При покупке осаго навязывают страхование жизни что делать

Что делать, если вам навязывают дополнительную страховку

Автовладельцы продолжают обвинять страховые компании в навязывании дополнительных услуг при покупке ОСАГО и сетовать на трудности с приобретением данных полисов. Расскажем, как действовать, когда недобросовестные страховщики уклоняются от продажи ОСАГО или навязывают допуслуги.

Навязывание дополнительных страховок к ОСАГО в цифрах

РСА продолжает ежедневно мониторить продажи договоров ОСАГО. В первую очередь в тех регионах, где обстановка с реализацией полисов самая сложная. Когда Центробанк обнародовал измененные в сторону роста (в среднем на 50%) базовые тарифы обязательного автострахования, начавшие действовать 12 апреля, в большинстве субъектов РФ сложилось критическое положение с доступностью этих полисов.

РСА опубликовал предварительные итоги ежедневного мониторинга. За пять дней апреля (с 6 по 10) 2015-го в союз поступило 235 претензий к страховым компаниям и страховым агентам, практически все они устные: автомобилисты обращаются по телефону или заходят в представительство РСА и рассказывают о проблемах с продажами.

Большая часть претензий касается отказов заключать договоры ОСАГО и навязывания других страховок. Наибольшее количество жалоб зарегистрировано в Уральском ФО — 118, из них 73 относятся к отказам продавать ОСАГО, 38 – к навязыванию допуслуг, 7 – к удаленности филиалов страховых фирм. 12 обращений принято в Дальневосточном ФО, по 27 — в Сибирском и Южном, 31 — в Приволжском. В исполнительный аппарат союза за указанный период поступило 4 обращения об отказе продавать полис и 16 – о навязывании допуслуг. Но, естественно, жалуются в РСА не все «пострадавшие».

Как страховщики отказывают в продаже ОСАГО

Страховщики накануне увеличения расценок не хотели продавать полисы по прежним тарифам и всячески препятствовали потребителям в заключении договоров обязательного автострахования. К жалобам клиентов на долгие очереди в точках продаж и уменьшенный рабочий день в фирмах добавились и другие поводы. Как и раньше, автомобилисты жаловались на попытки «всучить» дополнительные услуги (к примеру, страхование квартиры, дома, дачи, от несчастного случая, жизни и т.п.) при приобретении ОСАГО. Тем страхователям, кто не согласен на допуслуги, страховщики сообщают о закончившихся бланках или мотивируют отказ неким распоряжением руководства. Также страховщики часто отказываются продавать ОСАГО, поскольку якобы произошли технические сбои в базе АИС РСА (единой базе данных по ОСАГО), а это нередко не соответствует действительности.

Отказ в заключении договора ОСАГО неправомерен!

Николай Тюрников, являющийся президентом АЗС, утверждает, что любой отказ страховщика в продаже полиса, независимо от причины, считается необоснованным. ОСАГО – публичный договор, поэтому страховая фирма обязана заключить такой договор с каждым заинтересованным клиентом. Автовладельцы, которые при попытке приобрести полис ОСАГО наталкиваются на недобросовестных страховщиков и факты навязывания допуслуг, обычно вынуждены обращаться за желанным документом в несколько фирм. «Негодование у водителей это вызывает лишь тогда, когда они десяток фирм обойдут, – и, соответственно, в данном случае они начинают как-то действовать», – рассказывает господин Тюрников.

Случаи правомерного отказа в ОСАГО

В РСА говорят, что правомерен отказ в продаже ОСАГО в ситуации, когда у страховщика кончились бланки полисов и нельзя получить дополнительные, поскольку он исчерпал на них квоту. Также отказ считается правомерным, если потребитель не представил весь пакет необходимой документации или она не соответствует требованиям. Если же страховая компания объясняет ситуацию исчерпанием квоты, клиенту рекомендуется запросить у нее мотивированный ответ в письменной форме, который в последующем надо направить в ЦБ или РСА.

Что делать, если навязывают доп страховку к ОСАГО

«Если страховая фирма все же не хочет продавать ОСАГО, это нужно как-то зафиксировать. Можно направить в адрес страховой фирмы заявление на заключение страхового договора по установленной форме. Делается это почтой с уведомлением о вручении. Это даст возможность доказать то, что компания получила ваше заявление. Факт отказа в продаже полиса в самом офисе есть возможность подтвердить с помощью аудио-, фото- или видеоустройств. Данные средства должны давать возможность идентифицировать обстоятельства и место отказа, а также определить точную дату и время», – поясняют в РСА.

Как зафиксировать отказ в продаже полиса ОСАГО

Господин Тюрников рассказывает, что страховщики письменных отказов не дают. Поэтому достаточно фиксирования факта отказа в продаже полиса или навязывания допуслуг свидетельскими показаниями (в письменной форме с контактной информацией свидетелей) и видео- или аудиозаписью. Далее надо написать заявление в Центробанк. «Регулятор не будет размышлять, хватает или не хватает доказательств. Наличествует подтверждение – все, мгновенный штраф. Потому лучше со свидетелем (знакомым, другом) посетить одну страховую фирму, чем в одиночку бегать по множеству организаций, сталкиваясь с проблемой», – рекомендует он и напоминает, что за отказ в реализации полиса ОСАГО страховщику грозят санкции – штраф в 50000 рублей. «Если откажут сотне клиентов – соответственно, выплатят штраф в 5000000 рублей», – подчеркивает эксперт.

Будьте осторожны при записывании фото- и видео доказательств

Вячеслав Голенев, являющийся старшим юристом московской адвокатской коллегии «Железников и партнеры», считает, что видеозапись неприемлема в спорах со страховщиками, так как в статье 152.1 ГКРФ сказано, что обнародование и последующее использование изображения человека (в том числе его фото, видеозаписи или произведения художественного искусства, на которых он запечатлен) допускаются лишь с согласия этого человека. «Это относится и к работникам страховой фирмы», – добавляет он.

Что является навязанной услугой

Игорь Юргенс, глава РСА и ВСС, полагает, что зачастую сложно разделить навязывание услуги и кросс-продажи. Злоупотреблением он считает ситуации, при которых обязательным условием заключения договора ОСАГО становится условие купить еще и полис по иному виду страхования или другую услугу. (Надо помнить, что навязываться может не только другая разновидность страхования, но и технический осмотр и даже требование вымыть автомобиль за пару тысяч.) «Если случаи навязывания допуслуг подтвердятся и к нам поступят непредвзятые жалобы, РСА начнет использовать жесткие меры, исходя из правил профессиональной деятельности и требований законодательства», – предупреждает эксперт.

Куда обратиться, если страховщик отказывает в продаже полиса ОСАГО

Олег Шебанов, возглавляющий направление андеррайтинга моторных разновидностей фирмы «БИН Страхование», уверен, что недавнее увеличение базовых тарифов по договорам ОСАГО только частично может решить проблему автомобилистов, потому что апрельский рост расценок по «автогражданке» для ряда субъектов России все равно недостаточный. «Не стоит забывать об удорожании запчастей (это отразится на степени убыточности продукта) и увеличении лимитов ответственности. Рост тарифов для многих отделений позволит устранить проблему с отсутствием бланков полисов, но для убыточных регионов проблемы не решит», – констатирует эксперт.

Автомобилисты, сталкивающиеся с затруднениями при покупке ОСАГО, имеют возможность обратиться в РСА, осуществляющий прием обращений и жалоб от страхователей на действия фирм. Бланк жалобы есть на сайте РСА. По любым возникающим вопросам обращайтесь по бесплатному номеру РСА: 8800-2002275, (495) 641-2785 (для жителей Москвы).

Что делать, если навязывают допуслуги к ОСАГО или отказывают в оформлении полиса?

Страховые компании могут в определённых рамках изменять цену полисов ОСАГО, чтобы регулировать убыточность. Однако даже это не помогло решить проблему навязывания дополнительных услуг. При этом отдельные страховые компании вовсе отказываются оформлять автогражданку. Что можно предпринять, чтобы отстоять свои права?

Доказательная база

Даже если у автовладельца есть законные основания для подачи жалобы на действия страховой компании, нельзя забывать, что факт нарушения нужно ещё доказать. Да, порой суды и различные государственные инстанции довольствуются устными заявлениями автомобилистов, но таких граждан должно быть несколько.

Автовладелец не может знать, права скольких граждан нарушила страховая компания, следовательно, лучше заранее запастись доказательствами. В таком случае клиент без проблем докажет факт нарушения своих законных прав, а менеджеры страховщика не смогут избежать наказания. В качестве доказательства можно использовать:

  • видеозапись нарушения;
  • письменный ответ страховщика;
  • свидетельские показания очевидцев.

В качестве свидетелей могут быть привлечены знакомые автовладельца. Если есть подозрения, что могут возникнуть проблемы при оформлении полиса, стоит пригласить с собой пару знакомых. Это важный момент, потому что другие посетители офиса страховой компании могут отказаться от дачи показаний.

Как бороться с навязыванием дополнительных услуг?

Чтобы избежать сложностей при покупке полиса ОСАГО и при этом не платить за дополнительные страховые услуги, стоит приобрести ненужный полис. С виду такая рекомендация выглядит абсурдно, но лишь если клиент не знает о возможности вернуть деньги за навязанную страховку. Это можно сделать в течение четырнадцати дней с момента оформления такого полиса, но только если клиент не обращался за выплатой по навязанной страховке.

Контроль за выполнением страховщиками данного правила лежит на Центробанке. Собственно, обязанность страховой компании по возврату денег за дополнительную страховку контролирует данная организация. Жаловаться на нарушения при возврате страховой премии по навязанной страховке следует именно в Центробанк, который создал на своем сайте отдельную страницу про период охлаждения.

Если всё же есть твёрдое желание купить полис ОСАГО без переплаты, стоит пожаловаться на действия менеджеров страховой компании в Центробанк.

При наличии доказательств страховщика обяжут оформить автогражданку без навязывания дополнительных услуг. Кроме того, страховую компанию ждёт крупный денежный штраф, равно как и менеджера, ответственного за навязывание добровольной страховки. Также автовладелец может обжаловать действия страховой компании в прокуратуре.

Законное основание для отказа

Как известно, страховые компании, имеющие лицензию на ОСАГО, не вправе отказывать клиентам в оформлении полисов ОСАГО . Однако нельзя забывать, что и клиент обязан соблюдать требования закона , а ведь порой автовладельцы или их представители забывают о данной обязанности. Итак, страховая компания имеет полное право отказать в страховании в следующих случаях.

  • Представитель автовладельца не имеет нотариальной доверенности на машину (с правом страхования).
  • Отсутствуют оригиналы необходимых документов.
  • Купить ОСАГО онлайн – удобный заказ и сравнение цен

    Кроме того, автовладельцу могут отказать в продаже страховки при отсутствии связи с автоматизированной базой данных РСА. При этом нужно учитывать, что часто страховщики просто обманывают страхователей. Если менеджер сообщил, что нет связи с АИС РСА, но при этом оформляет полис ОСАГО другому клиенту, у автовладельца появляются основания для обжалования отказа. При этом он может обратиться в Центробанк или прокуратуру.

    Когда стоит жаловаться на страховщика?

    Не все автовладельцы знают о своих правах, чем неустанно пользуются менеджеры некоторых страховых фирм. Порой сотрудники страховщика прямым текстом отказывают клиенту в оформлении полиса ОСАГО. Конечно же, такой отказ лишён законных оснований, потому клиент имеет полное право обратиться за помощью в Центробанк или прокуратуру.

    Также страховые компании нередко отказывают автовладельцам в оформлении автогражданки по причине отсутствия бланков. Иногда у менеджеров действительно заканчиваются бланки, но чаще они надёжно спрятаны, например, в сейфе директора офиса. В случае сомнений в честности сотрудников страховой фирмы автовладельцу нужно жаловаться в одну из ранее упомянутых инстанций.

    При подаче жалобы автовладелец должен понимать, что решение вопроса может затянуться.

    Если подходит к концу или уже закончился срок действия страховки, страхователь фактически будет лишён возможности использовать автомобиль. В России запрещена эксплуатация машины без действующего полиса ОСАГО, за такое правонарушение автолюбителю грозит штраф. Помимо этого, в случае ДТП ему придётся самостоятельно возмещать причинённый ущерб.

    Чтобы избежать негативных последствий, после подачи жалобы стоит озаботиться поиском более адекватной компании. Это позволит не только наказать нарушившего закон страховщика, но и своевременно продлить полис ОСАГО и дальше пользоваться машиной.

    Альтернативный вариант

    Если собственник машины хочет исключить любые трудности при оформлении автогражданки, стоит обратить внимание на возможность покупки электронной страховки. C января 2017 года электронные полисы обязаны продавать все компании, имеющие лицензию на ОСАГО. Полный перечень таких организаций с адресами их официальных интернет-ресурсов доступен на сайте РСА.

    При оформлении полиса в электронном виде страховая компания не сможет отказать в страховании или навязать дополнительную страховку. Правда, система электронного страхования всё ещё не до конца отлажена, потому иногда могут возникать технические сложности или сбои программного обеспечения. Но если сайт одной из компаний не справляется с нагрузкой, клиента автоматически переадресовывают на сайт РСА, где для него выбирается замещающая страховая компания, которая уже не может отказаться от продажи полиса е-ОСАГО. Данная система называется «е-Гарант», она была создана для обеспечения тотальной доступности полисов ОСАГО.

    Есть и еще один вариант: воспользоваться калькулятором ОСАГО , позволяющим рассчитать цену и оформить полис в одной из семи ведущих российских страховых компаний. Преимущество данного способа в возможности экономии, не все страховые компании продают полисы за одну и ту же цену. Поэтому одновременный расчет в нескольких организациях представляется крайне выгодным в плане экономии времени при поиске автогражданки с минимальным базовым тарифом.

    ОСАГО без страхования жизни

    Приобрести страховой полис на свой автомобиль обязан каждый владелец, который его эксплуатирует. Договор страхования обеспечивает выплатой невиновную в аварии сторону. Пострадавшему может быть выплачена сумма ущерба имуществу, а также жизни и здоровью.

    При этом водитель, виновный в происшествии ничего не получит. Возникает вопрос, а может ли он как-то получить компенсацию иным способом? Да, может. Если купит полис страхования под названием КАСКО. Такой документ позволит претендовать на все необходимые компенсации не только невиновному лицу, но и причинителю ущерба. Только вот стоит ли застраховывать свою ответственность таким образом? Ведь подобная услуга стоит очень дорого.

    Значительно меньше стоит оформление дополнительного страхования только жизни. И практически любая страховая компания станет навязывать такой вид компенсаций своему клиенту. Это происходит по причине отсутствия юридических знаний у значительной части населения.

    Многие водители считают, что оформлять его обязательно. Что это не просто пригодится «на всякий случай», а что подобное является обязанностью каждого.

    Далее, рассмотрим, обязательно ли оформлять ОСАГО без страхования жизни, и какие последствия могут быть у страховщика и страхователя при его оформлении.

    Обязательно ли страхование жизни при ОСАГО

    Практически каждый страховщик считает своим долгом продать страхование жизни при оформлении ОСАГО. Убедительные агенты называют множество преимуществ такого оформления. Но это только честные агенты.

    Недобросовестные продавцы ОСАГО серьезно заявляют, что это установленное законом требование. На самом деле это совершенно не соответствует действительности. ОСАГО по умолчанию призвано застраховать только ответственность перед другими участниками дорожного движения, но оно не создает дополнительный источник компенсаций для виновника ДТП.

    Дополнительная услуга по страхованию жизни как раз направлена на дополнительную защиту интересов страхователя. При этом она не предусматривает выплаты каким-либо другим лицам. Благодаря ей виновник может получить средства чтобы оплатить собственное лечение.

    Застраховывать же себя самого никто не обязан. Но многие страховщики почему-то считают по-другому и могут даже отказывать в получении полиса тому, кто не хочет получать страховку по более высокой стоимости.

    Каждый автомобилист, который не хочет, чтобы его права были нарушены должен всегда помнить: кроме самого ОСАГО он не обязан приобретать какие-либо еще услуги в приложение к нему.

    Где и как купить ОСАГО без страхования жизни

    Как же быть человеку, если он не хочет оформлять страхование жизни и не желает быть жертвой произвола навязчивых страховщиков и где он сможет спокойно оформить ОСАГО без не нужных дополнительных услуг.

    Ответ на этот вопрос очень прост. Он может сделать это в любой страховой компании. Даже в той, которая предлагает включить в ОСАГО обязательный пункт по дополнительным услугам. Закон для всех одинаков.

    Существует специальная процедура, установленная законом, которая защищает гражданина от неправомерных действий со стороны страховых фирм. Тем, кто не хочет тратить время на защиту своих прав можно посоветовать обращаться в крупные известные по всей стране страховые компании.

    Они очень дорожат своим имиджем, и их сотрудники обычно не позволяют подобного произвола. Репутация и честное имя для таких организаций очень ценные показатели. Они вряд ли пожелают их испортить в погоне за легкой прибылью.

    Максимум, что могут высказать их сотрудники по вопросам дополнительный услуг это простое предложение и описание возможностей.

    Но почему другие страховые компании не боятся потерять свою репутацию и зачем они так настойчиво предлагают обязательный, по их мнению, продукт страхования жизни? Рассмотрим далее.

    Зачем страховые компании навязывают страхование жизни к ОСАГО

    Это кажется весьма очевидным. Страховщики навязывают страхование жизни, потому что хотят заработать деньги. Но почему они так смело продают именно этот продукт, не гнушаясь указывать, что без него не оформят ОСАГО.

    Все дело в нашем менталитете. Когда дело касается вопросов угона или повреждений кузова водители еще допускают спокойно такую ситуацию на «авось», доверяя своему водительскому искусству.

    Но когда дело касается жизни и здоровья многие думают о том, что в целом, неплохо бы и его застраховать. Компании пользуются этим, и чтобы подтолкнуть сомневающегося потребителя к покупке, выдумывают, что приобрести страхование жизни не просто важно, но и строго обязательно.

    И многий клиент поддается на эту уловку. Чтобы не стать жертвой подобных заблуждений и своих эмоций нужно тщательно взвесить риски. Человеку с многолетним опытом вождения, использующим автомобиль только чтобы доехать до работы и обратно, вряд ли будет необходима такая страховка.

    Можно потратить деньги с куда большей пользой, а не набивать карманы недобросовестного страховщика.

    Но как быть в реальной ситуации, если страховщик непреклонен? Как можно добиться справедливости?

    Куда жаловаться при навязывании страхования жизни к ОСАГО

    Итак, допустим, после обращения за полисом страховщик отказывает в оформлении ОСАГО без приобретения услуги по страхованию жизни.

    Самое главное не паниковать. Нужно спокойно пояснить страховщику, что он не имеет право требовать от вас подобных приобретений в соответствии с законом. Осознав, что вы юридический знающий человек вас вряд ли станут обманывать и оформят полис без дополнительных проблем.

    Если же страховщик упорно отказывается признать ваши права стоит затребовать у него письменное объяснение или записать разговор на диктофон.

    Впоследствии эти доказательства пригодятся при обращении с жалобой в один из следующих компетентных органов.

    1. Российский Союз Автостраховщиков. На самом деле это серьезная организация, ее несомненный плюс состоит в скорости работы и простоте обращения. Достаточно позвонить на горячую линию и объяснить ситуацию. В большинстве случаев вам быстро помогут.
    2. Федеральная Антимонопольная Служба. Имеет смысл, если есть желание, как следует испортить жизнь страховой фирме. Проверяющий орган после получения грамотной жалобы может устроить серьезную проверку страховщику. Но гораздо эффективнее для получения конечного результата обратиться в суд.
    3. Решение органа судебной власти обяжет страховую компанию оформить полис без каких-либо дополнительных условий. Не исполнить его компания не сможет – иначе будет вынуждена уплатить штрафные санкции.

    Между прочим, за навязывание дополнительных услуг страховщик в соответствии с законодательством может быть привлечен к административной ответственности и заплатит значительный штраф при установлении его вины – до 50 000 рублей.

    Страхование ОСАГО без страхования жизни в 2020 году — страховые компании оформляющие ОСАГО без страхования жизни

    В последнее время для водителей стал актуальным вопрос: как оформить страхование по ОСАГО без страхования жизни в 2020 году? Именно эту тему мы и постараемся сегодня раскрыть и рассмотреть все сопутствующие нюансы.

    Пролистав множество форумов понимаешь, что люди приходят в страховую компанию для того, чтобы приобрести страховку автомобиля без страхования жизни, однако после некоторых просчетов, вам выдают итоговую сумму, которая больше ориентировочно на 1000 рублей.

    В таких ситуациях водители:

    Не обращают внимания, так как не знают, ориентировочную стоимость полиса;

    Соглашаются с итоговой стоимостью, так как не видят смысла спорить;

    Уходят, без оформления полиса ОСАГО.

    Хочется сказать, что согласно Закону о Защите прав потребителей, навязывание страхования жизни является незаконным.

    Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
    Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). (абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

    Часть 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300 – 1

    Однако большинство из нас не знакомы со своими правами и, либо уходят, либо приобретают навязанный продукт.

    Какие страховые компании страхуют по ОСАГО без оформления страхования жизни

    На территории Российской Федерации насчитывается около 40 регионов, в которых имеются проблемы с оформлением страховки. К сожалению, данное число ежегодно растет и вопрос «где можно застраховать автомобиль по ОСАГО без страхования жизни?» становится более актуальным.

    В отдельных населенных пунктах оформить страховой полис без каких-либо дополнений практически невозможно.

    На сегодняшний день количество страховых компаний достаточно велико, чтобы можно было выбрать самую подходящую. Однако большинство из них идет на хитрости и принципы, чтобы вы приобрели ОСАГО вместе со страхованием.

    Поэтому, чтобы выяснить где купить полис ОСАГО на авто без страхования жизни, необходимо в каждом городе выбирать индивидуально страховую компанию. Например в Москве «Росгострах» продает полисы без дополнительного страхования, а в Ивановской области уже с дополнениями.

    Как застраховать машину по ОСАГО без страхования жизни

    Все мы знаем ориентировочно, сколько стоит страховка на наш автомобиль. Каждый год цена меняется в зависимости от коэффициентов (к примеру, наличие аварий), следовательно, и цена автострахования ОСАГО без страхования жизни будет несколько меньше, нежели со страховкой жизни.

    Представим ситуацию. Вы пришли в страховую фирму, где вам пытаются продать страхование жизни, обосновывая тем, что оно стало обязательным. В этот момент необходимо включить видеокамеру, диктофон или другое устройство, которое сможет в дальнейшем подтвердить факт навязывания дополнительных услуг.

    Теперь начинаем вести беседу с представителем страховой компании, и задаем ему вопрос о возможности отказа страховки жизни: обязательно надо ли страховать жизнь при страховании ОСАГО?

    На этот вопрос вам могут ответить, что обязательно или же предложить альтернативу в качестве осмотра вашего автомобиля. Согласно правилам ОСАГО, данная возможность предусмотрена.

    При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства. Место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон. При недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства или в случае составления договора обязательного страхования в виде электронного документа осмотр транспортного средства страховщиком не проводится. (п. 1.7 в ред. Указания Банка России от 24.05.2015 N 3649-У)

    Пункт 1.7 Главы 1 «Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П)

    Однако осмотра ТС, как правило, придется дожидаться несколько месяцев, а это значит, что весь этот период вам придется обходиться без ОСАГО.

    В такой ситуации, следует сообщить сотруднику страховой компании о том, что вы хотите приобрести полис без страхования жизни здесь и сейчас. И в случае отказа, требуйте письменный отказ. Зачастую, документированного отказа вы так и не получите. И тут у вас уже есть два варианта:

    Сказать, что у вас имеется запись, и вы отнесете ее куда нужно. Тогда велика вероятность, что вам все же продадут полис.

    Вариант второй, просто молча уйти и передать запись в соответствующие органы. Данный способ гарантирует хороший штраф страховой компании.

    Необоснованный отказ страховой организации, страхового агента, страхового брокера от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до трехсот тысяч рублей.

    Примечание. За административные правонарушения, предусмотренные настоящей статьей, страховой агент — физическое лицо, страховой брокер — физическое лицо, сотрудник страховой организации, осуществляющие заключение договоров страхования, рассмотрение заявлений, обращений потребителей финансовых услуг, а также операции с денежными средствами, несут административную ответственность как должностные лица.

    Статья 15.34.1 КоАП РФ Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования

    Исходя из этого делаем вывод: на вопрос о том, обязательно или нет страхование жизни при ОСАГО в 2020 году, можно ответить – нет, не обязательно.

    Как вернуть деньги и расторгнуть договор за навязанный полис страхования жизни при ОСАГО

    Если вы стали счастливым обладателем страхового полиса и только приехав домой, обнаружили что стали еще и обладателем страховки на жизнь, в такой ситуации следует немедленно ехать обратно в страховую компанию, иначе момент, когда можно вернуть страховку жизни при ОСАГО, попросту уйдет.

    Чтобы решить данную проблему, необходимо дополнительно составить заявление на отказ от данного вида страхования. Составляется оно просто, а вот образец бланка заявления об отказе страхования жизни при страховании ОСАГО вы можете посмотреть у нас.

    Заполнить данный бланк необходимо в трех экземплярах. Однако, помимо этого, вам понадобятся доказательства того, что услуга была навязана. Поэтому, во время оформления ОСАГО или произведите аудио/видеозапись или хорошенько проверяйте готовый полис. Заметив сразу навязанную услугу, не придется искать доказательства.

    Итак, вернемся к вопросу: как отказаться и вернуть страховку жизни по ОСАГО? Кроме заявления в количестве 3 штук и доказательств, вам понадобятся:

    Ксерокопия ПТС и СТС;

    Водительское удостоверение (копия и оригинал);

    Ксерокопия диагностической карты (техосмотра).

    Конечно же, страховая компания может даже после этого заявить, что она отказывается возвращать вам денежные средства за страхование жизни. Чтобы этого не случилось, в бланк заявления собственноручно добавьте пару строк о том, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд и другие соответствующие органы. Так как данные меры грозят страховой компании отзыва Центробанком лицензии, как правило, сотрудники незамедлительно возвращают вам денежные средства.

    Если же ваши строки не произвели никакого впечатления на представителей СК, то попросите у них письменный отказ, который отправляется в Центробанк.

    Как расторгнуть договор страхования жизни водителя при ОСАГО в «Росгосстрах»

    В народе частенько говорят, что Росгосстрах довольно — таки серьезная компания, которая может продать все что угодно, а вот вернуть потом проблематично.

    Но отчаиваться рано. Для начала собираем необходимый пакет документов:

    Заявление в количестве 2 штук с указанием навязанной услуги;

    Копия полиса ОСАГО;

    Копия полиса страхования жизни;

    Копия паспорта (основной разворот и прописка);

    Далее идем туда, где оформляли полис и объяснив ситуацию, отдаем документы. Скорее всего, вам откажут в возврате. Тогда потребуйте обязательно письменный отказ в принятии заявлении с соответствующей отметкой на бланке.

    Когда получите данный документ, направляйте его в Комитет по защите прав автовладельцев вместе с иском в мировой суд.

    Куда жаловаться если при оформлении ОСАГО навязывают дополнительные услуги страхование жизни

    Изначально следует попытаться самому решить данную проблему на мировом уровне. Если же, страховая компания не хочет идти на уступки, то при письменном отказе у вас имеется несколько вариантов, куда можно обратиться:

    РСА (Российский Союз Автостраховщиков);

    ФАС (Федеральная Антимонопольная Служба);

    Служба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России.

    Что делать, если не хотят страховать по ОСАГО без дополнительных страховок? Фиксируйте каждые действия, которые потом могут быть вам выгодными. Стойте на своем и парируйте законами. Увидев вашу осведомленность, вам могут пойти навстречу. В данной ситуации закон на вашей стороне, помните об этом.

    В качестве заключения хочется подвести небольшой итог. Нечестные компании до сих пор работают в нашей стране и вряд ли когда-нибудь наступит тот день, когда они перестанут функционировать.

    Из сегодняшней статьи вы узнали ответ на вопрос: законно ли при страховании ОСАГО заставлять страховать жизнь? Также следует помнить, что если сотрудники только обмолвились словом о дополнительных услугах, сразу же включайте аудио или видеозапись. Всегда требуйте письменный отказ. И конечно же, если вы не ориентируетесь в действующем законодательстве, не пренебрегайте помощью юриста.

    Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

    В итоге новый договор заключён с. Читать далее

    17.04.2020 мною был заключён договор комплексного ипотечного страхования 78532/118/524679.

    При обращении в сентябре на горячую линию для консультации по оформлению нового договора для рефинансирования в другом банке, сотрудник записал мои данные и сказал что направит заявку в отдел продаж и в течение дня со мной свяжутся. Звонка не последовало, повторные обращения также результата не принесли.

    В итоге новый договор заключён с другой страховой компанией. Теперь проблема другая: ипотека полностью досрочно погашена 25.10.2020, мною была оформлена заявка на сайте на расторжение договора, с возвратом части уплаченной страховой премии (справку о погашении ипотеки с реквизитами для перевода прилагал).

    Звонил на горячую линию уточнить принято ли моё заявление на расторжение договора в работу, меня сначала 4 раза переводят с одного сотрудника на другого, затем говорят что соединить с нужным специалистом не могут, записывают мои данные и отправляют для того, чтобы мне перезвонили. Но, как обычно никто не перезванивает.

    Прошу АльфаСтрахование предоставить ответ, в противном случае буду вынужден оставить жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.

    10.11.2020 моя мама пошла в мебельный магазин оформлять шкаф в кредит ,увидев пожилую женщину -сотрудница решила оформить на неё страхование жизни ,хотя указала что страховка не нужна ,в итоге всё равно оформили страхование жизни и заговарив зубы дали подписать договора ,звоним в Альфа страхование чтобы отказаться. Читать далее

    Здравствуйте.Моя мама взрослая женщина и не разбирается в данных сайтах поэтому решил написать за неё тут отзыв (негативный ).

    10.11.2020 моя мама пошла в мебельный магазин оформлять шкаф в кредит ,увидев пожилую женщину -сотрудница решила оформить на неё страхование жизни ,хотя указала что страховка не нужна ,в итоге всё равно оформили страхование жизни и заговарив зубы дали подписать договора ,звоним в Альфа страхование чтобы отказаться от страховки ,говорят писать заявление и отправить куда -то там ,но женщина взрослая и живет в данный момент в деревне и не имеет такой возможности ,но в силу того что это моя мама ,я буду оставлять негативные отзывы за Альфа страхование и прошу не наживляться на пожилых людях и прошу Альфа страхование в кратчайшие сроки решить вопрос !в противном случае буду обращаться в суд !

    Непонятнаясхема по списанию денег с карты без предупреждений, используйте вирт.карты с суммой не превышающей суммы вашей намеренной покупки.

    Прошу вернуть 350р незаконно списанных как доп страхование с моей карты, галочку я убирал, а по смс подтвердил только сумму за осаго.
    Номер договора для аннулирования 84921/398/01850/19

    При этом в запросе на подтверждение о списании денежных средств с банковской карты фигурировала только сумма ОСАГО. Но тем не менее без подтверждения. Читать далее

    При оформлении договора ОСАГО в мобильном приложении «Альфастрахования», без моего подтверждения был дополнительно заключен договор страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 56491/398/00024/19 от «12» ноября 2020 г.

    При этом в запросе на подтверждение о списании денежных средств с банковской карты фигурировала только сумма ОСАГО. Но тем не менее без подтверждения дополнительно списано еще 350 руб.

    Прошу расторгнуть договор страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 56491/398/00024/19 от «12» ноября 2020 г. и вернуть денежные средства на карту, с которой было произведено списание 350 рублей.

    Оператор горячей линии предлагает написать заявление и отправить его на электронную почту.
    Это является навязыванием дополнительных услуг в скрытой. Читать далее

    При пролонгации полиса ОСАГО через сайт в поле оплатить автоматически ставится галочка о дополнительном страховании от несчастного случая. Если ее не убрать, то с карты списываются дополнительно 350 руб. и заключается Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита».

    Оператор горячей линии предлагает написать заявление и отправить его на электронную почту.
    Это является навязыванием дополнительных услуг в скрытой форме.

    Вместо того, чтобы сэкономить время и не посещать офис страховой компании, я потерял 350 руб. и время (на звонки на горячую линию, на написание заявления, на его сканирование, на его отправление по электронной почте). Еще неизвестен результат.

    Если такой обман на стадии заключения договора страхования, то чего ожидать при наступлении страхового случая?

    Взяла товарный кредит, к нему как обычно подключили страхование жизни и здоровья, а так же страхование имущества.

    На следующий день на сайте альфастрахования написала отказ от страховой, прошёл месяц но страховую премию так и не вернули, звоноки на горячую линию не дают результат (говорят не получили документы, копии которых отправила по почте) .

    Прошу расторгнуть договор о страховании жизни водителя № 56921/398/08530/19 от «29. Читать далее

    При оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование», без моего согласия был дополнительно заключен договор страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 56921/398/08530/19 от «29» октября 2020 г., и с банковской карты, без подтверждения транзакции дополнительно к сумме за ОСАГО было списано еще 350 руб.

    Прошу расторгнуть договор о страховании жизни водителя № 56921/398/08530/19 от «29» октября 2020 г. и вернуть денежные средства на карту с которой была произведена оплата в сумме 350 руб.

    09.11.2020 г. при пролонгации договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб.
    Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 97921/398/00158/19 от «09» ноября 2020 г. Я подобный полис не заказывала. Галочку не ставила. Платеж не подтверждала.

    На основании вышеизложенного, требую вернуть 350 рублей, на карту, с которой была списана оплата страхового полиса № 97921/398/00158/19 от. Читать далее

    На основании вышеизложенного, требую вернуть 350 рублей, на карту, с которой была списана оплата страхового полиса № 97921/398/00158/19 от «09» ноября 2020 г., в полном объеме и расторгнуть договор «Дополнительная Защита» указанный выше.

    Добрый день!
    08.11.2020 г. при пролонгации, через личный кабинет на сайте АО «АльфаСтрахование» , договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. за Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 36921/398/13590/19 от «08» ноября 2020г. Я подобный полис не заказывал. Платеж не подтверждал.

    Прошу расторгнуть полис № 36921/398/13590/19 и вернуть 350 руб на карту. Читать далее

    Прошу расторгнуть полис № 36921/398/13590/19 и вернуть 350 руб на карту с которой была произведена оплата. В противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, ЦБ и прокуратуру. Спасибо.

    При онлайн продлении электронного полиса ОСАГО с меня были незаконно списаны 350 рублей за полис страхования жизни водителя «Доп.защита» № 80921/398/08734/19 от «07» ноября 2020 г. Данный доп. полис я не заказывал, при проведении платежа за ОСАГО доп. сумму в 350 рублей я не подтверждал, тем не менее деньги были списаны без моего ведома, и на электронную почту выслан полис доп.защиты.

    При звонке в техподдержку мне сообщили. Читать далее

    При звонке в техподдержку мне сообщили, что якобы нужно было снять галочку с пункта доп.защиты. Возможно и так! Но я не помню такого пункта — скорее всего он указан не явно и его легко не заметить. Более того при проведении транзакции везде фигурирует только сумма за еОСАГО, и про то, что с тебя снимают еще 350 рублей узнаешь только при получении второй СМС о снятии данной суммы.

    Выглядит как настоящий развод! Требую расторгнуть ненужную мне доп. услугу, а сумму в 350 рублей списанную без моего ведома вернуть на карту!

    В случае волокиты и затягивания возвращения денег буду думать о смене страховой компании.

    07.11.2020 г. при пролонгации договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. за полис страхования от несчастного случая «Дополнительная Защита» N 56921/398/08826/19. Я подобный полис не заказывал. Платеж не подтверждал. Вероятно, СК смогла спрятать мелкий или прозрачный шрифт поскольку ардобного заявления я не подавал (причем форма подачи заявления не предусматривает всения в нее изменений). Подобные. Читать далее

    07.11.2020 г. при пролонгации договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. за полис страхования от несчастного случая «Дополнительная Защита» N 56921/398/08826/19. Я подобный полис не заказывал. Платеж не подтверждал. Вероятно, СК смогла спрятать мелкий или прозрачный шрифт поскольку ардобного заявления я не подавал (причем форма подачи заявления не предусматривает всения в нее изменений). Подобные действия считаю, неприемлемыми. Далее буду искать другую страховую, так как клиентов нужно уважать.

    На основании выше изложенного, требую вернуть 350 рублей, на карту, с которой была списана оплата страхового полиса 56921/398/08826/19, в полном объеме и расторгнуть договор «Дополнительная Защита» указанный выше. Об этом я написал также на сайте альфа страхования в службу поддержки. При необходимости буду писать жалобу в ЦБ.

    06.11.2020 г. при пролонгации договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. за полис страхования от несчастного случая «Дополнительная Защита» N 54921/398/01108/19. Я подобный полис не заказывал. Платеж не подтверждал. Вероятно, СК смогла спрятать мелкий или прозрачный шрифт. Подобные действия считаю, как минимум, не корректными. До этого страховался в Альфе не один год — без единой выплаты. Далее буду. Читать далее

    06.11.2020 г. при пролонгации договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. за полис страхования от несчастного случая «Дополнительная Защита» N 54921/398/01108/19. Я подобный полис не заказывал. Платеж не подтверждал. Вероятно, СК смогла спрятать мелкий или прозрачный шрифт. Подобные действия считаю, как минимум, не корректными. До этого страховался в Альфе не один год — без единой выплаты. Далее буду искать другую страховую. Дело не в 350р, а в отношении к постоянным клиентам.

    На основании выше изложенного, требую вернуть 350 рублей, на карту, с которой была списана оплата страхового полиса 54921/398/01108/19, в полном объеме и расторгнуть договор «Дополнительная Защита» указанный выше. Об этом я написал также на сайте альфа страхования в службу поддержки.

    При необходимости буду писать жалобу в ЦБ.

    Прошу расторгнуть этот договор и вернуть 350 руб на карту с которой была произведена оплата. В. Читать далее

    Добрый день!
    Я приобрел полис ОСАГО ХХХ No 0101692683 06.11.2020г. После оплаты полиса с моей карты дополнительно были списаны 350 руб. без моего согласия. На электронную почту пришел чек от банка: Ваш Полис страхования жизни водителя (НC) № 56411/398/00449/19 находится во вложении. Срок действия Полиса с 08.12.2020 по 07.12.2020.

    Прошу расторгнуть этот договор и вернуть 350 руб на карту с которой была произведена оплата. В противном случае я буду вынужден обратиться в жалобой Роспотребнадзор, ЦБ и прокуратуру. Спасибо.

    До сего дня мой опыт общения с «Альфа Страхованием» был положительным, но такие методы ведения дел меня не устраивают. Если хотите взять доп. деньги с клиента, то показывайте все опции ему открыто, объясняя их преимущества. А подобный подход с невидимыми «галочками» на сайте можно назвать только «крысятничеством».

    Оформлял 25.10.2020 Е-осаго на сайте «Альфастрахование» , и не смотря на то, что снимал галочку о доп страховании жизни перед отправлением на платежный шлюз, все-равно была списана дополнительная плата в размере 350 рублей.

    В связи с этим прошу расторгнуть договор S5921/398/03045/19 от 25 октября 2020г.
    Средства прошу вернуть на карту, с которой производилась оплата.
    . Читать далее

    В связи с этим прошу расторгнуть договор S5921/398/03045/19 от 25 октября 2020г.
    Средства прошу вернуть на карту, с которой производилась оплата.

    В принципе, никогда не было проблем — и саппорт всегда помогал, уже сотрудничаю годами. И тут такая досада.

    Жду ответа от страховой.

    Оформлял 28.10.2020 на сайте альфастрахование Е-осаго, и не смотря на то, что снимал галочку о доп страховании жизни перед отправлением на платежный шлюз, все-равно была списана дополнительная плата в размере 350 рублей.

    В связи с этим прошу расторгнуть договор №41921/398/09301/19 от 28 октября 2020г.

    Средства прошу вернуть на карту, с которой производилась оплата.

    22.10.2020 г. при пролонгации договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. за полис страхования от несчастного случая «Дополнительная Защита» N 49***9 от «22» октября 2020 г. Мне данный вид страхования не нужен.

    На основании выше изложенного, прошу вас вернуть 350 рублей, на карту, с которой была произведена оплата страхового полиса ОСАГО: серия ХХХ номер 0**2, в полном объеме и. Читать далее

    На основании выше изложенного, прошу вас вернуть 350 рублей, на карту, с которой была произведена оплата страхового полиса ОСАГО: серия ХХХ номер 0**2, в полном объеме и расторгнуть договор «Дополнительная Защита» указанный выше. Об этом я написал на сайте альфа страхования в службу поддержки, обещали разобраться и на этом все. Надеюсь, что Альфа вернет мне мои деньги, которые забрали без моего согласия.

    Навязали Дополнительную Страховку!
    Прошу расторгнуть договор и вернуть деньги.
    Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита»
    № 41921/398/09148/19 от «22» октября 2020 г. ОФОРМЛЕНО БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ! Что за беспредел??
    Почему Без моего согласия списано 350 рублей? ЭТО обман Чистой воды! АЛЬФА вы Зачем себе репутацию Портите.

    Еще раз повторю Никакого согласия на Дополнительные услуги я не давал,деньги — Похищены с карты!
    Смотрю не я один такой , отписки типа — Отметим, что данный продукт оформляется исключительно добровольно
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    — Считаю Издевательством над клиентами.

    Хотел оформить еще и каско, но теперь то уж точно НЕТ!

    Сегодня при пролонгации договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. за полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» №8***9/19 от 21.10.2020.

    Мне данный вид страхования не нужен.

    На основании выше изложенного, прошу вас вернуть 350 руб, на карту, с которой была произведена оплата страхового полиса ОСАГО ХХХ01***1 в полном объеме и расторгнуть договор «ДопЗащита» указанный выше.

    Сегодня при пролонгации договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. за полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» №88921/398/06467/19 от 21.10.2020.

    Мне данный вид страхования не нужен, так как я застрахована в другом месте. На основании выше изложенного, прошу вас вернуть 350 руб, на карту, с которой была произведена оплата страхового полиса ОСАГО ХХХ 0**9, в полном объеме и расторгнуть. Читать далее

    Мне данный вид страхования не нужен, так как я застрахована в другом месте. На основании выше изложенного, прошу вас вернуть 350 руб, на карту, с которой была произведена оплата страхового полиса ОСАГО ХХХ 0**9, в полном объеме и расторгнуть договор «ДопЗащита» указанный выше. Спасибо.

    Вот информация из письма, которая со мной не была согласована. Читать далее

    За неимением другого способа онлайн обращения в компанию АльфаСтрахование (принимая во внимание информацию из личного кабинета в этой компании), обращаюсь здесь:

    Прошу вернуть деньги за Полис страхования жизни водителя (НC) № 77921/398/00530/19. Я его у вас не заказывал и ваши действия можно рассматривать как мошеничество.

    Вот информация из письма, которая со мной не была согласована:
    «Благодарим Вас, что выбрали АО «АльфаСтрахование». Ваш Полис страхования жизни водителя (НC) № 77921/398/00530/19 находится во вложении. Срок действия Полиса с с 16.04.2020 до 15.04.2020

    Перехожу на сайте к оплате (так как у них вечно через приложение проблемы с оплатой). И вижу уже стоящкю галочку напротив «Страхования жизни», что явно считаю навязыванием, выбор сделан за меня. Ну думаю ладно, расчитано на невнимательность.

    Перехожу к оплате по карте. Сумма 6203.43 — только за ОСАГО. . Читать далее

    21.10.2020 продливал ОСАГО.

    Перехожу к оплате по карте. Сумма 6203.43 — только за ОСАГО.

    Приходит код подтверждения с той же суммой. Всё норм. Провожу оплату.

    И тут мне приходит и полис ОСАГО и страхования жизни 82921/398/01350/19. С какого перепуга? Я даже галочку снял. То что у вас вечно проблемы с сайтом и приложением не моя проблема. Своё согласие я не давал.

    Сейчас тех поддержка пишет чтобы я писал заявление и прислал фото паспорта. Якобы чтобы защитить от мошенникческих действий. Да тут явные мошеннеческие действия от самой компании. А то что ничего из этого вы не требовали при оформлении, не в счёт? Требую (не прошу, так как у меня просто отобрали эти деньги бнз согласия и документов) вернуть деньги. Бедные люди которые там работает, ведь им достаётся весь гнев людей.

    Сам являюсь клиентом. Читать далее

    17. 10.2020 оформил в приложении альфа страхование из своего личного кабинета полис Е-ОСАГО для своего родственника. Надо отметить, что я не в первый раз оформляю полис не себе. Буквально на днях для друга оформлял, да и себе уже 3 полиса через приложение оформлял. Человек взрослый и сам не разбирается как оформить самому полис. Более того я сам предложил сделать полис, вроде как удобно, никуда ходить не надо.

    Сам являюсь клиентом альфа страхования и до этого момента проблем на возникало. Полис я оформляю не в первый раз и знаю , что при оформлении полиса на этапе оплаты, альфа страхование навязывает услугу страхования жизни( галочка уже стоит, пункте с просьбой оформить полис страхования жизни). Себе я страхование жизни делал целенаправленно, но родственник от него отказался, я галочку убрал и нажал оплатить, ввёл данные карты и пришло уведомление от банка с кодом для оплаты полиса Е-ОСАГО. Оплату я произвёл, но списали с меня не только стоимость полиса Е-ОСАГО, но и ещё 350 рублей. На почту пришёл полис Е-ОСАГО, на мой телефон пришло сообщение о том, что я оформил полис страхования.

    Я позвонил на горячую линию в альфа страхование, выслушав меня, оператор сообщил, что я скорее всего не убрал галочку со страхования жизни. На что я сказал, что я не оформлял полис страхования жизни и полис такой мне не приходил. На это оператор мне ответил, что мне нужно перезвонить на следующий день в рабочее время до 20:00. На следующий день у меня не было времени, перезвонил я 19.10.2020 и объяснив свою ситуацию услышал, что мне нужно обратиться в чат в приложении. Хорошо, обращаюсь и получаю ответ, что мне нужно обратным письмом направить заявление на аннулирование полиса. Я сообщаю, что меня видимо не поняли, письмо с полисом мне не приходило и что мне не известен номер полиса, чтоб не то, что писать ответ, а заявление писать. Повторно сообщаю, что я оформил полис для другого человека, что полис пришёл мне, потом у чтоя оформлял полис их своего личного кабинета, на что получил ответ, что стразователь ( родственник дял которого я оформил полис) может посмотреть номер полиса в личном кабинете. Я сообщаю, что у него нет личного кабинета, на что мне сообщают что нужно зарегистрировать, я сообщаю, что человек сделать этого не может, что у него даже почты нет своей электронной.

    Прошу ответить на вопрос, почему если полис был оформлен и никакой ошибки в списании нет, полис не был прислан на почту. Ответа никакого. Опять повторяют, что нужно зарегистрировать личный кабинет. Либо можно обратиться в офис стразователя. А это в рабочее время и достаточно далеко от места жительства моего родственника. Грубо говоря человек больше денег потеряет поехав в офис для написания заявления. Я сообщаю, что нет возможности. Прошу уточнить на каком основании присылается запрос на списание одной 2, а списывается 2 суммы. Мне сообщают, что мой банк позволяет без кода списать вторую сумму, честно говоря не встречал такого. Пока банк мне не дал ответ по этому поводу. Банк кстати альфа банк)).

    Так по кругу я общался, когда было свободное время с операторами альфа страхования и ничего не добился. Одни и те же ответы. Напишите заявление, номер узнаете в личном кабинете. Не удивлюсь, если заморочившись сделать почту и зарегистрировать личный родственнику я там не найду полиса. Никто даже не предполагает, что система может дать сбой и с меня списали деньги просто так. Видимо оформив полис родственнику я потерял свои деньги просто так. Дело не в сумме, а в принципе, естественно. Заплатил так сказать за свой же совет)

    Гражданка с нагрузкой

    По мнению регулятора, «показательная порка» санировала рынок: участники отказались от навязывания дополнительных услуг.

    — Долго мы этого ждали, — признается руководитель УФАС по Свердловской области Дмитрий Шалабодов.

    Вал жалоб в управлении зафиксировали в конце 2013 года. Свердловчане жаловались на полис «с нагрузкой»: страховщик не оформлял ОСАГО без заключения договора личного страхования, причем стоимость «приложения» превышала четверть цены ОСАГО. В апреле 2014-го УФАС установила факт нарушения закона, в июне суд обязал страховщика к выплате 650 тысяч рублей штрафа. «Росгосстрах» пытался оспорить судебное постановление, но не нашел понимания в апелляционной инстанции.

    Такого рода наказания антимонопольщики накладывают на страховщиков по всей России — в Нижегородской, Мурманской, Архангельской, Московской, Белгородской областях, Коми, Башкирии и так далее. За лавину нарушений Центробанк в мае временно ограничивал действие лицензии страховщика. И «метод кнута», как отмечают антимонопольщики, сработал.

    — С начала лета жалобы на навязывание услуг страховщиками прекратились, — подчеркивает Дмитрий Шалабодов. — Автолюбители разобрались в механизме наказания игроков: если кто-то навязывает услуги, сразу пишется обращение. Я сам недавно страховал машину, мне предлагали дополнительные услуги, на что страховщики имеют право, но без давления и навязывания.

    В силу доминирующего положения «Росгосстраха» на рынке страхования компанию продолжает контролировать УФАС, по всем остальным компаниям регулятором выступает Центробанк.

    Куда пойти и что делать?

    Пошаговая инструкция водителю, если страховая компания требует для оформления ОСАГО заключить договор страхования жизни и здоровья.

    Водитель должен знать — требования страховать жизнь и здоровье при оформлении ОСАГО незаконны. С прошлого года введен новый штраф для страховщиков именно за такие действия.

    Но здесь возникает вопрос, как доказать, что страховщик отказывает в заключении договора ОСАГО, если вы по его настоятельной просьбе не оформите в нагрузку еще и страховку жизни? Или навязывает другое дополнительное страхование? Ведь водитель приходит к страховщикам и на словах просит полис. Его посылают тоже на словах. А устное слово, как известно, к делу не пришьешь.

    Поэтому необходимы письменные доказательства. Но в первую очередь в разговоре со страховщиком лучше проявить свою правовую грамотность. Водитель объясняет страховщику, что навязывание дополнительного страхования и отказ в ОСАГО прямое нарушение закона и за это предусмотрен штраф. И если договор ОСАГО сейчас с ним не подпишут, то он сам пишет жалобу в прокуратуру и в Центробанк. Дело в том, что Центральный банк РФ контролирует соблюдение страховщиками требований закона.

    В прошлом году было специальное совещание в Генпрокуратуре. Там были представители Центрального банка, Роспотребнадзора и ФАС. По итогам совещания приняли решение, что в таких случаях отказа водителю следует обращаться за защитой прав в прокуратуру и в ЦБ РФ. Есть вероятность, что уже на этом этапе удастся договориться, ведь страховщики не ищут себе неприятностей. А нет — переводите общение в бумажный формат.

    Что делать, если отказ в заключении договора ОСАГО скрывают под утверждением, что у них просто нет бланков полисов? Такое бывает сплошь и рядом. В этом случае надо написать заявление с просьбой заключить договор ОСАГО. Один экземпляр заявления оставляют страховой компании, на другом экземпляре нужна отметка, что заявление получено. При отказе взять заявление — его отправляют по почте с уведомлением.

    На письменное заявление страховщик обязан именно отказать в заключении договора ОСАГО. И обязан написать причину отказа. А ее просто не бывает.

    Вот как трактует такую ситуацию закон. В статье 5.34.1 КоАП РФ прямо сказано: «Необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями Федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей».

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *