции правилам, предусмотренным стандартам. Если нет, то, какие нарушения правил допущены.
    • Кроме того, решаются следующие вопросы:

    • соответствуют ли характеристики изделий аналогичным показателям других изделий, представленных как образцы. Если нет, то в чем различия;
    • имеются ли на изделии дефекты. Если да, то являются они производственными или возникли в процессе эксплуатации;
    • влияют ли дефекты, имеющиеся на представленных для исследования изделиях, на их качество. Если да, то, каким образом;
    • являются ли выявленные дефекты допустимыми. Если да, то насколько процентов снижается качество изделий;
    • подобраны ли изделия в комплект или в набор по количеству, размеру, расцветке, оттенку и другим показателям в соответствии с установленными правилами. Если нет, то возможна ли их дальнейшая реализация;
    • правильно ли начислена естественная убыль при конкретных условиях транспортирования и хранения.
    • Как видно, вопросы, которые могут быть разрешены с помощью судебно-товароведческой экспертизы, охватывают широкий круг обстоятельств: характеристики объектов с точки зрения их назначения и области применения, фактическое состояние, факторы, обеспечивающие сохранность продукции, обстоятельства, при которых происходит снижение качества товара.

      Необходимо выделить особую группу вопросов, связанных с исследованием объектов, поврежденных в результате протечки, пожара и других аварийных ситуаций:

      Какова стоимость изделий с учетом износа на момент его повреждения до пожара, протечки и т.д.?

      Какова стоимость («остаточная стоимость») изделий, поврежденных в результате протечки, если они пригодны для использования по назначению?

      Какова степень снижения качества и стоимости («ущерб») изделий в результате повреждения?

      По сложившейся практике судебно-товароведческой экспертизы нередко перед экспертами ставятся вопросы об определении принадлежности отдельных частей изделий единому целому: например: «Не составляли ли куртка и капюшон одно изделие?», об установлении предприятия-изготовителя, способа изготовления. Указанные вопросы не могут быть решены экспертом-товароведом, так как они относятся к идентификационным задачам и требуют для своего решения комплексного исследования (трасологического, материаловедческого и др.).

      В пределах своей компетенции эксперт-товаровед решает задачу по установлению принадлежности двух и более объектов к одному виду, модели, марке (т.е. группе). В связи с этим вопрос формулируется следующим образом:

      не относятся ли куртка и капюшон к одной модели и т.п.

      Отрицательные ответы на такие вопросы делают ненужным идентификационное исследование.

      На разрешение эксперта-товароведа нередко ставится вопрос об определении предприятия-изготовителя (страны-изготовителя) какого-либо изделия. Для его решения необходимо установить источник происхождения изделия, то есть, каким конкретно предприятием изделие изготовлено. Такие вопросы не относятся к компетенции эксперта-товароведа, они связаны с процессом и организацией производства. Кроме того, изделия одной и той же модели (марки) выпускают разные предприятия. Установление источника происхождения (предприятия-изготовителя) изделия возможно лишь следственным путем.

      Вопрос о способе изготовления изделий (кустарный или фабрично-заводской) не относится к компетенции эксперта-товароведа. В процессе исследования последний определяет качество изделия, устанавливая признаки исполнения и степень влияния их на эстетические и функциональные свойства изделия. Однако уровень исполнения кустарного изделия может быть очень высок. Поэтому для установления способа изготовления требуются знания материалов, различных деталей, конструкции, описания модели, но, прежде всего — технологии изготовления изделия. Следовательно, данный вопрос относится к компетенции эксперта-техно­лога, знакомого с технологией изготовления тех или иных изделий на промышленных предприятиях.

      Не относятся к компетенции эксперта-товароведа и вопросы о возможности проведения ремонтных работ по восстановлению поврежденных изделий и о стоимости ремонта. Ремонтные работы, требующие знания технологии, изготовления изделий, осуществляются специалистами соответствующих отраслей производства (например, телерадиомеханиками при ремонте телерадиоаппаратуры). Вместе с тем, в пределах своих специальных знаний эксперт-товаровед может определить степень снижения качества и стоимости изделий с учетом имеющихся дефектов, изучая комплекс признаков, свидетельствующих об изменении (ухудшении) качества изделия, при решении вопроса: каково снижение стоимости изделия («ущерб») в результате его порчи.

      Помимо указанных, перед экспертами ставятся вопросы правового или справочного характера, например, вопросы о виновности конкретных лиц в порче товара (изделий). Подобные вопросы не допустимы и не должны решаться судебным экспертом. Решение вопросов вины и виновности составляют исключительную прерогативу суда.

      Итак, все экспертные товароведческие задачи можно систематизировать следующим образом:

      Задача 1. Установление принадлежности исследуемых объектов к общепринятому классу с известным комплексом свойств, включающая частные задачи:

      — определение товарной принадлежности объекта, его назначения и области применения, в том числе методом реконструкции объекта по его части;

      — установление принадлежности отдельных единиц или множеств объектов к одной классификационной группе.

      Задача 2. Установление фактического состояния объекта.

      Частные задачи, включающие установление:

    • наличие дефектов и их влияние на качество;
    • степени снижения качества с учетом имеющихся дефектов;
    • соответствия-несоответствия свойств объекта базовым (стандартным, эталонным) требованиям;
    • пригодности объекта для использования по назначению;
    • соответствия-несоответствия фактических свойств объектов аналогичным данным, содержащимся в маркировке или отраженным в сопроводительных документах.
    • Задача 3. Установление фактических данных (условий, обстоятельств), связанных с соблюдением-несоблюдением правил совершения операций: упаковкой, маркировкой, хранением, транспортировкой, приемкой, испытаниями и эксплуатацией.

      Частные задачи включают установление соответствия-несоответствия нормативным требованиям:

    • упаковки,
    • маркировки,
    • условий транспортировки,
    • режима хранения,
    • порядка приемки,
    • методов испытаний,
    • условий эксплуатации,
    • а также причинно-следственной связи между несоблюдением правил осуществления процессов, операций и наступившим событием.
    • Задача 4. Установление механизма изменения свойств объекта:

    • типа негативного воздействия,
    • возможных изменений свойств объекта при определенных условиях,
    • причины изменения свойств объекта.

    Задача 5. Установление розничной (рыночной) цены объекта судебно-товароведческой экспертизы и стоимости его с учетом фактического состояния.

    Задача 6. Профилактические задачи.

    Таким образом, предметом судебно-товароведческой экспертизы являются фактические данные, устанавливаемые в результате исследования объектов товарного происхождения, их отношений (связей) с явлениями окружающей действительности (различными воздействиями) и функционально связанных с ними процессов (упаковкой, транспортировкой, хранением, эксплуатацией), проводимого с помощью специальных познаний в рамках действующих правовых норм в целях получения доказательственной информации по делу.

    Объекты экспертизы и материалы, необходимые для исследования

    В соответствии с принятым в судебной экспертизе понятием объекта как материального носителя информации объектами судебно-товароведческой экспертизы являются материальные тела (продукция, изделия, документы), содержащие информацию о товарном происхождении объекта.

    Объектом экспертного товароведческого исследования могут быть любые товарные объекты: продовольственные и непродовольственные товары (в том числе изделия, бывшие в употреблении, выбывшие из употребления, части изделия).

    Вместе с тем, отсутствие признаков, «определяющих» товарное происхождение объекта, указывает на то, что он не может относиться к объектам судебно-товароведческой экспертизы (например, остатки сожженной одежды не допускают возможности познания таких свойств, как конструктивные особенности изделия, его модели, что позволяет отнести его к конкретной товарной группе). В таких случаях объект исследования скорее относится к криминалистической экспертизе, задачами которой является определение родовой и групповой принадлежности объекта.

    Следовательно, не все объекты материального мира могут быть отнесены к объектам судебно-товароведческой экспертизы, а только те из них, которые обладают свойствами (совокупностью свойств), составляющими (составлявшими) их качественно-количественную определенность, позволяющую однозначно отнести к заданной классификационной единице.

    В случаях исследования больших партий товара одного вида, наименования, модели и т.д. объектами исследования являются образцы (пробы) при условии правильного отбора образцов (проб). Для успешной работы при отборе образцов (проб) рекомендуется привлекать специалиста в области товароведения.

    В зависимости от обстоятельств дела вместе с объектами судебно-товароведческой экспертизы (продукцией, изделиями, их частями) экспертам представляют образцы-эталоны для сравнительного исследования. Объектом экспертного товароведческого исследования могут быть и части изделия, выбывшего из употребления. В этом случае экспертом решается задача: «Частью какого изделия является представленный на экспертизу объект».

    В качестве исходных данных при производстве экспертизы изучается маркировка, нанесенная на упаковку, непосредственно на изделие, или содержащаяся в ярлыках, этикетках и др., несущая информацию о товарных характеристиках (цифровые или буквенные показатели), изготовителе (рисунок товарного знака), способах обращения с грузом или уходом за изделием (различные манипуляционные знаки). Исследование маркировочных данных необходимо при решении ряда вопросов, в том числе, связанных с фальсификацией товара.

    К объектам судебно-товароведческой экспертизы относится и упаковка, в которой транспортировался или хранился товар. Упаковка, непосредственно представленная на исследование, является объектом исследования постольку, поскольку она несет в себе информацию о тех процессах, которые происходили с товаром в прошлом.

    Практика производства судебно-товароведческой экспертизы свидетельствует, что к моменту возбуждения или судебного рассмотрения уголовных или гражданских дел в наличии иногда не оказывается готовой продукции, изделий, упаковки, образцов (проб), которые необходимо представить для проведения исследования. Все операции, происходящие с товаром, также не могут быть изучены непосредственно, поскольку эти процессы происходили в прошлом. В таких случаях единственным источником информации для эксперта являются документы, содержащие сведения о состоянии объектов и осуществляемых операциях, дающие дополнительную информацию о товаре в исследуемый отрезок времени. К ним относятся:

  • документы, несущие информацию об особенностях происхождения изделий (сертификаты, удостоверения о качестве, технические паспорта, ярлыки);
  • товаросопроводительные документы, характеризующие качество то­вара и упаковки перед сдачей его на склад готовой продукции и отправкой покупателю (спецификации, счета-фактуры, товарно-транспортные накладные, упаковочные листы, отвесы, ярлыки);
  • товарно-транспортные (отгрузочные) документы, содержащие информацию об условиях и сроках транспортировки (квитанции о приемке груза, железнодорожная накладная, коммерческий акт);
  • приемные документы, в которых зафиксированы характеристики товара при приемке (данные о приемке товара и методах испытаний (исследований), дефектные ведомости, журналы приемки и разбраковки товаров, приемно-расходные накладные, паспорта на товары, акты санэпидемстанций и др.);
  • складские документы, содержащие сведения об условиях хранения товара;
  • претензионные материалы;
  • процессуальные документы (протоколы осмотра, заключения экспертов, различные справки, заявления).
  • Суммируя изложенное, объектами судебно-товароведческой экспертизы являются продовольственные и непродовольственные товары, изделия бывшие в употреблении, части изделий, образцы (пробы), образцы-эталоны, маркировка, упаковка, а также материалы уголовных и гражданских дел, в которых изложена информация о товарных характеристиках исследуемых объектов, и иная информация об обстоятельствах, повлекших изменения качества продукции (условий упаковки, транспортировки, хранения, эксплуатации)

    Методологические подходы и методы экспертного исследования объектов судебно-товароведческой экспертизы

    В зависимости от объекта и характера разрешаемых экспертом вопросов применяются различные частные методики и методы экспертного исследования, в том числе и методы, разработанные в материаловедении, текстильной и пищевой промышленности и других областях науки и техники, подробно освещенные в стандартах и иных нормативных документах.

    Основное условие решения экспертной товароведческой задачи — исследование особенностей объекта, т.е. выделение и изучение тех свойств, которые имеют практическое значение для решения поставленной задачи. В процессе исследования эксперт через определенные выделенные признаки познает свойства объекта, его состояние, возможные изменения при определенных условиях, при этом применяемые методики и методы исследования свойств зависят от исследуемого объекта.

    Особенность производства судебно-товароведческой экспертизы состоит в том, что объектами исследования являются как непосредственно представленные на исследование продукция, изделия, части изделий, упаковка, так и материалы уголовных и гражданских дел, содержащие информацию об объекте и различных процессах, происходящим с объектом, отраженных в документах.

    В связи с этим, необходимо выделить два направления экспертных товароведческих исследований, определяемых специфическими методиками, обусловленными различиями в применении методов исследования указанных объектов.

    При непосредственном исследовании объектов: путем выявления сходства (различия) свойств изделий и сравнительных образцов; изделий и маркировочных данных; изделий и данных, указанных в сопроводительных документах; изделий и данных, указанных в нормативной документации решаются задачи по установлению:

  • товарной принадлежности исследуемого(ых) объекта(ов);
  • уровня качества, в том числе степени его изменения, пригодности объекта для дальнейшего использования;
  • соответствия-несоответствия фактических свойств объекта(ов) нормативным данным;
  • соответствия-несоответствия фактических свойств объекта(ов) маркировочным обозначениям;
  • соответствия-несоответствия фактических свойств объекта(ов) данным, указанным в сопроводительных документах;
  • влияния условий (упаковки, маркировочных обозначений о способе сохранности груза и ухода за изделием) на изменение свойств объекта.
  • В случае отсутствия упаковки, и специальных маркировочных обозначений, причина изменения свойств объекта определяется типом воздействия на объект по характеру пораженности свойств объекта, например, образование пятен на одежде (признак: ореолы, разводы) свидетельствует о воздействии воды на объект, которое может произойти как при транспортировке, хранении, так и эксплуатации. Для установления обстоятельств, интересующих следствие (суд), необходимы дополнительные данные об указанных процессах, изложенные в материалах дела.

    При исследовании этой группы объектов применяют следующие методы исследования:

  • органолептический для определения показателей свойств объекта по признакам их внешнего проявления;
  • измерительный (инструментальный, лабораторный), включающий физико-механические, химические, микроскопические, биологические и др. методы исследования, осуществляемый с помощью технических средств для определения строения (структуры), элементного состава, долевого содержания, прочности окраски, размерных признаков и других свойств;
  • регистрационный для определения показателей качества продукции, основанный на подсчете числа признаков свойств объекта;
  • расчетный для определения искомых показателей по формуле теоретических и эмпирических зависимостей с использованием параметров, установленных измерительным методом;
  • экспериментальный – метод исследования, основанный на исследовании объекта и сравнительных экспериментальных образцов, полученных в результате проведенного опыта с целью установления возможных причин изменения качества продукции и возможных последствиях;
  • статистический с применением правил математической зависимости для определения численных показателей свойств объекта;
  • стоимостной метод исследования для определения уровня качества продукции в стоимостных единицах на соответствующий период времени.
  • При непосредственном исследовании объекта судебно-товароведческой экспертизы применяется сплошной метод исследования, т.е. исследуются все представленные объекты. В редких случаях, когда на исследование представляется большая партия товара одного наименования, модели, используется выборочный метод исследования (исключение составляют пушно-меховые изделия, ювелирные изделия), когда из всей партии товара производится выборка по методике, установленной стандартами.

    Если условия выборки не соблюдены, результаты исследования не могут быть распространены на всю партию продукции, а будут характеризовать лишь качество выборочных образцов (проб).

    Специфической особенностью судебно-товароведческой экспертизы является проведение исследования только на основании данных, изложенных в представленных на исследование документах.

    При этом возможность проведения экспертного исследования определяется достаточностью и пригодностью для исследования документов.

    Учитывая специфику объекта, а именно, что эксперт исследует не сам объект, а только информацию (сведения) о нем, которая является результатом ранее проведенного исследования другими лицами, и может быть искажена как в результате непрофессионального подхода, так и умысла, круг задач, решаемых экспертом при исследовании документов, ограничивается установлением обстоятельств, связанных с соблюдением-несоблюдением правил приемки, испытаний, условий упаковки, транспортировки, хранения, реализации продукции и другими задачами судебно-товароведческой экспертизы.

    Типовыми задачами являются: установление соответствия-несоответствия требованиям нормативной документации информации, имеющейся в документах:

  • о свойствах продукции;
  • об операциях приемки и испытаний продукции (образцов (проб));
  • об условиях и способах упаковки, транспортировки, хранения, реализации продукции, эксплуатации изделий;
  • возможности влияния несоблюдений правил упаковки, транспортировки, хранения, эксплуатации на изменение качества продукции.
  • Методика исследования при решении вышеуказанных задач основана на выявлении, анализе, сравнении и оценке свойств, зафиксированных в документах.

    Анализ информации, содержащейся в документах, позволяет эксперту выявить достаточность и пригодность исходных данных для проведения исследования.

    При сравнительном анализе искомые показатели сопоставляются с нормативными в целях определения:

  • уровня качества продукции, соответствующего-несоответствующего норме;
  • соответствия-несоответствия проведенных операций приемки, испытаний, транспортировки, хранения нормативным требованиям;
  • и с аналогичными, имеющимися в различных документах, в целях установления их совпадения (различия). Расхождение в информации может служить основанием для решения вопроса об обстоятельствах, приведших к изменению качества продукции.
  • Заключительным этапом проведения исследования по документам является оценка результатов исследования с точки зрения его полноты и аргументированности, необходимых для формулирования выводов.

    При экспертном товароведческом исследовании документальных данных основными методами исследования являются:

  • метод документальной проверки в целях установления достаточности и пригодности информации, содержащейся в документах, для проведения исследования;
  • метод встречной проверки, при котором сравнительному исследованию подвергаются одноименные показатели, отраженные в различных документах. Искомые показатели исследуются по всем взаимосвязанным документам. Выявленное расхождение позволяет определить причину – этап, на котором произошла утрата качества продукции;
  • метод нормативной проверки – оценка информации, содержащейся в документах, с точки зрения требований, предъявляемых нормативно-технической документацией.
  • При этом исследуются:

  • товарные характеристики продукции, и их соответствие-несоответствие аналогичным, содержащимся в нормативно-технической документации;
  • условия приемки (в том числе выборки), испытаний продукции и их соответствие-несоответствие правилам, предусмотренным нормативно-технической документацией;
  • условия упаковки, транспортировки, хранения продукции и их соответствие-несоответствие нормативным требованиям для решения вопросов об уровне качества, обстоятельствах и возможных причинах утраты качества или порчи продукции, обоснованности списания естественной убыли и др.
  • Исследование транспортных средств, в том числе с целью их оценки

    Постоянно растущее количество автомобилей в стране влечет за собой рост как дорожно-транспортных происшествий, так и количество сделок с автотранспортом.

    Именно поэтому в 1998 году в РФЦСЭ появился новый вид судебной экспертизы – автотовароведческая, в настоящее время одна из самых востребованных. В 2003 году сотрудниками ОИТП было проведено около четырехсот судебных автотовароведческих экспертиз по гражданским, уголовным и арбитражным делам. Эксперты – автотовароведы исследуют транспортные средства, как товар, который должен быть качественным с момента его производства и, как минимум, до конца гарантийного срока и не иметь производственных дефектов. Автомототранспорт должен, в соответствии с технологией, ремонтироваться, восстанавливаться после его повреждения в ДТП. Стоимость восстановления (ущерба) должна быть рассчитана в строгом соответствии с экспертной методикой, нормативами заводов-изготовителей.

    При возникновении имущественных споров и при расследовании правонарушений, связанных с эксплуатацией автомобильного транспорта, к судебным экспертам-автотовароведам обращаются суды, прокуратура органы дознания ГИБДД, следственные органы.

    Экспертам-автотовароведам приходится оценивать транспортные средства для оформления наследства у нотариусов, для таможенного оформления, устанавливать величину остаточной стоимости, а также степень износа автомобилей, полученных в бесплатное пользование льготниками в Департаменте социальной защиты населения, оказывать, в пределах своей компетенции, помощь юридическим и физическим лицам.

    Научной основой автотовароведческой экспертизы является Методическое Руководство для экспертов системы СЭУ Минюста России «Определение стоимости, затрат на восстановление и утраты товарной стоимости автомототранспортных средств», подготовленное коллективом авторов — сотрудниками РФЦСЭ и СЗРЦСЭ и изданное в 2001 году. Активно используются при производстве судебных экспертиз компьютерные программы «Аудатекс», «Митчелл», «Аугодат» и другие, интернет.

    Объектами автотовароведческой экспертизы являются:

  • АМТС в целом, как сложное изделие;
  • агрегаты, узлы и детали АМТС;
  • информация представителей автопроизводителей, предприятий автосервиса, торговли и др. организаций;
  • документы, представленные для проведения исследования.
  • Предметом автотовароведческой экспертизы являются:

  • марка, модель, тип АМТС;
  • дата выпуска АМТС;
  • общее техническое состояние АМТС;
  • комплектность АМТС, принадлежность узлов, деталей и агрегатов АМТС (если для этого не потребуется проведение экспертизы другого рода или вида);
  • повреждения, дефекты, неисправности АМТС.
  • В компетенцию судебного эксперта-автотовароведа входит:

  • идентификация АМТС и проверка соответствия типа, марки, модели, даты выпуска, технических характеристик АМТС данным, указанным в свидетельстве о регистрации ТС или ПТС (если для этого не потребуется проведение экспертизы другого рода или вида);
  • проверка данных о техническом состоянии и наличии технических повреждений АМТС, определение характера повреждений АМТС и способов их устранения;
  • определение стоимости восстановительного ремонта (в том числе с учетом износа);
  • определение стоимости АМТС (в том числе с учетом таможенных расходов);
  • определение величины утраты товарной стоимости (УТС) в результате ДТП;
  • оценка качества изготовления и ремонта АМТС;
  • проверка соответствия расчета затрат на восстановление АМТС действующим нормативным документам.
  • Некоторые из перечисленных выше задач судебной экспертизы возможно решить лишь после проведения других экспертиз, не относящихся к транспортным. Например, для идентификации автомобиля, находившегося ранее в угоне, необходимо проведение экспертизы сотрудниками лаборатории КЭМВИ для проверки номеров кузова и двигателя в связи с возможным их умышленным изменением после угона.

    При производстве комплексных судебных экспертиз эксперты-автотовароведы выполняют свои задачи совместно с пожарно-техническими экспертами, специалистами-металловедами, химиками и т. д.

    Совместными усилиями решаются многие сложнейшие вопросы, стоящие перед следствием, судами.

    В настоящее время в соответствии с программой, разработанной сотрудниками ОИТП РФЦСЭ, производится подготовка судебных экспертов-товароведов по специальности 19.3 «Исследование транспортных средств, в том числе с целью их оценки».

    Актуальной остается разработка программы по подготовке судебных экспертов по специальности «Исследование производственных и эксплуатационных дефектов транспортных средств». Эта программа может быть разработана уже в 2004 году. Однако отсутствие необходимой технико-диагностической базы, современного оборудования, высококлассных специалистов (особенно по автомобилям иностранного производства), не позволяет в настоящее время во многих регионах в полной мере проводить судебные экспертизы, связанные с защитой прав потребителей.

    Основными задачами судебной автотовароведческой экспертизы является совершенствование экспертной методики на основе анализа и обобщения современной практики с учетом производства гражданских, уголовных и арбитражных дел.

    Так, например, формула для расчета износа АМТС зачастую приводит к неожиданному результату, когда 10-ти летний и старше автомобиль может иметь заниженный износ (в пределах 20%). Дело в том, что величина пробега автомобиля, принимаемого экспертом в соответствии с одометром, может при желании корректироваться (снижаться) владельцами, в этом случае также возможна замена спидометра в процессе эксплуатации и т.д. Расчет износа АМТС необходимо производить таким образом, чтобы величина пробега не имела превалирующего значения, а стоимость автомобиля максимально приближалась к рыночной, которая определяется одним из основных параметров — годом выпуска.

    Кроме того, данная методика не содержит методических рекомендаций по поводу так называемых «годных остатков», которыми часто определяется остаточная стоимость автомобиля после ДТП, по расчету количества основных и вспомогательных расходных материалов при восстановительном ремонте АМТС. Также требует доработки методика расчета утраты товарной стоимости (УТС), допускающая различные подходы и толкования.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *